M.Видео
Магазин бытовой техники M.Видео, Санкт-Петербург КАД, 117-й километр 1 ТРЦ МЕГА Парнас, этаж 1, Санкт-Петербург, 194292:
131 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Санкт-Петербург КАД, 117-й километр 1 ТРЦ МЕГА Парнас, этаж 1, Санкт-Петербург, 194292
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 60.0900842Долгота: 30.3802549
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Alex Sudakov
Консультанты разводят! Купила смартфон Самсунг А 72. Начали впаривать оригинальный чехол за 2 с лишним тысячи якобы бесплатно, но с условием, что я у них куплю защитную пленку за 1990 рублей. Я сказала что они гонят и на Алиэкспресс такой чехол и пленка стоят меньше 1 000 рублей!!!! Отказалась от такого "бесплатного" чехла. В итоге консультант сообщил, что пленку они наклеят мне бесплатно))) Хотел развести почти на два рубля))) Лохотрон!! Не ведитесь!!!
4 месяца назад
Маргоша Марова
Хороший магазин, если обращаться к продавцам, которые от самого м.видео, а не от конкретных брендов. Бывают акции, при которых покупка действительно выгодна.
2 месяца назад
Светлана Вдовина
При получении интернет- заказа приходится ловить сотрудника магазина.
Табло,на котором отображается номер в очереди никому не интересно. Гораздо важнее обсудить между собой насущные проблемы,походить взад-вперед...
Да мало ли ещё способов убить рабочее время.
А проблемы клиентов-это всего лишь их собственные проблемы...
Предыдущее посещение было 23 февраля,клиентов было гораздо больше,при этом сервис на порядок лучше.
К сожалению,не рекомендуется к посещению.
3 месяца назад
Антон Солопов
В конце июня пришли какие- то бонусные рубли. Несколько сотен. Сегодня заехал и купил электрочайник известной французской фирмы. Во - первых, на него была уже скидка, во-вторых, списал бонусы. В итоге получилась ну очень хорошая скидка. Приятно сделать "обновку " на кухню, ибо старый чайник уже барахлил. Спасибо "М. Видео" за внеплановое обновление кухонной техники.
5 месяцев назад
Оксана Алексеева
Всегда покупаю технику в М Видео. Хорошее обслуживание, беспроблемный возврат или обмен товара. Но небольших хороших холодильников здесь нет.
3 месяца назад
Sen Say
Очень не понравилось хамское обслуживание кассира Елены 13.06.2021.
Продавец-консультант быстро подобрал нужный товар, часть оплаты была бонусами. На кассе кассир отказалась учитывать мои бонусы и требовала оплатить полную стоимость товара. В итоге пришлось оставить покупку на кассе.
Хотя консультант в итоге помог с покупкой, от данного магазина осталось неприятное впечатление из-за кассира и посещать это М.Видео больше нет желания. 3 звезды только за хороших консультантов.
8 месяцев назад
Alisa Lipisvitskaya
Почти всю технику берём здесь. Из минусов - сотрудников в красном в зале почти не найти. Некоторые кассиры вечно с кислым лицом. Последнее покупали телефон у продавца Игоря, качественная консультация. Отмечу также двух сотрудников в чёрном из отдела ноутбуков (как их смешно подобрали, один маленький другой высокий :D) Эти ребята не впаривают, а реально входят в положение клиента, очень понравился такой подход.
6 месяцев назад
Anna Ponomareva
Я зашёл в магазин в маске. Встал в очередь за заказом. Мимо меня прошли двое сотрудников ,один без маски, второй с маской стянутой с носа. После этого я стянул с себя маску, т.к. не видел смысла в её эффективность нивелировали действия двух сотрудников.
Когда подошла моя очередь на выдачу заказа, сотрудница с фамилией Смольянинова сказала мне надеть маску. После того, как я сделал замечание о том, что ваши сотрудники ходят без маски, так почему же я должен её надевать, женщина великолепно парировала: "но ведь в офисе мы все без маски ходим и что нам кушать теперь тоже в маске?!" Я попросил её, чтобы эти два сотрудника, которые ушли в служебное помещение, надели маски, она никаких действий не предприняла. При этом меня обслуживать без маски отказалась, ещё ей зачем-то понадобился мой паспорт.
Я не против правил и рекомендаций, но объясните, почему общие правила не касаются вас???
