Леруа Мерлен
Строительный магазин Леруа Мерлен, Московское ш., 14 лит.А, Санкт-Петербург, 196158:
397 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московское ш., 14 лит.А, Санкт-Петербург, 196158
Сайт: spb.leroymerlin.ru
Номер телефона: 8 (800) 700-00-99
GPS координаты
Широта: 59.8413274Долгота: 30.3250019
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
-
Парковка с доступом для инвалидов-колясочников
Предложения
-
Услуги сборки
Услуги и удобства
-
Wi-Fi
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Василий Кочетков
Конечно проще всего отфутболить клиента, прикрывшись законом. Причём предполагается, что покупатель должен сначала изучить постановления, а только потом делать заказы. Так что будьте осторожны при размещении своих заказов. Разговоры о простом возврате новых товаров в ненарушенных упаковках, пока остаются разговорами. То, что хотите вернуть, ещё должно быть в списке товаров, подлежащих возврату. О чем очень радостно сообщает менеджер по приему возвратов. А списка исключений на сайте Леруа нет, ибо это уже не их ответственность... Вот такой сервис.
9 месяцев назад
Владлена Устименко
При входе требуют qr-код и паспорт. Хоть у меня и есть сертификат, но это очень неприятно. Плюс ругань на входе с посетителями стоит на весь магазин, кто-то там собирался милицию вызывать. По итогу настроения на покупки и выбор не остаётся.
Неверной дорогой идёте, товарищи. Забота о посетителях выглядит не так.
9 месяцев назад
Александр Поздняков
Большой красивый магазин с множеством товара для дома и ремонта.
В отделе Кухни сотрудники не заинтересованы в клиентах. Работает всего два консультанта. До момента обновления линейке делали проект кухни на этапе оформления продажи консультант сказала что не хватает одного фасада и ненайдя решения проблемы послала подальше, ждать пока обновиться линейка фасадов. Ждали месяц. Снова вернулись в магазин два сотрудника зашиваются в компьютерах не удалось даже подойти. Решайте уже как то проблему с персоналом и клиентоориетированим. Вот так деньги и уходят мимо Леруа мерлен.
2 месяца назад
Павел Осиян
Московское шоссе, леруа. Сервис по подбору мебели в отделе кухонной мебели это даже не то, что ниже плинтуса, это назвать дном слишком много чести.
Ожидали своей очереди 2 часа, как и еше несколько человек. Продавец предложила нам и др покупателям погулять по магазину, чтоб не терять времени, а очередь подойдет, придет смс и позвонят. Как только покупатели рассосались, тут же разбежались и продавцы. Как я понял с их слов, много работы. Есть работа на 10-15 минут, быстрая (комплектация заказов), а есть долгая, по 30 мин и больше, и это как раз подбор мебели на компьютере. Догадайтесь с первого раза, почему нас всех ловко послали "погулять", а сами пошли выполнять работу попроще и побыстрей. Ну а как же, покупатель не сидит в ожидании, значит его нет. По истечении 2.5 часов ожидания, пошел уточнять, что так долго. Оказывается, очередь не сдвинулась ни на одного человека, и передо мной еше 10 человек. Сидит один консультант и делает вид, что чтото делает, где остальные - не понятно.
Видимо, те, кто ожидает доставку сидя дома, важнее, чем те, кто сидит в отделе кухонь 3й час. В итоге развернулся и ушел, тк предьявить претензию и устроить скандал попросту не с кем - никого нет, все где-то заняты. Ах да, рядом с Леруа есть макдак, после того как я ушел из этого, мягко говоря, магазина, я увидел одного продавца там, ушедшего на перекус.
Сегодня, на момент написания отзыва, прошли сутки с небольшим, до сих пор никто не позвонил. Меня, как и остальных, просто послали на 3 буквы, потомучто есть дела поважнее.
