M.Видео
Магазин бытовой техники M.Видео, Петрозаводский городской округ, Петрозаводск проспект Ленина 14 ТЦ Макси, Респ. Карелия, 185035:
135 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Петрозаводский городской округ, Петрозаводск проспект Ленина 14 ТЦ Макси, Респ. Карелия, 185035
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 61.7912870Долгота: 34.3642207
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Предлагаемые варианты
-
Доставка
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
-
Самовывоз из магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–21:00 |
| Вторник | 10:00–21:00 |
| Среда | 10:00–21:00 |
| Четверг | 10:00–21:00 |
| Пятница | 10:00–21:00 |
| Суббота | 10:00–21:00 |
| Воскресенье | 10:00–21:00 |
отзывы
Ольга Афанасьева
Первый раз посетил этот магазин, решил приобрести морозильный ларь. Сначала долго искал продавцов, потом оказалось, что в наличии данного ларя нет, сказали,что можно заказать и через несколько дней придет. В итоге на назначенную дату не пришёл, толком объяснить ничего не могли, перенесли на другую дату это ещё несколько дней и опять та же история. Говорят, что в пути, а где??? Сервиз хуже некуда. Не советую никому обращаться в это магазин и сам туда больше не ногой.
9 месяцев назад
Илья Хохлов
Прислали промокод на 30% скидку. Решил купить смартфон. Продавщица сказала, что промокод действует на все, кроме смартфонов. Думаю, если бы я пришел покупать телевизор, то услышал бы, что промокод действует на все, кроме телевизоров.
Плюс навязали сим-карту, которая мне не нужна и которую я наотрез отказался брать, но в чеке она все равно есть. Найс, что тут скажешь.
Взял еще и стекло за 900 рублей, которое сломалось на четвертый день. За установку продавщица хотела взять еще 500 рублей, но я отказался. Днище какое-то. Но в Петрозаводске альтернатив немного.
7 месяцев назад
Татьяна Стряпчих
Хороший магазин , вежливый персонал , есть акции и скидки
5 месяцев назад
Алексей Семыкин
Хотелось бы задать вопрос о клиентоориентированности сервиса всей сети магазинов. При покупке дорогостоящего оборудования, приносящего день ожидаешь, что оно будет работать без нареканий. У всех производителей бывают промашки. И в этот раз при покупке техники эпл такое случилось. Сдали товар на проверку качества в сервисный центр. Когда покупаешь машину у дилера, при ее поломке дают машину на замену. Устройство сопоставимо по цене, хоть и с дешевой, но все же машиной. По закону на проверку качества дается 20 дней, бесспорно. При сдаче оборудования магазин попросил номер телефона и эмейл для информирования о продвижении проверки качества устройства. За весь период от магазина не поступило никакой информации о статусе принятия решения сервисным центром. При звонке на горячую линию мвидео оператор не смог дать информации о состоянии проверки качества сервисным центром. Также оператор не смог дать номера сервисного центра или номера телефона локального магазина, сказав что эта информация закрыта, посоветовав лично обратиться за этой информацией в локальный магазин. Из всего вышесказанного следует, что мне как покупателю нужно лично ездить в другой район города, чтобы узнать о продвижении устройства от магазин-сц-магазин. В локальном магазине на второе посещение назвали некомпетентным покупателем, который торопит события, ведь по закону 20 дней отведенных на проверку качества еще не прошли. Мвидео не слышали о прозрачности сервиса и информировании потребителя?
2 месяца назад
Александра Андреева
Очень хороший выбор товаров мульти медиа систем и бытовой техники, к этому еще прилагается на ваше усмотрение возможность приобрести необходимые сопутствующие товары с хорошими скидками или по акции, спешите в М. Видео покатам еще есть горячие предложения и цены весь спектр продукции М. Видео, я искал батарейку для наручных часов прошел весь проспект Ленина нет, нашел в М. Видео, время ожидания товара 45секунд , оплата по без.налу картой 5секунд; и того меньше 1-й минуты, да я знаю что время к концу года начинает бежать очень быстро, но и М. Видео старается не отставать, персонал отрабатывает командную способность на время решения вопроса отводится от минимум 1-й до максимум 5-ти минут, для клиента очень ценно не только приобрести товар но и получить его и убедиться в качестве на 100%, ведь отчюда и вытекает поток проходимости клиентов и уровень обслуживания в торговой сети М. Видео, что сказать я рад за них, они достойны уважения и стараются изо всех сил для нас с вами.