11 месяцев назад
Ольга Сергеева
Довольно большой магазин сети с интересным фактическим наличием товаров. Продавцы работают быстро, кассовый узел тоже. При выборе товара рассказывают по сути, а не навязывают. Также подсказывают, как лучше воспользоваться действующими акциями. Получение товара после оплаты на кассе может немножко (5 - 10 минут) затянуться. Интернет-заказы тоже выдают не слишком быстро, в течение тех же 5 - 10 минут.
11 месяцев назад
Ангелина Руненкова
Константин Корнеев лучший продавец, спасибо тебе!!!)все грамотно объяснил ,показал , рассказал, очень грамотный! Составил план ) спасибо мужчине
3 месяца назад
Anastacia Baby
Очень приятные и хорошие консультанты Евгений и Алексей, помогли выбрать телефон, все показали и подсказали, но Елена сидящая на кассе 2 хамовато себя вела и говорила по телефону(можно было его отложить и нормально себя вести). Попросили ее сделать карту, перед покупкой телефона, когда покупали адаптер карту не сделала, в итоге сделал карту Евгений. В общем все впечатление испортила.
10 месяцев назад
Светлана Мирошниченко
Понравился процесс оплаты прямо в магазине через мобильное приложение - не нужно стоять в очереди
Товар получил сразу от продавца в руки. Супер!
4 месяца назад
Дмитрий Воронин
Частенько покупаю тут технику, цена всегда устраивает, можно предложить свою цену+ бонусы.
3 месяца назад
Надежда Иванова
Пришли просто так глянуть вертикальные пылесосы! А,ушли с 2-мя пылесосами благодаря пролавцу- консультанту из отдела пылесосов! Он не дал нам уйти с пустыми руками!))) Профи высшей категории!!! Сейчас,это редкость такие специалисты. Всю технику берём тут. Дома уже пользуемся- чудо техника. В любые щели залезает и нет этих жутких проводов,тихий и даже в ящиках комода все щели прочистил. Шерсть собак шикарно убирает. Мы очень довольны. Всем рекомендуем и магазин и продавца и пылесос Филипс. Да ещё и подарок получили бонусные карты на 5000 р.на которые мама купила себе телефон со скидкой!!!
3 месяца назад
Денис Ильин
Внимательные консультанты, ответят на все вопросы, посоветуют что лучше. Но стоит даже пройтись по разным магазинам данной сети - и консультанты будут отворить несколько разные вещи. Так что все читаем о товаре и разузнаем в нескольких магазинах;)
7 месяцев назад
Anna Iones
Хорошая сеть магазинов. Гибкая система скидок.
7 месяцев назад
Марина Краснова
Вчера приходили купить подарки на новый год, но после первой покупки пропало всякое желание возвращаться, на кассе сидят две женщины - безумные хамки! Мы с молодым человеком в принципе не скандальные люди, и у всех бывает плохое настроение, но это нас просто выбило из колеи!! Во-первых сидят при других клиента обсуждают тех кого только что обслужили "вот, мне ваще какое дело че она там не нашла и че ваще хочет" и в таком же духе вторая отвечает. Мы были ошаламлены. И я стою, что-то начинаю спрашивать, говорить, меня сразу же перебивают ничего не дают спросить, они ничего не знают и тд. В общем настроен е было до ужаса испорчено.
11 месяцев назад
Alexander Kuzmin
Не рекомендую. Отношение к клиентам совершенно неуважительное и пренебрежительное. Если что-то в покупке пойдёт не по плану готовьтесь к забюрокраченой системе, без шанса вообще что либо с кем решить в адекватном ключе. В процессе покупки от юр лица возникали просто сюреалистические и нелепые проблемы, после которых кроме как батарейки за наличный расчет в этом магазине не позволю себе купить. И вообще, где Юлмарт!
6 месяцев назад
Irinka Фамилия
Хороший магазин.
Но очереди на кассу за выдачей товаров какие то неоправданно долгие.
7 месяцев назад
Наиль Меликов
Пожалуй только здесь ты можешь потрогать н и пащупать прежде чем что то покупать..
8 месяцев назад
Сергей Фролкин
Ужасное обслуживание!!
Оплаченный интернет товар отменили в одностороннем порядке ссылаясь на деловое письмо,а не на гражданский кодекс .
Альтернативу не предложили.Связывалась с сотрудниками ,долго не предоставляли связь со старшими, а когда позвонил человек представившись заместителем директора,отчитал меня повышенным голосом и ничего нового не предоставил,сам сбросив звонок!
Просто отвратительно!
Не рекомендую!
Если вам дорого время , лучше не обращаться к таким «клиентоориентированным специалистам» на данном филиале!