У меня вопрос. Почему продавец самого низшего ранга решает самостоятельно, что ему делать? Ведь задача отдела продаж повышать продажи и выручку, а не указывать покупателю на дверь самым хамским образом.
Почему нет контроля над продавцами и всё пущено на усмотрение этих лодырей?
Почему так "организована" работа отдела продаж, что приходится ждать по 3 часа и уходить ни с чем.
Сервис пищерного уровня.
На сайте леруа жалобу отправить невозможно, тк кнопка "отправить" не работает. Видать такой сервис это ваша визитная карточка.
8 месяцев назад
Даша Воропаева
Небольшой Леруа. Удобное расположение на выезде с города. Из минусов не очень большой выбор обоев. Не очень удобно сделан отдел с коврами(не информативно). Но это все потому что он меньше своих собратьев. В целом удобный и нужный магазин???????? …
6 месяцев назад
Денис Беляев
Небольшой Леруа. Удобное расположение на выезде с города. Из минусов не очень большой выбор обоев. Не очень удобно сделан отдел с коврами(не информативно). Но это все потому что он меньше своих собратьев. В целом удобный и нужный магазин???????? …
4 недели назад
Александр Барабашов
Последнее время ездим постоянно за строительными материалами, и только в Леруа. Цены демократичные, большой выбор, на разные уровни запросов. Хорошие живые цветы, все прижились, только пришлось вывести муравьев и мошек, будьте внимательны. Хотелось бы стульчиков или скамеечек для тех,кто ждёт,а не выбирает!
11 месяцев назад
Артём Хабаров
Цены на строительные материалы дешёвые 'но иногда эта дешевизна обусловлена некачественным товаром касаемо электрики в частности кабелями и приборами.Доставка работает некачественно. Нераз приходилось самому брать накладные и ходить собирать себе товар так как отдел B2B уже не работает .Хорошо помогают девчонки из других отделов собрать и оплатить.Эта прослойка называемая отделом вообще не работает там.Ничего не успевает и все время путает все.Теряет товар оплаченный в накладной.Короче надо привыкать к европейским особенностям работы (((
6 месяцев назад
Ольга Александрова
Посетил данный магазин, сложилось ощущение что продавцы занимаются всем только не покупателями, ценник на товар столб для лестницы отсутствовал, пришлось бегать искать консультанта. Зашёл на строй двор спросил у первого консультанта с рохлями про интересующий меня товар, консультант с бородой отправил меня в навес к другому консультанту, прождал 20 мин, никого не нашёл. В итоге ассортимент и товар в магазине хороший по приемлемым ценам, НО персонал просто никакой. На кассе девушка прежде чем нас обслужить закончила личный диалог со своим коллегой и после этого медленно вышла из-за кассы пробивать товар.
Посещаю ваш магазин 4 раз с момента открытия и всё хуже и хуже с персоналом.
10 месяцев назад
Дима Макаров
Магазин классный, много товара по разным направлениям ремонта. Цены одни из дешёвых в городе. Много магазинов в разных районах, вполне милые продавцы и консультанты. Но есть и ложка дёгтя: магазин на Московском шоссе самый крошечный в плане самого товарного зала. Зато огромный склад, на который ты вынужден идти за рядом товаром. Это называется строй двор. О боги,туда и на машине заехать можно. Если в других магазинах есть отдел зона выдачи, то тут смешалось все: кони и люди) Парковка тоже неудачная на Московском шоссе, в других магазинах большая и удобная.
6 месяцев назад
Марина Федотова
Прекрасный магазин, один из лучших в сети Леруа в СПб. Продуманно выложен товар, немного народу. Мне нужна была резка пиломатериалов, можно отметить грамотную работу специалиста на резке. Продавцы доступны для вопросов, в отличии например от магазина на Коллонтай, возможно из-за большего количества посетителей в оном.
