Микрохирургия глаза

В регистратуре сидят одни хамки, которые хамят на каждом шагу. Отвратительное отношение к пациентам, и это называется платная клиника. Моя мама обратилась в данную больницу по направлению врача из ниармедик на УЗИ глаза. Придя в данную клинику женщина в регистратуре в грубой форме фактически послала её туда, откуда она пришла. Мол нужно делать полное обследование у нас, и вообще 'я вам русским языком сказала идите в свой ниармедик, мы ничего делать не будем'. Даже если действительно нужно делать полное обследование у них, а не в другой клинике, можно было все тоже самое сказать спокойным вежливым голосом. С таким отношением даже желания нет более вообще туда обращаться.

Уважаемые пациенты филиала, хочу поделить опытом удаления катаракты в Обнинске. Оперируют бригады из Калуги. Операцию на левый глаз провела бригада во главе с хирургом Окуневой М.В. Все четко организовано. Врач во время операции кратко информирует, что делает. В ходе операции выяснилось, что меня уплотненные ткани. Врач тут же об'яснила, что операция продлится чуть больше, чем 15 мин. Очень благодарна за все. Профессионально, с вниманием к пациенту. Через 3 недели меня поставили в очередь на операцию на правый глаз. К сожалению, я не знала, что могут отправить к другому врачу. В день операции, к сожалению, не отказалась от операции у другой бригады. Здесь все было безобразно. Работала бригада во главе с хирургом КАРПУНИНОЙ А.С. Анестезиолог закапал глаз мне и одновременно следующему оперируемому. И больше вообще не подошел. Даже не узнал, а сработала ли анастезия, хотя должен быть с оперируемым постоянно. Через 10 мин. перевели в операционную, уложили на стол, потом собралась вся бригада и стала при мне обсуждать, что нужно для операции. Это все должно быть сделано ДО приглашения пациента. Далее врач сказала "Начинам. Фиксируем. Смотрите прямо". Небрежно закрепили, потом все-таки поаккуратнее подправили. Далее "Вакуум. Вода...где вода.. почему не подключили...". Потом, ничего не об'ясняя, что-то начала делать. Через несколько минут. "Все с лазером закончили". Делает что-то дальше. Где-то минут через пять понимаю, что начались проблемы. Что-то меняет в ходе операции, не получается. И так несколько раз. Вероятно, была та же проблема с плотной катаратой, но реакция врача совершенно другая. И я отчетливо понимаешь, что фирург, который оперирует мой глаз, растерян и паникует. По моим ощущениям, это было похоже не на тонкую работу хирурга, а напониминало действие бульдозера. Конечно, операция длилась не 15, а более 30 мин. Пациенту ничего, конечно, не об'яснили. А в конце прозвучала шикарная фраза "Я сейчас надавлю, вы почувствуете". Это, вероятно, ввели хрусталик. Когда дома уже сняла повязку, но полглаза в кровавых сосудах. Конечно, технологии это прекрасная вещь. Но невнимательное, а местами с элементами хамства отношение медперсонала может вызвать отрицательное отношение и к ним. Будьте внимательны, кому вы доверяете ваши глаза!

Оценка за организацию работы с клиентами, в регистратуре нервные, смотрят по телевизору сериалы про бандитов. Из-за громкого телевизора и масок на лицах, ничего не слышно что говорят в регистратуре, переспрашиваешь - начинают нервничать. Виноваты, ясное дело, клиенты.

Отвратительно, клиника позицианирует себя как специалист в области офтальмологии, а такую простую задачу как измерить зрение не могут!!!! Позор!!! А ведь берут за это не маленькие деньги!!!

Отвратительное обслуживание клиентов по телефону и на ресепшене! Отвечают очень грубо, даже не послушав вопрос! За такие деньги,которые они берут, могли бы поработать на сервисом обслуживания клиентов! Всё таки клиника сама по себе хорошая,точнее врачи.

Вообщем то ездием туда с ребёнком только потому, что больше негде проходить лечение для глаз (на компьютерах). Такое лечение есть только в поликлинике, но нам туда не попасть, мы не Обнинские. За свои деньги (не малые причём) сидишь подолгу в очереди. А последний раз нам врач при осмотре поставил диагноз отслоение сетчатки, типа надо срочно операцию, приезжайте в субботу, я вам быстренько всё сделаю. Я уже было собралась, ребёнок всё таки, надо, значит надо. Потом всё же решила у других врачей проконсультироваться, не подтвердилось. Приехала на приём МНТК опять, так мол и так говорю, были у других врачей, говорят нет такой необходимости. Она снова стала смотреть, почитала свои записи, и так его крутила и эдак, оказалось она в карте глаз перепутала, то есть не тот написала, вместо правого левый! Представте я бы к ней на операцию ребёнка привезла! Я в шоке. Короче, ничего не стали мы делать. В следующий приём опять попали к ней, и опять она свои записи читает и возмущается, чего это вы делать не стали. Я говорю мы пока полечимся, а потом уж видно будет. Вообщем если б не эти аппараты, я б туда ни ногой, и дорого и в профессионализме врачей я сомневаюсь. Но до Калуги, просто нет возможности кататься. Лучше туда конечно

Записался на приём за две недели на 1 февраля. Приехали за 50км к назначенному времени и нас встреает плакат "извините приёма нет". Как это? У вас есть все координаты, телефон. Предупредить о ваших тех. причинах не нельзя было?

"абонент временно недоступен..." и так в течение нескольких ДНЕЙ(!!!), такими темпами быстрее глаз отвалится, чем попадешь на прием

Персонал уже давно заменили, так что отзывы предыдущие уже не актуальны, в целом меня все устроило, хороший персонал и грамотные врачи, у ребёнка проблемы со зрением, куда только не ездили, помогли именно тут.

Ужасное отношение к пациентам, у моего папы(пенсионера) оперирован глаз, в него видимо что то попало, глаз отёк, боль невыносимая, ночь невозможно было спать, с утра приехал в микрохирургию, но ему отказали в приёме, по причине что все врачи заняты, даже не предложили подождать освободившегося врача, говоря по русски послали на х.. Это норма у этого заведения?

Врачи очень хорошие, грамотные. Цены адекватные .

Советую бежать из этой клиники куда угодно, но лучше всего в Калугу. Сравнила и убедилась _ в Калуге - СУПЕР!

Тот кто отвечает на звонки грубая..не может слушать..

Сегодня привёз отца на осмотр после операции, посидел возле регистратуры полный беспредел. Отношение к пациенту как на рынке, причем за наши деньги .

Регистратура ВСЕГДА ведёт себя ужасно, хамят,грубят, высказываю своё недовольство, могут повышать тон! Абсолютно всегда ухожу с испорченным настроением! Больше сюда я НЕ приду!

"Операторы не работают, дозвониться невозможно

Приятный персонал,хорошее отношение!!!

Дозвониться туда невозможно, хотя просто за осмотр около 4 тыс. ₽ за двоих детей отдаём!!!

Операторы вообще не работают, дозвониться невозможно.

На телефоне администраторы ,простые хабалки!