1 месяц назад
Денис Солоненко
Пришли 2 января 2021 за холодильником, в итоге купили холодильник, стиральную машину и сушильную машину.
Консультант Алексей приятно удивил знанием моделей, всех функций и нюансов. Очень порадовало качество консультации и то, что он не впаривал конкретную марку, как это обычно бывает.
2 месяца назад
Николай Попов
Хотел купить колонку в рассрочку. Консультанты стали впаривать всякие доп. услуги, под соусом что без них рассрочку мне не взять. При всем этом, каждый предлагал абсолютно разные вещи, с абсолютно разной аргументацией. Посмотрел на сайте, оказывается, рассрочка оформляется, если к основной покупке берёшь аксессуаров на 750руб. В итоге пошёл в iPort, и там все сделал быстро и без проблем) iPort - советую, в М-видео лучше не ходить никогда вообще)
4 месяца назад
Роман Гармашов
После карантина магазин открыли, но продавцам забыли сказать что надо работать, а не "сидеть в смартфонах". Поехали с супругой купить пылесос за 10-12тыс. Товар выставлен отвратительно - на двух ярусах расположены корпуса пылесосов без шлангов, ручек, трубок, щеток. Попросили помочь в выборе у стоящих рядом с отделом сотрудников ... нас послали искать человека в красной рубашке. В итоге - ушли в Эльдорадо и благодаря грамотному продавцу, купили отличный пылесос за 20тыс.
4 месяца назад
Максим Дмитров
Поехала купить планшет. Выбрала. Оказалось, что это последний и якобы закодирован какими то детьми, никак не раскодировать, чего стоит на витрине не понятно ... Предложили другой, но на тысячу рублей дороже и с большей памятью. Дома оказалось, что памяти меньше и вообще какой то "тормознутый". Сижу, мучаюсь и расстраиваюсь. Ерунду мне какую то впарили на тысячу дороже...
3 месяца назад
Кристина Самохвалова
Пожалуй один из лучших магазинов бытовой, аудио/видео техники.
2 месяца назад
Полина Рубцова
В целом хороший магазин. Консультанты при входе всегда готовы помочь, но вот в зале порой приходится их порой долго искать.
2 месяца назад
Наталия Киняева
Часто забираю здесь интернет заказы, и нет никакого навязывания дополнительных сервисов и услуг типа двойной гарантии и ненужных аксессуаров. Цены конечно выше мелких магазинчиков, которые торгуют в серую, но зато здесь переплачивая можешь быть уверен, что всегда можно вернуть или обменять. Ну и про бонусы не забываем, которые зачисляют за каждую покупку.
4 месяца назад
Екатерина Фетисова
Ужасно. 15 мин очередь в кассу, потом ещё 15 на выдачу товара. Баллы списывают только тем, у кого указан email в профиле, очевидно для рассылки спама.
11 месяцев назад
Мария Елизарова
Покупать здесь нельзя! Точнее невозможно. Онлайн заказ. Пришло смс о готовности выдачи. Приезжаешь. Распечатываешь талон заказа и очереди. А у нас нет в наличии этого товара - говорят. Да и узнаёшь об этом спустя 30 минут после получения талончика на выдачу.
1 месяц назад
Мария Тестова
Хороший магазин с большим выбором товаров
Единственный недостаток - мало консультантов, их трудно найти. А если и спросишь, большинство просто делает взмах крылом в сторону нужного отдела
Но покупаем в этом магазине часто
И довольны качествои
7 месяцев назад
Елена Губанова
Хороший ассортимент. Консультанта помогал искать другой консультант. Вот бы в часы высокого трафика больше персонала было.
3 месяца назад
Alexander Glukhov
Отвратительное обслуживание. Для покупки товара требуют номер телефона. Продавец Александр непрофессиональный хам.
7 месяцев назад
Александр Горбунов
Большой магазин, выбор товаров. Мастер своего дела, продавец консультант Прусиков Алексей. Проконсультирует вас по выбору техники для дома.
1 месяц назад
Александр Павленко
При покупке стиральной машины работник магазина в цену покупки включил дополнительно 2200 р за доставку и установку. Привезли, сказали, что за установку надо заплатить 2499 р (типа нет условий для подключения). ПОДКЛЮЧИЛИ ТОЛЬКО ВОДУ (слив в унитаз, с нашего согласия). Получилось, что доставка (дом в 15 минутах от магазина, лифт) и подключение шланга для подачи воды - 4700 р. Мошенничество.