10 месяцев назад
Анастасия Жерноклева
Замечательный магазин, огромная территория, мало людей, все аккуратно и чисто, большое количество товаров
6 месяцев назад
Андрей Варвар
Проверяйте цену на кассе или Вас обуют рублей на 300с 1ой позиции.
На кассе оказалось, что ценник не соответствует. Администратор и продавец не извинились, а сразу пошли в атаку, что мол надо изучать штрихкод и искать нужный ценник!
4 недели назад
Елена Свеннес
Хорошо, прибрано, опрятнентко, все устраивает) Цены нормальные, персонал работает хорошо и оперативно, огромный выбор всякой всячины на любой вкус и цвет. Чисто везде, даже в туалете, что радует. В конце зала есть удобные диванчики и компьютеры с онлайн-маркетом. Была один раз, впечатления очень положительные)
10 месяцев назад
Александр Боровой
Хороший магазин, грамотные сотрудники, даже охранники могут подсказать, если возникнут вопросы... Цены вполне приемлемы..
11 месяцев назад
Светлана Маланяк
Магазин отличный,хороший ассортимент и обслуживание , но парковка которая делится с рядом расположенной Лентой омрачает все хорошее впечатление. Все бы ничего если бы это были покупатели (купил-уехал,занимает место другой покупатель)Но эта парковка стала бесплатной стоянкой для транзитных фур и грузовых автомобилей московского направления и близлежащяя территория скорей всего загаженна ими же.
6 месяцев назад
Эдуард Гатауллин
Большой выбор строительных материалов по приемлемым ценам. Правда матрица у каждого магазина своя. В одном товар может быть, а в другом может отсутствовать. Так что лучше скачать приложение и через приложение смотреть наличие товара в той или иной точке.
4 недели назад
Катя Попова
Хороший магазин, отличный персонал. Цены в основном ниже, чем у конкурентов, мы покупали плитку и керамогранит. Есть возможность смоделировать ваше помещение, с расчетом материала. Имеется не большая зона отдыха, где можно отдохнуть в ожидании машины. Если посетителей не много, то консультанты помогают собрать выбранный товар на тележку, но когда покупателей хватает, то грузить придется самим. Главный же минус нету возможности отложить купленное на следующий день, вывозить материалы приходится в день покупки.
11 месяцев назад
Андрей Кузнецов
Магазин строительных материалов, изделий для ремонта, интерьера и строительства. В один момент стремился к идеалу, но на сегодняшний день по уровню обслуживания катится вниз. Консультанты не компетентны, постоянно необходимо все внимательно проверять, если приобрести товар возможно только через консультанта. Консультанты могут нахамить, если своим вопросом ставишь их в затруднительное положение (на стойке сервиса также).
Не любят признавать свои ошибки - во всем виноват покупатель, и не отвечают на письменные запросы (на устные ответ простой - направьте письменный).
В общем пора отовариваться у прямых конкурентов, но это личное дело каждого.
8 месяцев назад
Вероничка Клубничка
Леруа - типовой строительно-бытовой магазин. Заехала просто по пути в другой аналогичный. Поинтересовалась коллекцией обоев. Да, выбор есть, но я пока не определилась. На парковке все места для инвалидов заняты машинами без значков. Мне было негде встать, в итоге, когда вышла из магазина, на лобовом стекле обнаружила записку с " трепетным содержанием", что не там мол встала. За это только 3
9 месяцев назад
Дарья Филимонова
Отличный магазин, по ценам сравнивала всегда с Домовым и Максидомом. Всегда цена ниже.
Недавно купила удлинитель, оказался не рабочим, связалась с магазином, чека не было, выкинула, но они вернули деньги, распечатали копию чека и через пару дней деньги вернули на карту.
Теперь у меня их сервисная карта, чтобы не думать о возврате, там все покупки отображаются????
2 месяца назад
Irisha Borodina
Отличный магазин, по ценам сравнивала всегда с Домовым и Максидомом. Всегда цена ниже.
