Межрайонная ИФНС России 11 по Ленинградской области
Налоговая служба Межрайонная ИФНС России 11 по Ленинградской области, Колтушское ш., 138А, Всеволожск, Ленинградская обл., 188643:
85 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Колтушское ш., 138А, Всеволожск, Ленинградская обл., 188643
Сайт: nalog.ru
Номер телефона: 8 (800) 222-22-22
GPS координаты
Широта: 60.0212964Долгота: 30.6537306
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Денис Постнов
Это одно из самых ужасных гос.слжжужб, в которые приходилось обращаться. Не дозвониться, за папу месяцев порядка 1500 звонков и ни разу мне не ответили - то занято, то не берут. На заявления и письма из личного кабинета приходят отписки. По существу никакого ответа на заданные вопросы не получаешь. Декларация проверяется уже 8.5 месяцев и ничего, проверка прошла в апреле и рассматривают материалы все ещё. Прием только по записи, чтобы записаться нужно дозвониться , а это невозможно сделать... Замкнутый круг ...
8 месяцев назад
Ванька Мамаев
в ходе камеральной проверки 3НДФЛ выдали отписку. узнать, что не так конкретно невозможно, т.к. на выданные (целых 2 номера!) не дозвониться вообще.
на номера приемных, общий на сайте для данного отделения - аналогично. вообще не отвечают!
11 месяцев назад
Анна Хутько
С апреля месяца пытаюсь в личном кабинете подать 3НДФЛ, заполнено все правильно, документы все прилагаются.... Моя вина в том, что изменила фамилию....на сайте все правильно, а в самой налоговой скорее всего нет обновления сайта.... и поэтому мне все время приходит сообщения о том, что декларация отклонена налоговым органом из-за того, что якобы неправильные данные физ.лица, т.е. у них фигурирует еще моя старая фамилия и до сих пор поменять не могут или сайт глючит........как налоги собирать так все проходит, а как выплаты касается, то сразу проблемы((( и записаться сейчас невозможно, запись расписана аж до 27 июля....
10 месяцев назад
Анатолий Ответчиков
Это какой то ужас. На улице мороз. Я инвалид 2 группы. Бросила заявление в их, так называемый, бокс. Его благополучно потеряли. Или сходили с ним в туалет, не знаю. Дозвонится не возможно. Телефон просто не берут. Приехала ещё через Неделю. Заявление больше в бокс не бросала. Силой всучила очень грубой барышне на входе. Дверь в налоговую закрыта на замок, девушка выглядывает в дверную щелочку. Справку мне должны были сделать за сутки. Но нет. Через три дня я приехала и пришлось скандалить там около часа, прежде чем мне удалось прорваться в здание налоговой = получить мою справку, за которую я заплатила госпошлину 400 руб. Справка содержит в себе всего одно предложение, что я не являюсь ИП При этом в налоговой
тишина, покой и порядок. Ни людей, ни Работников, ни кого!!! Что бы так не работать. Людей нет, делать нечего.
3 месяца назад
Alexandr Yakovlev
Была в начале апреля 2021 года, в окошке к сожалению мне помочь не смогли однако когда я обратилась к главной (в 101 каб) Баута Анастасия Викторовна вникла в вопрос и лично помогла разобраться с ошибками в личном кабинете (я оформлялся возврат вычета налога ). В ситуацию вникали всем кабинетом и искренне старались помочь ) не нашла где на сайте оставить благодарность поэтому пишу здесь. Конечно часто в госорганах трудно добиться качественного выполнения своей работы, но пожалуй многое и от нас зависит - я вежливо спокойно и настойчиво объясняла проблему и думаю поэтому мне также вежливо старались помочь ) воющем спасибо )
1 месяц назад
Георгий Инкин
Нарушили максимальный срок на возврат НДФЛ, трубки не берут, работают отвратительно
7 месяцев назад
Роман Бойко
Это просто ужас!!!! Работники налоговой без образования!!! Не могут сложить три четырёх значных числа в уме!!! Привозил им справку о том транспортное средство с меня снято с учёта ещё в 2010 году!!!! 11 лет присылают налог за неё и ещё сейчас решили на меня в суд подать за свою же ошибку!!!! Ещё и начисляют пени и тд!!! Трубку не берут и приехать к ним нельзя из за короновируса!!!! Отвратительная работа сотрудников
2 месяца назад
Станислав Куманин
Телефоны не отвечают либо заняты, если каким то чудом тебе удается туда дозвониться, то большая вероятность что у них опять "висит" база. Звонишь по другим номерам которые отвечали до этого, ждешь ответ, после ожидания ответа тебя перекидывают на телефон который не существует, о чем тебе сообщает робот. Великолепный сервис, просто нет слов, а с пандемией налоговая в принципе решила работать еще хуже, хотя казалось куда уж хуже.
