Белая дача

Оформляли предзаказ 5 000 тюльпанов на 3 марта, сотрудник Наталья Наумова предоставила нам прайс и мы выбрали определенный сорта и количество. Приезжаем забирать заранее полностью оплаченный товар и вместо заранее заказанных сортов нам собрали заказ на свое усмотрение где из 9 заказанных сортов только 5 заказанные нами, при этом в накладной при получении это специально не отражено, которую подкидывают на подпись до того как показывают заказ. После подписания проходим на склад и уже там это объясняют тем, что голландский тюльпан задержан на таможне, а сетевикам надо поставлять товар и вместо Голландии им отправляют местный тюльпан, т.е. наш товар, который мы оплачивали заранее. И оставшись перед фактом 3 марта, не устраивая скандалы, мы идем на встречу данной организации и забираем товар. Но к сожалению это были не все подарки от Тепличного Комбината и по приезду вскрыв упаковки мы замечаем, что нам подсунули тюльпан отвратительного качества, весь кривой, побитый и деформированный при неправильной транспортировке или хранении. В ответ к горе менеджеру Наталье Наумовой она начала всячески увиливать от ответственности сказав, что она нам показывала товар и мы сами его выбрали и что все сорта, это заказанные нами сорта(из приложенной накладной уже видно что никаких кейп таунов не заказывалось). Поняв, что отношений с совестью у данного менеджера нет вовсе мы предположили, что в данной компании в принципе такой подход к делу допускается и заблокировали данную личность , так как все что было предложено вместо банальных как минимум извинений, это приехать и поменять товар. Ну конечно, что же еще делать продавцам как в преддверии 8 марта кататься с товаром в Подмосковье и обратно по пробкам... Не советуем обращаться в данную компанию, если вы цените честные партнерские отношения и своих клиентов. Благо мы не заказали в 2 раза больше как изначально планировали. Итог: 1. В момент предзаказа неликвидный тюльпан который нам спихнула данная теплица стоил 21-25 руб, который они тогда же предложили как один из вариантов для приобретения, вместо местных тюльпанов, когда мы оформили заказ на местный тюльпан за 29 руб. 2. Среди сортов которые соответствовали заказу в каждой пачке из 50 штук в среднем было около 10шт местного неликвида, который отличался очень низкой высотой( примерно 20-25см), который также нам предлагался при предзаказе за 18 руб. 3. Почти все тюльпаны имея очень плохую сортировку имели разную длину стебля в одной пачке, что очень осложняло процесс поставки их на воду, так как приходилось в ручную раскрывать все пачки, перетягивать так чтобы на воде пили ее все и только после этого подрезать и ставить их на воду. По итогу хотелось бы обратиться к Бельской Галине Николаевне(ген.директору ООО Тепличный Комбинат) с просьбой быть в первую очередь честными со своими партнерами, так как трудности бывают у всех производств, но репутация у компании всего одна и давать добро сотрудникам на спихивание товара в надежде, что клиент в преддверии праздника закроет на это глаза и это прокатит и он не приедет менять товар - не есть норма.

Голуби голуби и