askona

Впечатление: магазин Аскона (имеется в виду "помещение") - это помещение, где собрали людей, которые умеют пользоваться сайтом Аскона (не обязательно, чтобы на высоком уровне). Они даже говорят об Асконе в третьем лице: "они вам привезут...", "их сайт плохо работает...", "если вам не привезут к этой дате, может предъявлять им претензии..". Впечатление от так называемой "рассрочки" в асконе, где проценты за тебя платит аскона: такое чувство, как будто тебя обманули. Навязана страховка, отказаться в магазине от нее нельзя, можно после покупки пройти квест с отправкой письма с заявлением через почту России и множеством звонков в страховую. По договору с банком это кредит, платишь ежемесячный взнос с процентами. Якобы в цене на диван заложена скидка равная кредиту, и страховке. Продавец при этом не разъяснял этого и озвучивал цену на диван 68 тысяч, не поясняя, что это с учетом скидки равной процентам по кредиту, а на самом деле ты банку заплатишь с процентами 73 тысячи. Ты то уже вымотан выбором, договоры запутаны, цены и скидки разбиты на столбцы и строки, суммарная цена в таблице договора обыграна так, что есть суммарная цифра 68 тысяч, при этом слышал от него слова "безпроцентная рассрочка", видел его честные глаза, и вот ты поймешь, что цена дивана то будет 73 тысячи только дома. Брали в первые такую расскрочку/кредит - никогда так не делайте. Изготовление и доставка: срок доставки через полтора месяца и, конечно, же этот срок уже как 5 дней прошел. Пока не начали с ними ругаться, не услышали даже извинений (ну и спасибо - таки сделали бесплатной сборку). Это ж каким офигенным должен быть этот маленький диван, что мы заплатили за него такие деньги и второй месяц ждем! Посмотрим.

Попали под самое закрытие, но не увидели недовольных лиц и ворчания. Проконсультировали, посоветовали, рассказали особенности некоторых моделей. На следующий день заказали у них кровать и матрас. Большое спасибо Юлии, за подбор и подробную словесную инструкцию как следить за матрасом и продлить его срок службы. Очень удивлена была гарантии с чехлом в 25 лет, но чехол действительно качественный, и сел отлично на матрас.

Мерзкий сервис, покупателей в магазине нет но продавцы вечно заняты. Из-за такого отношения расхотелось покупать повернулся и ушёл

Купила в магазине в Меге Парнас наматрасник. Упаковка достаточно большая, но пакета никакого не дали, сказали, что нет. Попросила показать одеяла, выбрала, но продавец сказала, что нет в наличии. Я спросила, можно ли взять витринный образец? Оказалось, что можно, но упаковки или пакета тоже никаких нет. В итоге новое одеяло запихнули в грязный и рваный целлофан.и это с их ценами! От покупки остался неприятный осадок. Дома пришлось сразу стирать новое одеяло.

Отвратительный сервис. Прождал месяц , кровать на заказ. За неделю предупредили о доставке. В день доставки выяснили что кровать повреждена. На этом моменте никто ничего не знает. Сколько мне ждать? В ответ - ничем не можем помочь ждите понедельника. Служба клиентской поддержки ужасная. Ощущение что общаешься с роботом. Задаёшь один вопрос, он тебе в ответ как заведённый отвечает что вам позвонят в понедельник. В итоге пришлось обзванивать самому всех, начиная с магазина , заканчивая клиентской службой. Нашли кровать но везти в этот день ее отказались. С руководством связать никто не может, видите ли они не дают контакты руководителей, но и сами вопросы не решают. В итоге: Потеряно 2 рабочих дня моих. Потому что времени доставки тоже никто вам не скажет - ждите с 10 до 22. Обещали связаться в 10 утра. Не позвонили. Когда набрал сам, сказали мы не знаем будет ли доставка сегодня. По итогу перезвонил Водитель и сказал что кровать потеряли на складе и везти нечего. Поэтому подумайте дважды, прежде чем что то заказать в этой компании. А если быть точным - НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.

Отвратительный сервис. Сайт с магазином либо никак не связаны вообще, либо делают вид. Специально оформила заказ на 2 подушки на сайте самовывозом. Приехала, в итоге оказалось что моего заказа нет и про него вообще не слышали, подушек в наличии нет, а то что показывает сайт - это витринные образцы. Объяснить что-либо и адекватно ответить на вопросы консультанты мне не смогли. На мой вопрос «как у вас обычно проходят заказы через сайт» консультант ответила мне «я откуда знаю». В итоге потерянное время и отвратительный осадок после их «сервиса». Крайне не рекомендую приобретать что-либо в этой компании.