OZ

Отличное место, в которое хочется возвращаться каждый день Много интересных, необычных и оригинальных книг, сувениров, подарков и всякой всячины Если нужен подарок себе или другу - сразу в оз

Очень круто что в этом магазине продаются вещи с k-pop .В Витебске это единственное место для Арми,СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ

Всё замечательно ????

Очень уютный магазин и вежливый персонал

Нашла то что хотела, тренажеры по математике для ребенка. Думала купить кружку для мужа в другом магазине, а купила в этом ,и очень хорошую , большую )))

Отличный книжный и не только, магазин.

Магазин радует ассортиментом, атмосферой и замечательным коллективом) Много вариантов оплаты, доставка, фирменный магазин, удобное приложение. Из-за карантина были проблемы с ассортиментом всяких "экзотических" для этого места товаров, к сожалению, хоть и потерял время на ожидание, но магазин извинился и предеставил 10% скидки на любой заказ. Как упоминалось ранее, классные продавцы и консультанты, молодые, приятные в общении) Все дохочиво объясняют. В общем, эти девчонки своей обаятельностью и улыбкой создают милую атмосферу) Пользуюсь услугами долго, заказывал и косметику, и бакалеи) Отдел с книгами тоже радует, рекомендую :)

Мой отзыв будет полезен в первую очередь тем, у кого нет возможности каждый раз забирать книгу в магазине и тем, кто выберет доставку почтой (пусть даже эпизодически). Мой заказ был принят и доставлен в оговоренные сроки. На почту книга пришла аккуратно запакованная (фирменная бумага и скотч с маркировкой OZ.BY) без следов повреждений. Дома после распаковки на книге были выявлены повреждения (твердая обложка книги с торцов была продавлена до степени разрыва верхнего слоя, общая геометрий книги нарушена, углы загнуты). Связался с колл-центром магазина OZ.BY, попросил уточнить ситуацию. Мне порекомендовали решать вопрос с работниками почты (якобы на момент приемки можно оставить книгу если она не устраивает вас). Повторно поехал на почту61514; Действовал по схеме предложенной мне сотрудником колл-центра. Сотрудники почты весьма обоснованно и вполне корректно ответили на все мои претензии: 1. Упаковка почтового отправления на момент получения была без повреждений. Вывод, что тогда требовать от них??? (Действительно упаковка без изъянов). 2. На упаковке нет отметок/маркировки, что вложение/отправление хрупкое и требует определенных условий транспортировки. (Косвенно работники почты согласны, что моги повредить книгу, но отметок нет и соответственно все претензии к отправителю). 3. Забегая вперед скажу, что, если нет повреждений на упаковке, то у вас нет оснований отказаться от получения вашего отправления. И бесплатно вернуть ваш заказ отправителю (в нашем случае OZ.BY) не получится. Повторно связываюсь с колл-центром. Девушка вежлива в разговоре со мной, но ничего внятно ответить не может. Говорит том, что всегда книги так отправляют, а брак это когда обложка не той стороной приклеена, проблема склейке страниц (неправильно сшита книга) и т.д. Предлагает вернуть книгу. Объясняю ей, что бесплатно книгу не вернуть. Просит время на уточнение ситуации, при этом отправляет домой, оперативно вопрос не решить). В течении часа повторно связывается и удивляется, что я уже не на почте, что-то говорит о, то что книги возможно уже не будет на складе (это новинка, которая только вышла, книги автора продаются миллионными во всем мире, у меня диссонанс). Далее Вам предложат схему условного решения возникшей проблемы (скажу сразу я от нее отказался, жаль терять время на поездки, звонки и постоянные уточнения и отсрочки с ответом. Я сделал заранее такой вывод опираясь на предшествующий опыт с получением книги в «хорошем состоянии» + есть возможно посещать большие книжные магазины формата «Московский дом книги» и покупать новинки оперативно) Решение проблемы примерно следующее: снова едем на почту ( в третий раз 61514;) и отправляем за свой счет книгу. На электронную почту отправляете им фото чека с суммой расходов на повторную пересылку. Далее они получат книгу и, наверное, ваше электронное письмо. Возможно вы еще не раз созвонитесь с сотрудниками колл-цента магазина OZ.BY. Потом они должны вернуть вам деньги почтовым переводом (ура работники почты со слезами на глазах встречают вас в 4-й раз и отдают вам ваши кровные). Напомню я покупал книгу не для того чтобы еще возвращать ее или думать, как вернуть деньги. В моем случае это книга в суперобложке, новинка сезона, которую я ждал в оговоренные сроки в должном состоянии. Вывод: покупайте книги в «живую» в магазинах или через курьерскую доставку, но у вас есть шанс поучаствовать в занимательном квесте, тогда выбирайте мой вариант). Надеюсь мой отзыв будет полезен. Всем добра, хороших книг и приятного + полезного чтения. Щ

Современно и при этом душевно! Такое атмосферное место! Очень нравится) Всегда заказываю тетради рабочие на весь класс детям

Отличный магазин

Отличное место для выбора подарка! Есть обсолютно всё, всегда вежливый персонал и все это можно заказать с доставкой, постоянно распродажи и скидки. Всем советую!!!

Очень классный книжный магазин, приветливый продавца и все круто

Большой выбор книг, канцтоваров, даже косметика есть

Персонал просто на высоте! Спасибо за работу.

Очень большой ассортимент, хорошее обслуживание

Большой выбор книг и игр,много разных приколюх

Приятное обслуживание. Радую себя каждый раз маленькими подарочками :) можно найти что-то для себя и для своего развития или просто хорошего настроения

Прекрасный магазин, прекрасный ассортимент товаров на любой вкус, прекрасное обслуживание.

