ОГАУЗ "Светленская районная больница"

Сегодня приходили врачи, взяли тест на Ковид. Вежливые, обходительные, мазки взяли аккуратно. Спасибо вам большое, терпение вам. ♥️

Добрый день! Пользование услугами, оказываемыми ОГАУЗ «Светленская районная больница», является вынужденным, а неосознанным решением для большинства местных жителей близлежащих населенных пунктов. Причиной тому является географическая отдаленность данных населенных пунктов от объектов с подобными услугами. При наличии альтернативных предложений заведение давно бы утратило своих пациентов и попросту пустовало. Здесь не только ничего не меняется с годами в лучшую сторону, все указывает на прогрессирующий регресс. Врачи, в большинстве своем, отсутствуют на своих рабочих местах с утра в часы приема. Опоздание на работу (прием) давно вошло у них в норму- «пробки». Что прямо (существенно) влияет на срок приема пациента и качество оказываемой ему услуги. Из-за чего в больничном холле уже с утра возникают двойные (тройные) очереди из непринятых вовремя пациентов и пациентов, которые пришли в установленное время, пациентов вне очередников. Что, как следствие, порождает конфликтные ситуации. Не говоря уже об высоком риске перекрестного заражения пациентов. Так как время приема, указанное в талоне, номинальное, то «удачей» считается прием врача в течении первого часа ожидания, при этом пациентов принимают «оптом»: из каждой очереди по одному «представителю» с сопровождающим. Воспользоваться «временным бонусом», который автоматически предоставляется организации в рамках предварительной записи на прием, у должностных лиц не получается: пациенту «предлагается» самостоятельно разыскивать свою медкарту в часы приема. Что дополнительно увеличивает из без того необоснованно растянутый процесс ожидания услуги. Мотивы данного действий различны: непрофессионализм, безразличие, нежелание помочь пациенту. Никто не следует старейшему принципу медицинской этики –«прежде всего- не навреди». Тоже самое относится и к фиксации результата вакцинации. Ответ врача поражает своей «оригинальностью»: врач все помнит, когда (если) найдет медкарту, то запишет. Медосмотр в учебных заведениях проходит «в том же ключе», если не учитывать специфическую особенность его проведения, связанную прежде всего с отсутствием на нем законного представителя. Ученик (несовершеннолетний ребенок)- это, по мнению врачей, последний дискриминируемый член общества, которого «можно заставить» потребить ту «услугу», которую, в силу вышеуказанных МОТИВОВ, оказывает медицинское заведение (в том числе, повторное использование перчаток в процедурном кабинете, пеленок). Так, сведения о результатах проведенных услуг не предоставляются даже законным представителям. «Все хорошо»-исчерпывающий, стандартный ответ, противоречащий фактическим сведениям о состоянии здоровья ребенка. Туманная перспектива изменения ситуации: на приведенные выше доводы (14.11.2019г.) - заведующая поликлиникой (Мороцкая Татьяна Владимировна, тел.468108) рекомендовала мне лично поменять лечебное заведение. Ответ по принципу: «Мы им про Фому, а они нам-про Ерему» просто удручает. Опять же, если не признаются ошибки, то не исправляются их последствия, не делаются соответствующие выводы. При этом ответственность за противоправное, виновное действие (бездействие) с должностного лица никто не снимал. Практика показывает, что в данном случае только «цифровые аборигены», выросшие вместе с интернетом, фиксацией «оспоримых услуг» и их «обнародованием» смогут изменить ситуацию в лучшую сторону. Народная мудрость- «молчание-золото» доказала свою несостоятельность. Стоит напомнить о существующей возможности пациента просмотреть список медицинских услуг, которые он получил в рамках ОМС за определенное время во всех поликлиниках, больницах, в которых наблюдался и лечился, а также узнать их стоимость. Для этого нужно зайти в раздел "Мое здоровье" на портале госуслуг. МНОГИХ УДИВИТ ПОЛУЧЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ. При несоответствии списка оказанных услуг действительности, НЕОБХОДИМО здесь же на портале составить и отправить обращение. Обращение служит основанием для проверки, которую будет обязан провести территориальный фонд ОМС. И не просто провести, а сообщить заявителю о результатах.

Очень сложно дозвониться,а если и удалось,то очень об этом пожалеешь, отвечают так....что ..так и хочется сказать...спасибо ,что не ударили....попадалась оператор Кристина

Практически никогда не дозвониться до регистратуры. Ужас , такое ощущение, что с утра просто снимают трубку.

Очереди куда не глянь особенно хирург на приём к ему 5 минут мне потребовалось 4 часа ожидания,на приём с температурой к педеатару ушло около 2 часов когда вызываешь врача на дом приежяет через 5 часов. Один плюс отзывчевый персонал.

Скажите пожалуйста в чем причина . не могу попасть на прием к Шабалиной . в течение месяца .если терапевт не справляется наверное надо решать проблему .раньше не было проблем приходил и всегда попадал на прием . талон заказывал уже два роза и не разу не смог попасть и что за такие большие записи .или надо искать помощь что бы решить эту проблему .

Как не зайдешь со стороны скорой помощи в поликлинику там всегда на курино так хоть топор вешай. Может этим хоть кто нибудь займеться. А главному врачу там вобще на всё......

Ужасная больница, грубые врачи. Уж лучше закрыть её, пусть люди едут в город к квалификацированным специалистам.

Стою уже 45 минут,прием еще даже не начался

Когда вызывала врача надом для 6месячного ребёнка, вызов приняли но комментарий добавили что почему сами не приехали! Хотя вызов Врача осуществляется при температуре, так значит я должна больного ребёнка тащить к ним?!

По телефону общаются всегда так, словно у них месячные, о выражении «До свидания» им, кажется, вообще неизвестно.

Очереди к врачам главврач ничего не делает для улучшения обслуживания больных

Дозвониться просто невозможно.

Хрен когда дозвонишься!

Я там работаю

Хамское отношение. Зам.главврача вообще не отвечает ни на один вопрос. Попасть на приём невозможно. К кардиологу попали спустя два часа, после общения с замком. Не получив ни одного внятного ответа. Книгу жалоб не дали.