Servisnyy-Tsentr "Doktor Saund" - Remont Shou-Tekhniki

(Traducción de Google) 22/07/2020 Entregué la tarjeta de sonido Zoom UAC-2 al centro Dr. Sound Rostov para su diagnóstico y reparación. La tarjeta dejó de funcionar en modo ASIO (dejó la tarjeta encendida y se dejó durante 3 meses), probé con diferentes sistemas operativos WinXP, Win7, Win8, Win10, incl. en sistemas más antiguos donde esta tarjeta solía funcionar bien. Funciona como una tarjeta de sonido, pero para que funcionen todas sus utilidades estándar, fue necesario reemplazar los controladores del sistema. Le describí todos los síntomas al receptor, enfaticé que solo ASIO no funciona. Llamé una semana después, me dijeron que el chip ASIO no funcionaba (no importa lo divertido que fuera), como si no pudieran hacerlo en Rostov, y lo enviarían a Moscú, donde se especializan en Zoom. Luego llamó a mediados de agosto, conectaron el tipo con un maestro que lo trata en Moscú, dijo que había identificado el microcircuito, lo solicitó al representante de Zoom y estaba esperando una respuesta. Llamé el 2 de septiembre, dijeron que todo había cambiado e incluso anunciaron el costo de las reparaciones en 2500 rublos. Como, te estamos enviando una tarjeta en Rostov. Llamé el 9 de septiembre, dijeron que se iba, el mensajero estaba a punto de traerlo. Simplemente no funcionó el día 11. Luego llamó el día 14, la llamada fue transferida a Moscú, y allí el "jefe jefe" Gleb (como se presentó) me dijo que mi tarjeta había sido diagnosticada, no se encontraron fallas en ella y estaba regresando a Rostov !!! La tarjeta regresó al centro de Rostov el 17 de septiembre, verifiqué la tarjeta en el lugar, por supuesto que no funcionaba con ASIO. Un técnico local llamó al maestro en Moscú, dijo que no funciona en Win10, pero solo funciona en Win7 y MacOS (esto es a pesar del hecho de que me ha funcionado durante los últimos 3 años bajo Win10, bueno, el propio fabricante afirma que es totalmente compatible con Win10) En pocas palabras: un grupo de no profesionales, nunca volvieron a llamar, el servicio para verificar el estado del pedido en su sitio web es un juego completo. Además, resulta que también mintieron sobre la sustitución de microcircuitos, el precio de 2500 para reparaciones, etc. Una cosa es extraña que no tomaron dinero ni siquiera para diagnósticos :) (Original) 22.07.2020 сдал в ростовский центр Dr.Sound звуковую карту Zoom UAC-2 для диагностики и ремонта. Карта перестала работать в режиме ASIO (оставил включенной карту и на 3 месяца уехал), пробовал под разные операционные системы WinXP, Win7, Win8, Win10, в т.ч. на старых системах где эта карта раньше нормально работала. Как звуковая карта она работает, но чтобы заработали все ее штатные утилиты нужно было подменять драйверы системы. Описал все симптомы приемщику, сделал акцент что не работает только ASIO. Позвонил через неделю, сказали что вышла из строя микросхема ASIO (как бы это смешно не было), типа они в Ростове это сделать не могут, и отправят в Москву где специализируются на Zoom. Затем позвонил в середине августа, соединили типа с мастером который ей занимается в Москве, он сказал, что определил микросхему, запросил ее в представительстве Zoom и ждёт ответа. Позвонил 2го сентября, сказали что всё поменяли и даже объявили стоимость ремонта в 2500 руб. Мол, отправляем карту вам в Ростов. Позвонил 9го сентября, сказали что едет, курьер должен вот-вот привезти. Вот-вот не получилось и 11го. Затем позвонил 14го, звонок перевели в Москву, и там мне "главный начальник" Глеб (как он сам представился) сказал, что моя карта продиагностирована, никаких неисправностей в ней не найдено и она возвращается обратно в Ростов!!! В ростовский центр карта вернулась 17 сентября, я проверил карту на месте, естественно она не заработала под ASIO. Местный сервисмен позвонил мастеру в Москву, тот сказал что она в Win10 не работает, а работает только в Win7 и MacOS (это несмотря на то что она у меня последние 3 года работала под Win10, ну и сам производитель заявляет полную поддержку Win10) Итог: сборище непрофессионалов, ни разу не перезвонили, сервис проверки статуса заказа на их сайте полная дичь. Более того, получается что еще и лгали про замены микросхем, цену в 2500 за ремонт и т.п. Одно странно, что не взяли деньги даже за диагностику :)

