Medychnyy Tsentr Dobrobut Dlya Vsiyeyi Rodyny Na Svyatoshyni
Медицинская клиника Medychnyy Tsentr Dobrobut Dlya Vsiyeyi Rodyny Na Svyatoshyni, вулиця Святошинська, 3Б, Київ, Украина, 03115:
259 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Святошинська, 3Б, Київ, Украина, 03115
Сайт: dobrobut.com
Номер телефона: +380 97 495 2888
GPS координаты
Широта: 50.4537522Долгота: 30.3884253
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–21:00 |
| Вторник | 08:00–21:00 |
| Среда | 08:00–21:00 |
| Четверг | 08:00–21:00 |
| Пятница | 08:00–21:00 |
| Суббота | 08:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–17:00 |
отзывы
Дарья Михайлова
Хорошая клиника, высокое качество обслуживания. Видимо как везде, есть разные врачи
4 месяца назад
Евгений Шмагин
К врачам вопросов нет. А в администативного процессов - есть.
Я выписался из стационара после операции, и мне нужно было встать на обследование к травматологу для продолжения больничного.
Меня записали на прием в 18:00. Однако в определенное время клиника оказалась закрытой "по техническим причинам". Об отмене приема меня никто не сообщил заранее, узнал об этом только из объявления на закрытых дверях. Координатор поликлиники заверил координатора моей страховой компании, что, поскольку прием не состоялся по их вине, то они найдут возможность продолжить мой больничный без перерыва.
Новый визит назначили на 10:30 на следующий день. И во время приема мне заявили, что больничный смогут открыть только текущей датой, то есть с перерывом в один день, с формулировкой, что я "не явился вовремя на прием" (really, это я не появился ??).
Очень неприятно. Я в этой ситуации остался крайним, и вынужден теперь оправдываться перед работодателем.
Поликлинике стоит обратить внимание на:
- повышение стабильности работы своих систем и контакт-центра - неправильно, что пациенты частной клиники узнают об отмене приема в худших совковых традициях с таблички на закрытых дверях, а не со звонка или сообщения. В конце концов, вы работаете с больными, которым иногда не слишком удобно передвигаться.
- повышение ответственности координаторов, которые не должны давать обещания, которые больница потом не сможет выполнить.
5 месяцев назад
Svetlana Potapova
Приветливые администраторы. Хорошее офтальмологическое оборудование. Все супер!
3 месяца назад
Наталья Смирнова
Сегодня была на приеме у врача терапевта, который направил меня на общий анализ крови и с реактивный белок, так как сомневалась назначать антибиотик или нет. В результате вены все избиты, руки болят от локтя до кисти, и все в синяках. Как теперь взять анализ крови? Я считаю, что поликлиника такого уровня должна попадать даже в волос. В Синэво попадали сразу, такого ужаса никогда не было. Никому не порекомендую сдавать у Вас анализы. Страшно представить когда ребенку такие специалисты будут брать кровь.
5 месяцев назад
Оксана Семянив
Очень постельное обслуживание !!!
Моя жена беременна и пока 8 месяцев у нас был тон некомпетентности со стороны Добробута.
- Они не диагностировали правильную ветрянку и не заботились о матери и ребенке внутри. Рекомендуем использовать регулярные клиники для решения наших проблем.
- Доктор сделал так много ошибок в своих безумных рецептах!
НЕ ПОКУПАЙТЕ беременную программу здесь! Выберите ISIDA или Medicom.
10 месяцев назад
Тимур Садыков
Уже года 4 пользуюсь услугами только этой клиники. Профессиональные врачи, очень вежливый персонал. Все назначения делаются вовремя и уместно. Спасибо.
2 месяца назад
Денис Усачев
Обслуживалась давно. Хорошие впечатления.
4 месяца назад
Don Sebastian
Клиника вежливо отказалась предоставить неотложную скорую помощь, человеку, который вызвал себе неотложную скорую.
