ПЭК
Транспортные услуги ПЭК, ул. Генерал-лейтенанта Озерова, 30, Калининград, Калининградская обл., 236029:
183 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Генерал-лейтенанта Озерова, 30, Калининград, Калининградская обл., 236029
Сайт: pecom.ru
Номер телефона: 8 (401) 265-88-00
GPS координаты
Широта: 54.7243750Долгота: 20.5100289
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анастасия Коваль
Отвратиттельная Компания! Вы оплатите товар, на место он придёт, но вы его не получите!!!! Потому, что "система не выслала СМС сообщение", а Виноваты Вы, По паспорту Вам не выдадут ваш груз, даже если отправитель подтверждает Ваше право на получение груза! И никого не волнует, что пункт выдачи от места жительства 50 км... Сколько раз нужно приезжать? А потом еще платное хранение припаяют!!!!!
2 месяца назад
Алёна Иванова
Наша компания уже много лет работала с данной ТК "ПЭК" и в целом никаких серьёзных проблем не было, но в этом году мы столкнулись с непонятными ситуациями, а именно:
Все поставки а их более сотни в месяц, стали задерживаться на сроки более месяца, также стали привозить груз по частям и естественно что на логистику стали попадать опять мы!!! Никто нам никаких пояснений не давал (ничего страшного что мы несли огромные убытки из-за сроков) и мы были вынуждены обращаться в другие транспортные компании, которые в это же время привозили всё в срок. А самое главное, что одна из этих поставок была ещё и частично потеряна. Претензия написана и передана сотруднику ТК "ПЭК", с этого момента прошло более двух месяцев и нам даже не назначен ответственный сотрудник по данной претензии, хотя срок рассмотрения до 30 дней и это учитывая что мы их давние клиенты с достаточно большим оборотом. Поэтому готовимся идти в суд, других вариантов уже нет, так что думайте господа и не совершайте наших ошибок.
3 месяца назад
Олена Шабуніна
Отлично. Пришла днём, часа в 2, очереди нет, через две минуты мне уже принесли мое посылку - большую коробку с детским стульчиком. И тут мужчина с выдачи отправлений, видя что я с ребенком и коляской (о помощи я даже не просила), подхватил коробку и особо не разглогольствуя отнес мне ее до машины, уложил и пожелал хорошего дня. Представился Викторовичем))) спасибо ему огромное. Берегите таких сотрудников. Потому что из-за их отношения к работе компания получает получаете 5⭐.
6 месяцев назад
Одногруппники Одногруппники
Компьютер пришёл вот в таком состоянии, вещи тряпки перевозят хорошо, груз был застрахован, посмотрим что получится
5 месяцев назад
Александр Некрасов
Отвратительная компания, категорически не рекомендую пользоваться их услугами. Все возможные сроки доставки груза из Владимира в Калининград сорваны. Груз был отправлен из Владимира 24.08, 25.08 он был в Москве, где он до сих пор на 07.09 и находится, согласно карте отслеживания.
Телефонные звонки сотрудники компании просто сбрасывают, в ситуации разобраться никак не желают. Один раз из десяти попыток удалось зарегистрировать жалобу, по которой никто не работает, статус не обновляется, по телефону получить информацию невозможно (см. выше).
Жаль нельзя поставить оценку с отрицательным знаком, - на шкале сравнения даже Почта России дает фору в сто баллов.
4 месяца назад
Шон Нгуен
Никому не советую связываться с данной компанией. Почта России и та работает лучше. ПЭК - это никакого сервиса и ответственности за взятые обязательства. Небольшой груз (1 кг.), отправленный из Хабаровска в Калининград 06.07. с заявленной датой доставки 26.07, так и не добрался до получателя. Доехав до Москвы, оказалось, что документы на груз утеряны по вине сотрудников ПЭК. Никто никак об этом не уведомил. Чего ждать дальше тоже не ясно. При обращении на горячую линию понесли откровенную чушь о том, что отправитель не предоставил необходимых документов на груз при отправке, а резонное замечание о том, как вообще тогда груз был принят к отправке в таком случае, ничего пояснить не смогли. В очередном телефонном разговоре сотрудница компании признала факт халатности персонала и утерю документов, сославшись на "человеческий фактор". Разумеется никто даже не пытался принести извинения за ненадлежащее оказание услуги (скорее её неоказание). Отправитель повторно предоставил документы, но по-прежнему груз никуда не движется, согласно сервисов отслеживания ПЭК.
