Дочки-сыночки
Детский магазин Дочки-сыночки, б-р Победы 23б ТЦ Арена, 3 этаж, Воронеж, Воронежская обл., 394053:
45 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: б-р Победы 23б ТЦ Арена, 3 этаж, Воронеж, Воронежская обл., 394053
Номер телефона: 8 (473) 229-09-91
GPS координаты
Широта: 51.7031634Долгота: 39.0694258
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Саша Майоров
Крутой магазин!! Классные акции! Качественная одежда и обувь. Большой выбор игрушек. Вчера было -50% на текстиль, кроссовки и ботинки, набрала тонну одежды и обуви детям по очень приятным ценам. Например осенние ботинки вышли 600 руб. - почти даром! Сотрудники приятные, всегда подскажут/помогут. Люблю этот магазин.
2 дня назад
Максим Огурченков
Неплохой магазинчик. Бывают хорошие скидки. Всегда беру там зимнюю мембранную обувь детям . Большой выбор игрушек. Цены разные,как попадешь.
11 месяцев назад
Даша Емельянова
Сегодня в магазине по адресу бульвар победы 23б произошла неадекватная ситуация.администратор торгового зала подошла на кассу, чтобы пробить наш интернет заказ со склада, который ждали более 10 дней, сразу что-то пошло не так,на вопрос нужно ли пойти на другую кассу хамила,на повышенных тонах отвечала,что она ещё тут не разобралась,в итоге отправила нас снимать наличные в банкомат,якобы картой нельзя расплатиться.время было примерно 14.00, пробила нам другие заказы. Муж сходил в банкомат и принес наличные.увела нас к кассе на формировании заказов.и заявила,что пробить комбинезон не может,т к заказ аннулирован. Итак, некомпетентный сотрудник удалил наш заказ, который мы ждали больше 10 дней,нажав на кассе возврат.после нашего заявления,что мы никуда не уйдем без покупки делала все чтобы мы ушли сами.звонила куда-то и нагло врала,что у клиентов не было денег для оплаты.после звонка мужа в колл - центр также сказала об отсутствии денег, она гоняла нас в банкомат!!! Отказалась звонить директору,заявив что в выходные им это делать категорически запрещено самим директором!!! Интересно, а региональный менеджер знает о таких правилах директора и такое хамское отношение? Не дала купон на скидки,отказалась бронировать товар для нас,принесла купон рекламу на скидку в ювелирку, которые раздают возле эскалатора. в итоге позвонила на склад магазина,схватила комбинезон и убежала на склад.не извинилась,после замечания сказала-ну простите. Такого отношения нет ни в одной уважающей себя сети! Вы должны работать для клиентов,а вы делаете всё, чтобы к вам больше не ходили и не реккомендовали. Она могла продать товар,взять деньги и пробить его по цене текущей, когда заказ обнулится в системе с ее слов,а разницу заплатить самой,т к доставила людям кучу проблем. Мне заявили-сиди весь день во вторник и смотри этот товар и если повезёт,то закажи на наш магазин,а цена ?- а это уже ваши проблемы. А товар лежит у нее перед носом. Уважаемый директор данного магазина такая ваша работа это позор для всей вашей сети. Минимум что вы можете сделать,это продать товар как в заказе,а разницу вычесть из зарплаты этого администратора или сделать скидку от магазина. По данной ситуации жду разрешение вопроса как можно скорее. Заказ номер 32 882 910. Равнодушие и отсутствие желания помочь граничило с хамством. Такие сотрудники не должны работать в крупной сети и приносить убытки магазину. Самое смешное,приехав домой в 17 часов проверили статус заказа с "готов к выдаче" изменён на "выдан". Кому выдан??? Надеюсь Роспотребнадзор поможет разобраться в данной ситуации.
2 месяца назад
Анна Дорогова
Администратор Оксана Игоревна очень помогла: нашла для меня на складе новый товар, который еще не вывесили в торговом зале, оформила заказ, отпустила в кассе. Всё буквально за 10 минут. Спасибо!