Недавно купила удлинитель, оказался не рабочим, связалась с магазином, чека не было, выкинула, но они вернули деньги, распечатали копию чека и через пару дней деньги вернули на карту.
Теперь у меня их сервисная карта, чтобы не думать о возврате, там все покупки отображаются????
11 месяцев назад
Алексей Клочихин
Давно не ходила в этот магазин, выбора очень много, хорошие и качественные вещи очень много. Моя подруга когда ремонт делала только здесь покупала все вещи и материалы для ремонта вот и я теперь планирую также. Стоит того
6 месяцев назад
Вераника Резнова
Очень хороший магазин. Заехал во двор, пока ехал по кругу нашлось всё,кроме мелочей за которыми оставив машину зашёл в здание. На мой взгляд из минусов только очень узкий заезд( если едешь с Питера). Приходится повыкаблучиваться чтобы сразу вывернуть направо к шлагбауму.
9 месяцев назад
Ирина Терешенкова
Хотели купить входные металлические двери. Начинается шоу с тёти в отделе дверей "я не из этого отдела". Поиски и перевод стрелок продолжается 20 минут. Наконец очередной работник неохотно и вяло отвечает "дверей нету в наличии". При этом на сайте указано несколько вариантов дверей, каждый по несколько штук в наличии на московском. На вопрос "как купить", ответ "надо сделать заказ в интернете, через несколько дней вам привезут". "А почему на сайте указано что двери в наличии?"
"Это на центральном складе!!!"
А зачем ваш ахраник мне в ухо дышит, пока я расплачиваюсь банковской картой, разве их не должно быть не видно и не слышно?
11 месяцев назад
Евгений Сокульский
Информация по наличию товара не соответствует действительности. Ехали за пределенным товаром, проверила заранее на сайте, что б все было, в итоге из того, что было нужно в наличии половины нет! Трубы в приложении указано 129 шт, а по факту 1, трап 17 на сайте, в магазине нет ни одного!!!сотрудники разводят руками со словами " все, что в наличии - все в зале. Если нет, значит нет" . В итоге зря съездили, выкинуто 2 часа времени.
8 месяцев назад
Михаил Молчанов
Заезжал в этот магазин закупиться по мелочи для ремонта. Хороший ассортимент товаров и разные ценовые категории. Магазин большой, не сразу удается найти нужный товар, а консультантов маловато, их тоде искать приходится.
4 недели назад
Антонина Калугина
Проблемы начинаются с парковки. Далее обшарпанные выставочные образцы, не самый дружелюбный и готовый придти на помощь персонал. От отдела к отделу качество выставки разнится. Как купить, - черт ногу сломит, без помощи персонала не разобраться. Хорошие ценовые предложения, но иногда хочется уйти туда, где проще. Но выставкв ламината все же вне конкуренции.
4 недели назад
Даниил Мартыновский
Хамство при выдачи интернет заказа. Нигде нет предупреждений, что нельзя пройти пешком в зону выдачи. На входе никто не остановил и ничего не сказал, спокойно прошла и получила свой заказ, а на выходе остановили, не выпустили и заставили идти через магазин в обход, при том что машина стояла на расстоянии метра от зоны получения и на улице было холодно. Но охранник сказал, что его ничего не волнует. Во всех подобных магазинах везде указатели и информация что можно и чего нельзя, леруа опять отличился с крайне неприятной стороны. В следующий раз предпочту другой магазин
4 недели назад
Njutka Skakodubova
Который раз сталкиваюсь с покупкой именно в этом магазине. Очень отзывчивые продавцы и очень помогают в выборе. Посчитают и количество плитки и помогут выбрать ванну и все, что к ней нужно. Молодцы! Хочется покупать именно там!
