Фурком

Хамство и игнор по поводу возврата! Заказывал молнии, понял что не подойдут по размеру. Решил оформить возврат в день получения посылки, которая к слову даже не вскрывалась мною. Позвонил в магазин, чтобы узнать как это можно реализовать, но вместо адекватного ответа услышал «у нас нет возврата просто так, вы где это такое видели?» я говорю что на сайте указана возможность возврата и также абсолютно в любом нормальном магазине можно вернуть товар в товарном виде в течении 7 или 14 дней. Мне отвечают «не знаю, где это возвраты делают, пишите на почту руководству, они примут решение». Сказано было в таком тоне как будто царь подумает помиловать холопа или нет. На почту не отвечают вторую неделю, хотя обещали в течение 3 рабочих дней написать.