Всем удачных покупок в М. Видео и отличного настроения.
7 месяцев назад
Андрей Черцов
Интернет магазин Ваш лучший выбор.
Не рекомендую к посещению настоящих магазинов.
Персонала не хватает. Кассир вообще без комментариев
Если не нравится работа, не надо демонстрировать это покупателям.
Изменения отзыва от 26.02.2021
Пришел в тот же магазин, или времени не было
Персонала больше не стало. С трудом нашел двух братьев акробатов во всем торговом зале.
Спросил банальщину. Клавиатура, колонки, адаптер wifi.
Продаван, да именно так. До продавцов Вы не до тягиваете.
Продаван 2 раза спросил буду я платить картой или нал.
Пробил все на своем месте рабочем и отпустил с чеком. Просто пакет - сказал у него нет
В общем, картина та же. Лучше не стало.
Не рекомендую для посещения совсем.
Снимаю одну звезду.
2 месяца назад
Ivan Bogachev
Всегда быстрая и качественная работа консультантов и кассиров. Пользуюсь постоянно услугами как интернет-магазина, так и реального. Очень нравится ассортимент, всегда можно найти подходящую по цене/качеству электронику ????
4 месяца назад
Aleksandra Sushchevich
Все в три цены, проще купить в Китае, с доставкой будет дешевле. Купил jbl extreme так продавцы подсунули свою б/у колонку вместо новой, начал требовать возврат - отказ, а серийные номера даже не совпадают ???? магазин мошенников, и никакого сервиса
5 месяцев назад
Нади Губанова
ЭТО УЖАС! Возврат тв приёмника на сумму 890 р. оформляла более 2х месяцев с постоянным хождением в магазин! Работники крайне некомпетентны, теряются, разводят руками, ходят вокруг да около! КОШМАР! Ни ногой сюда больше!
1 месяц назад
Максим Кузьмин
Уровень сервиса ниже плинтуса. Попытка купить обычные батарейки превратилась в целый квест с длительным ожиданием. Пришлось в итоге посетить магазин конкурентов.
5 месяцев назад
Тоша Борух
Хороший был магазин до последнего времени! (Стали не на много лучше "Евросети") пытаються: без Вашего ведома в ключить в стоимость товара страховку (кредит, расрочка) не начислить баллов за покупки при расрочке (На Личном опыте, хотели приобрести телевтзор в расрочку и спросили у консультанта про баллы, он сказал балы не положенны при расрочке и в стоимось товара вписал страховку, ВЫЗВАЛИ АДМИНИСТРАТОРА МАГАЗИНА и задали вопросы: положены ли балы при покупке в расрочку? и Обезательно ли Альфастрахование? Балы положены и страхование НЕ ОБЕЗАТЕЛЬНО - он ответил! Мы очень разочеровались и приобрели товар в другом месте, через интернет магазин!) Выбор современной (последней) техники не велик, НО МОЖНО ПРЯМО В МАГАЗИНЕ, попросить продовца консультанта, выйти на сайт МВидео посмотреть или заказать новинки (так Мы приобрели двух дверный холодильник) БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ, тоже приятный момент ( за холодильник начислили не плохо баллов, НО ДАЛИ ЕЩЁ на 10.000 рублей купоны, Мы приобрели планшет не за 25.000, а за 15.000, так что два планшета Мы купили за 40.000 очень приятный момент, случайно вышло, пришли за телефоном, но купили два планшета и холодильник по очень интересной цене) Ещё один момент, есть действительно консультанты - ПРОФЕССИОНАЛЫ (тока к нему подходим, если он на выходном, приходим в другой раз) НИ РАЗУ НИ ЧЕГО НЕ "ВТЮХАЛ" Продал Достойные, современные (новинки), показал, что можно прямо в магазине зайти на сайт и взять именно ту вещь, за которой пришёл, если нет в наличии или модель прошлого года!