10 месяцев назад
Анастасия Смирнова
Хороший строительный магазин, делали там проект санузла, всё чётко, заказали проект кухни, сделали и привезли в срок, теперь посмотрим,как соберут. Так что рекомендую всем
8 месяцев назад
Irina Vinogradova
Ужасный сервис. Товар упакованный сотрудниками повредился, за пределами магазина. Товар нужен срочно, обмен только через возврат, рассмотрение возврата до 10 раб дней. Забрал товар обратно, упаковал сам на багажник на крышу( повреждëнный товар), охрана на выезде потребовала открыть багажник. 37 минут преперательства на жаре с маленьким ребëнком в машине. Выпустили после звонка в Роспотребнадзор.
10 месяцев назад
Дарья Ракина
Хороший магазин с очень большим ассортиментом товаров для ремонта и обустройства квартиры или дачи. Разнообразные ценовые позиции. Подруга всё покупает именно здесь.
11 месяцев назад
Екатерина Палкина
Отличный магазин. Большой выбор. Умеренные цены. Есть кассы самообслуживания. Возвраты проводятся быстро, без заполнения всяких заявлений!???? …
8 месяцев назад
Артём Быданов
Отличный магазин. Большой выбор. Умеренные цены. Есть кассы самообслуживания. Возвраты проводятся быстро, без заполнения всяких заявлений!???? …
9 месяцев назад
Анастасия Фабричнова
Нравится этот магазин. Всё в одном месте можно купить потратив минимум времени. Консультанты и продавца всегда помогут в выборе требуемого товара. На грубость и хамство ни разу не довелось "нарваться". Всё благопристойно и корректно. Большой выбор товаров и стройматериалов для дома , ремонта. Не очень нравится наличие рядом с магазином трассы М - 10 , т.к. это осложняет заезд на территорию супермаркета и выезд с неё.
4 месяца назад
Татьяна Топольская
А целом неплохо. Удивительно мало народу для воскресения. Ценник на товаре иногда не соответствует действительности. Конечно, не в пользу покупателя.
2 месяца назад
Глеб Милки
Леруа, московское шоссе. Заказывал там кухню. Больше 40 позиций. Привезли 25.11, а установили только 16.12 числа. В процессе установки выяснилось, что не хватает двери от одного из шкафчиков, плюс привезли две лишние планки. Планки сдал, но дверь так и не получил. Обращения в клиентскую поддержку не помогли. Обращался два раза. И похоже они не собираются реагировать. В других магазинах мне всё всегда довозили, если чего-то не хватало, а тут лишь бесполезные извинения и сожаления. Сам работаю в аналогичной фирме и в случае недовоза клиенту у нас поднимают записи с видеокамер склада, идёт проверка и клиент получает недостающее, даже после подписания бумаг. А тут полный бардак. Не рекомендую никому этот магазин.
6 месяцев назад
Юрий Бодряков
Отличный магазин, хороший ассортимент, удобный подъезд и при этом удобный выезд как в сторону города так и из города.
Примечание: на парковке внимательней, часто изредка но всё-таки работают эвакуаторы и намного чаще - приставы!
9 месяцев назад
Руслан Низамиев
Классный маркет, в котором есть всё необходимое для строительства и ремонта . Лично мы выбрали интересный по фактуре ламинат и обои для ремонта комнаты. Плюс светодиодные светильники, довольны соотношение цена /качество. Ассортимент всех товаров отличный, есть из чего выбирать.
1 месяц назад
Лилия Яушева
Плохой магазин. Товар расположен абы как . Сразу найти нужное не получится. Компоновать товар не умеют. Да и голову задирать приходится чтобы увидеть товар который есть. Ума палата? Клиент должен видеть товар, а не высматривать его под потолком. Да и в сети магазинов цены различаются покупал петли приварные и разница в цене составил в 20 рублей за штуку. Покупал 10 штук. Да и по мелочи всякого.
6 месяцев назад
Дмитрий Белов
Отличный магазин. Большой выбор материалов для стройки, ремонта или просто декора квартир, домов. Каждый подберёт для себя необходимое качество товара и цену. Мне нравится магазин.