3 месяца назад
Katherina Zarubina
Купил стиральную машинку,оплатил установку 1364рубля. Звонит мастер и заявляет что дорогу я оплачиваю дополнительно 45руб.км(1080руб.),хотя при оформлении было сказано,что ни за что больше платить не надо. Доставка иподьем на 5 этаж 690руб.,а выезд мастера без рабат1080руб.и подключения одного шланга 13664руб.(работы пол часа)что за развод.
4 месяца назад
Екатерина Бочкарева
Зашёл но денег у меня нет поэтому я с заинтересованным лицом прошёлся посмотрел на товары и вышел
4 месяца назад
Галинка Яминям
Ужасное, неуважительное отношение к покупателям со стороны персонала магазина!!! 07.07.2018 г. приехал в магазин с женой и 8 месячной дочерью, хотел сделать жене подарок на годовщину свадьбы купив ей iPhone 8 plus, который она так хотела. Но столкнулись с не понятной ситуацией, а именно подошли к консультанту, выбрали телефон, консультант по компьютеру проверил наличие в магазине, воощем вроде-бы всё шло хорошо, жена была счастлива, если бы не одно но.... После мой просьбы консультанта распечатать мне накладную на телефон для оплаты и принести его на кассу началась не приятная ситуация, которая омрачила нам праздник и измучала ребёнка. А и менно консультант сказал, что он не уполномочен выписывать товар и пользоваться данным компьютером, нужно дождаться человека в красной футболке, на что я согласился. После появления данного гражданина через 30 минут, он сказал что у него очередь, хотя мы были единственные на тот момент и нужно подождать, это нас очень удивило, но мы согласились. Он продал одну из моделей телефона другим посетителям, при этом прошло ещё 20 минут, потом он начал его настраивать и собирался клеить защитное стекло. Естественно за это время грудной ребёнок уже устал и начал копризничать, я в вежлевой форме попросил распечатать мне накладную чтобы не ждать и пойти оплатить телефон, на что в грубой форме мне было отказано, это возмутило нашу семью ведь мы пришли потратить в магазине деньги и принести им прибыль, я попросил пригласить старшего, но был отправлен в сервисную зону, в сервисной зоне очень удивились и решили меня отправить обратно к продавцу. Тут начали сдавать нервы, но я держался, попросил жалобную книгу и пригласить старшего, во время заполнения жалобно книги всё таки вышел какой-то молодой человек и сказав, что он самый старший и что раз мы жалуется не будут продавать на телефон без объяснения причин, что они в праве на это. Я попросил дать мне письменный отказ, но и здесь мне отказали, так же я услышал много хамства, не уважения и ко мне и моей малолетний дочери. До этого моя семья много приобретал товары в данной сети магазинов, но после такой ситуации отпал желание посещать данные магазины, ведь даже на оставленную жалобу руководство магазина так и не отреагировало. В тот день я был не один кто пострадал от неуважительное отношения, были ещё люди, которые хотели пожаловаться но видя как отнеслись к нам решили просто покинуть магазин.
1 месяц назад
Виктор Бурыблин
Акции на телевизоры 0-0-24 мес. Только на картинке ветрины. Потратили более 1.5 часов и уехали без покупки. А всё потому что банк одобрил кредит на срок 24 мес но в кассовые оппараты магазина не внесена эта акция . Предложили снова переоформить кредит но не на 24 мес.а на 10или 12 или18мес. Естественно первый кредит анулировали а 2й раз банк который меня устраивает не дал нам кредит.и не известно теперь на какой срок нам заморозили возможность получать кредит в этом банке. Ставлю самую низкую оценку за халатную работу магазина м видео.
7 месяцев назад
Ольга Пашкова
В компании М.Видео мною куплено достаточно большое количество различной техники. Всем был доволен пока не столкнулся с заводским браком после покупки холодильника LG GA-B499SAQZ. Здесь открывается другое лицо компании, где все заточено только на то, чтобы эффективнее и быстрее что-то продать, при этом не желая также качественно отвечать за нерабочий товар. Поддержка клиентов по уже купленной продукции весьма скудна. На протяжении уже более 2х месяцев пытаюсь вернуть или обменять холодильник с признанным заводским браком, который просто превращает всё свое содержимое в лёд. Из-за этой волокиты, в один день тебе радостно сообщают, что холодильник снят с производства и обменять тебе его не могут, но ты можешь забрать деньги (с учетом всех скидок, теряя около 8 тысяч рублей), на которые ты не сможешь купить такой же холодильник и пойти выбрать новый где угодно. Но если это сделать в компании МВидео, то тебе сделают скидку 10 %(так как на старый холодильник ты ее получил, покупая три крупных единицы бытовой техники) – то есть ты все равно поставлен в определенные рамки, из которых тебе не выйти без потерь. После долгих разговоров, был выбран новый холодильник с доплатой. Попросив его забронировать - получил отрицательный ответ. Для покупки нового холодильника ты должен его сразу оплатить. На возражения о том, что деньги за старый холодильник ты получаешь только через 2 дня после того, как его заберут, последовал ответ, что больше ничего они предложить не могут. Таким образом ты все равно оплатишь компании часть стоимости товара, за то, что они продали тебе сломанный товар и не собираются его менять.