(Traducción de Google) Llevamos mucho tiempo trabajando con muchachos. Reparación de alta calidad, precios "nacionales". Se copian con casi cualquier complejidad de daño. Un par de veces obtuvieron partes que ya no están a la vista. Yo aconsejo (Original) Работаем с ребятами давно. Ремонт качественный, цены "народные". Срравляются практически с любой сложностью поломки. Пару раз доставали детали, которых уже и нет в помине. Советую

(Traducción de Google) Llamé sobre la reparación del subwoofer Presonus, con entrega a Moscú, y el operador saludó, luego, en mi pregunta sobre la reparación, colgué (¿Y qué tipo de servicio es este? ¿Para quién? (Original) Позвонила насчёт ремонта сабвуфера Пресонус, с доставкой в Москву, а оператор поздоровался, потом, на мой вопрос о починке трубку бросил( И что это за сервис? Для кого???

(Traducción de Google) Empresa sensata. Rápidamente y sin demasiado alboroto. Reparó el humo de un automóvil en 18. Ahora ha pasado el hiser. Estoy seguro de que todo será normal. (Original) Толковая фирма. Быстро и без лишней суеты. Чинил дым машины в 18 году. Сейчас сдал хайзер. Уверен что все будет норм.

(Traducción de Google) Le di a reparar el receptor Yamaha hace casi un mes. Solicitud No. 165-612. Prometieron diagnosticar un máximo de 5 días. Desde entonces, no se ha sabido nada. Me llamé varias veces, la respuesta siempre es diferente. Luego, el ingeniero identificó un mal funcionamiento y está buscando una solución, y después de 2 semanas otra respuesta: el ingeniero no sabe cómo aplicar una señal de audio a la entrada (!!!), traiga la fuente de señal de audio. Y ni siquiera empezaron a reparar el segundo mal funcionamiento (es necesario limpiar el codificador de control de volumen). Aparentemente, esta es una tarea muy prohibitiva. ¿Qué es este servicio? No recomiendo encarecidamente contactar aquí si el tiempo es caro. (Original) Отдал в ремонт ресивер Ямаха почти месяц назад. Заявка № 165-612. Обещали продиагностировать максимум в течение 5 дней. С тех пор ни слуху ни духу. Несколько раз звонил сам, ответ всегда разный. То, инженер выявил неисправность, и ищет способ решения, а через 2 недели другой ответ - инженер не знает как подать аудиосигнал на вход (!!!), привезите источник аудиосигнала. А к ремонту второй неисправности (необходимо почистить энкодер регулятора громкости) даже не приступали. Это видимо совсем запредельной сложности задача Что это за сервис?! Категорически не рекомендую сюда обращаться, если дорого время.

(Traducción de Google) ¡Nunca contactaré a este servicio por cualquier pregunta! Reparó dos cosas diferentes y ambas fueron increíblemente largas, ¿existen los gerentes allí? El período de reparación para el orador fue de 40 días, de los cuales 28 días nadie me llamó y me dijo que habían hecho el diagnóstico y que estaban listos para comenzar a repararlo. Por disposición, nadie volvió a llamar ni a informarse. No esperé la segunda reparación, no cumplí mis promesas, fue necesario reemplazar la bobina del controlador de RF. El kit de reparación que cambia en unos 40 minutos junto con la apertura del elemento AC. A todo esto, dijeron que tienen este kit rem, han pasado 18 días hábiles. (Original) Больше никогда не буду обращаться в этот сервис по любым вопросам! Ремонтировал две разные вещи и обе делали невероятно долго, менеджеры там вообще существуют? Срок ремонта динамика составил 40 дней из них 28 дней мне никто не позвонил и не сказал,что диагностику сделали и готовы начать ремонтировать. По готовности опять никто не позвонил и не сообщил. Второй ремонт я так и не дождался, не уложились в срок своих обещаний, нужно было заменить катушку вч драйвера. Ремкомплект которого меняется минут за 40 вместе со вскрытием элемента АС. Ко всему этому они сказали что у них есть данный рем комплект, прошло 18 рабочих дней.