10 месяцев назад
Оксана Бердникова
Душный магазин вымогает приобретать маску, больше в него ни ногой!!!! А у самих сотрудников маска находится под носом.
6 месяцев назад
Алина Шибаева
Очень плохо. Проблемы с доставкой,заказали 4 дня назад, приехали принимать товар, позвонили, что смогут привезти только к вечеру, хотя доставка была с 9-14 ч , в квартире ремонт, нет совсем ничего в туалет сходить негде.Отпросился с работы, теперь надо отрабатывать. Пришлось переносить доставку на след. день, а это время, деньги на дорогу. Добираться нужно 1,5 ч .В следующий раз хорошо подумаю прежде чем связываться с такой организацией.
1 месяц назад
Светлана Смирнова
Большой красивый магазин, с широким ассортиментом товаров. Большой разброс цен на товары одного вида, есть подешевле, есть подороже. Всё для дома, для дачи и для ремонта
9 месяцев назад
DELETED
Удобное расположение магазина. Большой выбор товара. Есть сервисная карта
9 месяцев назад
Алексей Бирюков
Делаю ремонт в квартире ,часто закупаю нужные материалы в Леруа на московском шоссе.Нравится ,что сотрудники всегда отзывчивые и всегда найдут альтернативу или подскажут что-то ,то есть не бросают клиента пока не решится вопрос.Да и в магазине приятно находится ,чистота и порядок.Хочу ещё отметить отдельно сотрудника Железко Алексея,не думал что человек может быть так погружён в идею клиента ,помог подобрать люстры ,учитывая все пожелания и цены и качества и дизайна.Большой респект Алексею и магазину????????
8 месяцев назад
Dja Hapkin
Делаю ремонт в квартире ,часто закупаю нужные материалы в Леруа на московском шоссе.Нравится ,что сотрудники всегда отзывчивые и всегда найдут альтернативу или подскажут что-то ,то есть не бросают клиента пока не решится вопрос.Да и в магазине приятно находится ,чистота и порядок.Хочу ещё отметить отдельно сотрудника Железко Алексея,не думал что человек может быть так погружён в идею клиента ,помог подобрать люстры ,учитывая все пожелания и цены и качества и дизайна.Большой респект Алексею и магазину????????
10 месяцев назад
Иван Бистерфельд
Очень не приятно было обнаружить, что цены на некоторые товары в интернет-магазине САМОГО ЛЕРУА-МЕРЛЕН значительно отличаются. В итоге купили люстру не за 6 тыс, а за 7 тыс. По сути, до посещения магазина уже был сформирован заказ в интернет-магазине ЛЕРУА-МЕРЛЕН, но не оформлен окончательно, и цены на все товарные позиции (в основном пиломатериалы) были совершенно одинаковыми. Покупка люстры была спонтанной, и не было оснований заподозрить такой разбег в цене. Да и надо было израсходовать подарочный сертификат, а интернет-магазин ЛЕРУА-МЕРЛЕН не принимает такой формы оплаты.
Второй негативный момент: оформили доставку с выгрузкой, соответственно эту услугу и оплатили. Экспедитор же отказался выгружать. В накладной соответствующей пометки о выгрузке не было, подтвердить было не чем.
И вишенка на торте - рейки, доски, бруски, - более 100 шт 5 видов - все привезли в рассыпную, не удосужились как то упаковать, смотать пленкой или скотчем. Привезли просто сваленным в кучу.
В итоге некоторые рейки из клееной древесины при переноске просто развалились в руках.
10 месяцев назад
Маша Каныгина
Купила в понедельник ковровую дорожку. Продавец отрезал нужную длину с помощью чудо -машины. Сегодня дорожку постелила. Удивлению нет предела: дорожка короче на 11,5см!!! Предупреждать надо,что техника имеет такую погрешность!!!
2 месяца назад