1 месяц назад
Константин Пупышев
Заказал и оплатил товар в интернет магазине с доставкой курьером. Доставка должна была быть 10.04.2020. Никто ничего не привез и даже не перезвонил об изменении времени доставки. На федеральный номер службы поддержки циничные 45 мин ожидания и сброс. Пока полное разочарование от компании.
9 месяцев назад
Abulya Sadikhzadeh
Большой магазин бытовой техники. Скидки, акции. Вот тут осторожнее: телевизор по акции, у меня есть бонусы. Спросил: можно использовать и то и другое? Продавец ответил утвердительно. А стал оформлять - или то.или это...
3 месяца назад
Инна Воеводина
К сожалению, сервис самого низкого качества. Очередь в кассы образуется на пустом месте из-за медленной работы кассиров, при этом невозможно получить вразумительные об'яснения по использованию бонусов или поомокодов. Менеджеров в торговом зале находишь с большим трудом. Зачем-то стараются обязательно навязать дополнительные услуги, типа "Быстрый сервис", естественно, за дополнительную плату. В случае отказа отношение при обсжувании резко меняется в худшую сторону, тон разговора становится пренебрежительным
4 месяца назад
Александр Дружков
Товар был оплачен сразу же 20 марта. Доставку обещали организовать 4 апреля. Разумеется, в день Икс никто не приехал. Более того, даже не позвонили. Провисел на горячей линии 50 минут. К - Клиентоориентированность. Сказали, что в товаре обнаружен дефект. В личном кабинете товар был готов к отгрузке 23 марта, а дефект обнаружили только 4 апреля. Свежо предание, да верится с трудом. Сказано ждать, новый образец прибудет не ране 15 апреля. Ну что же, подождём. Звоню 15 апреля. Снова томительное время ожидание на горячей линии. Ответили, что заказ надо отменить, его не привезут. Фраза "Программа не даёт" меня всегда умиляла. Это не причина, а отмазка. Сказали "Извините" и отменили заказ. Что мне с их извинений? Почти месяц промариновали.
3 месяца назад
Женечка Налетова
Большой магазин с широким выбором. Много товаров в интернет-магазине. С акциями и бонусами цены приемлемые. Иногда долго искать консультанта или можно застрять на кассе даже при получении предоплаченного товара.
2 месяца назад
Delete Delete
Часто приобретаю различную технику в этом магазине. Вежливый и компетентный персонал, качественные товары. За несколько лет не было никаких нареканий. Очень удобный сервис интернет заказа, имеется бонусная система , а также скидка при оплате картой на сайте.
5 месяцев назад
Igos Linder
Пришла в 11 часов в среду. На огромный магазин нашла двух консультантов, один занят был клиентами и посоветовал самой найти для себя консультанта. Можно было как в фильме "чародеи" ходить и кричать " люди!!!!!" И хрен кто услышал бы. С логистикой товара тоже полный отстой - сезонный товар отсутствует и даже не запланирован к привозу! Что ещё можно сказать.... Отстой полный. Как в наличие некоторых товаров, так и в обслуживании. И обслуживание уже не в первый раз такое...
7 месяцев назад
Кирилл Маркус
Ужасно не понравился отдельный персонал из за непрофессионализма. Один консультант утверждает что скидочные карты нельзя потратить на выбранный товар, на следующий день получилось оплатить товар скидочными картами.
Добирала сумму до нужной френч прессом. В результате товар бракованный попался, обнаружила только дома. На следующий день поехала ОПЯТЬ в магазин, где упрекнули что сама слопала, что посмотрят по камерам смотрела ли товар перед покупкой. Предложили написать заявление на обмен или возврат денег, где вопрос решится только в течении 10 дней.
Отремонтировали сами, но в этот магазин больше не ногой! Отстой!!!!!
