Семейная стоматология

Уже долгое время всей семьёй лечимся в данной клинике. Все врачи грамотные и квалификацированные специалисты. Разницу в отношении персонала при платном лечении и лечении по ОМС не заметила. Большое количество людей в регистратуре говорит о том, что клиника проверенная и зарекомендовала себя на протяжении многих лет.

Ужасный сервис, долгое ожидание и не приветливый персонал. Пришла с острой болью прождала 3 часа, просто чтобы направили на снимок. Рентгенолог даже не предложила продезинфицировать руки перед тем как уверенно приложила мой грязный указательный палец к зубу. Теперь остаётся надеяться на лучшее и на то что в организм не попала никакая инфекция… ???? Со снимком пришлось ждать ещё раз ту же самую очередь. Больше сюда ни ногой

Научите Худукон работать с людьми! Грубая, с пациентами и с персоналом. Кем она себя возомнила. Люди не ходите к ней, жесть.

Обращаюсь не первый раз, лечусь по полису и платно, записываюсь на лечение по полису через Интернет, так удобнее, не нужно идти в поликлинику. Мне нравится что все можно сделать сразу в одном месте (чистку зубов, лечение, рентген зубов и поставить коронки).

Все очень быстро и комфортно. Пришёл планируя просто осмотр. Тут же сделали чистку и один зуб, на следующий день записали делать два других. По цене не очень дорого. Меры предосторожности тоже на уровне. На входе дают бахилы, измеряют температуру. Персонал вежлив и внимателен.

Очень долгое ожидание, карточку из одного кабинета что бы перенесли в другой ждали очень долго, через в 20-30, людей полно, а дежурный врач пошла есть и пить, это норма для платной клиники? А толпа пожилых пациентов ждут

С количеством звёзд определиться сложно. Давно хожу в эту клинику, раньше это была 2 городская, теперь вроде частная, принимающая по ОМС. Но по необъяснимым причинам мне все равно у них нравится, так что хожу и борюсь с проблемами. Врачи не снимают перчатки, чтобы взяться за мышку и найти на компьютере нужный файл с рентгеновским снимком. Врачи не снимают перчатки, чтобы поправить волосы. О своём приходе на прием пациенты сообщают врачам сами, да и вообще все ходят кто куда хочет. То есть я могу лежать в кресле с растопыренным ртом (без маски конечно), и тут же может зайти кто угодно и поговорить с моим врачом, и это в порядке вещей. Хорошо хоть не гинекология у них! Хотя когда чужой человек стоит плюет мне в рот, приятного тоже мало. Однажды врач положила лекарство и сказала, что у нее талоны забрали, надо записаться на повтор через регистратуру. У регистратуры, естественно, никогда талонов нет. Помог звонок главврачу. После долгой беседы о том, что ваш бардак в вашей системе работы меня не касается, и решение его искать не мне, для меня смогли таки найти талон не через полгода. Когда опаздываешь на прием на 2-3 минуты, весь персонал начинает отчитывать так, что я чувствую себя провинившейся школьницей. Зато когда сидишь под кабинетом полчаса-час в ожидании приема по записи, никого уже это не волнует. Их время ценно, мое - нет. Вчера снова опоздала на прием, врач принял другого человека (казалось бы, в чем проблема? Если меня примут в его время и все восстановится, я без претензий, что мое время уже заняли) Но выяснилось, что моя запись пропала из базы вообще, а меня об этом предупредить забыли. Больше часа я пыталась добиться того, чтобы меня приняли. Меня пытались заткнуть приёмом у дежурного врача, который постучал по зубам, сказал, что их надо делать, но это надо записываться на прием (а я как будто не в курсе, случайно к вам поскандалить зашла). У дежурного уже была до этого, в курсе всех проблем, и пришла за пломбой! Но свободных врачей нет, и принять меня никто не может. Когда регистратор сходила в тот кабинет, куда я пришла изначально по слетевшей записи, и там ей сказали, что я опоздала, вся регистратура перестала чувствовать вину передо мной за слетевшую запись, стали меня отчитывать и обвинять в том, что я не ценю их время, и теперь уже гуляй, запись только на другой день. Регламент, где прописано, при каком опоздании врач может отказать в приёме, конечно, никто не показал. Да и зачем, если моей записи в базе нет? Просила (требовала) поговорить с главврачом, а он уже ушел (в 14.00), никого из администрации тоже нет, можно поговорить только со старшей смены, а это как раз тот врач, к кому я пришла. А этот врач говорит, что она не старшая смены!! Я не знаю, как читается мой рассказ человеком, не принимавшим участие в событиях... но зато очень хорошо показывает уровень организации работы поликлиники. Там полный бардак, и никто ни за что не отвечает. Сегодня мне перезвонили оттуда для решения проблемы - ждать еще 2 недели я не хочу. Перезвонила дама, представившаяся ответственной толи за претензии, толи за качество, что-то такое. Я ей говорю "знаете, вот вчера никто даже не извинился передо мной, меня просто послали, и еще и выставили саму виноватой в бардаке". Она извинилась передо мной от лица компании? Не-а! Она сказала, что "ну это они вчера должны были извиниться" Бардак. Завтра поеду разбираться со всеми, кого увижу. Если что, буду звонить в страховую, она умеет творить чудеса. Кстати, сегодня мне сказали, сто главврач на больничном, и вчера ее и не было. Регистратура не знает даже этого.