Не правда то, что если брак замечен в первые 2 недели все быстро решат – я пытаюсь решить уже больше 2х месяцев. Не правда, что это можно сделать в любом магазине или дистанционно – приходится ездить в магазин как на работу. Магазин М. Видео любезно предоставляет хранение купленной техники у себя на складе, что удобно при затянувшемся ремонте, но при этом технику тебе никак не проверить, а гарантия производителя (в данном случае LG) начинается с даты покупки на чеке, о чем не предупреждают. После общения с call-center компании становится понятно, что туда можно звонить только по вопросам «где и что купить», так как остальной информацией там либо не владеют, либо предоставляют неверную информацию, из-за которой ты теряешь время. При этом я все время общался с менеджерами, которые «не знают, что будет завтра», а поговорить с кем-то кто может быстро что-то решить не представляется возможным.
1 месяц назад
Олег Кундышев
Проверяйте чеки после оплаты, бывает стоимость на ценнике не соответствует с той что в чеке(
5 месяцев назад
Оюна Бадмаева
Покупал тут автомагнитолу через интернет-магазин. Витринный образец. Вынесли коробку и магнитолу. На вопрос: где остальные комплектующие? - отправили к продавцу отдела, которого на месте не оказалось. Пошел искать по магазину продавца. Посоветовали обратится на информационную стойку. Там нашли продавца. Продавец ничего не смог ответить где остальные комплектующие из коробки, отправил опять к стойке. У стойки сказали либо возврат, либо обмен. Так как товар со скидкой был, решил оставить себе и докупить кабель позже. Потратил ЧАС!!! чтобы выяснить что кто-то куда потерял часть комплекта товара. Продавцы кучкуются и ныкаются по залу. Сервис не понравился.
6 месяцев назад
Герман Гаврилов
"умные консультанты", "низкие цены"
6 месяцев назад
Ирина Гордеева
На кассе хамоватая женщина , испортила впечатление, но нам плюс минус помог консультант
5 месяцев назад
Nnm Nnm
Многие консультанты выражают явное недовольство при уточнении информации о покупке. Рассрочка полное ГГГГ кидалово, проценты большие, кредитный консультант и остальные усердно утверждают что рассрочка это и есть 20% переплаты за пол года
3 месяца назад
Andrej Shirobocov
Сервис хромает, но хорошая система лояльности заставляет вернуться вновь.
5 месяцев назад
Александра Гуцу
Очень классно
8 месяцев назад
Клавдия Рыбакова
23.02.2018 купили телевизор Samsung UE40J5200AU, в магазине проверку никто не проводил, сказали, что две недели на проверку дома. Дома, подключив телевизор, обнаружил синюю вертикальную полосу на экране изображения. 24.02.2018 хотел обменять на аналогичный. В магазине сказали, что обменять его смогут только после проведения экспертизы на предмет поломки (по чьей вине произошла поломка). У меня вопрос: ЗАЧЕМ ПРОДАВЦЫ ГОВОРЯТ ПРО ДВЕ НЕДЕЛИ НА ПРОВЕРКУ?!
7 месяцев назад
Елена Лапшина
Персонал разводит на деньги, при попытке купить системный блок пытались накрутить дополнительно на 8 000 руб. за какие-то непонятные настройки и ПО по завышенной цене. В отделе кредитования тоже не адекватный человек, с недовольным лицом, что оторвали его от копания в телефоне, отказ не понятно на каком основании, хотя ни до этого, ни после проблем ни когда не было. В итоге только потратили кучу времени и все купили в другом магазине.
10 месяцев назад
Ксения Рарина
Пришла за он-лайн заказом. Нас было 4 человека, ждали минут 20, при том, что сотрудников было 5, а касс 4. В качестве заказа хотели выдать выставочный образец планшета весь в следах пальцев и царапинах на экране. Потребовала новый планшет, сказали, что больше нет. Потом поискали,и неожиданно нашли.
3 месяца назад