Крайне возмущён действиями представителей компании. Пожалуй это худшее, что можно встретить в сфере логистики в наше время. Более никогда не стану связываться с этим недоразумением и никому не рекомендую.
4 месяца назад
Buz Zzz
Отвратительно стали работать на Калининград - это даже не то слово! В самый черный список, никто ничего не знает, футболят, груз не видят, все сроки срывают. На претензии обещают перезвонить и не звонят. Ребята закройте направление на Калининград - это не ваше, вы не можете. Я уже писал плохие отзывы, потом удалил. Этот оставляю навсегда и призываю в эту чудо компанию не обращаться никогда, поберегите свои нервы. ПЭК - это бардак.
5 месяцев назад
Kty Jhg
Не знаю что случилось, но доставка стала ужасной.
Сроки. с Москвы до Калининграда 14 дней, хотя обещают 5. Снять груз нереально, отказались отдоставки т.к. груз на складе в Санкт-Петербурге лежал 13 дней без движения, а потом мы его ещё неделю пытались забрать в Санкт-Петербурге.
4 месяца назад
Ильдар Кашапов
Сотрудники вежливые, особенно на выдаче Александр Викторович, очень хороший человек, все помог загрузить, приятно, что работают такие люди)
3 месяца назад
Маргарита Скульдитская
Вынужденно оставляю негативный отзыв в связи с грубым нарушением сроков поставки. Груз был отправлен из Челябинска 14 марта. Сегодня 20 апреля. Из двух коробок в поставке прибыла одна, вторая потеряна. Позже она была найдена, по ней постоянно разнится информация от операторов по местонахождению, по срокам поступления на терминал. На неоднократные звонки, мне сообщают разную информацию. Создавались дважды инциденты по нарушению сроков, крайний срок рассмотрения которых - 5 рабочих дней. Прошло две недели, информации нет как по грузу, так и по решению этих запросов. Инициатором общения всегда выступали мы, хотелось бы получить все-таки обратную связь!
Ставлю оценку "2" только потому, что ранее не было подобных ситуаций, хоть и сроки поступления грузов всегда бОльшие, чем у других перевозчиков (касаемо именно Калининграда)
9 месяцев назад
Екатерина Распопова
Нравилось раньше, сейчас, к сожалению грузы очень задерживаются. Один груз был в пути 2 месяца, другой месяц. Просила скидку за срыв сроков, не отреагировали. Очень жаль
3 месяца назад
Евгения Гербылева
Спасибо за то что Никита начал своё путешествие на 2 недели позже и мы уже две недели не можем наслаждаться его отчётами. А всё из-за того что компания так и не смогла доставить груз и две недели кормила "завтраками"
5 месяцев назад
Владимир Фролов
Посмотрел часы загрузки, выбрал 16-00. Получил товар за 5 минут! Приятная неожиданность! Приветливый персонал. Спасибо!
7 месяцев назад
Александр Волков
Ужасная транспортная,последнее время грузы с Москвы едут месяц!!! Другие компании возят за неделю, операторы не могут точно сказать что с грузом, сплошная неопределенность.....
3 месяца назад
Татьяна Есипова
Очередь по талончикам, адекватные цены. Парковка маленькая, приходится парковаться в соседних дворах. Когда я пришла с ребёнком за тяжелым грузом, сотрудник помог доставить посылку до машины и загрузить ее. В общем, персонал приветливый, с проблемами не сталкивалась, впечатления только положительные.
4 месяца назад
Алекса Panteara
Уже более трех недель идет груз из Москвы , хотя калькулятор на сайте показывал 5-10 дней.