Пройдёмся по нововведениям: 1. Талончик в регистратуру - смысл? Какой от него смысл, если ты уже записался, и регистратура тебе "сбоку припеку"? Карточку можно заранее в кабинет отнести. 2. Неприязнь к больным - да, у нас режим строгой самоизоляции, но где это написано что Вы, врачи, не должны нас лечить? Я записался ещё до массовой истерии и теперь должен непонятно сколько ждать, чтобы зубы вылечить. Скажите прямо:"мы не хотим работать и хотим получать зп". Ну что же, возьмитесь за руки и в "увлекательное путешествие". И в конце вопрос к врачу Доманову и паре его коллег - Вы на стоматологов учились (здесь матерные высказывания) или на программистов? Что это за такое ярое обсуждение тем " Удаление негативных отзывов с сайта поликлиники" и "Как почистить историю отзывов на Яндексе?". Работайте так чтобы краснеть было не за что!!!

Свеженцев Данил Валерьевич - хирург от Бога. Удалял мне зуб мудрости!!! Я - не расчитывала на бесплатное удаление. Но врач пообещал ,что разницы никакой не будет по ошущениям. Я не поверила вначале ,но рискнула! И была в шоке! ! Даже укол был сделан безболезненно! Нежнейший доктор!! Спасибо !!!Очень внимательный и большой профессионал! !! Побольше бы таких специалистов!!!

Огромная Благодарность!!! Зуб мудрости мало кому доставляет радости ,и при жуткой боли - очень быстро приняли, отношение много лучше ,в сравнении с некоторыми платными клиниками. Бесплатно - что приятно порадовало. Благодарность Хирургу - Свеженцеву Данилу Валерьевичу - самый добрый, нежный, аккуратный стоматолог ! Столько терпения и уважения к каждому ! Благодарность Огромная !!! И самое важное - после такого зуба сложного - очень быстро все зажило ,без страшных последствий)

Замечательный персонал, отличные специалисты. Была дважды платно и бесплатно. Отношение абсолютно одинаковые. Все супер. Оба раза на следующий день перезванивала медсестра и спрашивала как мое самочувствие, нет ли температуры , спал ли отёк. Мне удаляли зубы мудрости, оба раза я приходила с ужасной болью, девочки в регистратуре понимали меня с полуслова я бы даже сказала с полу моего мычания говорить я не могла. Я не из царской семьи и не по блату приходила. И к стати первый раз была по полису, на второй раз мне стало интересно если они так носятся с людьми без оплаты, что же они там за деньги делают?. Все тоже самое. Никого не делят. Отдельную благодарность хирургу Семекопенко К.В. и девушке из регистратуры, кажется Виктория зовут, которая по телефону подсказала мне что делать. Так уж вышло, что я позвонила в конце рабочего дня и перед выходными, она подсказала мне какие лекарства пропить потому что те, что пила я оказывается мне не подошли. Она была права на все 100%. Человек мог просто сказать приходите в рабочее время и положить трубку. Она этого не сделала, она дала отличную консультацию, она меня реально успокоила, посоветовала как быть если вдруг боль усилиться ночью. Я даже передать не могу насколько я ей благодарна. В общем спасибо Вам огромное за Вашу работу, за Ваших специалистов , удачи Вам и терпения.

Пришел с острой болью, в 1 кабинет просидел в очереди 2часа 20мин, 2минутный осмотр( даже не в кресле, а на стуле, т.к. кресло было занято человеком не из очереди, одним словом «свояком») направили на рентген в 6 кабинет, постучал , сказали занято, 35 мин просидел первым в очереди, после чего позвали на рентген, но из кабинета так никто и не вышел( я имею ввиду пациента), там мне сказали прижать камеру во рту пальцем, держал ровно не двигался и не дышал) но почему-то снимок не получился, у врача сдали на мне нервы, она вдавила в мой больной зуб камеру.. честно за малым не дал ей в нос. Потом опять в 1кабинет 50 мин той же очереди, зашел..теперь хоть в кресло положили, после 1,5 минуты сверления сказали, что если по ОМС, запись на 16 мая, приходите попробуем полечить, но может придется вырывать. Но если платно, то можно завтра) Я согласился, так как боль была уже невыносимая. Меня тут же пересадили в том же кабинете на другое кресло и там «платный специалист» после своего профвзгляда сказал мне, что лечение будет стоить 10-11тыс, но гарантии не будет. Я поинтересовался, что может лучше вырвать, на что врач согласился, но только на платной основе. А бесплатно только через 3 дня! Вот такая наша медицина ....А стоматология №2 - еще лучше) р.s. пока сидел в очереди, наблюдал «картину» - к регистратуре подошла врач с платного кабинета сейчас внимательно! дословно ее речь обращенная к девушке в регистратуре :« ну, что? Никого? Опять голяк. Давай уже кого-нибудь к нам загоняй, а то мы скоро в двери не будем пролазить». Хорош жрать, примите кого-нибудь лучше из очереди в 1 кабинет, тогда и поправляться не будете)

Два дня пытался дозвониться, мама просила записать на прием по ОМС. Результат один- или занято, или трубку не берут. После 10-00 начинают отвечать, но талонов уже нет.

