Сінево / Synevo
Медицинская лаборатория Сінево / Synevo, вулиця Героїв Праці, 24, Харків, Харківська область, Украина, 61146:
66 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Героїв Праці, 24, Харків, Харківська область, Украина, 61146
Сайт: synevo.ua
Номер телефона: +380 44 205 0020
GPS координаты
Широта: 50.0233189Долгота: 36.3369413
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Елена Климук
Несколько лет пользуюсь услугами данной лаборатории. Со временем сервис в Синево сильно ухудшился.
Из хорошего - помещение приятно выглядит, достаточно удобный график работы.
Теперь о недостатках. Раньше была бесплатная линия для звонков. Теперь только Киевский городской номер. Пока ожидала соединения на линии, со счета списали все деньги, а я так и не смогла связаться с оператором. Как вышло что "современная лаборатория будущего", как они себя позиционируют, откатилась назад во времена городских телефонов, игнорируя мобильную связь, и в вопросе связи с клиентами повела себя как городские коммунальные службы - загадка. Перезвонить они тоже не могут, хотя в с современных платных медицинских учреждениях распространена такая опция. Приходится тратить много времени, чтобы в чате с оператором, расписывать свои вопросы, вместо того чтобы коротко поговорить по телефону.
Второй глобальный недостаток - отсутствие возможности редактировать и дополнять заранее оплаченный онлайн-заказ. Непонятно, почему не сделать эту функцию в личном кабинете, опять же для удобства посетителей.
Далее. Результаты анализов раньше приходили по мере выполнения, сейчас только все вместе. То есть анализ на гормоны, который должен прийти в тот же день, начинает отображаться только вместе с анализом на витамин Д, который делается несколько дней и тому подобное.
При заборе крови попадаются медсестры, которые во время манипуляции действуют неаккуратно, травмируя вену, после чего остаются болючие гематомы на несколько дней. Каждый раз как рулетка - повезёт или нет.
Очень недовольна сложившейся ситуацией. Обращаясь за платной услугой, я ожидаю удобства и высокого качества, чему Синево на данный момент не соответствует. Тем более цены в данной сети лабораторий выше, чем у других.
7 месяцев назад
Игорь Макаров
Прекрасный персонал и очень аккуратно работают. НО К ВАШЕЙ ЧЕРЕЗ МЕРНОЙ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ КУЧА ВОПРОСОВ. Зачем получить смс для подтверждения если я уже в базе. Зачем по сто раз идентифицировать клиента если анализы это то что нужно ему. Если Вы коммерческая организация то к чему такой контроль личности? Минимизируйте эти действия уберите дублирующиеся и не нужные подтверждения личности. И будет Вам счастье. Тем более с такими прекрасным персоналом.
6 месяцев назад
Екатерина Никонова
Персонал почти весь адекватный. Только один мужчина слишком нервный. Но хорошо, что есть и нормальные люди. Сотрудники, которые брали анализы очень положительные люди. Результаты приходили довольно быстро. В целом, работой персонала доволен.
7 месяцев назад
Сергей Басов
Проблема лишь в одном, те кто заказывали онлайн могут прийти на час позже, но после кассы стать в очереди в кабинет выше обычного посетителя. Вроде как и удобно с одной стороны, но не очень логично/справедливо ставить их в очереди выше уже после кассы. Логичнее отдавать приоритет до кассы и вне очереди получать направление, а после уже в порядке очереди. Так как когда ты не онлайн это может быть бесконечно и бесконечно будешь отодвигаться в очереди об этом даже не зная.
Получается замкнутый круг для тех у кого анализы/сборы не пакетные и собрать их самостоятельно практически невозможно без консультации.
7 месяцев назад
Андрей Кревер
Героев труда 24А, отделение тестов на ковид, приятно порадовали, проконскультировали по всем вопросам, всё былтро удобно и с комфортом. Подсказали сразу как сделать скидку. С удовольствием буду советовать всем друзьям и знакомым! Рекомендую!