Обратную связь получить невозможно: раздел обратной связи на сайте pecom.ru просто зависает при попытке отправки сообщения, через telegram обращение приняли три дня назад - и тишина. Статус - "в пути", и никаких деталей. На горячую линию не дозвониться (звонил три раза в три дня, ждал по 5 минут - не отвечают).
3 месяца назад
Федор Басараба
Быстрая и надёжная транспортная компания.Пользовался её услугами. Очень доволен компанией.
5 месяцев назад
Юрий Реков
На пять дней просрочка доставки - на звонки с претензией - регистрируют заявление об ускорении - которое будет рассмотрено в течении трёх дней - абсурд ....
3 месяца назад
Лёша Лёша
Люди подумайте прежде чем отправлять этой компанией что либо
Вы можете получить не вовремя так ещё и повреждённый товар
Вообще мы отправили хоть уже и ошибались с этой компанией опять
10.09.21год с Санк Петербурга посылку
Дату прибытия назначили на 18.09.21года согласились
Отслеживали 18 пришел
Поехали 20груза нет так теперь ещё и поменяли на 27.09.21года
3 месяца назад
Светлана Привалова
Ребята, начинайте уже работать в воскресенье! Единственный день без пробок, можно спокойно поехать и забрать груз - но нет, Пэк не работает. жаль...
4 месяца назад
Кирилл Чиркин
Когда наконец пэк переедет в нормальное место с хорошей парковкой, приходиться на ходу грузить товар, постоянные ругань клиентов, не подъехать ни развернуться
6 месяцев назад
Михаил Плеханов
Всё хорошо, когда груз не задерживается)
5 месяцев назад
Татьяна Тарасова
Всегда дружелюбный и отзывчивый персонал. Ни слова хамства ни проявления других негативных эмоций не видел за все время работы с ними.
Спасибо за приятную работу!
8 месяцев назад
Мария Корякина
В последнее время ПЭК не поддерживает того качества и ответственности как раньше....
Сегодня забирала свой груз, который был потерян в Москве, от чего задержка прибытия составила месяц!!
Когда забирала, рядом мужчина получил коробку всю разорванную...
Раньше такого отношения не было, все было четко, грузы приходили вовремя и даже раньше указанного срока, а сейчас компания скатилась... Не рекомендую...
4 месяца назад
Полина Копыткина
Переезд из Ленинградской области без нареканий. Одна из компаний, которая работает с личными вещами, перевозимыми в Калининград с оформлением всех необходимых документов оплаты.
8 месяцев назад
Евгений Васильев
Работа компании устраивает на 100%. Минус только один - это парковка... практически никогда нет мест.
10 месяцев назад
Марина Лазаренко
Третий день звоню. Не дозвониться.
5 месяцев назад
Анна Брычёва
Состояние упаковки "коробка без повреждений". По факту, посылка вскрыта, коробка в хлам. Не всякие вещи переживут такую поездку.
1 месяц назад
Лидия Якушева
Чтоб отправить физ лицу груз нужны сопроводительные документы. Бред!!
8 месяцев назад
Ольга Табидзе
Очередь 14 человек, в помещении жарко, всего один человек работает из четырёх рабочих мест
7 месяцев назад
Алексей Герасёв
Тихий, уютный и чистый офис. Быстрое и деликатное обслуживание. Сотрудница отделения очень мне помогла по человечески!) Приятно приезжать каждый раз????
8 месяцев назад
Евгений Коробков
Кормить завтраками только можете
6 месяцев назад
Вадим Юдчиц
Вторую неделю не дозвониться..
5 месяцев назад
Мурат Алибеков
Большой офис, есть парковка. Обслуживание быстрое. Спасибо!
2 месяца назад
Василий Нескажев
Груз приходит в разных объёмах а парковка сделана как для малогабаритный посылок.
3 месяца назад
Наталья Изотова
Услуга по доставке на 5 баллов, омрачает отсутствие нормальной парковки. Не развернуться совсем, маленькая очень парковочка. Не удобно забирать груз.
3 месяца назад
Brain Killah
Трубку не берут, звоню с утра, бесполезно
2 месяца назад
Miha Miha
Все нормально.
