SecondPC

Добрый день. Срочно прошу позвонить директора магазина SecondPC. Если не получу ответа, я обращусь в защиту прав потребителей. Обратилась в SecondPc 07.05.2020г, так как рабочий ноутбук начал издавать звуки и частично работала клавиатура. Нашла телефон в интернете, приехала, но как оказалось не туда. Позвонила на стационарный номер телефона, ответил мужчина, достаточно сухо, не поздоровался, уточнил адрес, я не успела задать ещё один вопрос, он положил трубку. Я начала искать магазин, но тщетно. Я снова позвонила и через 2 минуты дозвонилась. Ответил тот же мужчина, но уже просто сразу начал хамить, оскорблять, что я не должен вам ничего объяснять, как к нам добраться и ориентир единственный, который назвал это сенной рынок, говорил чтобы я воспользовалась навигатором, ведь век технологий, но мужчина не учёл, что я пользуюсь кнопочным телефоном. Уточню, что во время карантина все улицы были перекопаны и идти пришлось по дороге, номера домов были далековаты. Нашла самостоятельно магазин. Встретил меня добродушный и улыбчивый сотрудник. Но и тот человек вышел, грубо высказав своё мнение в мой адрес. Но мне было не до него, так как меня обслуживал уже внимательный сотрудник. Все рассказал, объяснил доходчиво, конкретизировал сроки по готовности ремонта на понедельник 11.05.2020г и стоимость ремонта. Я конечно оставила ноутбук. На следующий день 8.05.2020г поступил звонок из магазина SecondPc, раздался доброжелательный голос, сотрудник, который ремонтировал ноутбук сообщил о завершении работ. Для меня каждый день был на счету, повторюсь ноутбук рабочий. В воскресенье 10.05.2020г забрала его домой. Но вечером того же дня приступив к работе у меня не работала правильно часть клавиатуры. (Приложу фото) А именно цифры выходили вместо некоторых букв. Я не профи в компьютерах, решила воспользоваться интернетом, чтобы разобраться. Нажимала все кнопки, которые были указаны для исправления ошибки, не удалось. Я с утра позвонила в магазин, меня узнали и сказали конечно приезжайте, вместе посмотрим. Встретил меня ещё один сотрудник супер позитивный и доброжелательный. Сразу начал заниматься моим ноутбуком и исправлять. Но тут зашли ещё 2 сотрудника вашего магазина, тот человек, который отремонтировал мне ноутбук и тот грубый и хамоватый человек в мотоэкипировке. С порога он спросил, у сотрудника, который помогал мне разобраться с клавиатурой, купил ли он кофе, он ответил, что не купил, на что он ответил, что он х..ло, поясняю, что для меня не приемлемы такие выражения, особенно где я получаю услугу за свои деньги. Но это были цветочки. Время в которое я приехала было начало 12 дня, но мне нужно было ещё многое успеть. В условиях пропускного режима. Так как не получалось устранить нюанс с клавиатурой, я спросила, может кто-нибудь из сотрудников живет в районе КП, но снова нарисовался человек и начал говорить со мной в повышенном тоне, с издёвкой и унижениями, а именно мы не служба доставки и вам никто ничем не обязан и вообще мы починили кулер и клавиатуру, а это мы не обязаны делать. Но он не в курсе, что я за все плачу, а деньги до сих пор являются способом оплат за ту же аренду, коммуналку, продукты и его «велосипед» на котором он ездит. Дальше он сказал, что я не умею пользоваться навигатором, мягко скажу и вкратце, что обозвал меня глупой. На что я спросила его фамилию и имя, а также контактный номер телефона директора магазина. Он просто ворчал не выходя в зал, а ребята мило улыбались и переглядывались, поддерживая меня и готовы были завести ноут, но все решилось. И я осталась довольна всеми сотрудниками, кроме человека хама в мотоэкипировке. И очень прошу руководителя принять меры в отношении данного сотрудника. Мой номер телефона я готова предоставить и ещё более подробно рассказать о случившемся. Если не получу ответа, я обращусь в защиту прав потребителей.

Сдал на ремонт МФУ. Не работала пакетная подача листов для копирования. Всё остальное работало как часики. Они делали 3 месяца! Мне никто не звонил, после моего звонка к ним мне сказали, что выяснят что с заказом и перезвонят. Никто не перезвонил. И так 2 раза! За это время у меня затерялась квитанция. На моё обращение к ним в на Октябрьскую они мне сказали, что найти моё МФУ он не могут, в Журнале приёмки даже смотреть и искать мой заказ они не будут, что они УТИЛИЗИРОВАЛИ моё МФУ!!! Нормально, да? Советую обходить стороной эту шарагу. ЗДЕСЬ КИДАЮТ!

