Натэль, сеть магазинов тканей и фурнитуры

Магазин хороший. Но мал ассортимент фурнитуры

Полгода назад купила нитки для сына, чтобы связать шарф, но они оказались слишком яркие и на следующий день принесла с чеком их поменять, но не тут-то было. Сначала я стояла минут 10 пока кассир соизволит обратить на меня внимание, потом я услышала, что нитки они не меняют, потом согласились поменять только на этого производителя, но ниток, естественно, нужного мне цвета не оказалось, тогда я сказала, что доплачу за нужные мне нитки, если они дороже. И что услышала в ответ:" А вдруг вы отматали?......" Меня как из ушата облили. Я говорю:" А как вы себе это представляете? Я даже этикетку с них снять не смогу." Ответ последовал незамедлительно:"Ну не знаю, не знаю, бывают такие..." Тогда я ответила, что ходила в ваш магазин 20 лет и больше ноги моей здесь не будет. Всю дорогу проплакала, на концерт пришла с опухшими глазами. Меня, учительницу обвинили в воровстве. Магазин на пр. Авиаторов. Больше конечно я туда не ходила, хотя покупала по 50м ткани. Благо есть другие магазины. Но зимой покупала нитки уже себе совершенно в другом магазине и спросила:" А можно нитки поменять?" И что же мне ответили? "Конечно можно, приходите с чеком, в любое для вас удобное время." И у меня вопрос - а что, правила торговли у нас существуют не для всех магазинов? Я желаю кассиру и продавцу, которая ей подзюзюкивала, чтобы с ними поступили точно также, как со мной, при всём честном народе обвинили в воровстве.