НОВЫЕ ДВЕРИ
Магазин дверей НОВЫЕ ДВЕРИ, ул. Репина, 1, Калининград, Калининградская обл., 236022:
52 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Репина, 1, Калининград, Калининградская обл., 236022
Сайт: nwdoors.ru
Номер телефона: 8 (401) 232-11-11
GPS координаты
Широта: 54.7256040Долгота: 20.4952570
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Natali Ellkayam
Отличный выбор дверей. С улицы магазин кажется небольшим. Но внутри очень много места. И двери на любой вкус. Цены вполне адекватные.
Мы заказали входную дверь нестандартного размера. Немецкий дом, сложная установка. Переживали, конечно, как встанет, какие будут сюрпризы при монтаже. Все отлично. Все по плану: замер (услуга бесплатно, кстати), заказ на фабрику, ожидание около 2 месяцев. Монтаж тоже был от "Новых дверей". Приехали, привезли (доставка тоже в подарок), аккуратно сняли старую дверь, проем освободили, новую установили за несколько часов. Нам осталось только со стороны подъезда зашпаклевать вокруг коробки и подкрасить. Дверь шикарная. Очень довольны, спасибо!
5 месяцев назад
Павел Остряков
Отвратительный сервис.Консультант был не вежлив, предложил мне самой рассчитать стоимость 2 х дверей со всеми комплектующими, на вопрос о рассрочке мне было сказано в грубой форме, чтобы я сама искала банк, брала кредит и приходила с деньгами, хотя на сайте указанно , что «салон» работает с банком «русский стандарт» на условиях беспроцентной рассрочки. Если на сайте неактуальная информация- обновите ее и не вводите людей в заблуждение. К руководителю - проконтролируйте работу своего персонала, чтобы их общение с покупателями соответствовало нормам и стандартам обслуживания.
5 месяцев назад
Виктория Чистякова
По соотношению цена-качество оказались самые приемлимые цены на двери в округе. А вот допуслуги дороже: у соседей (конкурентов) выезд замерщика бесплатный и бесплатная доставка, здесь же по 600 руб. Цена установки не фиксирована: то ли 4, то ли 5 тыс. У тех же конкурентов мне четко сказали: снять старую дверь и поставить новую - 4 тыс рублей. Исходя из этого не можешь быть четко уверена, что итоговая цена здесь и у соседей не будет одна и та же при изначально более низкой стоимости самого полотна.
Однако помощь консультантов неоценима. И сам факт того, что магазин рекомендуют по сарафанному радио, уже о многом говорит.
6 месяцев назад
Наталия Андреева
Смешанное впечатление от магазина.
Что понравилось:
- Консультант Елена (кажется) в чате на сайте: очень подробно на все отвечала и, если чего-то не знала, старалась узнать и объяснить.
- Только здесь нашла дверь эмаль по хорошей цене и в наличии.
- Монтажники отличные. На мои кривые стены поставили двойную распашную дверь, получилось минимум зазоров, все очень аккуратно.
Что не понравилось:
- Равнодушие и некомпетентность продавцов на Репина. Как до сих пор там работает мужчина я не понимаю (много плохих отзывов на него), слышала, как он общается с другими покупателями — полухамское отношение. Плохо консультируют по покрытиям, из чего сделаны сами полотна.
- Замер делается за 5 минут и невнимательно. В итоге мне не посчитали демонтаж, не уточнили про ригель, не учли, что дверь эмаль (хотя я предупреждала). За монтаж заплатила больше, чем было при оценке. На уступки и скидки идти не захотели: "Я сейчас скажу, чтобы монтажники уехали и ничего вам не ставили".
20 часов назад
Оксана Александровна
В продолжении моего отзыва, комментирую ответ магазина "Новые двери":
1. У нас был ваш "профессиональный" замер , до установки. Количество доборов было посчитано менеджером в соответствии с этим замером.
2. Жена специально при покупке спрашивала Елену Лямину, будут ли отличаться наличники от самих дверей по тону белого, и та сказала что они будут абсолютно одинаковые. И солгала, как выяснилось. Это ужасно.
3. Мы не выбирали прибивные наличники. Елена нам их просто молча добавила в заказ, не предупредив, что они будут прибиваться на гвозди и те будут торчать, через каждые пять сантиметров, с выпуклостями и трещинами. Мы не специалисты и не продавцы дверей с огромным опытом, поэтому мы не знали что такие наличники существуют. Продавец обязан проинформировать покупателя и предложить альтернативные варианты, чтобы покупатель сам решил. Приобретая двери за 100 тысяч рублей, хочет он, чтобы из наличников торчали гвозди и лопнула краска вокруг них. Или он хочет доплатить 6 тысяч и получить нормальные телескопические наличники. Этого сделано не было! Позже на вашем складе нам сказали, что эти двери созданы для телескопических наличников. А прибивные она продала по ошибке. Она этого не знала! И видимо ей это и не нужно. Деньги получили, остальное вас не заботит.
