PROFI&HOBBY (ПРОФИ ЭНД ХОББИ)

Не в первый раз тут. Пару лет назад брал лестницу, до сих пор служит верой и правдой. Хороший выбор! На последней покупке разочаровали качеством, коробка расклеилась ещё до установки, хоть и лежала в сухом.

Очень хороший магазин, большой ассортимент. Быстро оформили и выдали заказ. Очень приятная атмосфера.

Лучший выбор мебельного щита, столешниц, много кухонной мебели, спален. Отличный выбор масел для покрытия мебели, оsmo, biofa. Слабы, погонаж, лестницы.

UPD Позвонила финансовый директор, извинилась, сказала что сделают внушение персоналу на телефоне, вернули разницу в стоимости щитов. Ну хотя бы у руководства все в порядке с клиентоориентированностью, но у коллег явно не у всех. UPD В магазине торопился, и на свою дурость не проверил товар. В итоге из двух позиций, они в одной ошиблись, и вместо метровых мебельных щитов выдали по 80см. Это просто ужас, руководство, если вы не свяжетесь со мной - я буду писать жалобы в максимальное количество инстанций. Как тут уже и написало пару человек, работа с клиентами для этого магазина вообще незнакомое словосочетание. В самом магазине вроде бы ничего общаются, хотя тоже можно было бы повежливее. Но та хамка, которая берет трубку в офисе (конкретно в случае со мной это было 25 августа в примерно обеденное время, вдруг администрация читает отзывы), просто выбила из колеи. Я звоню на общий номер, который на сайте, прошу чтобы меня обслужили в магазине, потому что я простоял уже 3 минуты, а никого нет в магазине, а мне грубым голосом отвечают "что?! Вы куда звоните?" Я сказал что не знаю, звоню на телефон, который указан на сайте, в ответ мне сказали, что это телефон офиса, звоните в магазин, я тут немного вскипел и сказал ну дак позвоните в магазин и скажите чтобы подошли и отпустили товар, на что услышал просто безпрецендентное обращение магазина с клиентом в своей жизни: "ага, да щас прям, размечтались, идите и звоните сами, ищите в магазине кого-то, делать мне больше нечего". Если бы я знал о таком отношении к клиентам изначально - честное слово, из принципа бы не стал там заказывать, были примерно такие же цены и в других магазинах. Но коли я уже потратил время и бензин на то, чтобы добраться туда - я все таки забрал заказ. И я потрачу время и размещу отзыв с минимальной оценкой это у магазина на всех возможных площадках с отзывами, по крайней мере до тех пор, пока администрация магазина не позвонит мне и не извинится, и это как минимум. А эту хамку, я бы настоятельно рекомендовал уволить, потому что она вам ещё не раз сильно подпортит лицо магазина, Коль скоро она снимает трубку по номеру телефона, указанному на сайте. И вообще не мешало бы обучить персонал работе с клиентами, если хотите видеть их вновь, или хотя бы вообще видеть. Если вдруг администрация захочет со мной связаться - заказ номер 17087 на имя Гукалова Валентина, почта и телефон у вас мои есть.

Есть все и не дорого

Позвонила в магазин, чтобы уточнить по наличию и заказать, по телефону гораздо удобнее и быстрее, так как на сайте чорт ногу сломит, очень неудобный. Женщина, взявщая трубку, бесцеремонно отправила в интернет-магазин со словами "разбирайтесь сами". Мне не трудно разобраться и я конечно это сделала, потратив время. Сам факт такого хамского отношения обескураживает. Вам там клиенты не нужны чтоли? Или их в карантин так много, что вы не успеваете уделить каждому минуту?

Просто отвратительный сервис в Интернет-магазине. Один раз привезли полностью не тот заказ. В этот раз договорились о доставке на субботу (и в заказе была указана суббота). Два раза звонил в субботу и уточнял - отвечали, что водитель в пути, ждите звонка. Когда к вечеру позвонил, выясняется, что оказывается доставка на воскресенье. Только зря целый день в ожидании потеряли.

В магазине покупал межкомнатные двери. Качество высокое, поверхность без дефектов, тоже могу сказать и о форме. Оплатил наличными при получении. Выбор не сильно большой здесь, зато модели разнообразные, а не как бывает: всего много, а выбрать нечего. По доставке все устроило, пунктуальность превыше всего, при доставке двери не пострадали, упаковали их там хорошо.

Покупаю там давно. До переезда, еще на улице Петра Алексеева этот магазин был хороший, но все хорошее когда-нибудь кончается..Постепенно выбор стал хуже,сорта дерева и щитов завышены, отношение к клиентам испортилось.Сегодня долго выбирал товар в магазине , уже пошел платить, вдруг пришел какой-то продавец и заявил, что это он продать не может, потому что это из интернет магазина. До этого никто мне ничего не сказал,хотя я около часа там ковырялся. Выбрать стало нельзя, сначала оплати, потом со склада получишь что дадут.Это последняя капля и моя последняя поездка в Мир Дерева. Потерял время и настроение. В Москве можно найти лучше и дешевле .

