Креп-мастер, магазин

Внимание уважаемые пользователи ! Никогда не покупайте инструмент в сети КрепМастер которой владеет ИП Кадрметов ! 2 июня 2019 года в магазине который располагается на Менделеева, 137 к5 в ТЦ Радуга была приобретена бензопила Carver RSG 258 . Пилу завели и она работала,однако приехав с ней на дачу обнаружил,что она просто не запускается.Обратился в магазин с целью замены или возврата денег в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Двое продавцов 20 минут дергали эту пилу и в конце концов ее удалось завести,но работала она не стабильно.На что был получен ответ :Ну работает же,какой может быть возврат ? Вернуть деньги отказались,но заменили на точно такую же пилу которая естественно имела тот же дефект.Тогда обратились к ним 5 июня с требованием вернуть деньги моя мать лично скандалила с ними 2 часа -то никак не могли найти телефон Кадрметова,то просто игнорировали.В конце концов после 2 часов ругани и крика они дали телефон Кадметова и мать лично по телефону договорилась о возврате денежных средств в размере 6800 руб при условии что была потеряна картонная упаковка.Приехав на следующий день с пилой у всех продавцов и у их начальника Кадметова наступила полная амнезия.И они вновь отказались возвращать денежные средства ссылаясь на отсутствие картонной коробки(о чем было оговорено вчера).Пришлось ругаться с продавцами лично и с Кадметовым по телефону еще час прежде чем вернули деньги ! Мою мать пожилого человека 63 года чуть не довели до инфаркта ! Просто хамство и беззаконие ! Никогда не имейте с этими магазинами ничего общего !