Собрали ПК - шуструю офисную машину за небольшие деньги! Покупкой доволен! Спасибо сотрудникам магазина за грамотную консультацию и сборку ПК.

Купил материкну, все работает. Меразин на ул. Трудовая слава 15.

Магазин не плохой с небольшими НО. Купил у них видеокарту б/у, сгорела через 3 дня, принес обратно и приняли ее без проблем, НО аналогичной по цене нет и предложили другую на 1 тыс дороже. Я согласился и купил, выбора то все равно нет, хочешь бери, хочешь не бери. В процессе я заметил на "новой" видеокарте артефакты и как выяснилось - это заводской брак. Всплывают они редко и продемонстрировать не всегда получается, но не приятно. Хотел сдать им ее обратно и вернуть деньги, НО дают за нее 1500 рублей, а продали мне ее за 4400 рублей. Или как вариант еще доплатить 1200 руб и взять другую (не факт конечно, что и она будет нормальная), НО за эти деньги можно новую видюху купить. Пришел к выводу, что туда несут откровенный брак или с выработанным ресурсом, а выставляют на витрину в 3 раза дороже. Экономия купить б/у вышла мне боком. :(

Много компьютерной техники по самым доступным ценам. Покупал здесь клавиатуру и дисковод. Обслуживание хорошее

Отвратительный магазин, рассчитанный на дурачков. Продают б.у. комплектующие, которые уже не работают. Деньги не вернут, товар не заменят. Пытаются выставить вас профаном и рассказывают какие-то сказки. Не вздумайте там что-то брать.

Спасибо ребятам (в особенносии Антону), во время карантина починили рабочий инструмент. Буду обращаться ещё.

Второй раз обращаюсь в этот замечательный магазин и остаюсь приятно удивлён скоростью и качеством ремонта техники. Sony Playstation 4 отремонтировали за два неполных дня с заменой дисковода.

Крутой магазин, отличный выбор комплектующих для ПК, цены порадовали, сервис приятный, за небольшие деньги можно купить достойный комп с гарантией

Да даже на Вишняках вас не будут пытаться н****ть (обмануть) так, как в этой клоаке, гордо называемой "компьютерный магазин".

Магазин отличный!) С прекрасным обслуживанием и продавцами) Дважды ремонтировала там ноутбук ( сначала зарядку, через два года разъём блока питания ) Всё сделали качественно и доступно по цене. Магазин рекомендую))))

Отличный магазин у них появилась бесплатная доставка по Краснодару, очень удобно сидишь дома залез на сайт заказал привезли !

Можно купить и продать технику б/у. Но при сдаче - оценивают по минимуму. Хотелось бы больше

Пришел, сдал видеокарту. Рассказали про бесперебойник, хорошие ребята. Всё супер

При покупке "с рук", первыми делом загляните сюда.

ЭТО НЕ МАСТЕРА А УРОДЫ ОТДАЛ КОПМ В РЕМОНТ ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ ПОНЯЛ ЧТО МОЙ 4Х ЯДЕРНЫЙ КОМП СТАЛ 2Х ЯДЕРНЫМ!!! РЕБЯТА НЕ ПРОСТО ПОЧИНИЛИ МНЕ БИОС! А ЕЩЁ И ПОМЕНЯЛИ ПРОЦЕССОР 4Х ЯДЕРНЫЙ НА 2Х ЯДЕРНУЮ ШАРМАНКУ! ДЕЛАЙТЕ ФОТО СВОИХ ЗАПЧАСТЕЙ!!! ПОТОМУ КАК ПОТОМ НИ ЧЕГО НЕ ДОКАЖИТЕ!

Б/у компьютерное железо дороже чем новое из магазина. Данный магазин наживается на незнании рядовых пользователей ПК и впаривает им старые комплектующие по ценам, значительно дороже новых.

Хорошее место есть из чего выбрать. Единственное, не с первого раза понятно где вход.

Приятные цены,хотя на авито можно дешевле найти,но гарантии не дадут.

Клавиатура на компьютер хороший выбор

Ну почти все идеально, почти.

цены, обсуживание,обманывают ветеранов, в помещениии накурено!

Неплохой магазин

Цены задрали в два раза