ТД «Авто-Транс» - упаковочные материалы

Заказал перевозку мебели в компании Авто-Транс (cargo-avto.ru) из ближнего Подмосковья на юго-запад Москвы. Диспетчер приняла заказ, уточнила размеры вещей, назвала цену, все быстро и вежливо, цена адекватная. Машина мини-фургон приехала вовремя. Машина в хорошем состоянии, внутри чисто, мебель аккуратно погрузили. Везли аккуратно, не трясли, резко не поворачивали. Сотрудники вежливые. Сам ехал в кабине, тоже чисто, ремень безопасности есть. Доехали меньше чем за 2 часа, как и договаривались с диспетчером, так что доплачивать за дополнительные часы не пришлось. Расплатился после поездки, как договаривались с диспетчером. Оказалось, что компания также вывозит громоздкие старые вещи, холодильники, стиралки и мебель. Полезная услуга, может когда-нибудь пригодится. Большая благодарность сотрудникам и компании!

Пользовались услугами данной компании трижды. Два раза всё прошло неплохо , но третий раз перечеркнул всё хорошее впечатление - компания просто кинула нас, не прислав обещанную машину. При звонке обещали, что водитель скоро позвонит, но в тот день никто так и не приехал, а мы стояли на улице с кучей вещей и мебели несколько часов практически ночью! Хорошо, что мы смогли срочно найти другой транспорт другой ТК. Советую выбрать надёжную компанию, а эта может бросить вас в сложной ситуации наедине с проблемой. Никто перед нами не извинился, видимо для них кидать так клиентов - нормальная ситуация.

Переезжали 23.12.2020, изначально планировали привлечь Деликатный переезд, но у них не было свободных бригад. С Автотрансом до этого перевозил упакованные холодильник и бытовую технику, все прошло гладко. Согласовали время (8:00), все подтвердили с менеджером Лизой. Сразу сообщил, что везем качественную мебель, Авто-транс утверждал, что умеет ее упаковывать и собирать. В 7:50 мне позвонил водитель и сообщил, что они находятся в городе Чехове и опаздывают. Потом мне звонили все грузчики по отдельности и спрашивали, как им до меня доехать. До диспетчера / менеджера дозвониться было невозможно, телефон в офисе до 9:30 никто не брал, в какой-то момент диспетчер связалась сама, опоздание на 2 часа не показалось ей какой-то проблемой. После этого дозвониться до диспетчера было невозможно, все очень расслаблены, чего-то можно добиться, только разговаривая на повышенных тонах с сотрудниками колл-центра. В итоге к 10:00 все приехали, мебель разобрали, погрузили, в процессе уронили комод. Упаковывают в обычную стретч пленку, необходимо указывать, что именно упаковывать. Закончили к 15:20. Посчитали все, что могли посчитать, даже пытались округлить дополнительное время до 2 часов, уехали. Никто из Авто-Транс потом не связывался (по крайней мере, на данный момент). + В целом нормальные грузчики, но не для переезда Хороший транспорт - Все остальное Выводы: только если надо перевезти что-то не очень ценное или очень хорошо упакованное, то можно рассмотреть. Но для переезда не подходят, технологий нет (нет адекватного диспетчера, упаковки, опытных бригад), не дешево. Была ошибка, жалко комод, потраченные нервы и деньги.

Сервис просто великолепный. Огромный выбор, превосходное качество коробок и очень хорошие цены на продукцию. Первый раз заказал на пробу-привезли в день заказа. Курьер вежливый и культурный: не смотря на то что в логистика перепутала мой номер телефона он все привёз без проблем. Второй заказ делал в субботу вечером - доставка в воскресенье, это редкость в наши дни. Спасибо за сервис. По возможности буду рекомендовать Вашу фирму друзьям и знакомым.

Дорогой Авто Транс, я вас правильно понимаю, вы хотите приобрести высокую оценку за услугу минимального качества? 2 недели не можем получить ответ где товар.

