ПЭК
Транспортные услуги ПЭК, Пролетарская улица, 38В, строение 1, Томск, Томская обл., 634009:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Пролетарская улица, 38В, строение 1, Томск, Томская обл., 634009
Сайт: pecom.ru
Номер телефона: 8 (382) 228-33-38
GPS координаты
Широта: 56.5118536Долгота: 84.9521488
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алла Малова
Категорически не рекомендую эту компанию!
Пользовался услугами 3 раза и каждый раз в чем-то лажают. То информацию не верную говорят, тк сайт не корректно работает - видимо сами на сайте рассчитывают стоимость. То обещают, что можно оплатить услуги при получении по карте, а приезжает курьер и просит перевести ему на карту, говорит мне не дают терминал и жалуется на своих же. То груз пол месяца идет и не может придти. Я уж молчу про хамоватых и не компетентных сотрудников колл-центра (не все, один мне помог все таки)
Последний случай. Груз забрали 25.08, обещали доставить за 7 дней.
30.08 звоню в колл-центр, говорят пришел в Ваш город, ожидайте макс 2 дня и домой привезем (я доплатил за доставку на дом)
2.09 звоню в колл центр, отвечают Ваш груз еще не приехал, задерживается. Странно, но ок.
3.09 звоню в колл центр, отвечают Ваш груз еще не приехал, задерживается.
Тогда начал докапываться до сути с очередным оператором, выяснилось, что в город груз пришел в срок, но они начали его гонять по складам, вместо того, чтобы отправить мне на дом. До менеджеров ответственных оператор не дозвонилась.
Составили заявку в отдела качества, чтобы скорее разобрались с грузом. Пришло смс, что в течении 2-х дней ждите, разберемся. А за ней прилетает еще одна смс, мол продляем до трех дней. Я понял, что это из-за выходных, тк некому разбираться с этим.
Что имею в итоге. Переехал в чужой город и по второму кругу покупаю вещи для быта, одежду, когда свои где-то на складе лежат 8 дней на момент написания отзыва.
Не рекомендую!
8 месяцев назад
Алиса Иванова
Заказывал через сайт доставку из Москвы. Приехали на адрес забрали, упаковали. Приехало четко в срок. Получил по смс в офисе, доставку оплатил там же. Все быстро, без повреждений. Рекомендую.
7 месяцев назад
Иван Багдасаров
Груз получал,дольше чем он ехал с Самары. Большие очереди начинаются уже в офисе. Стоянок нет. Подьезд к выдачи груза просто ????опа. Если есть возможность либо заказывайте доставку до места,либо другая компания.
8 месяцев назад
Анастасия Подшибякина
Оффис так себе. На складе неразбериха. Посылают друг к другу в соседний склад, а там обратно..
Сами склады не слишком опрятные. Темные и грязные.
Дорога к офису отвратительная, но это уже не вина заведения.
К самой компании притезний нет. На сайте даже отслеживается нахождение груза на карте.
10 месяцев назад
Анна Петрова
Компания не плохая, вежливый коллектив. Но есть и свои минусы) 1) не очень удобная сдача габаритного груза. А именно пандус короткий и Очень крутой . А в целом 5
8 месяцев назад
Никита Синельников
Я получала товар два раза. Мне понравилось обслуживание. Доброжелательные девочки. Работают быстро. Очереди не было. На складе тоже быстро получила, без очередей. Я довольна этой компанией. Все доброжелательно отвечают и обслуживают. Спасибо огромное всем работникам и терпение с клиентами.
8 месяцев назад
Игорь Иваненко
Оформляется все быстро, но выдача не организована совершенно. Очередь 10-12 человек, на улице, в любую погоду, одного клиента обслуживают 20 - 30 минут!!!
7 месяцев назад
Андрей Меснянкин
Недобросовестная компания: при расчете на калькуляторе сайта одна сумма, по факту всё оказывается иначе... Счёт выставили на порядок больше...только через двое суток после забора груза, когда он уже был в пути и у нас просто не было возможности отказаться от их услуг... Так только за грузчиков вместо заявленных 770 руб оказалось 4700!!!
Неделю назад представители ПЭК написали: разберемся и исправим... Вопрос: что они хотят исправить? Может вернут 4000? Вряд ли... Потому как они даже не поинтересовались номером заказа... Получается, что м ответ на отзыв дают для галочки... А потому оставляю всего одну звезду, жаль нельзя поставить ноль...
1 месяц назад
Мария Иванова
Выдача груза организована отвратительно ! Вы или наймите пару дополнительных грузчиков или организуйте тёплое помещение для клиентов на складе. Клиентов надо уважать.
7 месяцев назад
Хасан Хасиков
Вежливые сотрудники. На все вопросы отвечают спокойно, понятно. Оповещение о доставке груза.
