Красное&Белое

Как в любом подобном магазине, у продавцов К&Б есть "задание" по продажам, которое они должны выполнить. Сами они в этом не признаются, особенно покупателю, но инсайдерская информация это подтверждает. Думаю любой, кто выбирал напитки в этой сети, хотя бы раз сталкивался, что к нему подходят и пытаются убедить взять тот или иной напиток, даже если он не подходит вам. Очень странно, когда ты выбираешь виски, а тебе "рекомендуют" взять, например, джин. Если ты знаешь что ты хочешь, то на такие вещи внимания не обращаешь. А вот если ты не разбираешься, это может привести к тому, что ты купишь не то, что хотел. Вчера мой товарищ вляпался именно в такую ситуацию. Его отправили в магазин за виски, он привез "напиток спиртовой". Многоуважаемый продавец Дмитрий поймал незадачливого покупателя на кассе и убедил, что он взял плохой виски (возможно он был прав, виски действительно был не очень, но его отправили за конкретным напитком) и убедил его взять шотландский виски. Но уважаемый сотрудник, увы, тоже не разбирался в вопросе и назвал виски продукт, который виски не является. Уже позже, в беседе со мной, продавец Дмитрий неоднократно и ошибочно называл "напиток спиртовой" виски. К сожалению, продавец Дмитрий так и не понял что он говорил неправильно, и что его поведение является ничем иным, как намеренным введением в заблуждение. Естественно никакого варианта решения проблемы предложено не было. Де-юре магазин прав, возврат сделать нельзя. Де-факто продавцу-обманщику был предложен способ, который бы нас удовлетворил, забрать бутылку "напитка спиртового" и вернуть её стоимость из личных средств. В целом, мне было бы достаточно извинений и признания того, что продавец ввел покупателя в заблуждение, но, увы, продавец этого не сделал и изо всех сил защищал свою позицию твердолобо утверждая, что он только "порекомендовал" то, что считает лучшим и ничего не навязывал. Так дела не делаются.

Хороший магазин

Обычный магазин