Медицинский центр Мульти Клиник Томск

Клиника позиционирует свой сервис, как сервис высочайшего уровня(!) Крайне возмущена сложившейся ситуацией из-за халатного отношения персонала к своим должностным обязанностям! 25.04.2021 была записана на дыхательный водородный тест Гастролайзер. Тест, который, как оказалось, в Томске можно сделать только в Мульти Клиник. К тесту имеется ряд ограничений, которые необходимо соблюдать еще за 4 недели до его прохождения. За 3 дня до теста из рациона исключается большой перечень продуктов. Причем, рекомендации по поводу 3-х дневной диеты – у Мульти Клиник, на сайтах разных клиник с этой услугой рекомендуется придерживаться всего 24 часа. Желая получить максимально полную картину при обследовании, соблюдаю все рекомендации. И вот непосредственно перед началом теста специалист рассказывает, как будет проходить обследование, готовит раствор, который нужно будет выпить, включает прибор, а он не работает!!! Для его работы нужно заказывать баллон с газом! Администратор была безразлична к случившемуся, как будто такие ситуации были обыденностью, и с невозмутимым видом что-то набирала на клавиатуре, сказав, что она тут ни при чем. На мой вопрос, кто несет ответственность за это, прозвучало, что это старший медбрат, но до него не могут дозвониться. Ну никак сложившаяся ситуация не вяжется с громким утверждением клиники: «Вы полюбите наше качество медицинской помощи и неизменно высокий уровень сервиса». Прежде, чем заявлять такие слова, позаботьтесь, пожалуйста, о том, чтобы абсолютно каждый сотрудник был осведомлён, что он предоставляет высочайший уровень сервиса и не забывал об этом, потому как клиент получает неизгладимые впечатления от такого «сервиса»!

Прошла УЗИ малого таза,записалась заранее Накануне из клиники позвонили предупредили о посещении,приятно!Персонал вежливый,отношение внимательное!В целом осталась довольна,спасибо большое!

Была записана к врачу на приём в 13.30. Как и полагается была на месте за 10-15 минут до приёма. В результате просидела до 16.00 в ожидании приёма (сказали сидеть и ждать в коридоре, так как у врача приём). Никто из кабинета так и не вышел. Тратить своё время больше не хотелось! И это в платной клинике?! Посетила данное учреждение в первый раз. И в последний.

Я очень рада что по бывала у вас, так как я беременная мне очень понравилось как меня осмотрели, отдельно спасибо гинекологу. Прошла УЗИ и осмотр, все идеально, и общение просто супер. спасибо вам!