3 месяца назад
Balyaka Kolyaka
ИФНС по Всеволожскому району не существует с 20.09.2021 г. Не верите интернет в помощь
7 месяцев назад
Гузалия Хайдарова
Отношение к людям как к скоту , в принципе все как обычно в нашем "государстве"!
А бокс для заявлений и документов из картонной коробки - вот это уровень !
7 месяцев назад
Alexander Delarge
Безобразное отношение к гражданам России - за счет которых и существуют... Туалет в этот день, якобы, не работал, хотя, может, и не только в этот... каждый год подаю декларацию и с каждым годом все хуже... время ожидания все больше, качество ожидания - никакое, нет даже кофейного аппарата. Просидел 2 часа. Местные работники проходят вне очереди как-то ... такое ощущение, что электронная очередь не для клиентов , а для работников, чтобы встать и уйти когда угодно и куда угодно... работает всего 4-5 окошка из 12. с 2010 года тесно работаю с налоговой, но улучшения услуги нет вообще!!! столько денег вложено в ремонт, в электронную очередь, а где результат? На выходе только хуже с каждым годом!
8 часов назад
Марья Смирнова
С 1 июня 2021 требуется предварительная запись на дату и время. Запись примерно за две недели.
11 месяцев назад
Елена Маркова
На сайте нет свободных номерков не днем ,не ночью в 00-00 часов!
8 месяцев назад
Сашечка Трихина
Ужас. Задерживают проверку декларации, трубки не берут, а при соединении через руководство говорят что не успевают, будто это позволяет им не выполнять все по регламентируемому времени
2 недели назад
Владимир Рогов
Очень долго ждать. Сижу уже час, хотя будний день. Тела умерших от старости людей убирают своевременно, поэтому 2 из 5, а не 1. После двух часов ожидания отключились электронные табло и электронная очередь работать перестала. Кстати, всего я тут просидел 4 часа.
6 месяцев назад
Александр Воробьев
При личном визите девушки в 4 окошке в (работа с ИП) Вопросы решаются быстро. Всегда расскажут подробно что нужно делать, чего не хватает. Но вот дозвониться бывает проблематично.
6 месяцев назад
Diana Chepkaya
Центр не посещала, общалась с сотрудниками по телефону. Работала с инспектором Поповой. Все вопросы решили, подробно объяснили, что делать с возникшей проблемой. Большое спасибо за работу!
7 месяцев назад
Ирина Кудрявцева
Отвратительная работа налоговых органов. Записалась на прием через личный кабинет на субботу, т. к. в будние дни работаю. Запись на 10:10, пришла без 10. Целая толпа ожидающих открытия инспекции. При входе сотрудница предупредила, что не смогут урегулировать задолженность и выдать уведомления на оплату имущественных налогов из-за неполадок в работе ПО. Вы зачем тогда вообще открывались? Что вы можете в этом случае вообще? Лично мне уже полгода не возвращают переплату по НДФЛ. Решение есть, а денег нет! Когда вам налоги вовремя не платят, вы пени начисляете. А гражданам задерживаете возврат их кровных денег и при этом никакой ответственности! Как раньше только зря вас содержали на деньги налогоплательщиков, так и сейчас.
6 месяцев назад
Елена Цуканова
Попасть можно только по записи! Налог.ру
Ничего кроме мата в голову не лезет.
1 месяц назад
Александр Бакулин
Охрана, которая почему-то решает вопросы вместо компетентных представителей ФНС, хамит на пустом месте. Номер начальника ФНС никто не знает, никто не даёт. Очень разочарована работой хабалки-охранницы. Три балла только за работу операторов в зале, они профессиональные и компетентные.
9 месяцев назад
Сергей Красношеев
дают телеофны , по которым не отвечают. Приходится лично ездить к ним. Вопросы не решают месяцами.
электронная очередь - хорошо. девушки пытаются вниктнуть, понять.
те которые сидят дальше вахтера - минимум королевны. Отношение безобразное, как будто мешаешь им работать. эти козы работают за наши деньги
10 месяцев назад
Максимилиан Мосешвили
Как ИП и добросовестный налогоплательщик довольна работой ФНС. Все очень даже терпимо. Время сдачи декларации - 10-15 минут.
Больше 5 лет была переплата по транспортному налогу. Оперативно отреагировали на заявление. Сумму зачли на следующий год.
А то, что ни до одной налоговой не дозвониться (в СПб такая же ситуация) - это известно всем. Это надо воспринимать как плохую погоду.