6 месяцев назад
Виктор Столяренко
За парковку и за заезд на эту парковку.утро,очередь,из 4 касс работает одна...все так быстро что даже ребята на складе скучают...какая оценка должна быть?
4 месяца назад
Марина Курышева
Доставку осуществлял из Томска до Калининграда, окола 1.5 кубов при весе около 400 кг, личные вещи. Доставка до Калининграда была приблизительно 16 дней. Груз потеряли, отправили не тому получателю, 4 дня разговоров, операторы не всегда говорили правду, не все делали что обещали. Деревянный короб был поврежден в 2х местах, но вещи остались целыми.
Но хочу сказать, что на телефоны отвечают всегда, говорят доброжелательно, спокойно. Даже практически всегда перезванивают.
Груз нашли, через пару дней привезли, в виде компенсации сделали доставку и подьем бесплатными, а это многого стоит.
Водитель Александр так же оказался культурным человеком.
Сравнивая с другими организациями, цена хорошая, качество у всех храмает, плохое и хорошее происходит у всех. Деловые линии пользуються сторонними организациями, поэтому доверия к ним так же нет, и при том что цены у них космические, и разняться в разы.
Если бы не бонусы, то оценка была бы ниже, а так подсластили )))
2 месяца назад
Валентина Потылицына
Заказал доставку с Питера задней двери машины. Запаковали. Замотали. Жесткую упаковку оформили. Обещали аккуратное обращение с "хрупким" грузом. Итог: дефект двери, разбитое стекло, куча беготни с претензиями, утеряное в пустую время, испорченное настроение. Оценка на выходе 0. Не советую
7 месяцев назад
Светлана Монашова
Тяжёлая компания, как в получении груза так и в отправке
10 месяцев назад
Артур Лионски
Всегда хорошо работают, много раз имела дело с этой компанией. Всегда оповещают по смс или звонку о прибытии груза, направляют груз в офис доставки, где удобнее забрать, девочки работают приветливые и внимательные. Благодарю за вашу работу!
10 месяцев назад
Екатерина Михайлова
Адекватная цена за доставку, грузчики всегда помогают донести груз до машины.
4 месяца назад
Дмитрий Леонтьев
Удобно в центре!
1 неделя назад
Елена Плотникова-Бочкина
Водитель там забавный зимой и весной был...
3 месяца назад
Алёна Федорова
Очень удобно что опять в центре можно забрать
3 месяца назад
Илья Мищенко
Все отлично. Была за полчаса до закрытия, никаких очередей. Выдачу оформили быстро. Товар доставили без повреждений.
7 месяцев назад
Наталья Решетова
Более, чем на три балла компания не работает. За 1,5 года работы с этой ТК появились и негативные моменты. Менеджеры, во время обслуживания клиентов, позволяют себе отвлекаться на личные телефонные разговоры, встать со своего рабочего места и отойти в сторону, чтобы переговорить вполголоса друг с другом. Работники склада на Озерова очень радуют. Быстро находят и выдают груз, помогают загрузить в машину. Сладские работники на Пригородной полная противоположность. Ленивые ужасно. С накладной в руках можно простоять 15-30 минут, пока они вдвоем-втроем будут изображать поиски одного груза и переговариваться с хихиканьем на родном языке. Замечания игнорируют полностью. На просьбу помочь сложить груз в машину, или хотя бы довезти до машины, отвечают или просто категоричным отказом, или говорят, что сейчас заняты. Но высшим пилотажем негатива было то, что случилась пересортица груза. Мой груз был отдан другому лицу, а их груз мне. Причем сотрудники компании не озаботились тем, чтобы как-то решить проблему, а просто 'умыли руки' сославшись на то, что это вина отправителя. Хотя при приемке груза они проверяют все по описи. Ну и 'вишенка на торте' - возросшая цена за доставку! Скоро окажется, что у почты России, тарифы будут ниже.
6 месяцев назад
Илья Ермилов
Удобно что есть парковка
9 месяцев назад
