KDL

Медицинская лаборатория KDL отличается тем, что сразу при входе ощущаешь высокий сервис. С тобой нянькаются, как с маленьким ребенком, это приятно, пусть и знаешь, что платишь за это деньги, но все равно приятно. Цены на анализы не сильно высокие, поэтому можно себе позволить комфорт частной организации вместо бесплатной и неудобной поликлиники.

Я вызывал у вас медсестру, чтобы собрать анализы у больной матери-пенсионерки на дому. Понравилось, что оператор помогает выбрать время визита не только по производственной необходимости, но с учетом пожеланий пациентов. Работа была сделана аккуратно и вовремя. Результаты также пришли быстро.

Обстановка в офисе лаборатории чистая, аккуратная. Видно, что начальство сети не экономит на хорошем современном оборудовании. Время посещения я по телефону согласовала с администратором, хотя предварительной записи нет. Ожидать приема пришлось совсем недолго. Чувствуется, что сестра профессионал и дело свое знает хорошо.

Уже год, как перестал ходить в поликлинику для сдачи анализов. У меня проблемы с почками, поэтому сдавать анализы надо часто. В поликлинике на это убивал по несколько часов, а тут трачу всего 10-15 минут и все готово. Результаты дают так же быстро, как и в поликлинике, так что никаких недочетов.

Плюсы лабораторий КДЛ: - удобный в пользовании и технологичный сайт со всей нужной информацией о подготовке и проведении анализов; - широкий выбор тестов, некоторые из которых не найти в других организациях; - есть программа накопительных скидок, причем не на человека, а на всю семью.

Сотрудники все с недовольными лицами, фыркают, попросила побыстрее сделать анализы, такое ощущение, что специально медленно все стали делать. Пробыла 30 минут, при том что передо мной был один человек

Сдавала анализы ( брали кровь из вены). Спасибо медсестре Давыдовой Зое за аккуратную и быструю работу.

Постоянные очереди и талкучка на маленьком пяточке, из-за того что 1 человек и в регистратуре и на заборе материалов. И это при том что были в разных филиалах Тюмени, везде одно и тоже. Цены задраны. Вывод: с таким отношением в падемию обходим стороной данное место.

Принимает Деньги, оформляет людей один человек, все очень долго, создается очередь , люди нервничают , в платные клиники приходят, за качеством и сервисом, такого здесь не увидела.

Очередей нет, кровь взяли быстро и безболезненно.

Делают анализы как по мне очень быстро, цены более чем адекватные. Но больше всего мне понравилось что после сдачи анализов нет необходимости приезжать повторно, все результаты приходят на электронную почту, это прям отлично!

Начну с минусов: - Бывает что, редко, путают анализы. Так было когда сдавал после новогодних праздников. В офисе был ажиотаж и видимо баночки с анализами все перепутали, пришлось пересдать и успокоится. Но ведь кто-то получил ложно положительный результат, а это куда печальнее. В общем для организации специализирующейся лишь на приеме анализов это недопустимо. Совет: всегда требуйте чтобы штрихкод на анализ наклеили при вас. - Буквально на 25 марта 2019 решил сдать кровь у ребенка, позвонил на горячую линию и уточнил про прием крови из пальца (артериальная). Через три часа приехал в офис, оказалось по " техническим" (за такие обьяснения конечно нужно отдельное наказание) причинам кровь так они не берут с прошлой недели. Вывод - оператор в колл центре не владеет информацией и кататься в пустую с младенцем ещё то удовольствие. Совет для владельцев бизнеса: лучше разогнать такой колл центр чем вот так глупо терять лояльность клиентов. - Низкая пропускная способность офисов. Плюсы: + Сравнительный анализ одного и того же исследования показали что КДЛ качественнее выполняет заказы в сравнении с конкурентом. (Вроде очевидно какой у КДЛ основной конкурент и писать не буду). Это все при условии что ваш анализ не перепутать :)) + Как правило очень быстро выполняют все исследования. + Возможность посмотреть даже часть исследования через сайт или телеграмм бота. + Технологичный и функциональный сайт + Забор анализов на месте без нареканий

Быстрая работа администратора. Результаты анализов предоставили на следующий день по электронной почте