Акушерство.ру пункт самовывоза
Детский магазин Акушерство.ру пункт самовывоза, Садовая ул., дом 95, Санкт-Петербург, 190121:
41 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Садовая ул., дом 95, Санкт-Петербург, 190121
Сайт: akusherstvo.ru
Номер телефона: 8 (916) 300-39-27
GPS координаты
Широта: 59.9193120Долгота: 30.2904080
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 09:00–20:00 |
отзывы
Ирина Лелюк
Заказал кроватку. Пришла ужасного качества. Написала на возврат. Позвонили и сказали ждать курьера на следующий день. Весь день просидела дома отменив все планы, но курьер так и не приехал. Телефон для связи только в Москве . В чате не отвечают . Не понятно как оформить возврат. Первый и последний раз что то тут закалываю !
7 месяцев назад
Степан Горгуца
Шарашкина контора Акушерство. Им нельзя работать с товарами для детей, которые любящие мамы и папы покупают своим детям. Эта шарашкина контора заинтересована исключительно в наживе. Я лично принесла им в кассу 240 тысяч с октября по июнь. То есть каждый месяц по 26 тысяч на протяжении 9 месяцев. Я была лояльным клиентом, хотя задержки доставки, недовоз позиций у этой шарашкиной конторы на постоянной основе. Загруженность, думала я. Но нет! Просто наплевательское отношение к своему покупателю. Мы для них только кассовый чек, на наши чувства и наших детей, которые ждут, им дела нет. Дети - это для них чисто бизнес. Объясню свое негодование. Последней каплей был надувной бассейн Intex на 380 литров, который я купила у них, исходя из описанных на сайте Акушерство характеристик ( фото прилагаю). На дачном участке мы надули его, кинули туда шланг с водой, чтобы наполнить, а из бассейна вся вода медленно утекала через отверстия в дне, которые оказались заводскими. Мы не сразу заметили, что наш газон плывет. Потрачено огромное количество воды. Участок превратился в болото. А все потому, что нам под видом бассейна продали батут. И маленькие дырочки по периметру дна являлись системой антивзрыв. На сайте Intex после всего этого кошмара я нашла такую модель, и там все доступно написано, что это БАТУТ и он не совместим с водой! Началась долгая и бесполезная переписка с Акушерством в онлайн чате на их сайте. Они не принесли извинений, не подарили новый бассейн, не возместили материальный и моральный ущерб. Но! Нашли время удалить комментарий со своего сайта, где их консультант отвечает, что этот бассейн можно наполнять водой. И нашли курьера, который домчал ко мне и забрал этот псевдобассейн. А вот возврат моих денег на карту оттягивали до последнего. Пришлось ежедневно им писать и звонить и угрожать РосПотребНадзором. Гнилая компания. Их операторы в коллценте работают нелегально, когда я просила их назвать имя и фамилию, одна девушка назвалась двумя разными именами, словно куртизанка в доме терпимости. Фу фу и еще раз фу. Надеюсь, кризис ликвидирует с рынка эту шарашкину контору.
5 месяцев назад
Елена Орлова
Косяки с доставкой, плохое взаимодействие с логистами, в итоге просрочка с доставкой и куча потраченного мною времени на общение с менеджерами курьерами и директором... Зато подарили 5 процентов скидки на следующий заказ, при том что эта скидка сейчас действует для всех.) Вот такое время.
10 месяцев назад
Анна Nuta
Шарага настоящая! Заказал два автокресла - сначала позвонили сообщили нет такого цвета, потом доставку перенесли на день, потом два раза в течение дня, в итоге привезли два разных кресла. Впаривают что есть, неделя времени потеряна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3 месяца назад
Елена Тен
Я часто заказываю здесь одежду и игрушки детям. Самовывоз делаю отсюда, так как мне близко к работе. Девочки вежливые, доброжелательные. Один раз помогли оформить возврат из-за брака.