8 месяцев назад
Татьяна Кравченко
С учетом различных программ, бонусов и т.п. цены вполне приличные получаются. Техника, купленная в мвидео работает без нареканий. Обслуживание, в основе, без проблем. Есть очень хорошие консультанты, есть ,,ни о чем,,. Ассортимент лучше представлен в интернете, в самом магазине многих моделей нет. В целом магазин нравится
5 месяцев назад
Юлия Понаморёва
Я не частый ходок в такие магазины но за утюгом зашёл и не зря хорошая скидка плюс доп гарантия и утюг Tefal за 1990 р был куплен. Хороший подход менеджера по продаже и доп гарантия за 790 р на 3 года. В общем пока доволен.
7 месяцев назад
Михаил Кузнецов
Цены как везде, что то дороже, что то дешевле. Из минусов это практически все акции и бонусные системы. Вроде бы получил купоны и должен радоваться что можешь оплатить ими пол стоимости, но только определенные товары, которые видимо ни кто не берет, дак еще и ограничен во времени их применения и подобная схема почти везде. Я понимаю что ни один магазин не работает в убыток, в рекламе все красочно, а в условиях к рекламируемому все печально.
4 месяца назад
Любовь Скоморохова
Мерзкое обслуживание персонала, хуже я не видел НИГДЕ. И Вообще есть ощущение, что основной работой консультантов является избегание покупателей. Лишь бы вид создать, что они чем то заняты. Общаются как быдло, хамят. И это не только в этом магазине, в Лотос Plaza идентична ситуация.
7 месяцев назад
Яна Кашанская
Опять остался осадок от посещения магазина. Заказал через интернет, чтобы сэкономить время, по итогу простоял пол часа у выдачи товаров. Надеюсь сама покупка будет исправна и не придется снова посещать данное место.
7 месяцев назад
Илья Коршунов
Посетил магазин, попросил продавца-консультанта показать, где находятся парикмах. принадлежности. Меня интересовали машинки. Далее сам отсматривал, но не покупал.
3 месяца назад
Сексуальный Брежнев
Отвратительно. Персонал не компетентен ни в чем. Пытались продать бракованную вещь, потеряла час на возврат денег.За нами выстроилась очередь человек 10 чтобы оформить возврат на брак. Испорчено настроение и остались без покупки.
4 месяца назад
Елена Сергей
Покупали телевизор, в наличии не было, привезти в магазин должны были в субботу 07.07 в 19:00.
В 21:00 футбол.
Сначала тв потеряли в магазине (на кассе сказали, что по документам есть, а по факту нет), а когда нашли - оказалось что кредитный отдел ушел домой. В 20:45! (Кредит и магазин работает ДО 21:00!!!)
Безответственность, наплевательское отношение к клиенту, бездарные, глупые сотрудники, и такое же руководство.
5 месяцев назад
Фы Ыф
Заказала и оплатила в магазине тостер Philips. Товар поступил в магазин в течение 10 дней, я подошла за товаром на 4 сутки после поступления и смс-информирования и мой товар был продан, хотя повторюсь, что он был уже мной оплачен. У молодого человека из отдела Сервис хватило ума извиниться за безобразную работу продавцов. Мне переоформили заказ, пришлось правда писать заявление, теперь еще 2 недели я буду ждать заказ. Вчера я купила овощечистку Taller по цене 330 рублей на кассе, цена на ценнике в отделе значилась 290 рублей. Осадок от вчерашнего посещения Вашего магазина ужасный, заказ не получила, за покупку пришлось переплатить, т.к. переоформление заняло бы еще полчаса времени, которым я не располагала,
1 месяц назад
Роман Кудряшов
Продавец - консультант не правильно оформил покупку и в результате 40 минут не могла оплать за товар. А потом я ждала 15 минут когда подойдёт работник со склада, чтобы мне упаковали мою покупку.
4 месяца назад
Эльвира Коновалова
Качественный и удобный сервис. Большое разнообразие товаров различного ассортимента. Пользуемся постоянно.