предложили обратиться к ним через 2,30 ч, поскольку к врачу по записи есть пациенты и надо выдержать очередь.
худший сервис, который может только существовать
1 месяц назад
Антон Горин
Наша семья - постоянный клиент сети клиник Добробут более 10 лет, очень довольны сервисом и квалификацией врачей. С самого начала открытия Добробут на Святошино обслуживаемся здесь. Только положительные впечатления.
1 неделя назад
Marina Kruzhkova
Всегда чисто, всегда вежливый персонал. Современное оборудование. Удобное расположение, недалеко от метро.
3 недели назад
Светлана Филиппова
Мы приехали сюда из-за их англоговорящих служб, но, к нашему разочарованию, никто на стойке регистрации или в больнице не говорил по-английски. В отчетах о результатах тестирования, которые мы получили на английском языке (с опозданием на 6 часов, так как они были нам срочно нужны), было много ошибок. И не один раз, не дважды, а трижды.
Очень разочарован их сервисом.
4 месяца назад
Полина Быковская
Непрофессиональная хамское повединка.Постановка неправильного диагноза
11 месяцев назад
Рамазан Ахмедов
Здание с нуля построена. Очень красивый дизайн интерьера. Приветливый ресепшн.
7 месяцев назад
Александр Александрович
Одна из самых любимых клиник моей семьи. Всегда высококвалифицированная медицинская помощь, приветливые люди на рецепции. Врачи всегда отвечают на любые вопросы, объясняя все до мельчайших деталей. Стоимость не из дешевых на услуги, но за такой уровень оказания медицинских услуг полностью себя оправдывает. Атмосфера в клинике довольно спокойная, удобное расположение, всегда чисто, светло и просторно. Уже второй год посещаю клинику и никогда не было никаких нареканий. А самое главное все врачи правильный подход к пациенту, не отпугнув (особенно важно это в педиатрии). Довольна также проведением вакцинации для детей. Вакцина хорошая, сохраняется правильно, всегда звонят после вакцинации и интересуются состоянием ребенка.
8 месяцев назад
Василий Кызродев
Неправильный диагноз педиатра.
1 месяц назад
Лидия Грибанова
Очень вежливый персонал. Чисто.
2 месяца назад
Ксения Медведь
Быстро и эффективно.
Отдельная стоянка рядом (1 час - бесплатно, любые последующие 10 грн.).
6 месяцев назад
Екатерина Максимова
Новая клиника сети Добробут, замечательная локация и как всегда отличное обслуживание
2 месяца назад
Аня Цуканова
ок
2 месяца назад
Даша Голубева
Не хороший сервис
6 месяцев назад
Алексей Корнеев
Не первый раз посещаем данную клинику. Отделение на Святошинской и на Идзиковских самые лучшие как по расположению, наличию парковки, инфраструктуры рядом так и по коллективу врачей.
Чисто, быстро, доступно, современно.
Есть туалеты для инвалидов, а также уютная, чистая комната для кормления с умывальником, пеленатором, пеленками.
6 месяцев назад
Денис Евсеенков
Обычная платная поликлиника с обычно ями врачами. Пришлось ждать дол ещё назначенного времени. Врач вёл себя как то не очень уверенно. В любой больнице нужно найти именно своего врача.
8 месяцев назад
Да Вид
"Посчастливилось" нам с ребенком попасть на прием к такому врачу,как Роля Сергей Николаевич (05.11.2021,9:30).На кануне, вечером у ребенка была температура 39.5. мы сбили, и с утра,перед приемом такая же высокая температура снова поднялась. Нам нужна была консультация врача и мы сбили температуру и поехали на прием в Добробут на Святошинской 3-Б.
