Терра Трак - дилерская станция DAF (сервисный центр)

Замечательное место. Всё на высшем уровне. Чистота, порядок, безопасность.

Самый мой неудачный опыт посещения сервиса. Обслуживались 29-30 сентября 2021 года. Приехали на сервис с проблемой генератора, показывало высокое напряжение, также хотели поменять масло в двигателе. В процессе осмотра нам сообщили, что необходима частичная разборка двигателя, так как подтекает масло. Это обойдется примерно в 40000 рублей. Разобрали, примерно на взгляд сообщили водителю, чтобы готовились к сотне. Надо менять какие то ролики, сальники, компрессор кондиционера. На следующий день вызвали водителя, и сообщили, что ремонт обойдется примерно в 180 тысяч. Сумма росла очень быстро. А за что, до конца объяснить не могли даже моему водителю, который в грузовиках сам разбирается неплохо. Повторяли ему только одно, у нас все оригинальное. А все разобрано, и понятно, что уехать отсюда уже дорого, хотя работ ещё никаких не сделано. В конце концов ремонт вышел в 188 034 рубля, и ещё отдельно водитель ездил в Шушары ремонтировать генератор за отдельную плату. Но самое плохое начинается дальше, вечером 30 сентября водитель выехал в Тосно, там договорились о загрузке. Лег там спать. А с утра выскочил сюрприз в виде недостатка масла в двигателе (напомню, мы его меняли в этом сервисе). То есть они его даже не прогоняли в системе. А масло же тоже оригинальное и в Тосно его не найдешь, пришлось возвращаться в сервис и докупать масло. Но и это не самое плохое, через 6 дней водитель встал под Петрозаводском по причине того, что оригинальный ролик ремня генератора DAF, который был заменён в этом сервисе и стоил 11900 рублей, сломался. Точнее сломался болт этого ремня и ролик улетел по дороге. Машина не заряжается, вечер 16:00, 20 км от Петрозаводска. Хорошо, что я успел оперативно купить в Петрозаводске ролик (был похуже качеством за 2000, и лучший, но не оригинал, за 4000), и довезти его через таксиста водителю. А тот в темноте и сложных погодных условиях смог вытащить остатки болта и заменить ролик. Во время этого инцидента я звонил в этот сервис, они мне скинули только схему расположения роликов и сообщили, что больше ничем помочь не могут. Сейчас прошло 2 месяца и проблем с роликом больше не возникает. После такого сервиса я больше не верю в качество дилерских сервисов.

Замерзло топливо, притянули эвакуатором. Затем оставили ночевать в хостеле. Всё опрятно и чисто.