1 месяц назад
Володя Питерский
Покупала здесь коляску для своего сыночка. Магазин подруга посоветовала, которая тут ранее покупала тоже коляску. Выбор неплохой, да и по цене не сильно дорого. Забирали с мужем сами, пункт самовывоза классно так оформлен, в фирменной тематике магазина. Сотрудники работают молодые
1 месяц назад
Stasy Bodreeva
Покупаю здесь часто мягкие игрушки для ребенка, очень нравится их качество, ну и недорого совсем. Здесь большой выбор и развивающих довольно оригинальных. Оплачиваю обычно сбербанковской карточкой, платежи проходя и фиксируются быстро. С доставкой нет никаких проблем, пару дней и уже дома.
3 месяца назад
Анастасия Силантьева
3 года без проблем совершала покупки в данном магазине. Но что произошло? Акушерство.ру превратился в отвратительный магазин с нулевой клиентоориентированностью! Доставка была оформлена на 12.04.2023 с 10:00 до 15:00. Утром никто со мной не связывался, информации о том, что заказ передан курьеру не поступало. В 13:00 еле-еле дозвонилась по номеру горячей линии. Оказалось, что мой заказ и не планировали доставлять в обозначенный день и время, так как у них большая загруженность.
Прошло 2 дня, дозвониться по телефону почти невозможно, время ожидания в очереди постоянно увеличивается..Операторы в чате 3 часа не могут получить ответ от отдела логистики.
Врагу не посоветую заказывать что-либо в Акушерстве! Если хотите поберечь свои нервы и получить заказанные товары вовремя—поищите другой магазин!
8 месяцев назад
Okcana Гришина
Заказ # СТ-02918116 от 05.12.21По совету подруги в ожидании ребёнка решили заказать детскую мебель (комод, кроватку, матрас и по мелочи). Доставка значилась на 09.12, в итоге в день доставки тишина, то есть магазин не обзванивает и не предупреждает ни как ни по почте, ни смс, о том что доставка переносится. Мы сами им писали в чат онлайн и звонили, ответ был стандартный я так поняла что связи с логистами нет, ждите звонка курьера. В итоге курьер позвонил за два часа до доставки 14.12. Мы уже были так счастливы, что долгая доставка уже перестала нас волновать. Но счастье продлилось не долго, когда мы увидели что нам привезли два комода вместо кровати, то есть на складе что-то перепутали. Курьер сказал что разберутся. Сегодня уже 16.12 нет никакой информации о том где наша кровать, когда приедет и так далее. Оставили претензию, ответа нет, ни денег ни кровати. Зато на сайте статус заказа быстро поменяли на доставлен и завершённый, хотя по факту заказ полностью не доставлен. Вобщем не повторяйте наших ошибок, не оплачивайте заранее заказ онлайн, и закладывайте ещё неделю к дате доставки. Ждём решения своей проблемы до сих пор. Курьеру звонили он сказал, что видел кровать на складе в СПБ!ДОСТАВЬТЕ КРОВАТЬ либо ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
3 месяца назад
Наталия Ващенко
Перед заказом почитали отзывы. Основная претензия была по срокам доставки. Ассортимент и качество особых нареканий не вызывали. Так как никуда не спешили, то сделали заказ манежа Noony в начале недели, СМС пришла через два дня, на выходных, когда время появилось съездили забрали. Упаковка целая, но всё равно глянули комплектацию, всё на месте. Дома собрали, всё нормально.
7 месяцев назад
Surayo Ziyadullaeva
Отвратительный магазин. Заказала товар 30.12 должны были привезти 3.12 в итоге перенесли на 6 потом на 7 потом 8 потом 9. Товара до сих пор нет. А за него заплачены деньги. На горячей линии хамские операторы говорят что у них проблема с доставкой и нет информации о заказе. Ждите звонка. И просто трубку кидают. А я уже и так неделю жду! Если в вашем магазине проблемы почему вы не предупреждаете клиентов когда они делают заказ, что будет задержка заказа? Почему нельзя предложить альтернативу, например забрать самовывозом????всем плавать все что предложили отменить заказ. Я жду неделю , в других магазинах этого товара уже нет, а мне просто отменить заказ предлагают! Классно отлично работаете. Пришлось самой звонить в службу доставки где я узнала что оказывается мой заказ к чаю им вообще только вчера пришёл и самой договориться с ними чтобы доставку ускорили. Во продаете товары для детей, что же за отношение такое свинское к детям?!