9 месяцев назад
Илья Крайнов
Хорошая одежда, игрушки, есть возможность потратить бонусы сбера
3 месяца назад
Tatiana Andreeva
Консультантов нет, ассортимент игрушек плохой. Из хорошего магазина стал пунктом выдачи товаров.
7 месяцев назад
Reginetta Miloslavskaya
Бардак, чтобы найти цену от нужного товара, необходимо хорошо попотеть.
3 месяца назад
Любовь Снежкова
Очень понравился магазин, очень приемлемые цены, особенно через интернет-магазин, и всегда бывают скидки, скачивайте приложение. Единственное - 1 ???? - это 2 магазина на весь Воронеж????
7 месяцев назад
Зарема Раимова
Все хорошо. В основном покупаю там обувь. У них часто хорошие скидки. После того как поставили стеллаж для интернет заказов,стало вообще замечательно
10 месяцев назад
Александр Попов
Огромный магазин в ТРЦ Арена Воронеж и ни одного продавца! Бегали по всему магазину. С мужем в прямом смысле слова окружали девочке-консультанту, чтобы она не убежала. Две кассы - очередь в каждой по 5 человек
9 месяцев назад
Катюшка Курочкина
Магазин отличный, часто бываем. Цены приемлемые, персонал отзывчивый, всегда чисто в магазине. Ассортимент очень радует.Часто акции и распродажи. Минус по городу мало таких магазинов.
9 месяцев назад
Татьяна Чернова
Хамское отношение к посетителям. Были там с ребёнком, мерили комбез. Ребёнок маленький, 1.3. Ещё надо ухитриться его одеть. За 5 мин до закрытия прибегает работник ДС и кричит: "вы что над нами издеваетесь? Магазин закрывается!" Желание что-то покупать отпало вообще. И так цены выше, чем везде, ещё и персонал быдло.
7 месяцев назад
Юлия Лелекова
Хороший магазин, сегодня нас очень порадовали скидки, купили две пары брюк для сына по реальной скидке, довольны
10 месяцев назад
Everything Illuminated
Жаль, что нельзя поставить оценку меньше!!!! Влепила бы -10000!!! Заказала велосипед через интернет- магазин. Когда получали в магазине , продавец сказала что распечатывать упаковку не нужно , если что то привезти обратно и примут без проблем. Но проблемы первые появились при сборке. Качество ужасное: нет болтов, тормоза не работают и подножка болтается. Позвонили в отдел качества и начались уже другие проблемы: девушка по имени Ева сообщила что если мы собирали велосипед, то на нем есть следы эксплуатации и велосипед не примут. Мы поехали в магазин. Там к нам вышла девушка с бейджиком зам. Директора и пьяными глазами и долго рассказывала нам про закон и необходимость писать претензию. А когда отдавали велосипед в коробке и не предупредили , что с возвратом будут проблемы- это они закон не нарушили. Ещё предложили забрать замызганный велосипед с витрины. Вообщем претензию мы написали, уже два раза звонили в отдел качества, нам обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Ужас!!!!! Просто ужас!!!!
1 месяц назад
Виталий Кулида
В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием. Должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Цена этого изделия 12000. Ребенок теперь и без скутера и без денег! Самый отвратный сервис с которым я сталкивался!!!
7 месяцев назад
Оленька Павлова
Большой выбор
11 месяцев назад
Мария Цыганкова
Магазин испортился (покупали босоножки ребёнку, там был полный трэш ????
Как после апркалипса, все волялось, ничего не возможно было найти, персонал совершенно не смотрел за товаром, покупать и выбирать было не удобно и не приятно, очень не советую. Надеюсь руководство увидит мой отзыв и наладит процесс обслуживания и раскладки товара.