9 месяцев назад
Алексей Денисевич
В Субботу, хоть и работает до 15:00, талончики уже не дают взять с 13:00!!! Это нормально? Люди едут больше часа от Ломоносовской, от Девяткино!!!
1 день назад
Елена Салихова
По телефонам не отвечают, можно даже не пытаться дозвониться. На жалобы, отправленные через личный кабинет налогоплательщика приходят банальные "отписки". Сроки проверки и возврата излишне уплаченного налога уже более 5 месяцев и думаю, что это еще не предел для ожидания.
8 месяцев назад
Елена Щербакова
невозможно дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. Глухо занято. Пыталась дозвониться через горячую линию 8-800 и т.д. в первый раз меня соединили с кем-то, дали другой номер телефона для связи, но трубку по нему так никто и не взял. По справочному телефону один раз удалось дозвониться через автодозвон, но мой звонок тут же был сброшен и дальше снова только короткие гудки. Была вторая попытка связи через федеральный номер, но во второй раз и они не смогли мне помочь, пришлось ехать в итоге.
7 месяцев назад
Виталька Венчик
Когда был в инспекции, остались самые негативные эмоции. Проконсультировать никто не в состоянии, никто ничего не знает, бланки не предоставляют для заполнения декларации, время ожидания бесконечное. Уже все сроки возврата налога вышли, в статусе "в процессе" уже который месяц, хотя должно быть 3 на рассмотрении + 1 на перевод. Те телефоны, которые предоставили на горячей линии для связи с 4703 отделением ФНС, не поднимают трубку! Дали аж пять номеров, но ни один не поднял трубку, в какое время им не звони, с утра с 9:00, днем перед или после обеда, ближе к вечеру... без разницы. Отвратное отделение. Зарегистрировался собственно для того, чтобы оставить данный отзыв и предупредить людей, настолько все ужасно.
6 месяцев назад
Анна Рочева
Впечатления самые тягостные, такого равнодушия, пренебрежения к нуждам налогоплательщиков, простых физических лиц, вынужденных обивать пороги этой инспекции, я ещё не встречала! Хочу написать обращение в Управление ФНС по Ленинградской области, чтобы провели "воспитательную работу" со своими подчинёнными. Да, работы много, да с людьми бывает непросто. Но никто не держит, ищите себе другую сферу деятельности, не унижайте звание гражданских государственных служащих!
9 месяцев назад
Марина Питкевич
Просидеть и поседеть в очереди? Да легко! Берешь номерок и начинаешь жить заново, в очереди можно занять очередь в туалет (сюда быстрее), поспать, посчитать кубики на потолке(дважды для точности, потом отдельно-сколько с лампочками), прочитать книгу и умереть с голоду. 6 часов! Шесть. Часов. В очереди. Поставьте хотя бы автомат с кофе.
А персонал хорошие, отзывчивые, дважды была-реально хорошие люди. Завтра третий раз поеду...постигать дзен, читать и ,возьму- ка с собой термос, чай пить. Подумываю о надувном матрасе...
8 часов назад
Оксана Юхимович
По редким рабочим субботам работает только два окна, хотя это именно то время, когда нормальный работающий по будням человек может приехать и сделать свои дела. В результате дикие очереди. По телефону дозвониться невозможно, просто не берут орубку. Был выдан прямой номер инспектора, которая также не берет трубку. Возможности связаться с ними нет, только через обращения или жалобы в личном кабинете на сайте ФНС, притом срок рассмотрения их 30 дней. В итоге по возврату налога-тишина, хотя налоговая по предыдущему месту прописки сами звонили, и готовы были чуть ли не в режиме онлайн осуществить перевод. ИФНС 4703- повышайте качество услуг и перенимайте опыт у коллег из Нижнего Новгорода.
2 месяца назад
Игорь Потапов
Принимают только по записи. А записаться не возможно
7 месяцев назад
Алеся Берестень
Хорошее современно оборудована инспекция, чистые просторные помещения для посетителей. Стоит автомат выдачи номерков. Но в зале приёма всего три оператора. Весь зал и все кресла заняты. Нет администратора для выдачи справок или совета. Охрана справок не даёт. Хороший буфет для работников и посетителей. Банковские карты не принимают.
18 часов назад
Яна Мартынова
Совок, он всегда совок...
Очень жаль сотрудников, что они работают в таких условиях.
Очень неприятное место...
