M.Видео

Обучить бы персонал, а то хотели купить камеру, по описанию она для наружного использования, цена более трёх тысяч, а консультант отказалась её продавать сказав что это муляж камеры.... Эммм, как так, продавцы не заинтересованы в покупках?

Очень нравится магазин. Часто бывают разные акции.

Ужасное отношение к клиентам.Товары не все представлены,что то у них лежит на складе,советую-смотреть в интернете для начала,что у них есть в наличии и смело приходить и спрашивать.В моём случае,пришлось буквально выпрашивать и самой задавать наводящие вопросы про товар)Когда я сделала замечание,что это они должны были мне о нём рассказать и показать,я услышала,что в интернете всё есть и вообще,у них столько товара,что нереально всё запомнить.У меня вопрос:для чего тогда нужны продавцы-консультанты в вашем магазине???

Крайне разочарован в этом магазине, как обслуживанием, так и сервисом. Решил приобрести в МВидео сплит-систему и услугу установки. Как раз у меня имелся промокод на скидку 3000 рублей. Да и на услугу установки была указана фиксированная скидка в 50%. Именно на установку, которая никак не меняла цену сплит-системы. А промокод применился к сплит-системе. По всем каналам связи поинтересовался возможностью отказа от услуги установки - везде получил положительный ответ. В итоге сплит, который был в наличии, сначала потерялся, потом оказывается его кому-то другому отдали. Ждал месяц. В итоге мне переоформили заказ на другую модель(просто изменили состав заказа). При её получении продавец самостоятельно отменила мой заказ и создала новый. Для чего - не понятно... После получения Сплита пришли монтажники. Это тоже отдельная история, как они 4 раза сами звонили назначали время, просили быть дома(а дома у меня ремонт, я живу за городом, приходилось приезжать), а в итоге никто так и не приходил. При осмотре квартиры монтажники МВидео попросили с меня доплаты в 12500 рублей. Аргументируя это дополнительными 9 метрами трассы, к 3 метрам уже оплаченным. На мои возражения, что там всего 5 метров трассы выходит - ответили, что будут считать именно так, и надо доплатить 12500 рублей. И это при условии что я самостоятельно проштроблю стену и приготовлю им все(они так и сказали, что у них нету инструмента для этого). С 12м трассой наружный блок можно повесить на 3 этажа ниже моей квартиры! Наглая попытка развода. Тут же вызвал два раза сторонних монтажников из других организаций - так оба посчитали по этой же траектории как есть, 5м трассы и цену за монтаж под ключ 7500 рублей(с учётом штробы, скрытия трассы и всего остального). К слову, в МВидео общая цена, с учётом уже оплаченой части и штробы(при чем мне пообещали завалить пылью всю квартиру если возьмутся, так как как у них нету пылесоса, так и сказали), вышла бы 21 000 рублей. И это с учётом их "скидки"! Отказался от монтажников МВидео, пошел оформлять возврат. В МВидео отказали в возврате, сказали что часть цены за установку пошла в учёт скидки к сплиту. Но такого небыло. Это сам продавец переоформил заказ, отменил мой промокод и сделал корректировку скидки. В последствии она начала отрицать это. 4 раза посещал магазин, написал кучу жалоб. В итоге мне вернули деньги только благодаря случайно сделанному скриншоту заказа до изменения, который я чудом нашел. Тут же продавец призналась что это она изменила заказ и мне вернули деньги. До этого все сотрудники, включая службу поддержки, выставляли меня лгуном. Даже к директору магазина не пускали под разными предлогами. Так же я пытался донести информацию о мошеннических действиях монтажников МВидео по всем каналам связи, писал жалобы - на что постоянно получал ответ, что МВидео никак на монтажников повлиять не может. Здорово, правда? Вопрос - тогда как они попали к вам? Почему вы позволяете им заниматься таким? Ладно я не пошел на их уловки. Но ведь есть множество наивных людей, которые надеются что монтажники от самого МВидео сделают все хорошо. А в итоге их просто обманывают. Монтажники уровня тех мошенников, которые ходят по квартирам под видом "бесплатной диагностики" окон или чудо-фильтра для воды. Ну и вишенка на торте - у меня списали баллы по бонусной программе(считай, те же рубли), а именно 3 тысячи. Вот просто так. Молодцы! Вот такой вот у меня опыт произошел с МВидео... Сплошной обман, ложь, наплевательское отношение к покупателю. Хотите ли вы испытать это на себе?... - решайте сами.

Магазин очень нравится, но обслуживание одного из консультантов не очень, второй раз попадаю к одному и тому же консультанту, и второй раз мне не нравится как он обслуживает. В следующий раз, попрошу другого. А в целом магазин хороший????

Отличный магазин. Большой выбор.

Можно найти как продукты так и вещи. Раньше был на много больше

Вроде бы все хорошо, вот только в пустом магазине найти продавца-консультанта оказалось большой проблемой и уже ни в первый раз... Заходишь в Корпорацию центр, там тебя и встречают продавцы и провожают, а здесь нужно громко кричать на весь магазин. Как-то так.....

Цены реально большие даже новый тв не стоить 160. говорят что это тв будет работать меньше. Это про новые тв с новыми экранами.

Шатёр 1ряд 3место

Ну чтож 1- цены выше конкурентов 2- обслуживание так себе 3- найти консультанта проблема 4- доставку заказа приходиться ждать две недели 5- очень сложно забрать свой заказ (Ниже подробнее) Заказал вентилятор через приложение знакомому. Знакомый пришел забирать у него зачем то требует паспорт мой (не его). Такого я нигде не встречал. Откуда у моего знакомого мой паспорт???? Так же нигде никак не было предупреждения что нужен паспорт В общем дело ваше но я сюда никогда не приду тк есть магазины куда лучше этого. Я вообще нахожу странным что он ещё существует...