На тот момент у ребенка состояние здоровья было не очень хорошее,мягко говоря. У нее были головные боли,сильнейший отек в носу и многое другое....да и сейчас не лучше из-за того,что мы потеряли время и ждали...а могли действовать быстрее. На приеме врач осмотрел ребенка,назначил укол (дексаметазон) и сдать анализы...не теряя времени мы сдали анализы там же,на месте. С врачем договорились,что как только он получит на почту результаты анализов,он свяжется со страховой или со мной и подкорректирует свое назначение в случае,если по анализам нужно будет назначить антибиотик. В итоге анализы пришли(не хорошие, естественно)а врач так и не связался ни со мной,ни со страховой...на следующий день я позвонила координатору и попросила напомнить врачу то,о чем мы с ним договорились,но до сегодняшнего дня тишина,а прошло уже 4дня... К слову, у ребенка оказался инфекционный мононуклеоз,и ей нужно было срочно начинать принимать антибиотики,а не ждать ответа от врача,о котором мы договаривались и ждали. Конечно же, нам пришлось в попыхах искать свободного доктора в других клиниках,чтобы нам таки назначили быстрее правильное лечение мононуклеоза и мы пошли на поправку. А оказалось это не просто.
Хоть мне страховая и прогарантировала повторный прием у этого доктора-я туда больше не хочу идти. Я и моя семья ,много-много лет лечимся только в Добробуте,но эта ситуация подкосила конкретно...это очень неприятно.
3 месяца назад
Yana Shaykenova
Новое отделение Добробута, 3 этажа. Много врачей и детских и взрослых. Есть детская комната. Принимают анализы до 11.00. Хорошее обслуживание.
4 месяца назад
Ирина Михайлова
Очень отзывчивое отношение детского хирурга, деть не испугался, спасибо!
Возможность записаться до 9 утра тоже порадовала.
Всё очень четко и оперативно
9 месяцев назад
Михаил Набиренков
Прекрасная клиника! Все чисто, быстро и грамотные администраторы. Обращались много раз и с ребёнком, и взрослыми. Тем, кто пишет негативные отзывы о врачах, совет простой, они есть в любой частной клинике, прежде чем, записаться всегда ищите отзывы и спрашивайте знакомых. Зная, как у нас получают дипломы врачей, естественно эти некомпетентные особы есть везде. Тут хочу отметить детского уролога Головкевича, очень грамотный врач, и прекрасный хирург, а так же лора Григорак! Помогла ребёнку избавиться от очень затяжного насморка буквально за пару дней.
3 месяца назад
Яна Иванова
Настолько ужасной работы сотрудников контакт центра сложно представить. Записали меня заранее по телефону, я приехала в субботу утром на прием, а мне говорят, извините, а этот врач по выходным не принимает. Сотрудники настолько не ориентируются в работе что записали. И я приехала, а меня не приняли. Просто так съездила, потратила время, а могла бы пройти обследование в другом месте в это ж время. Вы думаете человек просто записывается по приколу?!!! Это здоровье и время, которое потрачено зря, а можно было уже решить проблему.
5 месяцев назад
Игорь Лукаш
С 2006 по 2016 год обслуживалась в клинике «Добробут» на ул. Татарская, ранее всегда была довольна сервисом, который соответствует стоимости услуг.
09.02.2022 посетила отделение на Святошино с целью запросить копии бумаг в моей амбулаторной карте (через службу поддержки получить бумаги не удалось, так как данные старые и не всё можно получить в электронном виде). Предварительно звонила на горячую линию, чтобы уточнить, могу ли я запросить эти бумаги в любой клинике «Добробут» или нужно обращаться непосредственно в ту, что на ул. Татарская. Мне ответили, что обратиться можно в любую, поэтому посетить решила ближайшую.
Общение с персоналом в приемной было не самым приятным, приходилось кричать, чтобы меня услышали, места мало - людей много, персонал не слышит пациентов из-за оформления приемной.
