FIT SERVICE

Сеть автосервисов - отличная. Но именно этот заставил понизить оценку на 1 звезду меньше, из-за долгого ожидания, в котором они мне пообещали 40 минут, а в итоге просидел 2 часа в ожидании...

Молодцы ребята, реально оценивают возможности клиентов, говорят, что нужно делать с авто в первую очередь, что срочно, что может подождать!

Пригласили на бесплатную диагностику кондиционера. Он у меня как раз не работал, приехала. И знаете что мне диагностировали? У меня кондер не работает ????????

Это не сто , это цирк на выезде. Работа кувалдой , и чьей-то матерью , в наличии из запасных частей только чеснок. По возможности приезжайте мимо.

Приехали на 15 минут раньше- вы приехали равно, а то что нас приняли по записи ещё через 30 минут, то это норм. Ездила на диагностику ходовки. По списку купила запчасти, приехала в другой нормальный сервис. Часть запчастей менять не надо (пришлось сдавать) а часть они даже не указали. И самое главное отчёты по диагностике (думаю и ремонту) теперь можно купить на сайте по продаже авто. Я свое согласие не давала!!! Напрямую с центром не связаться, только через единый центр

В субботу записались на понедельник на час дня на диагностику к электрику. В понедельник приезжаю к часу дня, оказалось что электрик занят. Запись предложили перенести на вторник на 16:00. Заранее меня не предупредили. Сервис ужас!! Не советую.

Такое название, такая чистота в сервисах... Но и всё на этом. Никакого уважения к клиентам. Поставили машину в ремонт - взяли. 2 месяца простояла там, к ней даже не прикоснулись!!!! И не сказать, что машина простая, и деньги имеются. Но нет. Всё какие-то отмазки: то мастера нет, то завтра начнут. Нет чтобы честно сказать - не будем ремонтировать. Мы потеряли 2 месяца времени, машина очень нужна. В итоге пришлось забрать у них ключи и поставить машину в другое место. Повелись на красивую обёртку.

Крайне не профессиональные и медленные как черепахи

Отличный сервис - ни разу не навязывали дополнительные услуги, часто проводят акции и представляют скидки.

Отличный сервис, грамотные сотрудники. Приятные цены

Подумайте еще раз, если вдруг решили пойти сюда. Дважды переносили запись: первый раз - записали меня не туда, второй раз - вдруг не оказалось нужного мастера. Говорили "перезвоним через пять минут", в итоге трижды приходилось перезванивать. Когда отвез машину, сказали что диагностику сделают за час-два, и что могу посидеть подождать. В итоге машину я забрал свою только через 6 часов. По диагностике электроники толком ничего не сказали. Даже сам мастер сказал "не понятно". Обратился в мастерскую, которая около дома. У этой мастерской даже сайта нет. За один час: сделали диагностику по цене в 2 раза меньшей, поменяли, что нужно (кстати поменяли не то, что сказали в Fir Service) и все работает. P.S. ремонт был в четверг. Сказали в пятницу-субботу точно позвонят, проконсультируют по запчастям и сколько все будет стоить. Уже вторник, но видимо никто звонить не собирается. Сервис слишком хорошего мнения о себе.

Ужасный сервис!!! Обращаюсь повторно (надеюсь мою претензию приняли в Call центре). Итак: Необходимо было выполнить сход-развал на автомобиле. 1 раз обратился 12.10.19 меня записали по адресу: г. Тюмень улица 30 лет победы 87Г на 20:00, далее мне перезвонили в 19:55 предупредили, что принять не сможем т.к у них подъемники заняты (непонятно почему), хорошо, поехал в другой центр по адресу Тюмень, ул. 50 лет Октября 180, приехал в 20:15 (попросили подождать), жду до 20:40, далее объяснили что принять не смогут (опять потраченное время зря), ЗАПИСАЛИ сотрудники в самом СТО меня на 13.10.19 на 11:00. Приехал 13.10.19 в 11:00, но каким -то чудом и по времени меня не приняли, сказали что все занято (ЗАНЯТО ВРЕМЯ на КОТОРОЕ МЕНЯ ЗАПИСАЛ СОТРУДНИК) КАААК ???? Как так объясните мне пожалуйста ... В итоге мне пришлось ехать в другой город по делам на свой страх и риск. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС - ЭТО НЕ СЕРВИС. Прошу Вас не тратить СВОЕ ВРЕМЯ. Дополню: прошло более 10 дней, (хотя служба их поддержки написали , что разберутся в течение 10 дней) но никакого ответа ни звонков ничего не было. Следовательно , вывод - служба поддержки чисто для галочки.