8 месяцев назад
Ксюша Тарасова
Плохо что нельзя поставить 0 звезд, они это реально заслужили. Заказали забор груза с последующей доставкой в с. Прабель, масса 400 кг. объем 0,6 м3. Указали в заявке что время работы у нас с 9 до 17 часов. Время 15 часов звоним узнаем когда приедет водитель на забор, дают номер водителя который не отвечает, дают второй номер водителя по которому он не берет трубку. Опять звоним в ПЭК разводят руками и ничего не решают. Водитель к нам так и не приехал. Так что груз остался не отправлен. Заявка ТКТУСЦ-*/3003
3 месяца назад
Екатерина Эжерскис
Никому не посоветую обращаться в эту ТК. Почему? Распишу по пунктам.
1. Ценник на доставку конский. Почти 20к за доставку мотоцикла из Владимирской области до Томска.
2. Очень медленно. Вышеуказанный груз ехал почти две недели (энергия груз владивосток-томск за неделю привезли)
3. Разгружали фуру больше суток
4. Позвонил в офис, когда увидел, что груз в городе, спросил когда разгрузят, чтобы спланировать день. Барышня ответила: "Откуда я знаю? Вам смс придёт"
5. Я был второй в очереди на получение груза. От вручения накладной кладовщику до получения прошло больше часа. Мол он в самом дальнем углу.
6. Индивидуальная жёсткая обрешётка, оплаченная мной ПЭКу покосилась и была еле живая.
7. Не знаю, в какой момент, но оставили вмятину на глушителе. Жалею, что увидел, когда уже довёз до гаража.
Вот как то так...
3 недели назад
Анастасия Умелова
Требуют доверенность на доверенность чтоб просто посмотреть на электронке, а к документу с синими печатями веры нет, что за бред? Каждый день, у каждой свои правила. 3 дня не мог груз получить. Из 9 окон работает 1.
4 недели назад
Gilyana Alexeeva
Один из мешков пришёл разорванный, пришлось в мороз на улице пересчитывать товар по накладной - все на месте. Хорошо, что товар не повредили (одежда). Отдала за доставку в этот раз 1700 руб и мешок разорван'- неприятная ситуация.
Сколько вижу на складах работают на специальных машинах погрузчиках, а мешок как будто по асфальту волокли - до дыр протертся мешок.....
Второй раз за 5 лет работы с вашей организацией такая ситуация хотелось бы, чтобы руководство переговорило с сотрудниками, чтобы бережней обращались с чужим имуществом.
3 месяца назад
Ольга Преображенская
По генеральной доверенности, нотариально заверенной, на имя жены не выдали груз, придрались к тому что груз на ИП, а то что совпадает ФИО и с собой печать есть, им не показалось логичным, Сотрудник ПЭК, по телефону сказал, что ИНН не увидели, хотя на печати она есть. Из-за таких бюрократичских контор мы и делали доверенность, но и тут докопались. Я ездил на другой конец города за грузом, теперь еще раз с женой придется ехать.
Мы к вам естественно больше не обратимся за услугой.
Остальным рекомендуем быть аккуратнее с этой компанией, предусматривать все их документальные требования.
3 месяца назад
Ольга Михеичева
Разорвали весь груз из Томска в Анапу. Негодяи, у меня там был инструмент, своровали часть и весь груз рарвали твари
7 месяцев назад
Юлия Лебедева
Забирал крупногабаритный груз. Доехал достаточно быстро, все приехало целым. Оформление проходит достаточно быстро . Но вот на выдаче товара, скорее всего, придётся подождать очередь. Все вместе заняло примерно полчаса.
П.С. Офис работает до шести, но на выдаче ребята работают дольше.
В целом, твердая четверка????
3 месяца назад
Диана Кварацхелия
Все вроде хорошо, везут бысто, но опять груз поврежденный. Будем искать других.
11 месяцев назад
Alina Bondarewa
Самая гнилая контора из транспортных очедь в офисе очередь на складе гасторбатеры найти ничего не могут всё помятое и разорванное
8 месяцев назад
Екатерина Прейман
отличная работа. хоть и косяки бывали. возил ими раз 50 точно)
2 недели назад
Ольга Ларионова
Оооочень большие очереди на складе!! Кладовщики шевелятся еле-еле. Работают одни выходцы из ближнего зарубежья, соответственно приходится объясняться на пальцах. Для нормальной конторы это ужасный минус! Наймите уже нормальных!! Девочки операторы-молодцы! Быстро выполняют свою работу.
4 месяца назад
Игорь Киреев
Оплаченной дополнительной упаковки не оказалось при получении посылки. Упаковка от производителя была вскрыта. Слава богу что содержимое не повредилось и не потерялось.
10 месяцев назад
Maria Maslova
Оформление документов удобное, но все портит тесная погрузочная площадка.
9 месяцев назад
Sergio Degeorgio
Неудобно оформлять документы, неудобно ожидать очереди.