Девушка, которая занималась моим вопросом, возможно, была новенькой… Сначала она сказала мне, что получить бумаги можно только платно и назвала сумму, затем оказалось, что это всё-таки бесплатно. Ещё через пару минут она сказала, что никаких заключений в моей карте нету, затем распечатала три бумаги из десятков других…
Вообщем, мне не удалось получить желаемые бумаги (но это не совсем «упущение» клиники, оказалось, что они в архивах, поэтому достать их можно только по запросу в конкретную клинику).
Не могу оценить медицинские услуги конкретно этого отделения клиники «Добробут», но административные вопросы решить не удалось, да и процесс был не из приятных…
Надеюсь, эта информация будет кому-то полезна.
4 месяца назад
Кристина Марченкова
Не довольна работой ресепшена. Записывались всей семьей три человека вподряд к одному и тому же врачу. Я приехать не смогла, попросили перенести на мое время последнего члена нашей семьи, вроде как сказали что хорошо, но по факту поставили совсем другого человека. В итоге полтора часа ожидания. Спасибо за понимание!
У меня в Добробуте это уже не первый случай когда что-то путают, ждёшь врача долго потому что кто-то пришёл из знакомых без очереди, наверное надо администрации что-то менять.
5 месяцев назад
Zarina Samatova
Впечатление неоднозначное.
С одной стороны - все очень прилично, красиво. Бахилы, маски. все чисто, приветливый персонал на ресепшн. Доктора, к которым я попадала, вроде нормальные, не было претензий.
Цены выше среднего.
Делала анализ крови - укололи так, что синяк уже несколько дней не проходит????
Тест-полоски на грипп.. сомнительное удовольствие. Так как уже по готовности, мне сказали, что они как бы не совсем и не всегда дают правильные результаты. А почему бы не предупреждать об этом ДО процедуры, а ещё лучше - по телефону? В итоге со мной так и получилось: тест показал одно, а по факту - другое. Не выбрасывайте зря 400грн, обойдитесь консультацией врача)
9 месяцев назад
Ольга Лобова
Впечатление неоднозначное.
С одной стороны - все очень прилично, красиво. Бахилы, маски. все чисто, приветливый персонал на ресепшн. Доктора, к которым я попадала, вроде нормальные, не было претензий.
Цены выше среднего.
Делала анализ крови - укололи так, что синяк уже несколько дней не проходит????
Тест-полоски на грипп.. сомнительное удовольствие. Так как уже по готовности, мне сказали, что они как бы не совсем и не всегда дают правильные результаты. А почему бы не предупреждать об этом ДО процедуры, а ещё лучше - по телефону? В итоге со мной так и получилось: тест показал одно, а по факту - другое. Не выбрасывайте зря 400грн, обойдитесь консультацией врача)
6 месяцев назад
Boris Kochkin
Наблюдались с ребенком с рождения, вроде всё было нормально, кроме того что невнятно записывали прививки в книжечку, другие клиники не могут расшифровать ничего, говорят что не хватает прививок, в Добробут же говорят что всё сделано. В прошлом году делали прививку которую повторно нужно было сделать через четыре недели, но никто не предупредил, это мне сказали уже в другой клинике! Попали так же прошлым летом на стационар, педиатр сказала срочно ехать мол обезвоживание, понос был и сильная рвота даже от глотка воды. Ребенок почти сутки лежал под капельницей, но анализ мочи и кала взяли уже на следующее утро! Об результате анализа узнали уже после выписки, никаких рекомендаций по дальнейшему лечению не дали! Оказалось был ротавирус, а от него нам прививку они не сделали, вот и получились осложнения! Ребенок у меня активный очень, но под капельницей она спала все время, я спросила что ей капают, может успокоительное какое, сказали нет, и вообще ничего не сказали что в нее вливают! Вобщем сутки этого ужаса в стационаре вылились в больше 8000грн, сдерли даже деньги за капли для носа которые сами зачем то принесли молча! История на этом не заканчивается. Обратился муж с болями в шее и голове, он программист, сидит за компьютером сутки. Вместо того чтобы отправить его на МРТ как я считала в первую очередь нужным, ему назначили прием у невролога и окулиста, кучу анализов в том числе на кортизол, гормон усталости и ТТГ, это щетовидка, вобщем бред! В итоге выписали пить омега 3, тоесть рыбий жир по нашему, и магне б6 антистресс???? и это всё за 6000грн. Ну и на последок пошла туда я! Давление скакать начало, пару раз скорая приезжала. Врач сказал что надо худеть и бросить курить, по желанию отправил на рентген грудной клетки и на холтер, это штука с присосками на грудь, сердце мониторить. Результат на почту так и не выслали, нашла его в личном кабинете приложения клиники, но спустя пару недель его от туда удалили!Сказал что мол к диетологу идите, но он вас не примет, нужно сначало пройти ещё гастроентеролога, не помню ещё кого и невролога, со словами мало ли, вы вот на антидепрессантах сидите второй год, может быть вы это себе все сами придумали! И это было просто шоком и последней каплей, больше туда ни ногой!
