Сервис заказа такси Яндекс.Такси

Вчера заказала дочь такси до Ленина 26г, поставили оплата картой. То что такси подьехало к дому нам не звонили. Как высветилось, что машина подьехала-вышли! Сняли за ожидание! Если была бы наличка, такой развод бы не прошёл. Обратно также заказали такси. При заказе сумма 110, факт 210. Ни при посадке, ни при высадке таксисты сумму не называют, чтоб свериться. Узнали посфактум, когда расходы по карте сверили. Это просто беспредел! Обманывают людей! Никогда не ставьте оплата картой!!!

Добрый вечер, почему вы не можете нормально выполнить заказ? Зачем принимаете на работу водителей, которые не хотят работать??? Ужас! Сегодня водитель принял заказ, но в место назначения так и не приехал. При этом прислал сообщение, что он уже ожидает меня!!! После этого сообщения я вышла на улицу, где было очень холодно, сильный ветер (а у меня больные почки, хочу добавить, и холод губителен для них, именно по этой причине я и вызывала такси), но .... машины не обнаружила! Посмотрев на карту, увидела, что водитель стоит совсем в другом, отдаленном от меня месте)). На мои звонки и сообщения не реагировал. Тем самым он ввел меня в заблуждение. Я очень сильно замёрзла, пока пыталась дозвониться этому персонажу. Затем набирала номер оператора. На первый вызов, молодой человек мне предложил связаться с водителем. И не дождавшись моего согласия, перенаправил меня на связь с водителем!!! Вы там совсем ку-ку что-ли???? Я стою мёрзну, у меня руки уже отсохли, жду пока мне окажут, наконец, услугу, и должна с вашими водителями, которые не хотят работать, ещё и выяснять, в чем проблема!!!!! Набираю ещё раз, опять то же: " Давайте свяжу с водителем". Это что вообще? Вы клиентов своих слышите? Я не по разу езжу каждый день! В месяц приношу вам кучу денег. И такое отношение! Я возмущена до предела. Если я из-за сегодняшнего переохлаждения разболеюсь, пред'явлю вам счёт за лекарства и моральный ущерб. Сколько можно уже так делать????? Это не в первый раз! Почему вы, огромная компания,не можете никак защитить своих клиентов от недобросовестных водитель-лентяев???? Вы их совсем не контролируете, чтоли? Итог: простояла на холоде 20 мин., пока, наконец, дождалась другую назначенную машину. Могла бы сидеть а тепле и ждать спокойно, если бы меня не ввели намеренно в заблуждение.

Как Вы набираете себе водителей, которые элементарно не знают правил движения. Какой-то чудесный водила гос номер Н267АЕ174. Перегородил выезд 2 машинам, встав посреди дороги. Жду 40 минут, люди опаздывают из-за него на работу! Оператор утверждает, что связаться с этим недочеловеком нет возможности, вызывайте за свой счет эвакуатор. Не можете ответить даже за своих сотрудником.сервис на нуле!!!

Отличный сервис, но сервис и безопасность - личная инициатива каждого водителя.

Приезжает быстро, течение 5 минут, видимо ещё не попадался плохой водитель

Заказываю 3й раз подряд и водители так и не доезжают.Ужас

????