8 месяцев назад
Наталья Макаренко
Сама лаборатория на Героев труда просторная, чистая, светлая. На ресепшене приятная женщина, но медсестра брала кровь на анализ очень больно. Обычно сдаю анализ на витамин Д в другой лаборатории, сегодня решила попробовать тут из-за удобного расположения и удобного времени работы (можно сдать кровь до 15:00).
Укол был очень болезненным, но это можно потерпеть (хотя с подобным сталкиваюсь впервые). Потом рука заболела, когда сняла пластырь дома - обнаружила большой синяк и припухшую вену, чего тоже быть не должно. Рука болит и сгибать ее невозможно. Смазала место вокруг укола "Троксерутином", чтобы синяк не расширялся.
Медсестре стоит попрактиковаться больше не на людях, или пройти дополнительные курсы. К сожалению, в эту лабораторию больше не пойду, попробую другие отделения.
8 месяцев назад
Маша Козулицына
лаборатория "шикарная". цены на антиген выше в 2 раза. результатов жди 2 дня (потому что первый день не учитывается). когда сдавали сразу много анализов (в один день) один анализ не взяли, а деньги конечно за него были уже оплачены. человек болел и не смог проконтролировать, по итогу лаборатория деньги вернула, но этот анализ был нужен срочно.
7 месяцев назад
Александр Матвеев
Воскресенье, 31.10.21
Три оператора, Очередь, в одном помещении человек 15 и инкасация одновременно. Результаты вне очереди.
Принимает только 1 оператор ????????
25 мин в очереди.
Одна ручка на всех, продезинфицированных нет. Это вакханалия!
1ый и последний раз пришел сюда????
7 месяцев назад
Олег Олзоев
Сдавал сегодня утром анализы, оформил онлайн заказ, прождал 50мин в очереди после оформления в битком набитом людьми помещении. И это все при 16к в день новых ковидных в стране. Видно же что манипуляция совсем не справляется с потоком, но ресепшен продолжал оформлять вновь пришедших усугубляя и без того сложную ситуацию. В результате рухнула вся система и медсестры стали вызывать с конца очереди пропуская тех кто уже давно ждал создав еще новую волну хаоса и недовольства... УЖАС. Алчность победила здравый смысл.
7 месяцев назад
Александр Цупрунов
Мне все понравилось.
Последний раз 3 года назад правда была, сдавала тест на ХГЧ.
Чисто, приятный персонал, после сдачи крови дают конфеты.
Советую
8 месяцев назад
Настя Федорова
Удобное расположение, небольшой, но просторный центр.
Сколько раз были - нет очередей.
Всегда приятное обслуживание.
У девочек, Кристина Паталаха и Ольга Пивченко, золотые руки!
7 месяцев назад
Иван Котихин
Маленькая, но уютноя и чистая лаборатория. Приятный и вежливый персонал. Все стерильно и совсем не больно берут анализы. В холле есть удобный шкафчик для одежды, уборная и даже шнуры для зарядки телефона.
После процедуры забора крови дали натуральную конфетку и предложили воды, что очень приятно.
11 месяцев назад
Виктор Тихонов
Отзыв по мини отделению на 24а - если вы еще не заразились, то у вас есть все шансы. Один узкий коридорчик - и на вход, и на выход и в очереди посидеть. 2м людям разминуться не просто. Когда открывается дверь в манипуляционную - коридорчик перекрывается. Не знаю как в 2х других отделениях, где можно сдать мазок на ковид, возможно там просторнее и есть возможность соблюдать дистанцию. Здесь ее точно нет, люди чуть ли не на головах друг у друга. Персонал никак не регулирует количестиво людей в коридорчике.
5 месяцев назад
Старый Макарыч
Всегда четко, быстро, вежливо. Электронная очередь, минимальное время ожидания, можно предварительно сделать заказ в интернете и там же его оплатить. Медсестры кровь берут аккуратно, никогда синяков не оставляют, мне нравится
6 месяцев назад
Павел Ляма
Раньше срок выполнения ПЦР теста был меньше суток, сейчас - два дня. Чем это вызвано?
