PONY Express Набережные Челны, Филиал ОАО "фрейт Линк"

Должны были привезти посылку, пришло оповещение, что сегодня будет доставка. Сидела ждала весь день, затем посмотрела информацию на сайте: оказывается, это якобы я, лично, отказалась от доставки и перенесла дату (ну-ну). Позвонила по горячей линии, после долгого переключения на автоответчик, роботов, и пр. соединили с оператором, наконец, и она сообщила, что у курьера были проблемы, сломана машина, и он привезет всё на следующий день. А позвонить? А предупредить никак нельзя было? Я не могу каждый день сидеть дома, у меня вообще-то работа. А врать зачем, что это по моей инициативе не была произведена доставка? Фирма "Рога и копыта", больше нечего добавить.