7 месяцев назад
Наталья Мальцева
Наблюдались с ребенком с рождения, вроде всё было нормально, кроме того что невнятно записывали прививки в книжечку, другие клиники не могут расшифровать ничего, говорят что не хватает прививок, в Добробут же говорят что всё сделано. В прошлом году делали прививку которую повторно нужно было сделать через четыре недели, но никто не предупредил, это мне сказали уже в другой клинике! Попали так же прошлым летом на стационар, педиатр сказала срочно ехать мол обезвоживание, понос был и сильная рвота даже от глотка воды. Ребенок почти сутки лежал под капельницей, но анализ мочи и кала взяли уже на следующее утро! Об результате анализа узнали уже после выписки, никаких рекомендаций по дальнейшему лечению не дали! Оказалось был ротавирус, а от него нам прививку они не сделали, вот и получились осложнения! Ребенок у меня активный очень, но под капельницей она спала все время, я спросила что ей капают, может успокоительное какое, сказали нет, и вообще ничего не сказали что в нее вливают! Вобщем сутки этого ужаса в стационаре вылились в больше 8000грн, сдерли даже деньги за капли для носа которые сами зачем то принесли молча! История на этом не заканчивается. Обратился муж с болями в шее и голове, он программист, сидит за компьютером сутки. Вместо того чтобы отправить его на МРТ как я считала в первую очередь нужным, ему назначили прием у невролога и окулиста, кучу анализов в том числе на кортизол, гормон усталости и ТТГ, это щетовидка, вобщем бред! В итоге выписали пить омега 3, тоесть рыбий жир по нашему, и магне б6 антистресс???? и это всё за 6000грн. Ну и на последок пошла туда я! Давление скакать начало, пару раз скорая приезжала. Врач сказал что надо худеть и бросить курить, по желанию отправил на рентген грудной клетки и на холтер, это штука с присосками на грудь, сердце мониторить. Результат на почту так и не выслали, нашла его в личном кабинете приложения клиники, но спустя пару недель его от туда удалили!Сказал что мол к диетологу идите, но он вас не примет, нужно сначало пройти ещё гастроентеролога, не помню ещё кого и невролога, со словами мало ли, вы вот на антидепрессантах сидите второй год, может быть вы это себе все сами придумали! И это было просто шоком и последней каплей, больше туда ни ногой!