2 месяца назад
Оксана Хотулева
Оформила заказ 08.01. Доставку обещали на 10.01 , при том специально поставила вечерний интервал до 12 часов ночи, чтоб уж курьер точно привёз вовремя. Но нет! Статус заказа в приложении "обработан" и не меняется. Дозвониться невозможно. В чате операторы отвечают по скриптам и основной смысл переписки "у них нет связи с курьером (как это возможно вообще????!) и ждите звонка от курьера". Контакты курьеров не дают. На мои слова о том, что я готова забрать заказ САМА на ПВЗ никакой реакции. Заказ на 55 тысяч!
3 месяца назад
Евгения Пархоменко
Первый раз оформила заказ на их сайте , видимо последний
Потому что никто со мной не связался после оформления , хотя в уведомлении о создании заказа есть фраза , что свяжутся
Перезвонила сама , за день до доставки , с вопросом , что по итогу - логистика им не отвечает , на мой вопрос почему со мной изначально не связались , и даже за день до отправки заказа уточнить детали , девушка трубку бросила
Клиентоориентированность ????
6 месяцев назад
Konstantin Fedotof
Первый раз оформила заказ на их сайте , видимо последний
Потому что никто со мной не связался после оформления , хотя в уведомлении о создании заказа есть фраза , что свяжутся
Перезвонила сама , за день до доставки , с вопросом , что по итогу - логистика им не отвечает , на мой вопрос почему со мной изначально не связались , и даже за день до отправки заказа уточнить детали , девушка трубку бросила
Клиентоориентированность ????
6 месяцев назад
Моника Геллер-Бинг
Мной был сделан заказ с доставкой на 16.09.2021 в интервале с 10:00 до 15:00.
Курьер позвонил в 15:10 и сказал что раньше 20-21 часа не привезёт заказ (я дома одна с ребёнком и вынуждена была согласиться, т.к. на следующий день памперсов, которые вёз курьер, у меня уже не было). В 20:30 последовал звонок с предложением доставки в 2-3 часа ночи. Он просто издевался и ждал пока я психану и откажусь от доставки. Более в этом интернет-магазине я обслуживаться не буду и вам не советую, если Вы уважаете себя. Везде и всегда - все решают кадры! Весь их ассортимент по этим ценам продаётся и в других местах. Скорейшего конца вАШЕМУ бизнесу.
6 месяцев назад
Павел Литовченко
Сделала первый и последний заказ в этом интернет-магазине. Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам. Доставку должны были осуществить в интервале с 10:00 до 15:00. В итоге привезли в 20:00, никто меня не предупредил о переносе времени доставки. Онлайн поддержка и звонок на горячую линию бесполезны - у них нет никакой информации о точном времени доставки, а только пустые обещания, что с вами вот-вот свяжется курьер. Если вы цените своё время и нервы, советую обходить этот магазин стороной.
6 месяцев назад
Степан Волков
Заказала товар с доставкой на дом. В день доставки мне никто не позвонил, не написал, заказ просто не приехал. Связалась в чате, ответили (видимо робот? Типовой ответ), что задержка, и что сроки неизвестно. По телефону сказали, что у них нет связи с курьерами (как такое возможно?). В итоге никто не связывается, магазину абсолютно плевать. Отвратительное впечатление от доставки, нигде не видела такого. Ладно бы сказали, что задерживается, ладно бы связались и сказали когда приедет.
3 месяца назад
Паша Рольский
Казалось бы, ещё один обычный магазин товаров для детей с приличным ассортиментом, неудобным сайтом и ценами выше среднего, но нет.
Отвратительное качество обслуживания в общем и доставка в частности - вот что выделяет его из ряда конкурентов.
За последние полгода я сделал четыре заказа и ни разу они не приехали вовремя: два раза опаздывали на несколько часов, два раза курьер приезжал на следующий день (sic!) со словами "ну вы же понимаете". Ни звонков с предупреждением о переносе сроков, ни извинений, ничего.
Если у вас есть выбор, лучше не иметь дел с akusherstvo.ru и заказать в другом магазине.