Магазин. Книги, сувениры, игрушки, канцелярия косметика. Пункт выдачи интернет-магазина ОZ.by.

Хороший магазин книг, приветливые продавцы, множество новинок. Из минусов - высокая стоимость книжной продукции, компенсировать можно только наличием скидочной программы.

Отличный магазин, к сожалению некоторые товары дороже чем в других интернет магазинах.

Заказывать лучше через приложение. В самом магазине цены завышены немного. Хороший ассортимент популярных книг.

Огромный выбор различных книг, настольных игр, сувениров и товаров для творчества. Можно найти как классику, так и самые свежие книги. Продавцы всегда приветливые, вежливые. Очень удобно, что можно сделать заказ в интернете и забрать в магазине. Действуют накопительные скидки. Цены по сравнению с другими магазинами завышены, но акции и скидки позволяют не переплачивать. В честь дня рождения предлагают увеличенную скидку, а также небольшой подарок.

Классный магазин, хороший сервис доставки, вежливый персонал. Рекомендую!

Дороговатый магазин, но качество товаров хорошее

Много миленьких вещей, неплохая подача, но цены завышены :)

Как по мне, это самый лучший книжный в нашем городе. Всегда говорят "здравствуйте" и "досвидания", в любой момент можно спросить что-либо. Никогда не было такого, чтобы ушла с плохим настроением или ответили не вежливо. Заказы приходят очень быстро, товары недорогие, это радует. :) В OZ купила то, о чем очень долго мечтала, но нигде не могла найти. Дизайн приложения очень простой и удобный. Особенно радует довольно-таки хорошая скидка на день рождения, а также накопительная. Очень приятный магазин, невозможно нарадоваться. ????

Приятный персонал, качественное обслуживание, профессиональные консультации.

Хороший магазин. Новинки бывают. Приходи заказывай. Любителям по карману

Магазин очень удобный, во всех планах: удобная разумная планировка, приятный дизайн интерьера, просторный и главное высокий зал. Персонал молодой, приятный в общении, ещё не опытный, минус, но скоро это не будет проблемой, уверяю. Сама сеть очень полезная, это своеобразный AliExpress, но в Беларуси: здесь также имеется в продаже огромное множество различных категорий товаров: еда, аппаратура, гаджеты, канцелярия, товары быта, для дома, и самое главное - книги. Среди обычных библиотек здесь присутствуют и очень популярные книги нашего, нового поколения, также есть комиксы, книги по сериалам (Гравити Фолз, Рик и Морти и т.д.) конечно всё оригинальное. Поэтому советую приобретать товары здесь, также здесь бывают конкурсы, акции, большие скидки (до -90%!) и т.д.

Отличный магазин

Хороший магазинчик, большой выбор интересных книг, можно выбрать что-то из приятностей для девушки или друзей. Очень приятный персонал. ☺️

Хороший выбор и книг. Пользуюсь приложением с доставкой, быстро и удобно!

Аффигенный магазин, очень приветлевые консультанты, всегда говорят "здравствуйте" и "досвидания". Цены на некоторые товары дороговатые, но оно того стоит. Кучу классных товаров. Без покупок не уйдёшь. Всегда дают покетик, даже на ручку. Там нет скидочных карт, но скачав приложение сразу получаешь личный QR код, по которому вы получаете скидку. Всего много скидок и акций. Кароче, я в восторге от этого магазина. Жаль, что в Витебске такой магазин один????

Заказали для дочки тетрадь по английскому языку онлайн, заказ был выполнен мгновенно. В магазине встретили приветливые девочки, показали где касса. Их кстати три!! И ОЧЕРЕДЬ двигается ооооочень быстро. Улыбнулись, поздоровались, покупку упаковали, пожелали хорошего дня! РЕСПЕКТ!!! РЕКОМЕНДУЮ!!

Все отлично. Приветливый персонал.

Всегда есть что-то интересное, цены не дешёвые,но зато появляются идеи для подарков.

Очень хороший магазин, можно купить как книги, сувениры, канцелярию, так и косметику. Является ещё пунктом доставки заказов в приложении oz. Есть накопительная скидка если скачиваешь приложение, и кстати кассиры всегда предлагают скачать перед оплатой. Всегда очень вежливые и приветливые консультанты и кассиры.

В отделах нет консультантов ((

Подъезд не всегда у дороги есть место . Стоянки нет . на книгах нет ценников. Консультанта не было . So so .

Все книги удобно расставлены на стеллажах. Он-лайн заказ выдали быстро. Продавцы вежливы и внимательны. В магазине чисто и аккуратно.

отличный интернет-магазин. пользуюсь лет 10 и довольна❤

Отличный книжный магазин, можно купить любую книгу на свой вкус

Большой ассортимент магазина впечатляет)))

Есть большой выбор книг, манги и комиксов

Очень приятный и атмосферный магазинчик, как и все книжные этой сети. Вежливый персонал. Всегда можно найти приятные скидки и прямо в магазине заказать товар, которого нет в каталоге приложения. Быстрая доставка, вежливые курьеры.

Любой найдёт здесь себе что то по душе, будь то книга или блокнот, набор для творчества или карандаши , значки или комиксы - все это собрано в одном магазине. Также радует возможность сделать онлайн заказ через приложение и буквально через несколько дней заказ будет доставлен курьером или можно самому забрать его. Приветливый персонал всегда поможет с выбором, качественно и быстро обслужит вас на кассе.

Заказывал книгу,пришла раньше назначенной даты

Приятное и быстрое обслуживание. Много чего интересного и полезного.????

Отличный дружелюбный персонал, большой ассортимент