11 месяцев назад
Василий Вдовец
Здравствуйте! Изначально записывались на нейросонографию и к неврологу, здесь все нормально, врач ответил на вопросы. Но так как были ещё вопросы записались к педиатру, у ребёнка с введением прикорма начались сбои в пищеварении, хотелось проконсультироваться с врачом. Врач Скоробогатова приятная женщина, конечно, но после приёма осталось больше вопросов, чем ответов (оговорюсь, врач спешила, а мы задержались у невролога так как у него не работал компьютер и он бегал где то печатал заключения поэтому принял нас с опозданием). На вопрос по прикорму мне педиатр не дал чётких ответов, кроме как дать картошку. Я бы могла посоветоваться с консультанта ми по прикорму, но они не консультируют, если есть проблемы с пищеварением и рекомендуют консультировать я со своим педиатр ом, а педиатр особо не консультирует и получается замкнутый круг. Прописали креон, но я сказала, что мы ещё принимаем биогаю, врач не сказала принимать его дальше или нет, как чередовать с др препаратом к-й прописал невролог. Мне кажется, если вопросы с приёмом препаратов связанных с пищеварением как то надо оговаривать что в каком порядке давать,где я должна эту информацию искать? . Она спешила я не спросила. После педиатра сдавали кровь, две медсестры не могли нормально взять анализ запутались в пробирках, ребёнок сильно плакал. Опять же куда придут результаты? Педиатр их посмотрит или это ещё надо 640 грн и ехать в короновирус? В общем оставили в кассе 2000 тыс, и вопросы тоже остались. Дело не в деньгах, просто когда едешь на платную консультацию, то надеешься на реальную квалифицированную помощь, а мне просто взвесили ребёнка, прописали препараты без инструкции (ну если не поможет приедете ещё) и дали совет из разряда "нам помогло и вам поможет). До этого к нам ближе был оксворд медикал, там дерматолог вёл нас по телефону пока сыпь не прошла, и это стоит денег, а у вас, извините, как в бесплатной поликлинике только с ремонтом
6 месяцев назад
Софья Никольская
Уважаемая администрация, я являюсь вашим клиентам уже давно, всегда был доволен вашим уровнем сервиса, но сегодня произошел инцидент на который вы должны обратить внимание, я записал своих родителей на прием к ЛОРу, 07.04.2021 где-то на 13-14:00, сразу после консультации, на первом этаже, возле рецепции моему отцу стало плохо и началась сильное кровотечение из носа, настолько сильное, что вызвали уборщицу и весь пол был в крови и кровь не переставала идти, мой отец не одевшись вышел и присел снаружи, ему явно было плохо, мама в это время забирала куртку и побежала в аптеку купить марлю, мои родители воспитанные люди, что же в данном случаи предложили/предприняли девочки за ресепшином и обслуживающий персонал - ничего! Просто вызвали уборщицу, я напоминаю, пациент вышел от доктора, ему стало плохо, к человеку никто не подошел, не принесли вату, марлю, не поинтересовались за самочувствие, не вызвали его лечащего врача, что было бы наверное самым правильным, ничего не предприняли, при том что у вас стеклянный вход и после того как он вышел было видно, что ему плохо и кровотечение не останавливалось. Сказать, что я возмущен - это ничего не сказать, у персонала нет инструкций, они настолько заняты и безразличны, что постоянно сидят в телефонах (неоднократно замечал), а когда надо... ничего не могут предпринять! Не уверен что я и моя семья будут дальше вашими клиентами!
Добрый день, уважаемый администратор. Очень интересный у вас ответ 16.04.2021 касательно данной ситуации, значит кровотечения не было и сотрудники максимально компетентно сработали, то, что никто не предложил помощь это тоже нормально? Касательно моей мамы которой вы звонили, да она не конфликтный человек, отношение к медицине у неё сложилось на основе опыта взаимодействия с государственной медициной, только есть пару нюансов, я записываю родителей на осмотр и я оплачиваю их лечение, поэтому я предельно и внимательный к тому как всё происходит в сервисе вашего мед. заведения. То, что я не присутствовал не отменяет факт того, того, что инцидент был и сотрудники бездействовали, можно конечно за неточностями списать всё... и для клиентов гугл+ продемонстрировать, что такого не было. Лидия, не благодарила вас за оказанную помощь, потому, что оказанной помощи не было, а благодарила за оперативный фидбэк в виде вашего звонка, так подменять понятия не стоит!