2 месяца назад
Юлия Отменникова
Еще ужаснее обслуживания персонала я не видел! Делал возврат товара (брак), ждал 2часа!!!! 2!!!(((( каждые пол часа кормили меня "еще минуту " .
Всех фамилий этих "образованных " людей не запомнил (потом обязательно напишу), но одну сотрудницу запомнил, ВАРЛАМОВА А.Ш. Не знаю, как она получила должность кассира, явно не умом!
5 месяцев назад
Алексей Владыкин
Ужасный магазин! Обслуживание на минус единицу. Продавцам-консультантам покупатели не интересны совсем. Попросив помощи у одного из консультантов, зря потратила время в ожидании и в результате ,так и не дождавшись, ушла без покупки.
3 месяца назад
Arsentij Pawlow
Неадекватные охранники, я понимаю что из работа не но нести полный бред и мешать выбору покупателю
5 месяцев назад
Алексей Смирнофф
Обычный крупный продавец бытовой техники. Что-то подешевле, что-то подороже. Продавцы, как обычно, не демонстрируют глубины знаний в продаваемой технике.
4 месяца назад
Андрей Меньшиков
Никогда раньше не писала ничего в книгу жалоб, но вчера, правда, стало очень обидно вот из- за какой ситуации в вашем магазине: мы с бабушкой пришли, что бы купить ей телефон. Все было хорошо, до того момента, когда мы подошли на кассу, где нам стали выполнять услугу по обрезанию сим-карты, чтобы ей было можно пользоваться в новом телефоне. Моя бабушка дала кассиру Юлии сим-карту, а я в этот момент оформляла новую сим-карту для себя. Через минуту смотрю, бабушкина симка вся разодрана на клочки!!! Спрашиваю, мол, почему так?! Мне всегда при обрезании оставляли цельную основу, чтобы была возможность вставлять ее в старый телефон. МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ НИ СЛОВА, девушка промолчала, потом еще какое- то время провозилась и побегала с этой сим-картой, а далее говорит бабушке «вот вам ваша сим-карта, дайте ваш чек, я сделаю вам возрат (тк.услуга по обрезанию стоила 280р.), верну деньги и вы пойдёте в мегафон и востановите вашу сим-карту, ваша со старым чипом и поэтому ее не получилось обрезать» и отдает сломанную симку. А НИЧЕГО, ЧТО НАМ ЕЕ НЕ ВОСТАНОВИТЬ ТК ОНА ОФОРМЛЕНА НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА, не на мою бабушку?! И почему вообще вы ее стали обрезать, зная, что сим-карты со старым чипом не обрезаются? Или вы просто не знали?!! На что девушка ответила, что, мол, предупредила мою бабушку и стала винить её, вы не услышали моего предупреждения... ля ля ля тополя . Значит, Вы, Юлия, неправильно донесли информацию, нормальный человек бы сказал примерно так: «ваша сим-карта имеет старый чип, такие обрезанию не подлежат, я могу попытаться, но она скорее всего сломается. Вы согласны?» Вообщем, вердикт такой: Эта бессовестная Юлия(потому- что даже не извинилась!!! Правда!!! Брови только свои хмурила)сломала нам сим- карту. А вот еще кстати что: сели в автобус, смотрю, а коробка от моей новой симки пустая. Смешно просто. Через пару часов приехала к вам, объяснила Юлии что Вы мне сим- карту не положили, она молча отдала. Я спросила «А за это Вы тоже извиниться не хотите?», а она ответила «Ну это же не я Вам оформляла». Да, не она оформляла, но что такое коллективная работа, уважение и прочие ваши сотрудники не знают. Я бы извинилась за своего напарника, коли его не было на кассе в это время. Обидно больше всего то, что никаких слов извинений и сожаления. Ведь эти слова признак доброго сердца. (Лотос плаза)
1 месяц назад
Руслан Давудов
Всё отлично. Пользуюсь правда интернет магазином и в основном заказываю доставку. Меня всё устраивает. Всегда во время. Всё занесут-принесут, все расскажут. Работники ответственные и общительные.