7 месяцев назад
Анютка Арефьева
Всё супер, кроме работы медсестры. Взяли кровь из вены , безболезненно, но на следующий день образовался огромный синяк и болит рука. Ранее никогда такого не было. Обслуживалась в Синево на холодной горе, никогда не случалось подобного.
Ближайшие дни сдавать ещё анализы, больше сюда не пойду, лето на улице и выглядит это всё жутко.
8 месяцев назад
Тамара Рейвах
Все идеально, от стерильности до приветливости. Доктора направляют и доверяют все чаще "Синево", я для себя отметила именно на Героев Труда. Медики высшего класса. !!!
2 недели назад
Маша Тиника
Тк я постоянный клиент этой лаборатории. Могу сказать следующее...
Кровь брать с первого раза умеет только Ольга Пивченко. Все остальные этого сделать не могут. 3 дырки за приход это перебор.
Если Ольга Пивченко уйдёт, то ходить в этот филиал не будем не я, не моя семья, не мои знакомые
6 месяцев назад
Антон Пивень
В третий раз сдала анализ крови на дому . Бутова Ирина А. Благодарю за профессионализм: все очень аккуратно, быстро, безболезненно, хорошее отношение к пациенту, что очень важно. Сразу воспринимаешь как близкого человека, нет никакого страха и дискомфорта во время забора крови. В Синево очень быстро получаешь результат к вечеру уже все будет готово и доступно на сайте.
6 месяцев назад
Леонид Артамонов
Не могу сказать, что меня где-то обижали в лабораториях "Synevo", всегда всё было хорошо. Но этот пункт превзошёл все ожидания. На входе девушка сразу дала мне талон для электронной очереди, на регистрации меня ещё раз спросили все ли правила до сдачи анализа я выполнила, медсестра взяла все анализы очень аккуратно и тщательно. Очень внимательный и вежливый персонал, все чисто, стерильно и аккуратно. Чувствовала себя любимым ребёнком. Спасибо Вам за работу и профессионализм! Буду теперь ездить только сюда!❤
И на самом деле круто, когда оплачиваешь он-лайн, во первых -10%, во-вторых без очереди. А если трудно разобраться с кодами анализов, мне на горячей линии подсказали, тоже очень вежливо и спокойно.
5 месяцев назад
Konstantin Sokolowski
Не первый раз сдаю анализы в этом центре и всегда только положительные впечатления, за все время дольше пяти минут я там не провел, настолько все быстро и четко. Уколы едва чувствуешь. Персонал приветливый. Это что называется высокий уровень. Вот были бы у нас такие больницы, глядишь люди бы не боялись туда ходить.
9 месяцев назад
Даниил Гуляев
Регулярно пользуюсь услугами данной лаборатории. Все всегда на высшем уровне.
7 месяцев назад
Елена Барабанова
Очень удобно, хорошее место, нет очередей. Приятные медсестры. Но далеко не все девочки грамотные. Если в анализе написано другое название какого-то показателя, то им проще сказать, что у них такого не делают. У меня так было с лейкоформулой. Врач подсказала, что скажите им, что нужна лекоформула. Мне пришлоссь звонить и уточнять. Я быстро справилась с этим и сказала, что готова, а администратор сказала, что я должна ждать пока она обслужит следующего клиента (хотя еще не начала обслуживать). Было неприятно, так как чувствовала я себя после химиотерапии прескверно...
Замечание к сайту. Очень непросто разобраться что именно нужно.
Даже если хочешь просто сравнить цены с конкурентами)
5 месяцев назад
Юрий Фаустов
Спасибо большое персоналу. Все очень приветливые, внимательные. Отдельно хочется поблагодарить Инну и Ольгу.
