Орматек

Очень понравилась работа продавцов. Объехали все магазины, во всех очень квалифицированно рассказывают, не ленятся переворачивать матрасы, расправлять постели выставочных образцов. Все для покупателя. Матрас отличный купили. Вставать не хочется

СИТУАЦИЯ:Приехал в магазин, уточнив, что есть в наличии по заданным параметрам, оплатил картой... Как оказалось на товаре стояла не оплаченная бронь. Спустя ЧАС (ЧАС КАРЛ!!!) ожидания ( и, видимо, битвы за УЖЕ МОЙ товар) выясняется, что я этот матрас забрать не могу и предлагается подождать, что невозможно по личным обстоятельствам. После просьбы вернуть средства, оказалось необходимо еще и заявление на возврат написать (по опыту это минимум сутки, а то и 3 дня), хотя в нормальных магазинах это делается через терминал (при условии возврата в день покупки) и деньги возвращаются практически сразу же. РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ: В центральном офисе мою устную претензию приняли, пообещав решить ситуацию в кратчайшие сроки с последующим звонком ответственного человека. Близится конец рабочего дня, но реакции ни какой... ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Странное отношение к клиентам и к репутации компании среди местного руководства в первую очередь. Надеюсь руководители высшего звена обратят внимание на подобные проблемы и решат вопрос с кадрами.

Большой выбор матрасов, кроватей и аксессуаров на любой кошелек. Рекомендую