7 месяцев назад
Сергей Джуржий
Второй раз делаю заказ, и второй раз привозят не во время. Информацию в день доставки о заказе и о задержках никак не сообщают, дозванивайся/дописывайся сам, каждый раз ответ стандартный «технический сбой на складе, ждите звонка курьера», когда и сколько ждать звонка - никто не знает ????????♀️ Я всё могу понять: пробки, загрузка, но хотя бы информировать о !Технических сбоях! можно самостоятельно. Вряд ли ещё что-то закажу здесь.
3 месяца назад
Антон Ломоносов
Второй раз делаю заказ, и второй раз привозят не во время. Информацию в день доставки о заказе и о задержках никак не сообщают, дозванивайся/дописывайся сам, каждый раз ответ стандартный «технический сбой на складе, ждите звонка курьера», когда и сколько ждать звонка - никто не знает ????????♀️ Я всё могу понять: пробки, загрузка, но хотя бы информировать о !Технических сбоях! можно самостоятельно. Вряд ли ещё что-то закажу здесь.
2 месяца назад
Сергей Шкалыгин
Ужасный магазин! Купил детскую коляску, привезли ее с задержкой, ладно. Открываю, коляска с браком. Оформил замену, пообещали привезти новую 3.12.21 г. с 10 до 15 ч. и бракованную забрать. Никто не приехал и не позвонил. 4 числа вечером курьер набрал и сказал, что приедет 6.12.21 г. заберет брак и доставит новую. Но не приехал, когда ему позвонил, он в грубой форме сказал, что у него нет нужных документов, чтобы забрать брак, поэтому новую не привезет. Менеджеры говорят, что все у него есть и он приедет, ждите звонка, ждите курьера. Через 3 часа переписки выяснилось, что моя новая коляска не у курьера, а просто на складе. А курьер водит занос. Сделал возврат денежных средств. Назначили мне курьера на 10 декабря, что он заберет брак. Накануне, я пишу менеджеру, приедет ли точно курьер с 10 до 15 ч. Мне отвечают: обязательно будет. Никто не приехал. Сегодня 11.12.21 г. я пишу, почему не приехал, когда будет, ответ: ждите звонка и все.
4 месяца назад
Павел Смольников
Еще пол года назад покупала, кресло детское в машину Indigo Bento Isofix SPS через приложение, удобно и все понятно. Кресло привезли в это же день, наверное из-за того что я рано утром заказывала. Все было хорошо запаковано. Курьер, который привез, оказался культурный и общительный молодой человек.
1 месяц назад
София Мамедова
Ни в коем случае не советую магазин, постоянный обман с доставкой, задерживают на 3-4 дня, и никаких предложений решить проблему, просто слова "извините". К ассортименту претензий нет, но доставка работает просто на невероятно плохом уровне. И это при том, что сейчас век быстрых покупок-доставок, огромное кол-во их конкурентов доставляют за 1 день.
5 месяцев назад
Вова Петров
Отвратительное место! В помещение не зайти,все завалено коробками! Доставку не дождаться ни в пункт выдачи ни на адрес!!! Свой заказ ждала более 2 недель, вместо 2-3 дней! Отдел поддержки не работает от слова совсем,на сообщения не реагируют,после отмены заказа, курьер приезжал два раза!!!! Вообщем поберегите нервы и время и не пользуйтесь услугами данного магазина!
2 месяца назад
Алексей Власов
Просто днище. Делаешь заказ к Новому Году, срок позволяет. Притом, есть даже доставка на следующий день! В итоге, 30.12 приходит смс, что доставка перенесена на 2.01. Так второго января можете засунуть этот заказ туда, где не светит солнце, потому что он нужен ДО, ДО НОВОГО ГОДА, УПЫРИ! Конечно же, ни звонка с извинениями, ни просто уточнения, удобно ли мне в этот день получить заказ не последовало. Ну, везите, раз хотите, мне неудобно, кстати, курьера принять в этот день, если это вообще кого-то интересует.
7 месяцев назад
Юрий Юст
Это не магазин! Такого издевательства в наше время я ещё не встречала!!! Не привезли заказ в назначенный день, ни в последующие! На все вопросы- отговорка "ждите.все будет. Когда- не знаем".... Это заказ на 20 тысяч! Не игрушки, а мебель!! Рекомендую всем держаться подальше!