Материал отличного качества и отличный выбор типов древисины

Покупал на лестницу комплектующие части. Удалось собрать в одной цветовой гамме очень приличный и недорогой вариант. Консультировался, сразу потом заказал. Доставка на следующий день порадовала, потому что как я понял, покупал практически все оставшиеся позиции по 2 наименованиям, а отличий по оттенкам или партиям не было. Высокого качества материалы.

Решил обновить баню, не хватало на завершающем этапе только камней. Выбор везде немаленький, а толку ноль. Смотреть начал уже через интернет, повезло, нашел здесь, но не сразу. Поиски заняли два дня, сама покупка уложилась в сутки, от заявки до получения и оплаты наличными. Покупал 2 упаковки по 20 кг, оказалось много, как и предупреждал менеджер, но часть отдал брату. Консультации и облуживание честные.

Самый большой выбор в Москве!!!

Большой выбор материалов для самодельного обустройства дома. У магазина своя парковка. Удобный склад. Персонал квалифицированный.

Огромный выбор погонажных пиломатериалов по супер адекватным ценам

Покупал гипсокартон, выбирал на сайте, но перед заявкой проконсультировался у ребят магазина. Поговорил, что оплачу завтра электронным кошельком и чтобы сразу в тот день они мне организовали доставку. Продавец-консультант перезвонил утром, я подтвердил наши договоренности и недолго ждал службу, проверял, то, как обслужили, устроило. Спокойно рекомендую магазин.

Покупал материалы для строительства стен и перегородок в загородном доме. Посчитал, что большой ассортимент, к тому же, консультации понравились. Оплатил при получении, магазин для меня новый, не рисковал, сумма первой покупки уже была немаленькой. Качество подошло, отношение устроило еще и тем, что не было надоеданий о приобретении, после консультации еще 2 дня искал, но решил купить здесь.

Достоинства: качественный товар и разумные цены. Все мебельные щиты соответствуют заявленным размером. Расклеек не бывает, досущка не требуется. Недостатки: работа с клиентами осталась в прошлом веке. В зале временами пусто, кассир отправляет в аквариум а там предлагают подождать.Вроде бы все вежливо, но надо немного по уговаривать, чтобы тобой занялись. Подбор на складе начинается только после вручения на фишке документов и исключительно вручную, никакой автоматизации и адресного хранения. Очень всё медленно и долго.

В пристройки покупал окна в данном магазине. Окна выбрал деревянные из сосны со стеклопакетом. Качеством сборки, сырья я доволен. По цене дешевле не смог найти. Переживал за качество, зря, не подвели производители и магазин. Менеджер заказ принял быстро, курьер не задержался, но я хотел еще раньше, однако у службы ж тоже есть свой график работы, оплатил уже после проверки.

Отличный магазин с большим ассортиментом продукции из массива дерева . Можно делать мебель своими руками! Качество продукции на высоком уровне!

Наверное, консультант удивился, что меня, прежде всего, волновали условия возврата. Не то, чтобы я не доверял магазину, но выбрал деревянные изделия только из-за цены и описания, а как оно на самом деле, не знал достоверно. Поэтому оплачивал наличными при доставке, она тоже была платной, но в пределах разумного. Качественные показатели товара соответствовали моим ожиданиям.

Заказал абажур и межкомнатную дверь, вообще обратился только за дверью. На сайте вариантов немало, я часто ориентируюсь на цены, потому что упирается вопрос покупки в бюджет. Знаю, что негатива со стороны магазина не было у моих знакомых, с качеством не попадали в неприятные ситуации. Я оплачивал наличными, дверь без нарушений пропорции, абажур тоже работает исправно.

Приобрел окна и запасные подоконники. Магазин мне советовал друг, его покупки видел, цена и качество понравились. Свой заказ получил в среду, заказывал во вторник, проверять помогал их сотрудник, потом и оплатил. По характеристикам предложение для меня выгодное.

Отправляла вопросы через форму сайта, попросила, чтобы они мне перезвонили на следующий день примерно в 11 утра. Так и получилось, консультант перезвонил, рассказал, что меня волновало, предложил оплату наличными после проверки, чтобы я не переживала. Так и поступили. Курьер привез быстро, аккуратно, в заказе ничего не напутал, документы отдал, качество изделий высокое.

Отлично, удивило что увлажняют воздух для товара, молодцы заморочились.

Хороший выбор и качество. Сложно добраться. Фактически только на машине.

Лестницу магазин доставил со всеми документами, оплатил наличными по факту. Быстрый и качественный сервис, по характеристикам товар разнообразный.

Отличное место. Есть все для столярного дела.

Склад-магазин, помогают погрузить, удобная парковка

Всегда ооочень долгое обслуживание, помтоянно нет кассира на месте, мебельные щиты не очень высокого качества

Отличные магазин для покупки деревянных заготовок и расходников

Средние цены и наличие популярных размеров.