4. Перестаньте лгать и обманывать людей! Вместо того, чтобы улучшать сервис, вы выгораживаете своих некомпетентных сотрудников.
5. Знакомая недавно купила у вас двери из наличия. На следующий день ей звонят и говорят, что дверей вдруг в наличии нет и их надо будет подождать. Она забрала деньги и правильно сделала. Получается ситуация с доставкой у вас систематическая. Вы привлекаете клиента обещаниями быстрой доставки, берете деньги, а потом начинаете кормить завтраками.
Сомневаюсь. что к Елене стоят очереди, потому что после общения с ней знакомая сказала, что та ужасно некомпетентна. Значит как минимум не только мы это заметили. Какие-то минимальные знания должны быть! Вы должны не защищать их, а решать проблему. Обучать сотрудников.
6. Ваши же установщики рассказывали, про философию вашего магазина. Вам лишь бы продать! Как-то была партия бракованных ручек. Покупатели писали рекламации и установщикам приходилось приезжать и заменять эти ручки, тратить свое время. Они просили вас снять эти ручки с продажи. Но вы как продавали их, так и продолжили продавать. В надежде, что кто-то не заметит или не станет тратить свое время на решение этой проблемы.
Обратились к вам и получили головную боль на 2,5 месяца. Очень жалеем. Ваша реакция на мой отзыв сейчас объясняет, почему у ваших сотрудников такое отношение к работе. Больше к вам ни ногой и никому не советую!
9 месяцев назад
Чебурашка Ххх
Купили двери на репина. Двери хорошие, но отношение к покупателям после того как оплата прошла, не очень. Продовцам нужно пройти переквалификацию, экзамен какойнибудь. Это нормально, когда продовец говорит, что он не должен знать тонкостей установки дверей? В итоге установщик дверей говорит совсем другое, чем продавец. В итоге пришлось менять обналичку, везти её в другой конец города, за свой счет, оформлять возврат, и заказывать новую телескопическую обналичку, которую так же, в итоге пришлось возвращать, потому что её оказалось больше чем нужно. Белые двери, полотно отличаются по тону от доборов. Первые две двери обналичку прибили на гвозди, хотя продовец нам говорила что будут садить на пену, в итоге взбучилась обналичка под шляпками гвоздей и пошли микротрещины по эмали. Благо Максим, другой установщик дверей, поменял обналичку, и посадил ее на шпильки. Остальные три двери пришлось брать телескопические обналички. Продавцы говорят, что никто не виноват, в том что двери мы ждали оооочень долго, и в том что они предложили обналичку, которая вообще не должна быть с этими дверьми. Установку дверей, так же, в магазине говорят одну цену, установщик говорит, естественно выше. Покупатель должен прийти в магазин, купить двери, и не бесплкоиться и не переживать, что что то пойдет не так. Нет не чего проще, привези двери и установи. Вместо этого 2 месяца беспокойства и нерв.
7 месяцев назад
Любовь Егорова
Отвратительное обслуживание двух незаинтересованных дам. Не знают наличия, отсутствуют навыки коммуникации . Именно некомпетентность сотрудников вызвала такое недоумение. Но это скорее не проблема продавцов, они не обучены, не знают ассортимент, не заинтересованы в продажах. Они не хамили, не вели себя вызывающе, просто им по фиг.
Вам огромной удачи, вы держите рынок наличием дверей.
PS отзыв изменён , потому как первый вариант был скорее эмоционален
1 месяц назад
Дарья Подчуфарова
Покупали двери на ул.Репина, объездив большое число магазинов в поисках дверей нужного цвета, приемлемой цены и, желательно, в наличии, чтобы не ждать 2 месяца. Выбрали именно здесь. Продавцы-консультанты терпеливо консультировали нас, за что огромное спасибо! Организовали доставку на нужную дату спустя 3 недели после покупки, т.к. мы были не готовы принять двери сразу. Сейчас ждем доставку по городу. Надеемся, что и качество дверей также будет на высоком уровне.
5 месяцев назад
Юлия Старикова
Нашли то, что искали именно здесь. Все подошло. и отдельно спасибо девушкам-консультантам, объяснили, все показали. долго мы выбирали и мучали их, было много непониманий с нашей стороны.. спасибо за терпение! двери вписались в интерьер,как и советовали! качество супер.
4 месяца назад
Натлья Дудко
Отличный выбор!
