Наша Сеть

Большой выбор табачной и сувенирной продукции, цены не перегибают, работают по безналичному расчету, удобное расположение

Я не курю, но жена закупается здесь, бывал в магазине с ней несколько раз. Цены, вроде как, умеренные, ассортимент тоже большой, персонала много. Однако меня просто бесит отсутствие безналичной оплаты, постоянно где-то снимать деньги, да ещё записывать расходы вручную, а не по выписке банка. Такое ощущение, что владельцы этой сети мутят воду. Либо им нравится издеваться над клиентами.

Ассортимент большой, консультант хорошо ознакомлен с продуктом и всегда готов посоветовать пожеланию. Цены приятные

Большой выбор

Отличный магазин. Стало ещё уютнее. Продавцы супер.

Отличный ассортимент, замечательная консультант помогла с выбором табака

большой выбор, однако по какой-то неведомой причине в 2019 году нельзя расплатиться картой

Очень приличный табачный магазин

Я не курю, но жена закупается здесь, бывал в магазине с ней несколько раз. Цены, вроде как, умеренные, ассортимент тоже большой, персонала много. Однако меня просто бесит отсутствие безналичной оплаты, постоянно где-то снимать деньги, да ещё записывать расходы вручную, а не по выписке банка. Такое ощущение, что владельцы этой сети мутят воду. Либо им нравится издеваться над клиентами.

Глубокоуважаемые сотрудники и администрация Нашей Сети! Хотелось бы довести до вашего сведения, что ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ НУЖНО ЗНАТЬ В ЛИЦО. Я являлась таковым последние полгода в вашем магазине по адресу СПб, ул. Б. Зеленина, д. 13, лит. А, заходя 3-4 раза в неделю и покупая табак, угли и аксессуары для кальяна. Да и собственно кальян свой я купила именно в данном магазине. Я изучила весь ваш ассортимент, я была абсолютно уверена, что меня знают все сотрудники без исключения, многие спрашивали у меня, как мне пришлись вкусы табака, которые я покупала ранее. Наше с вами знакомство протекало совершенно прекрасно, обслуживание всегда было безукоризненным. До сего самого дня, когда сотрудник Ольга, у которой я ЛИЧНО ранее покупала табак не менее 10 раз точно, отказалась меня обслуживать и даже отвечать на простой вопрос о наличии определенного вкуса табака и потребовала у меня паспорт. ПАСПОРТ, КАРЛ. Излишним будет упоминать здесь, что я, естественно, совершеннолетняя, мне 28 лет и выгляжу я соответствующе, но самое главное, что этим нелепым в данной ситуации требованием Ольга перечеркнула результаты работы всех сотрудников, в том числе и свои. Не была бы я совершеннолетняя, тогда каким образом мне продавали товары в течение полугода в данном магазине? Подчеркну, что это не новый сотрудник, это давно работающий сотрудник, который лично продавал мне товары (и, кстати, ранее паспорт не требовал). Почему именно сегодня глубокоуважаемой ОЛЬГЕ пришла в голову мысль спросить у постоянного клиента паспорт? Плохое настроение или плохая память сыграли с ней шутку? Ответа мы, видимо, не узнаем, так как на мои утверждения о том, что я постоянный клиент (что довольно унизительно, согласитесь), сотрудница ответила, что раз она уже попросила у меня паспорт, ничего продать и даже ОТВЕЧАТЬ на мои вопросы о наличии NEEDLS DARKSIDE она не будет. Что же мы имеем по итогу? Вы потеряли постоянного клиента, и Наша Сеть, с прискорбием сообщаю, отныне ВАША Сеть. Для экономической справки: по моим весьма скромным подсчётам, я лично потратила в Вашей Сети не менее 80 000 рублей, включая покупку табака каждые два-три дня, углей 25го калибра, собственно самого устройства для курения, аксессуаров для него (новый шланг, чаша), и так полюбившихся мне конфеток Mentos. Складывается впечатление, что руководство сети спокойно может разбрасываться клиентами, приносящими прибыль, очевидно, вам не нужны "постояльцы".. Печально, товарищи! Всё же я нашла свой любимый NEEDLS DARKSIDE у ваших конкурентов неподалеку, теперь буду ходить к ним, слава Б-гу, с памятью и настроением у их сотрудников вроде всё в порядке. Да, ещё упомяну, что покупали в Вашей Сети табак не только я, но и мои друзья, доход от их покупок у вас я здесь не привожу. Но смею заверить, что отныне его тоже не будет. Желаю вам всего наилучшего, а так же провести проверку на навык продаж среди сотрудницы ОЛЬГИ. Спасибо огромное остальным девушкам, работающим в данном магазине, всегда столь приветливым и охотно советовавшим с выбором табачной продукции! К сожалению, на этом наше с вами ведение бизнеса заканчивается. Постскриптум: я ни в коем случае НЕ агитирую сотрудников к халатности в вопросе требования документа, удостоверяющего личность и возраст покупателя, это необходимость, постулируемая законом РФ, но требование такового у ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА ЭТО МОВЕТОН! Мне казалось, все это знают, это азбука продаж. Всего хорошего, ОЛЬГЕ привет :)

Лучшие цены и, самое главное, всегда свежий табак для самокруток! Любезные и общительные сотрудники, вот уже год только здесь отовариваюсь

Ассортимент большой, консультант хорошо ознакомлен с продуктом и всегда готов посоветовать пожеланию. Цены приятные

Отличный магазин. Стало ещё уютнее. Продавцы супер.

Решите пожалуйста ситуацию с очередью, то по талончикам то живая. Очень странно и неприятно!!!

отличный магазин

Очень хорошо