1 месяц назад
Максим Золотовский
Долго дожидался консультанта при покупке микроволновки, сотрудник был не совсем компитентен, хлопнул дверцей микроволновки, в остальном всё хорошо. Со склада микроволновку принесли быстро. Покупкой доволен.
5 месяцев назад
Татьяна Безмятежная
Магазин бытовой техники с пронырливым и достпвучим персоналом, который в большей своей части не разбирается в продаваемом товаре, будет пытаться впарить не нужные Вам вещи, а так же уцененный товар без документов при этом вряд-ли Вас уведомят об уценке и ее причинах. Проще пользоваться одноименным интернет магазином.
7 месяцев назад
Ольга Павлова
Просто ужас, вчера купил морозильную камеру, сегодня приехал забирать потратил полтора часа ещё и товар оказался без коробки!!!
4 месяца назад
Константин Палагнюк
Жуткие очереди на все: кассу, получение. Пока дождешься продавца - умрешь от старости. Зато везде пихают свой быстросервис. Быстроты не заметил.
4 месяца назад
Дмитрий Николаев
Иногда приходится ждать в очереди, иногда возникают вопросы с покупкой через интернет магазин. Были проблемы с акционными товарами. Ассортимент и выбор большой, цены приемлемы, но лучше сравнить перед покупкой.
1 месяц назад
Нагайна Волдеморта
Обслуживание ужаснейшее, как только оплатил товар, для сотрудников магазина ты больше не существуешь. Приобрёл посудомойку, не мог получить её из зоны выдачи более получаса, стоя на морозе. Для поиска кладовщика пришлось звонить на горячую линию и искать его по магазину, но всем сотрудникам М.Видео было плевать. Самому же кладовщику, на оставленный им номер было не дозвониться, он просто не отвечал.
5 месяцев назад
Сергей Ковшанов
Большой магазин бытовой техники. Знаю одного толкового консультанта. Что не посоветовал все Ок. Приятно когда дарят бонусы.
4 месяца назад
Ирина Рудова
Все хорошо, единственное продавцам и супервайзерам надо более внимательно следить за ценникамм, чтобы не портить впечатление от товара, магазина, сервиса на самой кассе, когда оказывается, что или прошёл действия скидки ( как у меня) или цены просто поменялись ( про что я слышал в т.ц. Макси)
1 месяц назад
Анна Дорофеева
На сайте товар есть а приехал товара уже неделю нет, оттенка плохо!
2 месяца назад
Дмитрий Пупкин
Продавцы компетентны, помогают выбрать товар. Предлагают акции, более выгодные предложения. Не всегда вовремя меняют ценники
5 месяцев назад
Evgeny Bezruchko
Продали не то, но потом без лишних вопросов вернули деньги. Помогли искать то что нужно, но, к сожалению, без успехов. Обязательно заблужусь сюда снова, если нужна будет электроника. Персонал вежливый! Продолжайте в том же духе! Спасибо!
6 месяцев назад
Михаил Рыбасов
Ужасное обслуживание..сын пошел покупать телефон( между прочим не дешевый , а за 20 т) и видимо потому что он подросток к нему не подходили мин 20.хотя он просил подойти и помочь ему с выбором.когда кто то соизволил подойти его еще мин 20 распрашивали может ли он его купить за наличку и он еше 15 мин просидел на кассе пока телефон туда принесли..кошмар!!!мне очень хочется туда завтра приехать и пообщаться с администратором или директором данного заведения..если не можете обслуживать людей -сидите дома и не работайте продавцами..вам за это деньги платят..а руководству данного магазина хочу принести соболезнование по поводу выбора сотрудников..ps.в центральный офис я тоже напишу свои впечатления..
6 месяцев назад
Сергей Булавин
Минус, консультанта надо искать. Я нашëл двоих -). Сделал покупку. Если бы нашëл на прошлой неделе, купил бы тогда.
1 месяц назад
Александра Александрова
Взяли телик 4к со скидкой и годовую подписку иви в подарок по совету продавцов.
2 месяца назад