7 месяцев назад
Гаухар Маденова
Постоянно работают 3-4 оператора, ожидал своей очереди 5 минут. Выдача на складе тоже оперативно
2 месяца назад
Галина Салахутдинова
Что могу сказать, в целом в офисе все быстро и по-деловому, при сдаче груза на складе ну просто ни в какие ворота... Сдаю груз по местам - вопрос- как рассчитать объем груза?- места одинаковые, ответ: я б размеры одного груза умножил на количество мест и вуаля имеем объем, а у них по-другому навалили на поддон и измерили по максимальным размерам, хорошо, что считали по весу, а так бы выкатили мне объем... Такие дела, то у них программа не так считает, то уже в систему внесли, вообщем проверяйте, а то перевозка может оказаться золотой..ю
10 месяцев назад
Иришка Зайцева
Доставляют быстро и без повреждений.
9 месяцев назад
Just Roma
Ждал 5 минут, даже оплата по безналу прошла отлично. Удивились сами сотрудники
1 месяц назад
Стас Чернявский
По сравнению работы офиса на Пролетарской, 38в, значительные улучшения, никого на улицу не выгоняют, операторы побыстрее стали клиентов принимать, на отправке груза тоже все хорошо,женщина-приемщик приятная,добрая,спокойная,так держать,всего хорошего компании ПЭК в новом году!
3 месяца назад
Егор Галганов
Посетили сегодня ТК ПЭК, получали груз. Не смотря на очередь, долго ждать не пришлось. Сотрудники работают очень быстро, оперативно и по делу!
4 месяца назад
Сашулька Мзетунахави
В этот раз было мало народу , что очень порадовало.
10 месяцев назад
Вячеслав Валерьевич
Оперативно доставили, выдали груз
7 месяцев назад
Андрей Прокопьев
Более 12 лет, работаю с этой компанией, стараюсь перевести всех поставщиков на эту компанию. Достойно работают, как и у других бывает очереди и всякое. Но ребята достойно решают все вопросы, так держать. Всех благ и процветания.
7 месяцев назад
Евгений Морозов
Персонал приятный, все сделали быстро, помогли даже очень с упаковкой. Единственное что очередь была большая
3 месяца назад
Мария Колосова
Одна из транспортных компаний, которая оказывает услуги соотношение цена качество при условии страхования груза и надеждой упаковки (лучше заказать палетирование или жёсткий упаковку)
Из плюсов: относительно короткие сроки, вменяемая цена за перевозки,
Наличие аппарата по выдаче талантов как в сбербанке
Из минусов не совсем удобное расположение по отправке товара приходиться делать крюк отправка и получение разные заезды выезды
Пользуются популярностью как следствие очереди
7 месяцев назад
Настя Стасенко
Выдача очень медленная постоянный тупняк сотрудников
8 месяцев назад
Георгий Егорушков
ТКМВННБ-1/2602
Я хотел бы вернуть деньги, которые переплатил за доставку. Оплачивал безналичными по карте. Как это сделать? От поддержки получил противоречивые сведения.
8 месяцев назад
Alik Зангиев
Очень долго ждать оформления документов. И народу немного, а долго.
11 месяцев назад
Александр Чепрасов
Быстро. Четко. Надежно.
2 месяца назад
Вик Тор
Отличный склад. Сервис на высоте
2 месяца назад
Svetlana Tereshkova
Порадовали, быстр и качественно.
8 месяцев назад
Алексей Поликарпов
Самая убогая ТК, электронная очередь не работает, очень длительное ожидание
4 недели назад
Юлия Зборовская
Не всегда быстро можно получить груз, и парковочка небольшая, но работают быстро и профессионально.
6 месяцев назад
Юлия Акимова
Худшая транспортная компания. Незаконно по умолчанию навязывают страховку, коробки грязные, рваные, битые, очереди в офисе для оформления документов. Были случая пропажи нескольких позиций из груза( коробки были рваные и вскрытые), составлялись акты, которые потом терялись и никаких компенсаций не было. Были случаи завышения объема, соответственно и цены за услуги.
4 недели назад
Delete Delete
Всегда очередь запредельная. Не сказать, что руководство никак не борется с ними, но впечатление , все равно, всегда испорчено. Стараюсь выбирать другие компании. Здесь дороговато, вообще то, да и пару раз перемеряла груз, так как завышают размеры и вес.
8 месяцев назад
Игорёк Журавлёв
Проблемы с персоналом на складе. Все ооочень долго
4 недели назад
Славик Суходолов
Вполне хорошее обслуживание, разумные цены
10 месяцев назад
Евгения Всехсновымгодом
Режим работы с 9 до 18 с та ими ценами,очередями на выдаче - это максимум 3. Если заказывать, то только крупногабаритный груз с доставкой до места.
6 месяцев назад
Денис Бондаренко
Первый раз пользовался услугами этой шараги, полный трендец. Но есть и хорошие новости,Почта России ещё хуже. Больше этим доставщиком не пользуюсь.....
5 месяцев назад
Evgeniy Abramov
Жарко в офисе, купите своим девочкам кондиционер.
10 месяцев назад