Ужасная стоматология, более бестолковых специалистов я не встречала, лечить зубы не хотят, а сразу на удаление хотя корень здоровый, попали с острой болью, платно, послали на удаление, так этот ..... удалил не тот зуб????пришли через месяц , чтоб лечить другой зуб(видимо нам одного раза мало было) зуб трехканальный, долго с ним возиться , не стали браться, снова на удаление????????????ну их в ж....., будем лечить в другом месте, туда больше не ногой

Если бы можно было проставить -* то поставил, получаешь талон, отдаешь в регистратуру и сидишь в коридоре часами только чтобы зайти в кабинет к доктору, а дальше еще не факт что тебя будут лечить, может еще на ренген отправят или еще куда и опять сидишь в коридоре. Ужас.

В целом не плохо. За 3 часа успел в регистратуру, к дежурному врачу, на ренген и потом к хирургу. Персонал доброжелательный.

Хамское отношение к людям. На регистратуре сидят не специалисты, а товарки, которые хамят и отвечают стандартными фразами. Большинство врачей ведут бизнес на потоке. При предъявлении медицинского полиса - отношение сразу становится как к отбросами общества. Дежурный врач также занимается платными или "по знакомству" приемами. Первое посещение заняло 5 часов. Второе - 4 часа. Результат нулевой. Дежурный врач за два часа не принял ни одного человека из общей очереди. При попытке узнать местонахождение главного врача, чтобы обратиться к нему с претензией - был получен ответ, что он на совещании. И такая ситуация постоянно. Хамство, отвратительное отношение, постоянная попытка отказаться от услуг по полису и впарить платные услуги. Буду обращаться в СМИ и управление здравоохранения по г. Белгороду

Хочу сказать огромное спасибо врачам стоматполиклиники №2. Замечательному хирургу Решетникову Д. В., гигиенисту Плужнитковой С. Н и терапевту Солгаловой И. С. Признательна всему коллективу за человеческое отношение, за лечение. В этой клинике всегда есть талоны, идеальная чистота. СПАСИБО!!!

Начиная с 2006 года портят мне зубы и нервную систему!!даже молочный зуб удалить нормально не смогли,после на Рентген не отправили,теперь спустя месяц я узнаю что у меня осколок от молочного зуба,"спасибо вам большое"!!мои мучения продолжаются,а ваши надеюсь начнутся!если это прочтет Минздрав,то проверьте эту убогую клинику!!

Был у доктора Тыщенко, женщина в возрасте с дефицитом бабла. Очень интересный экземпляр-рвача пришел с одним вопросом, проконсультировала и начала без особых церемоний пломбировать две нормальные пломбы, основную проблему не решила, но диагностировала, ничего сложного небыло. На запрос фото того что она собирается делать, сказала что не может сфотографировать и показать на мониторе, так как криворукая. После лечения, напоминало подковывоние лошадей в средние века с консультацией большого количества проходящих пациентов, зубы стали беспокоить. Если хотите проспонсировать её детям домик в Таврово, милости просим, основная мотивация этой мадам это бабло. Готова вылечить все здоровые зубы, главное башляй. Но здесь виноват сам, нужно было жестко примесь её намерения вылечить меня от того что не болит, но её опыт по выманивание денег из пациентов победил, впредь буду внимательнее, лечение не понравилось, есть много более достойных врачей и клиник.

Специалисты хорошие , я с ними на протяжении 10 лет , ни разу не возникало проблем , а длительное ожидание связано с большим потоком людей и всего то !

Заплатишь денег, Может быть и сделают что-то. По полису, ты никому не нужен. Обратился с острой болью, РВАЧ просто поквырялся в течении минуты и сказал ,что у меня парадантоз. Болел один зуб. Наелся кетанова и наверное надо искать хорошую клинику.

платно лечить не могут,бесплатно вообще отказываются принимать!На любые проблему с зубами говорят вырывать и ставить протез который у них стоит аж 27к!врачи не компетентные 3 врача бегали и не могли пломбу снять чтоб проверить на кариес,в итоге так и не сняли,хотя до этого разводили на процедуру за 4к

Обдираловка,но получили очень хорошо. Спасибо специалису

Хорошо лечат. Если не запущено то лечат бесплатно.

острая зубная боль, звоню уже час, ни кто не берёт трубку!

Обычная клиника, дёшево и сердито. Врачей хороших - надо поискать. Если позволяет бюджет - ищите клинику с меньшим трафиком

в регистратуру вообще не реально дозвониться

на рассмотрении