10 месяцев назад
Katerina Razumova
Впечатления. Красивый фасад,слаженная команда администраторов. Всё. Далее вас ждут врачи в большинстве своём недалёкие интерны и никакое отношение к вашим проблемам. Пришёл с проблемой к дерматовенерологу. После осмотра визуального в 1 минуту-диагноз. И сумма на оплату. Далее рекомендован осмотр у коллеги и через 5 минут другой молодой врач говорит то же самое и бумагу на оплату. Один врач уже поставил диагноз и-750грн. и тут же другой врач подтверждает диагноз первого-тоже 750 грн. Это как? Норм? Зачем так рубить деньги? После сразу рекомендовано удаление лазером проблемы. Соглашаюсь. А дальше вообще трэш. Никакой согласованости в действиях врача и медсестры,делают процедуру как будто друг друга не переваривают, при этом приглашают молодого специалиста посмотреть не спрашивая моего мнения. Ребята! Бардак! P.S. как врач не может знать что такое бацилол. А меня спрашивает что это такое бацилол(я предполагал,что изменения на коже может из за использования бацилола)
8 месяцев назад
Галина Латыпова
Современное здание с дружественным интерьером. Милые, отзывчивые доктора и администраторы. Высокая скорость обслуживания. )))
Замечание: печать рентгеновского снимка уже входит в стоимость рентгена. Но мне не нужен снимок. Он нужен доктору в виде файла, чтобы сделать правильный вывод. Я такую ситуацию воспринимаю как плохой маркетинг.
При оформлении заявления на рентген есть позиция нужна ли вам фотография. Но выбора нет. Рентгенолог уже выносит снимок. (((
2 месяца назад
Дмитрий Нагайцев
Папе 55 лет. Уролог на плановом приеме обнаружил рак простаты. Конечно, были в шоке. Начали искать лучшую больницу в Киеве, выбрали «Добробут». Подход врачей, цены, методы — все нас устроило. Сейчас проходим лечение. Положительный прогресс уже есть.
2 месяца назад
Алексей Афанасьев
Хотела бы пожаловаться: Необходимо было определить степень поражения лёгких у супруга, присутствует кашель, болел ковид, знаем, что есть " пневмония". Позвонила уточнить, как можно пройти диагностику, уточняла за рентген- дает ли в описании к снимку степень поражения в % . Меня уверили, что так. Записались, сделали, в заключении ни слова про степень поражения, только, что пневмония, о чем мы прекрасно знали. На ресепшене сообщили, что таких отметок не пишется после рентгена, т.е при звонке предоставили недостоверную информацию, мы потратили время, деньги и силы. Очень недовольна сервисом, отстутствием реакции через операторов
4 месяца назад
Наталья Карпушина
Хотела б оставить отзыв об ужасной работе колл-центра. Работники и близко не понимают о чем идет речь, более того они не хотят этого признавать, не идут на встречу и даже мысли нету о том, чтобы помочь. Клиентоориентированости нету в этом отделе, хотя там она должна быть в первую очередь. То что на первом месте не здоровье клиентов, а деньги это как бы и так понятно, но не прямо уж так явно это показывайте! Советую элементарные тренинги ребятам проводить.
4 месяца назад
Сергей Толмачёв
Были 09.06.2021 с ребенком записаны на УЗИ на 8.00, пришли немного раньше, на ресепшене сказали подниматься и немного подождать, дождавшись 8.00 мы зашли в кабинет и нас вставили, сказали: ждите вы записаны на 8.15, Вы серйозно!!!! Я должна ждать с голодным ребёнком, да ещё когда в стране карантин!!!! Девочки внизу отморозились, но мы больше не будем пользоваться вашей клиникой!!!
2 месяца назад
Сергей Шингайтер
Приходила на прием у флеболога в “Добробуте” из-за начала варикозного изменения вен. Благодаря советам и рекомендациям распространение явления удалось остановить, но я продолжаю носить компрессионное белье. Врач очень понравился, видно, что хороший специалист, теперь всем советую ходить сюда.