4 месяца назад
Татьяна Суханова
Сдала анализ на йододефицит, а в результате получила референсные значения от 100 до 300. Такое я могла в любой статье почитать и сама себе поставить. Когда приходишь в лабораторию и платишь деньги хочется получить конкретные цифры, а не примерно. Врач в шоке говорит такое первый раз вижу.
6 месяцев назад
Михаил Пейчев
Лаборатория будущего))) Я под впечатлением! Я не знаю, какое качество и достоверность анализов. Надеюсь, что также на уровне. Но обслуживание просто выше всяких похвал - скорость, обходительность и учтивость персонала, автоматизация процесса!!! И особое спасибо за конфетку!)))
10 месяцев назад
Oljenjka Arhipova
Осенью пришлось сдать тест на гепатит А (для перестраховки, т.к. заболел сотрудник, но у меня симптомов не было). тест оказался положительным (50, норма до 20). на следующий день в испуге пересдала в ЦМЕИ-МЕД - там результат отрицательный. для себя сделала вывод, что больше в этой лаборатории делать анализы не буду. поставила оценку 3, а не 1 из-за сервиса. все чистенько, приветливый персонал, выдали конфетку после сдачи крови, но мне важнее точные анализы, а не сервис для замыливания глаз
3 недели назад
Маргарита Сазонова
100 из 100! Обожаю❤️ сервис, организация работы - все на высшем уровне.
1 неделя назад
Евгений Жильцов
Хорошее обслуживание)
7 месяцев назад
Игорь Макаров
Даже не ожидала такого сервиса. Пользовалась услугами Синево в Запорожье, но в Харькове сервис намного выше. Удивило и понравилось. Никакой очереди и длительных ожиданий. Оформление и забор анализа у ребенка заняли меньше 10 минут.
10 месяцев назад
Дарья Андреева
Комфортно посещать, нет суеты, очень профессиональный и внимательный подход к клиенту. Оплатив заказ через сайт, получили скидку 10%.
4 месяца назад
Макс Иваныч
Синево - вы лучшие! Спасибо за европейское обслуживание и точность анализов.Обслуживаемся много лет.Только слова благодарности!!!
9 месяцев назад
Евгений Журавлёв
Обслуживание на высшем уровне, без очереди, чисто, приятные врачи. После сдачи дали гематовит. Мелочь, а приятно... ???? за результатами можно не идти, все можно получить на почту.
3 месяца назад
Alexander Tchernyshev
Цены немного дороже, чем в других лабораториях, но абсолютно оправданно. Такого сервиса, оперативности, чистоты, доброжелательности и компетентности в Ха я давно не встречала.
Все сотрудники этого отделения - умнички - от администратора, который встречает у входа, до медсестёр - улыбчивых профессионалов своего дела. Европейский уровень, который создаёт каждый из нас. Спасибо вам.
10 месяцев назад
Светланка Димина
регистратор сегодня встала не с той ноги,пришлось ехать в другую лабораторию
5 месяцев назад
Наталья Жукова
Слов не хватает ,!Дозванивался 12!!!!! минут.За это время киевстао три раза снял деньги.Взял трубку вялый сонный явно не мотивированный валянок,сказал»перезвонить нет технической возможности.Начал записывать заказ и ....связь прервалась.Больше дозвониться не получилось.Все планы полностью разрушены...Хочется сказать- Гореть вам твари из синево в аду.Добавить нечего.
10 месяцев назад
Даниэль Лузганов
Сдавала тут анализы. Хорошие, приветливые администраторы, замечательные медсестры! Сдавать кровь очень боюсь, но тут сделали всё максимально аккуратно, быстро и безболезненно. Администраторы объясняют всё очень доступно, никаких заумных фраз и непонятных формулировок. Если и понадобятся впредь какие-либо подобные исследования, то обращусь сюда.
10 месяцев назад
Светлана Ерощенко
Прекрасное обслуживание, профессионализм на высшем уровне, быстрые результаты и хорошее, позитивное отношение к клиентам.