(Traducción de Google) Cambió la lámpara en el amplificador durante más de un mes. Dañaron tolex en el cuerpo, rayaron el chasis. Cuando el amplificador se entrega para su reparación en el recibo, inicialmente se indica que la apariencia del dispositivo es deficiente con el dispositivo casi nuevo en el ideal. Especialmente, si el daño a la apariencia de ellos, era imposible hacer un reclamo. Y esto a pesar del hecho de que la cosa vale cien mil rublos. (Original) Меняли лампы в усилителе больше месяца. Повредили толекс на корпусе, поцарапали шасси. При сдаче усилителя в ремонт в квитанции изначально указано, что внешний вид устройства плохой при том, что устройство почти новое в идеале. Специально, чтобы при повреждении внешнего вида ими, невозможно было предъявить претензии. И это при том, что вещь стоит под сотню тысяч рублей.

(Traducción de Google) Reparé los altavoces (en uno rompí el controlador, el segundo simplemente jadeó). Creo que se han criado, porque después de la "calibración de los altavoces" de la segunda columna, nada ha cambiado y el dinero se ha arrancado. Todavía no hay comentarios sobre el primero (reemplazo del controlador). Altavoces Dinacord. (Original) Ремонтировал колонки (в одной драйвер порвал, вторая просто похрипывала). Думаю, разводят, т.к.после "калибровки динамика" второй колонки ничего не поменялось, а деньги содрали. По первой (замена драйвера) замечаний пока нет. Колонки динакорд.

(Traducción de Google) ¡Reparación larga más de una semana! Si bien todo funciona, el costo es normal. Gracias (Original) Долгий ремонт больше недели! Пока всё работает, по стоимости нормально. Спасибо!

(Traducción de Google) Una empresa de chapuceros. Rendí dos pedales de guitarra con defectos menores para su reparación. Dos meses se arrastraron en "diagnósticos", al final uno fue declarado irreparable, y por el segundo pusieron un precio comparable al de un nuevo dispositivo, recuperaron todo. Como resultado, rompieron ambos pedales. Hay muchos arañazos en la carcasa debido a una apertura obviamente inexacta. (Original) Компания бракоделов. Сдавал в ремонт две гитарные педали с небольшими дефектами. Два месяца тянулась "диагностика", в итоге одну объявили неремонтнопригодной, а за в вторую накинули ценник сравнимый с новым устройством, забрал всё обратно. В итоге они доломали обе педали. На корпусе множество царапины от явно неаккуратного вскрытия.

(Traducción de Google) Quería arreglar los monitores Adam, está en la fuente de alimentación. Anunciaron 8 toneladas por 2 monitores, en otro lugar lo hicieron por 2.5, ¡ambos con garantía! (Original) Хотел починить мониторы Адам, дело в блоке питания. Объявили 8 т за 2 монитора, в другом месте сделали за 2,5 оба с гарантией!

(Traducción de Google) El mejor servicio de equipos de sonido en la capital. Repare todo, desde el gramófono hasta los arreglos lineales. (Original) Лучший сервис звукового оборудования в столице. Чинят всё от патефона до линейных массивов.

(Traducción de Google) Si es posible arreglarlo en otro lugar, es mejor que lo haga, le entregué el micrófono, ha pasado un mes, los llamo constantemente, prometen volver a llamar y no dicen nada específico, luego su ingeniero estropeó algo y luego me lo dijeron durante una conversación con el operador para que me devuelva la llamada, ya que el cliente se acercó a ellos y necesito hablar con él, pero ya no estoy recibiendo al cliente ... No valoran su reputación, trabajan durante mucho tiempo, no sé cómo (Original) Если есть возможность чинить в другом месте , то лучше так и делайте , сдала микрофон , прошел месяц ,постоянно им звоню ,они обещают перезвонить и не говорят ничего конкретного ,то у них инженер что-то напутал , то во время разговором с оператором мне говорят ,чтобы я сама перезвонила ,так ,как к ним зашел клиент и надо переговорить с ним, а я уже не клиент получается ....Не дорожат своей репутацией ,работают долго нудно ,не знаю чем это кончится

(Traducción de Google) Reparación de alta calidad. Por un precio razonable. (Original) Качественный ремонт. За разумные деньги.

(Traducción de Google) Hicieron todo con normalidad y rapidez. (Original) Нормально и быстро всё сделали.