9 месяцев назад
Ольга Монтет
Надзор вообще не работает
3 месяца назад
Zaur Gasanov
Восстанавливала ИНН, для восстановления нужно заплатить госпошлину, во всех нормальных организациях стоит терминал для оплаты госпошлины. Могли бы и поставить. Пришлось идти до "ближайшего" банка, по возвращении у окна где решают дела по поводу инн - обед. И никто из 10 окон этим не занимается!!! Никого в зале из консультантов нет. Разбирайся сам. Спрашивать в окне, нарвешься на ответ "через губу". Радует, единственно, электронная очередь, что не надо приезжать с раннего утра занимать очередь.
10 месяцев назад
Ольга Демакова-Абдурашитова
Бардак, вызвали к 9 утра в итоге в 9 только открыли. Ещё 10 минут ждали пока к нам спустятся. Говорят всем надевать маски, а сами ходят в них через одного.
7 месяцев назад
Алексей Смирнов
Не берут трубку!! Пытались дозвониться через единую службы-трубку не берут!!! Пишем жалобу на работу этого ужасного отделения. 1,5 месяца не могут перевести деньги+3 месяца рассматривали.
Итог 4,5 месяца а ВОЗ и ныне там!!! Отвратительная работа!!!
3 месяца назад
Ольга Гулина
Не дозвониться ни по одному номеру телефона! Зачем тогда их давать?! Отвратительная работа!!!
7 месяцев назад
Аня Васильева
Это просто кошмар , ни какие телефоны не отвечают . Звоню 2 месяца из всех многочисленных телефонов ответил только один и только один раз ( за это время ) , информацию так и не получила . Всё для людей .
8 месяцев назад
Надежда Климова
Ехать туда 2 часа из Сертолово и 3.5 часа обратно, чтобы столкнуться:
- с нежеланием слушать и слышать
- с хамством и безразличием
- с полной некомпетентностью.
И да, дают телефоны, по которым никто не отвечает.
Еще между собой не коммуницируют никак, один одно говорит, другое.фу.
2 месяца назад
Мария Ахулкова
2 дня дозвониться не возможно и даже через горячую линию!!!! Трубки не берут, блокировку со счета не снимают!! Ощущение, что работают только над тем как блокировать счета и сгимать деньги с ошибками и то!!! Система не работает! Полный провал!!!!
6 месяцев назад
Наталия Калинина
Были 18.08.17. Пока ожидали своей очереди заметили, что всех клиентов грубо разворачивают ничем не помогая. На вопросы отвечают, что ничего не знают, бланков у них нет, ксерокса у них нет, ничем помочь не могут идите ищите сами. Даже пожилого мужчину также отправили. Это же грозило и мне, еще и нахамили. Видимо все делается специально, чтобы возврат никто не получил, да и девочкам больше нравится курить на улице, чем работать.
10 месяцев назад
Татьяна Ольхова
Быстро и грамотно! ксерокса нет,но рядом есть ларек c ксероксом. Что не решается возле окошка-отправляют в кабинет к сотруднику,который может решить этот вопрос. Отвечают на все возникающие вопросы.Мне очень понравилось.
6 месяцев назад
Mr One
Есть ли там на рабочем месте, кто-нибудь?
Не возможно дозвониться!!!
6 месяцев назад
Виталий Уманцев
На удивление посещение этого места понравилось) Все пугали сложностями и очередями и неадекватными налоговиками, но я записался через интернет на приём для подачи 3-НДФЛ (жилищный вычет) и получение ИНН. В итоге потратил не более 30 минут - с учётом того что я приехал заранее и у них там у самих переезд и некоторые залы на тот момент были не готовы. Инспектор вежливая, приняла документы, сказала какого не хватало, сбегал и распечатал его и просто занёс. Так как записывался через интернет на определённое время - не стоял в общей очереди) Когда оказалось что один документ всё же надо ещё - позвонили на сотовый и выслал на электронную почту и не пришлось ехать во Всеволожск)
1 месяц назад
Михаил Гаврилов
Не берут трубку вообще......
3 месяца назад
Джамиля Измайлова
Компетентные спокойные сотрудники, не плохая зона ожидания, чисто и аккуратно. Минус звезда за ожидание (мало работало окон).
1 день назад
Дарья Мишанина
Телефон кто-нибудь возьмёт здесь?(только бабло могут отжать это они быстро делают(((
10 месяцев назад
Евгений Сидельников
там только охранник хороший помогает людям о некоторых работники даже не понимают что такое 3 НДФЛ даже там ксеро не делается вы сами должны делаете потом принесете им Вот так!!
6 месяцев назад
Наташа Шиндяпина
Не дозвониться, не дописаться. Карантин, так никого не принимают, еще и на телефон не отвечают. Звонил 2 дня, хоть бы потрудились трубку поднять...
7 месяцев назад
Ваня Тубышкин
Никого в зале не было и никто не мог помочь .
6 месяцев назад
1
2