4 месяца назад
Вася Пуговкин
С виду всё прилично. Но!! Обманывают прямо в глаза. Называемые сроки доставки ничего не имеют общего с реальностью. Одну-единственную дверь везут шесть (6!) недель!!! В курсе происходящего не держат. Фурнитуры в наличии нет, впихивают то, что есть в наличии. Думайте люди, стоит ли туда идти!
5 месяцев назад
Илья Каширин
Хороший и недорогой магазин дверей. Хочу отдельно отметить менеджера Ольгу, все хорошо и понятно рассказала, рассказала про все акции, полностью поняла мои потребности и в соответствии с ними показала мне ассортимент, хочу отметить, что он достаточно большой. Выбрали несколько вариантов, буду думать. Спасибо.
4 месяца назад
Павел Лобачев
Отлично! Соотношение цена - качество! Доброжелательные продавцы. Аккуратные, вежливые и квалифицированные монтажники! Спасибо!
4 месяца назад
Илья Юрьев
Все хорошо, широкий выбор дверей как из массива, так и из фанеры. Много фурнитуры на любой вкус. Продавцы знают свой товар. Из минусов доставка только во вторник и субботу, а также не адекватные водители.
7 месяцев назад
Сергей Горелов
обслуживались на салоне репина 1 , зашли просто посмотреть и так и остались ,заказали двери . Очень понравилась обслуживание ,спокойно ,непринужденно девочки все объяснили , все рассчитали ,по полочкам все разложили ,видно работают специалисты ,обязательно по рекомендую своим знакомым ,спасибо еще раз ,
2 месяца назад
Maria Klischenko
Была в четверг, на этой неделе. Задумалась о ремонте, решила пройтись по магазинам и предварительно посмотреть варианты дверей. Вернусь только на Репина в "Новые двери". Единственная консультация, где мне ответили на все вопросы и встретили приветливо!))
2 месяца назад
Ирина Сергеева
Бардак и персонал неадекватный
11 месяцев назад
Andrew Kuturga
Был в салоне, присматривал входные двери. Менеджеры молодцы! Столько показали отличных дверей, и цены хорошие! Ещё вернусь!
6 месяцев назад
Ольга Прокофьева-Паршикова
Магазин в центре города, огромный выбор, красивые и качественные двери, приятные менеджеры! Рекомендую
1 месяц назад
Светлана Командирова
Огромный выбор дверей, но очень долго ждать своего заказа. Мало дверей в наличии
7 месяцев назад
Катя Морозова
Лучший магазин в городе!)
4 месяца назад
Мария Чичайкина
Удобное расположение, хороший выбор. И консультанты - молодцы!
5 месяцев назад
Катерина Грагерт
Нормальные двери
6 месяцев назад
Дмитрий Райчев
Покупаю не в первый раз, без нареканий.
10 месяцев назад
Дмитрий Колупаев
Вчера установили дверь.Нам с женой всё понравилось.Большой выбор в наличии,но выбрали под заказ,т.к. очень хотелось свою дверь,и мы её нашли. Заключили договор, внесли предоплату, чуть подождали и вот она,уже нас радует.Всё быстро и качественно.И персонал знает своё дело.Огромное спасибо.
2 месяца назад
Мария Козель
Спасибо за контакт. Персонал очень приветливый. Достойная квалификация. Не навязываются, но расскажут всё, ответят на все вопросы. Продукция качественная. Объездили с мужем весь город в поисках дверей и только в этом магазине понравились. И …
1 месяц назад
Людмила Егорова
По соотношению цена-качество оказались самые приемлимые цены на двери в округе. А вот допуслуги дороже: у соседей (конкурентов) выезд замерщика бесплатный и бесплатная доставка, здесь же по 600 руб. Цена установки не фиксирована: то ли 4, …
9 месяцев назад
Валера Мясников
Отличный сервис. Менеджер Лилия сопровождала заказ от момента подачи заявки на сайте до момента завершения работ в квартире. Благодаря ее знаниям мне поставили дверь оптимального размера. Все вопросы решались максимально оперативно и с …
11 месяцев назад
Ольга Козловская
Вчера продавцы говорили одно, сегодня другое… блаблабла. Представляю, что будет, если заказать… зря сегодня потратила время на посещение магазина (
3 месяца назад
Алёнушка Любимая подружка)
Политика магазина - главное продать. С этой задачей работники справляются хорошо. Надо было сразу уйти, когда заявили что наличники будут от других дверей. Так нет, двери понравились. Долго везли. Водитель один. Поднимай с ним двери, держи …
11 месяцев назад
Ольга Зеленская
Отличный выбор дверей. С улицы магазин кажется небольшим. Но внутри очень много места. И двери на любой вкус. Цены вполне адекватные.