Хороший большой магазин бытовой технике, ассортимент конечно не велик. Парковка очень маленькая, т.к. магазин находится на центральном рынке.

Отвратительное обслуживание. Из за неисправный флешки гоняли нас 3 дня. Трата личного времени, а мы были правы!

Понравился ассортимент товаров, вежливость продавцов. Купили миксер фирмы KIT FORT. Красивый дизайн, не громоздкий. Хорошо замешивает крутое тесто. Быстро делает картофельное пюре, хорошо взбивает смузи.

Продавец в магазине был очень вежлив, покупали стиралку. Консультировал во всем, подсказывал. Оформил все быстро!

Хорошо

Большой выбор бытовой техники, грамотные и отличные консультанты продавцы, быстрое обслуживание, за 30 минут показали, рассказали, продали, проверили и загрузили телевизор в машину.

Плюсы: расположение, ассортимент, цены на определённые позиции. Минусы: подниматься не очень удобно, спускаться попроще)

Отличный магазин, большой выбор товаров и приятный персонал. Но большая просьба к магазину, пожалуйста, не называйте пользователя компьютера и папку "мвидео"!!

Нормально

Очень смешные чувства вызывает магазин. С одной стороны привлекательная ценовая политика, компитенция и вменяемость отдельных (жирным шрифтом) сотрудников. С другой стороны куча ленивцев и бездарей и грубиянов. Отдельный кол в грудь службы доставки необходимо воткнуть, совершенно клиенто не ориентированные структуры...

Хороший, добротный магазин электроники и бытовой техники. Товар качественный, сам электронику для дома покупаю здесь. Продавцы вежливые, всегда помогут с выбором товара. объяснят, что к чему.

Здраствуйте. Года полтора тому назад мною был приобретен в вашем магазине электронная книга Тексет ебук ридер ТВ-137 се гр. Через неск месяцев он сломался и я отнес его по гарантии в магазин. У него потемнело полэкрана. Мне сказали что это негарантийный случай, и я приобрел ещё один такой же ридер. Через 8 месяцев он тоже сломался.(позавчера) Тоже помутнело полэкрана. Я отнес его в магазин и попросил починить по гарантии. Мне опять было отказано.Опять негарантийный случай. И механическое повреждение. Поскольку во время поломки ридер мирно лежал в шкафу, то я немного засомневался в диагнозе и заподозрил заводской брак. И попросил оформить отказ от гарантийного ремонта документально. Уже прошло больше суток но письменный ответ так и не получен! Мне кажется что для определения дефекта необходима независимая техническая экспертиза а не осмотр продавщицей которая даже несмогла самостоятельно отстегнуть чехол от электронной книги пытаясь меня убедить что он болтается и это и есть очевидный признак механического повреждения! Но экран то неповрежден по крайней мере снаружи он просто помутнел.

Хороший магазин. Тут те товары, которые я готов покупать. У каждого магазина своя линейка товаров. Есть магазины электроники, куда я даже не зайду, а вот здесь - моё место и мои товары!

Большой магазин, цены на 3

Акция снизим цены

Хороший магазин. Большой выбор. Но не всегда самые выгодные. Акции бывают очень даже ничего

Куча техники

Обученный персонал. Чисто. Нормально. По гарантии стараются помочь , а не отделаться как в rbt

Магазин электроники и бытовой техники, большой выбор.

В оптиме всегда хорошие скидки,продавцы очень хорошие всегда помогут в выборе!!!

По-моему лучший магазин для покупки техники. Довольно компетентный персонал, был даже слегка удивлён.

Хорошим выбор и качество товаров по отличной цене. Постоянные акции и скидки радуют.

Есть эскалатор и лифт. Сделанны все удобства для поднятия на этаж магазина. Зато спускаться по леснице пешком совсем не радует.

Бывают хорошие скидки.

Хороший персонал

Очень не понравилась ситуация с бонусной картой!Хотели совершить крупную покупку, но нам отказали в списании бонусов .Причиной послужило наличие бонусной карты,НО при отсутствии доступа к номеру телефона к которому она привязана при регистрации.В других сетевых магазинах нет таких проблем.Минус!

Приятный и вежливый персонал. Большой выбор, но не самые выгодные цены.

огромный магазин электроники и бытовой техники. цены не айс

Огромный выбор техники, и сравнительно низкие цены. Приятный и общительный персонал.

Отлично что можно заказать по интернету и получить заказ в удобном месте.

Низкие цены Трейд ин Лучшая цена

Большой ассортимент товаров. Но цены немного выше (

Ужасное отношение к покупателям,После того как заплатил ты для них уже никто!Заказал у них холдильник,при получении хотел осмотреть.Консультант сказал что если вскроют упаковку обратно уже не упакуют, а как я должен проверять товар, В итоге пришлось самому упаковать даже ни кто не помог.Настроение было испорчено.Хотел еще что нибудь купить у них, но теперь вряд ли...

Обслуживание отвратительно

Дороговато

Вся эта расрочка брехня! Только завлекают народ, а на самом деле даю только одому из ста, остальным предлагают кредит под бешенные проценты!

Место отличное! Можно выбрать все,что твоей дуще угодно.Правда,дороговато...

Хороший выбор товаров. Приемлемые цены.

Сотрудники полностью не соответствуют требованиям. Помимо этого нагло "суют" разные не нужные услуги.