8 месяцев назад
Menya Net
В прошлый раз сдавала анализы в Синево на пл. Конституции, в этот раз на Героев труда.
И вот на героев труда у меня не спросила ни медсестра при оформлении, ни девушка, которая брала кровь- натощак я сдаю кровь или нет, хотя у других пациентов я слышала,что мед.сестры спрашивали.
Ещё пришлось стоять в очереди..
9 месяцев назад
Анна Kuzmina
Пользовалась услугами этой лаборатории. До сегодняшнего дня всё устраивало, даже не смотря на то что цена выше, чем у конкурентов. Можно было закрыть глаза на это, т.к. устравало удобное получение результатов, расположение и вроде бы неплохой сервис. Когда было нужно СРОЧНО получить результат я, по привычке, пошла в эту лабораторию. Оплатила онлайн, но в очереди всё равно стоять пришлось. Кроме того, меня заверили что результаты я получу до 18 часов текущего дня ( и меня это устраивало). Однако по состоянию на 20:08 у меня их нет. Служба поддержки заслуживает отдельного внимания: они не могут ничего найти и не в состоянии узнать когда же всё таки будут результаты готовы. Очень разочарована.
10 месяцев назад
Юлианна Карамышева
Персонал дикарки, где только таких понабирали, дерзкие хамки, абсолютно все, только уборщица вежливая, не советую туда попадать, есть люди намного адекватнее
9 месяцев назад
Григорий Егоров
Чисто, уютно, по записи и без очереди. Все мы когда-нибудь здавали кровь и знаем как тяжко проснуться утром, не завтракать и сидеть в очереди в поликлинике, чтобы с тебя еще и высосали крови. Тут эти проблемы удачно решили: пришла, за 10 минут сделали все что нужно, дали конфетку, пошла. Прекрасно, удобно, а главное стерильно и точно. Спасибо!
3 недели назад
Рома Калинин
Чистое, уютное помещение. Вежливый, доброжелательный персонал. Кровь взяли быстро,безболезненно и незаметно. Результаты пришли на электронную почту на следующий день.
10 месяцев назад
Кэти Любимова
Хорошо, но дорого.
1 месяц назад
Дима Мистададвэй
Отличная лаборатория. Приветливый высококваллифицированый персонал, быстро готовы все результаты, очень удобно оплачивать через сайт. Ещё и наклеют красивый пластырь и дадут гематогенку))
9 месяцев назад
Алекс Валера
Отличное обслуживание, приветливый персонал, по анализам обьяснили как правильно их сдавать！Все очень понравилось) отдельный плюс, что можно получить результат на почту！
9 месяцев назад
Дмитрий Шмерко
Сегодня 1 раз сдавала в " Синево" анализы.Дорого, конечно! Но обслуживание на высшем уровне! Персонал очень вежливый.Никакой очереди.Не успела раздеться как тут же пригласили в кабинет.А ещё я в восторге что можно карточкой расплатиться и что результат пришёл на почту, за ним даже идти не надо.Я врачу переслала результат анализа.Вобщем, здорово! Так непривычно после наших поликлиник по месту жительства. Всем рекомендую " Синево".
6 месяцев назад
Валентина Красюк
Все очень нравится, всегда ходим только в эту лабораторию, прекрасный персонал, отличное отношение к маленьким деткам, что не мало важно, анализы приходят очень быстро, молодцы
9 месяцев назад
Олег Вязовский
Детские медсестры бестолковые мягко говоря! В вену попасть не могут, кровь хлещет на пол, ребенок в истерике, не взяли ни капли в пробирку.
8 месяцев назад
Aris Ivanyan
Очень нравится организация. Можно в любом отделении забрать анализ. Смс рассылка--мелочь, а приятно. Синхронизация с другими организациями. Обслуживание на высоком уровне. Надеюсь, в точности исследований--всё чётко. Класс.
10 месяцев назад
1
2