Мы заказали входную дверь нестандартного размера. Немецкий дом, сложная …
3 месяца назад
Павел Рощин
Смешанное впечатление от магазина.
Что понравилось:
- Консультант Елена (кажется) в чате на сайте: очень подробно на все отвечала и, …
3 месяца назад
Юлия Алексеева
Покупали двери на ул.Репина, объездив большое число магазинов в поисках дверей нужного цвета, приемлемой цены и, желательно, в наличии, чтобы не ждать 2 месяца. Выбрали именно здесь. Продавцы-консультанты терпеливо консультировали нас, за …
5 месяцев назад
Илья Гончаров
В продолжении моего отзыва, комментирую ответ магазина "Новые двери":
1. У нас был ваш "профессиональный" замер , до установки. Количество доборов было посчитано менеджером в соответствии с этим замером. …
3 месяца назад
Serafima Kobzeva
Купили двери на репина. Двери хорошие, но отношение к покупателям после того как оплата прошла, не очень. Продовцам нужно пройти переквалификацию, экзамен какойнибудь. Это нормально, когда продовец говорит, что он не должен знать тонкостей …
2 месяца назад
Анна Усцова
Отвратительное обслуживание двух незаинтересованных дам. Не знают наличия, отсутствуют навыки коммуникации . Именно некомпетентность сотрудников вызвала такое недоумение. Но это скорее не проблема продавцов, они не обучены, не знают …
11 месяцев назад
ВладиМир Артемьев
Все хорошо, широкий выбор дверей как из массива, так и из фанеры. Много фурнитуры на любой вкус. Продавцы знают свой товар. Из минусов доставка только во вторник и субботу, а также не адекватные водители.
7 месяцев назад
Татьяна Лопатеева
С виду всё прилично. Но!! Обманывают прямо в глаза. Называемые сроки доставки ничего не имеют общего с реальностью. Одну-единственную дверь везут шесть (6!) недель!!! В курсе происходящего не держат. Фурнитуры в наличии нет, впихивают то, что есть в наличии. Думайте люди, стоит ли туда идти!
5 месяцев назад
Виктор Завадский
Хороший и недорогой магазин дверей. Хочу отдельно отметить менеджера Ольгу, все хорошо и понятно рассказала, рассказала про все акции, полностью поняла мои потребности и в соответствии с ними показала мне ассортимент, хочу отметить, что он достаточно большой. Выбрали несколько вариантов, буду думать. Спасибо.
6 месяцев назад
Тимур Оразов
Двери отличные! С зеркалом, как и мечтала! Спасибо персоналу за помощь в выборе ) Вежливые, доброжелательные, обходительные) Доставлены двери быстро и бесплатно! Установлены качественно!
2 месяца назад
Яна Вербитская
Нашли то, что искали именно здесь. Все подошло. и отдельно спасибо девушкам-консультантам, объяснили, все показали. долго мы выбирали и мучали их, было много непониманий с нашей стороны.. спасибо за терпение! двери вписались в интерьер,как и советовали! качество супер.
3 месяца назад
Оля Иванова
Была в четверг, на этой неделе. Задумалась о ремонте, решила пройтись по магазинам и предварительно посмотреть варианты дверей. Вернусь только на Репина в "Новые двери". Единственная консультация, где мне ответили на все вопросы и встретили приветливо!))
7 месяцев назад
Николай Орлов
Отлично! Соотношение цена - качество! Доброжелательные продавцы. Аккуратные, вежливые и квалифицированные монтажники! Спасибо!
5 месяцев назад
Оля Тугай
Мало ассортимента в наличии, и весь далеко не от средней цены. Долгая доставка, если заказывать дверь - порядка 3-х месяцев ожидания
3 месяца назад
Кирилл Корочкин
Не сохраняют заказ , каждый раз снова формировать нужно если ушёл подумать. Цены средние и высокие.
4 месяца назад
Михаил Карпов
Был в салоне, присматривал входные двери. Менеджеры молодцы! Столько показали отличных дверей, и цены хорошие! Ещё вернусь!
11 месяцев назад
Николай Яковлев
Огромный выбор дверей, но очень долго ждать своего заказа. Мало дверей в наличии
9 месяцев назад
Лерок Шерстобоева
Магазин в центре города, огромный выбор, красивые и качественные двери, приятные менеджеры! Рекомендую
6 месяцев назад
Лиза Кузнецова
Отвратительный сервис.Консультант был не вежлив, предложил мне самой рассчитать стоимость 2 х дверей со всеми комплектующими, на вопрос о рассрочке мне было сказано в грубой форме, чтобы я сама искала банк, брала кредит и приходила с …
2 месяца назад
Николай Поспелов
Лучший магазин в городе!)
5 месяцев назад
1
2