Сервис превзошел все мои ожидания. О перевозке шкафа договорилась день в день. Время предложили удобное. Машина приехала хорошая, новая, чистая. Водитель всю дорогу ехал очень аккуратно. Он же был в качестве грузчика, очень бережно отнесся к грузу. Молодцы!

Пользовались услугами для демонтажа, упаковки и перевозки большого объема в организации (спорт. оборудование, ресторанное оборудование, офис). Менеджер Евгений очень внимательно просчитывал заказ, подбирал машины и количество сотрудников и время работы, был всегда на связи. Машины прибыли вовремя, грузчики и упаковщики работают оперативно. Все вежливые и аккуратные.

Главное преимущество - рядом находится большой склад упаковочных материалов и склад индивидуального хренения

Украли пакеты, разбираться не стали, заказ 492783. Привезли вместо 200, 65 и делают вид что все ок. Первая линия поддержки ни в чем разбираться не хочет, на складе сидят вруны.

Воспользовался услугами данной компании после того, как меня подвели водители-грузчики другой компании. Машина была подана очень оперативно в районе часа - и это в разгар рабочего дня. Отличный водитель - помог всё погрузить. Очень рекомендую данную контору.

Сделала и оплатила заказ N489929. Неделю никто со мной не связывался. На все мои звонки и письма никто не отвечал, хотя деньги списались. Наконец( спустя 8 дней!!) в вотсап написал менеджер, что половина заказ нет, корбки , которые делаются на заказ, нужно ждать 5-7 раб.дней изготавления и еще неделю(!!!) они будут ехать от Беговой до шоссе Энтузиастов. Ок, три недели ожидания заказа-просто супер сервис, но это еще не все. Коробки ( Коробка крышка-дно «Кубик», 100*100*100 мм) приехали и оказалось, что они не из того материала, из которого были раньше, а намного хуже качества. К тому же 16 из 25 крышек оказались просто порванными. Просто деньги и время выброшенное на ветер.

Сделал заказ на сайте, оплатил, пришло уведомление, что все готово к выдаче. А приехав одной из позиций не оказалось на складе. Я разочарован, ни денег (возврат долгий, они теперь зависли на несколько дней) ни товара, потраченное время.

2 раза заказывала услуги компании - 2 раза компания не справилась с базовыми параметрами 1 раз - просила дать за 1 день информацию по машине, которая будет выполнять заказ (поскольку заказывается пропуск, который нельзя менять за 24 часа по причине безопасности) - поменяли машину за 2 часа до прибытия (аргумент - пробки в Москве) 2 раз - с той же просьбой обратилась - дали инфо по 3м машинам на всякий случай (какая-то из трех точно будет). Звоню водителю за 20 минут до прибытия - говорит, что со мной свяжутся диспетчеры, звонит диспетчер с новостью о том, что машина опоздает на 40 (!) минут (аргумент - пробки в москве) + попросили доп, денег за заказ (по причине ошибки компании) - приятно) Уважаемые логисты - научитесь рассчитывать время пробок в москве, а также распределять заказы грамотно + оба раза информация о том, что заказ полностью предоплачен не доходит до грузчиков и водителей (в итоге неудобные вопросы и попытки дозвониться, когда пора расходиться)

Заказывали у них на сайте машину для перевозки в подмосковье через чат на сайте и все быстро подтвердили. В день когда должен был приехать водитель сказал раньше подъедет. В итоге когда все погрузили водитель приехал даже раньше нас в подмосковье и успел покушать вроде мороженое =)

Хочется поблагодарить за отличную работу! Заказ был сложный, много вещей и выезд далеко за мкад. Все быстро, качественно и с хорошим настроением! Спасибо!

Отличный выбор упаковки по хорошим ценам. Медленная сборка заказов, добавьте кладовщиков.

Все отлично! Оперативно, без опозданий, выгодно по цене. Большое спасибо.

часто у них покупаю всякое для упаковки / отправки, как всегда - пятёрка, молодцы

Хорошая упаковка по нормальным ценам.

Приехали с задержкой более часа

Хорошая

Хорошая компания

Так себе !!!