На сервисе обслуживаю свой автомобиль с декабря прошлого года. Очень был удивлен когда принял участие в предновогоднем розыгрыше . Качество хорошее. Хорошая вещь гарантия. Персонал квалифицированный. Рекомендую!

Профессиональный подход.

Дерут деньги и не чинят

Не всё прозрачно!!!

Был на сервисе раз 7 за все время оказывали разные услугии ни разу не устранили причину обращения,даже фильтр салоный умудрились измучить и не поставить нормально,очень не доволен!поехал заправлять кондиционер утечку не нашли,но фрион заправили,приехал второй раз причину обнаружили а вот заправлять второй раз бесплатно газ не захотели,так же и с фильтром салона возьми у нас фильтр и ещё раз заплатите за установку!три раза приезжал устранить течь в системе охлаждения:первый раз подтянули хомуты,второй раз подрезали шланг,приехал третий раз оказывается его надо менять,сколько потрачено времени и денег в пустуй!!!в итоге надо ехать на другой сервис и все делать заново! 0 0 0

Ремонтировал прокол, сделали за 5

Супер, хороший сервис, часто проходят акции!

Был на бесплатной замене тех. жидкостей по акции.

Хороший сервис, причём обслуживался в разных городах - претензий нет, и цена и качество сервиса меня устраивает. Постоянно проводятся какие акции, скидки, в общем пока остаюсь в этом сервисе и знакомым рекомендую.

Пожалел что купился на красивую рекламу: ГОД ГАРАНТИИ НА РАБОТЫ И ЗАПЧАСТИ. И ЗАПЧАСТИ В НАЛИЧИИ. ГАРАНТИИ НА ЗАПЧАСТИ УЖЕ ТОЧНО НЕТ. Думал пользуюсь услугами федеральной сети, пусть заплачу побольше денег, но тут же гарантия... Загонял туда автомобиль на капитальный ремонт двигателя, срок обговаривали 2—3 дня. Насторожило сразу, что я загнал туда машину к 9 утра, до 10.30 пробыл там и к этому времени ещё не один слесарь не появился на работе! Сейчас понимаю, что надо было бежать оттуда когда после внесения предоплаты мне выдали приходный ордер даже без печати. Больше никаких документов. Ни договора с прописанными ценами и сроками, ничего. Зато звучит как «ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ». К концу дня должны были разобрать двигатель и сориентировать по запчастям. Тишина. К концу второго дня я не выдержал и поехал сам. Мастер пообещал перезвонить. Тишина. На третий день, утром я снова поехал туда. Получил копию написанного от руки листка с наименованием и стоимостью запчастей. Дал добро на покупку всех запчастей! Масла, антифриза и т.д. Чтоб если вдруг что то случится, на меня пальцем не показывали, мол твои же запчасти). Запчастей в наличии не оказалось. Ждать четыре дня. Тишина. Поехал сам. Сказали у слесаря выходные. Потом звонок: у нас нестандартная ситуация, сломались болты ГБЦ (заказывали новые по рекомендации мастера приемщика) новые ждать четыре дня. Прошло четыре дня. Чтоб вы думали? Правильно! Тишина. Заехал сам. Сказали в работе. В итоге через две недели, приехал забирать машину. Работать стала шумнее. Но сюрприз! Заставили заплатить за болты которые они же заказывали и они же сломали. Причем я сказал, что платить не буду за них, ведь они их заказывали и могут сдать по претензии поставщику. Получил короткий ответ: Будешь! А как же гарантия год на запчасти? Предложили мне, чтоб я их продал сам поштучно))) ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ. В общем, долго я им пытался объяснить, про то что даже в магазине, на контрактные запчасти дают неделю гарантии на проверку. И я сам их не сдам потому что не я брал и понятия не имею где они их брали.Бесполезно. При мне мастер позвонил директору и передал его слова: жалуйся куда хочешь. Теперь сильно сомневаюсь в гарантии на работы. Планирую отстаивать свои права с помощью роспотребназора и суда. Хочу так же чтоб они убрали из рекламы пункты о гарантии на работы и запчасти. Потому что НУ НЕТ ЕЁ ПО ФАКТУ. Поговорка скупой платит дважды не работает. Мне предлагали отремонтировать в два раза дешевле. Повелся на рекламу с гарантией..... До того как загнать туда читал отзывы, понял что отзывы не всегда пишут клиенты))). В общем— не рекомендую!

Цены демократичные, работа - быстро и качественно.

Мастера и слесаря не чего не умеют не чего не знают больше свой автомобиль им не доверю

Сервис предварительной записи не работает от слова «совсем». Ни по телефону, ни через сайт.

Неприлично дорого.