2 месяца назад
Анюта Туркина-Богатенкова
Заказывала в интернет-магазине Трехколесный самокат Forest kids Frenki. Доставили в пункт самовывоза на 3 день бесплатно. Товар был хорошо упакован, не повредился
3 месяца назад
Светлана Старова
полное отсутствие обратной связи от магазина. коллцентр вообще ничего не знает и не понимает, не может сориентировать ни по заказу ни по срокам доставки. с 8 декабря жду заказ, кормят завтраками, на жалобы не отвечают. вообще не рекомендую с ними связываться.
заказ СТ-02254360
2 месяца назад
Alexei Ivanov
Ужасное обслуживание
Заказали доставку на 3.01 на первую половину дня. Только в 21.00 узнал, когда сам им позвонил, что доставка перенесена.
Сейчас вечер 04.01. Сказали что будет сегодня в первой половине дня. Но до сих пор никто не звонил. И до них не дозвонится.
5 месяцев назад
Саша Рыбакова
Доставка ужасная: собранный заказ был плохо упакован, все упаковки повреждены, частично вскрыты.
5 месяцев назад
Людмила Вайвод
После оплаты перезвонили через 4 дня заказанного товара в наличии не оказалось, выбрали другой цвет тот что был а не тот что мы хотели нам оформили заказ сказали 2-3 дня доставка...
Через 5 дней звонят снова, нет товара в наличии будет чуть позже через 2 дня... Спустя полторы недели со дня оплаты с горем пополам пришло смс на почту что сдэк принял товар...
Через 7дней звонят... Мол как желаете забрать заказ в пункте или курьером , договариваемся на курьера на дом, говорят завтра с 9:00-15:00 ожидайте курьера.... Жду его уже 7-й день его нет...
4 месяца назад
Ильдар Мубаракшин
Отвратительный сервис. Третьи сутки срывают доставку, ребенок остался на день рождения без подарков. С руководством не связаться. Когда привезут заказ прямо заявляют что не знают.
4 месяца назад
Дмитрий Алексеев
Шарага настоящая! Заказал два автокресла - сначала позвонили сообщили нет такого цвета, потом доставку перенесли на день, потом два раза в течение дня, в итоге привезли два разных кресла. Впаривают что есть, неделя времени потеряна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7 месяцев назад
Алексей Морозов
Отвратительный сервис , просто ужасный , никогда не заказывайте тут , заказала коляску , обещали привезти на след день , жду уже 5 день , ничего , в онлайн чате только и делают что извиняются , чем ещё больше раздражают !!! Вам уже куча людей написали, что у вас ужасная доставка !!! Сделайте что-нибудь!!!!!!!
2 месяца назад
Александр Атасов
Как-то был в Питере и порадовался, что Акушерство тут тоже есть. Что б не вести с собой подарок племяннице, из Москвы заказал на доставку в Питер. Все пришло вовремя и в хорошей упаковке. Пользуюсь в Москве часто.
3 месяца назад
Ula Razak
Я живу прям над этим акушерством и у меня под окнами постоянный балаган, к тому же грузчики постоянно закрывают выезд и когда кому-то нужно выехать уши начинает ласкать гудение машин людей которым не выехать с парковки, очень надеюсь что в скорем времени организация сменит местоположение и жильцы дома перестанут всё это терпеть.
5 месяцев назад
Анна Стецюк
Просто отвратительное отношение!!! Доставку ждала весь день!!!! Отложила все дела!!! Никто не приехал и даже не позвонил!!!! Как так можно работать????
1 месяц назад
Игорь Корольков
Подтверждаю, у магазина явные проблемы с доставкой.
8 месяцев назад
Вероника Федотова
К сожалению, могу только подтвердить большие проблемы с доставкой. Поэтому по возможности заказывайте в других магазинах.
2 месяца назад
Ян Янсен
Ужас а не магазин!!! Грубые и не воспитанные грузчики!! На ловили не понятно где!!! А товары низкого качества, куда люди смотрят?! Моя оценка -5 !!!
6 месяцев назад
Евгения Гиацинтова
Обычный интернет магазин. Здесь можно покупать только мелочевку и то с самовывозом. Что-то серьезное покупать не советую.
6 месяцев назад