4 месяца назад
Sergey Kovalev
Была с мамой на приеме у флеболога, потому что у нее проблемные расширенные вены на ногах. Врач толковый, все рассказал и объяснил, что в нашем случае обязательно проводить операцию. Это и сделали, сейчас все хорошо, поэтому благодарны за дельный совет и консультацию.
3 месяца назад
Сергей Ерёмин
Нужно было подобрать очки и линзы. Решила записаться к офтальмологу в "Добробут". Пришла в клинику в назначенное время и быстро получила рецепт. Нет этих очередей, толкотни и шума как в государственных больницах. Рекомендую!
5 месяцев назад
Мария Каляка
Хорошие врачи, в частности хирург, качественная консультация. А вот кассиры и гардеробщица как-будто перенесены машиной времени из СССР ???? Ни здрасьте, ни досвиданья, не пожалуйста.. …
10 месяцев назад
Дмитрий Веселин
Хорошие врачи, в частности хирург, качественная консультация. А вот кассиры и гардеробщица как-будто перенесены машиной времени из СССР ???? Ни здрасьте, ни досвиданья, не пожалуйста.. …
2 месяца назад
Ростислав Яковлев
В клинике наблюдалась всю беременность. Огромное спасибо Тимофеевой Ольге Владимировне. У меня был очень сложный случай, плюс ситуация с закрытием клиник в связи с коронавирусом осложняла наблюдение и диагностику. Всё закончилось прекрасно. Сейчас на моих руках мерно посапывает здоровый карапуз.
Так же клиника пошла навстречу с исправлениям документов, которые были оформлены неправильно из-за моей безалаберности.
Нравится пунктуальность и приёмы в заявленное время, не надо ждать, переживать, потом спешить.
Из того, что бы улучшить: больше информации про следующие шаги лечения/приёмов. Сколько приёмов, когда, какие анализы и когда. Сложно было спланировать своё время, поскольку я работала до родов.
Консультации по анализам. Некоторые сдаются при определенных условиях, которые вы узнаете только в манипуляционном кабинете (у меня так было с сахаром, он сдаётся дважды с интервалом в несколько часов).
Огромное спасибо за человеческое отношение и качественное лечение!
7 месяцев назад
Аня Благова
Настало лето и опять обострение. С каждым годом симптомы все агрессивней. Спасибо аллергологу, который провел качественную диагностику. Теперь я знаю свои аллергены ( и это не только амброзия). Свел на нет контакт с ними, а также 1 табл в день ( кстати совсем недорогого препарата) и я опять могу работать и спокойно жить.
8 месяцев назад
Светлана Яшина
Ужасное качество обслуживание! Никто об комфорте людей даже не думает! Прождав в очереди в лабораторию больше 45 минут я не смогла сдать анализ крови!!! Потому что у меня была запись к врачу на 9:30, в очереди сдать кровь я ждала с 8.47! Неужели нельзя организовать нормально процесс сбора крови! Подключить лабораторию с 2го этажа!? Или ограничить количество записи и распределять людей по разному времени, а не всех лепить и говорить по телефону, что живая очередь! Люди записываются к другим специалистам, или у них есть ещё другие дела. Я бы хотела планировать время, которое я потрачу в клинике.
8 месяцев назад
Игорь Никулин
Записалась к врачу Сегеда Анетта Юрьевна. Ехала на такси с Троещины на Софиевскую, 3б, попала в пробку. На прием оставалось 14 минут, в приеме отказали. Поскольку врача советовали, решила перезаписаться на время попозже. Переписали на 14:30, типа, пошли на встречу и сказали, что ВЫДЕЛЯТ НА ПРИЕМ 15 минут!!!!! А то, что изначально, я упрашивала, чтобы меня приняли и мне будет достаточно 14 минут, уверяли, что нет!!!
5 месяцев назад