1 месяц назад
Роман Пичура
Сегодня покупала игрушки для ребенка в тц Арена в магазине Дочки - Сыночки, цены не соответствуют не указаным не на кассе ( гораздо дороже) когда начала спрашивать на кассе почему так, мне не чем не помогли ( при этом обещали на вторую угрушку скидку 50% ее небыли) пригласили зам директора который не смог решить эту проблему, дал номер деректора имя Светлана который,на телефонные звонки не отвечает.а после моего ухода начели проверять цены на кассе! Но так не кто и не ответил на мой вопрос почему цены не соответствуют указанным! Магазин который не решает своих проблем! Это ужасный магазин ((( и это не первый раз!!! Купили соску за 335 руб сняли бонусы 93 руб и заплатили 335 руб ????((( жест.
7 месяцев назад
Игорь Сухоруков
Искала в г.Воронеже куклу беби Анабель. Везде по телефону честно говорили, что такой в наличии нет и лишь в вашей конторе меня заверили, что такая есть, их даже две по адресу бл.Победы 23Б. Девушка консультант по телефону уверяла, что звонить в сам магазин не нужно и телефон она не даст, ведь только им известно наличие товара в магазинах!!! А самое интересное, что эта кукла в этом магазине с хорошей скидкой, стоит намного меньше чем в интернет магазине. Проехав через весь город я прибыла в ваш магазин в этот же день, спустя два часа, но продавец рассмеялась мне в лицо! Мол таких, как вы тут кучами ходят и им говорят, что товар есть, а его нет! Необходимой куклы не оказалось в наличии. Выход мне предложили, купить другую. Которая даже близко по характеристикам не подходила. Передомной даже не извенились!!! Я так понимаю, это у вас такая тактика, чтоб заманить. А там уже этот лох купит что-нибудь! Отвратительное отношение! Шарашкина контора. Принципиально у вас ничего и никогда не куплю.
7 месяцев назад
Олег Моряков
Магазин полная х... В интернете цена одна, в магазине на 2000 дороже, спрашиваешь почему, говорят что не знают. Плевать на покупателей. Интернет магазин работает через раз
10 месяцев назад
Евгений Сорокин
Заказал онлайн ,в наличии был в одном магазине, поехал в магазин,мне пришло оповещение что отменён заказ,вы издеваетесь? Нет в наличии,видать купили пока я ехал, очень разочарован.
10 месяцев назад
Татьяна Константинова
Хороший выбор. Купили подарок.
10 месяцев назад
Ася Григорьева
Обслуживание покупателей отвратительное. Директор магазина Турбанова Екатерина Павловна не способна решать спорные вопросы. Доставки габаритного товара нет. Менеджер Роман постоянно курит и бегает от покупателей.
1 месяц назад
Екатерина Проскурякова
Постоянно нет веников, в приложении одна, в магазине другое, как я должна их угадывать?
9 месяцев назад
Екатерина Захарова
Ужасный магазин, клиентоориентированности нет. Написала отзыв на айреккоменд и две жалобы через обратную связь, никакого отклика. Компании плевать на клиентов и их детей.
11 месяцев назад
Полина Нелидова
Вполне нормальный магазин, широкий ассортимент, доступные цены. Много детской одежды и всего что есть в аналогичеых магазинах для детей.
1 месяц назад
Павел Блинков
Супер.
9 месяцев назад
Захар Безрученко
Тесное, неорганизованное место. Товара много, а толку?.. Выдача интернет-заказов поставлена плохо.
1 месяц назад
Анютка Июдина
Очень хороший магазин товаров для детей. Огромный выбор игрушек и одежды.
10 месяцев назад
Светлана Рыбина
2 с минусом. Цены завышены. Персонал не знает ассортимент и даже где находится той или иной товар
1 месяц назад
Nadya Silaeva
Большой выбор , всегда скидки .
10 месяцев назад
Касиус Клей
Отвратительное отношение к клиентам. На телефонные звонки не отвечают. Горячая линия хамит. Отказали в соединении с магазином и не смогли разобраться с проблемой. Не советую данный магазин.
4 недели назад
Сергей Суслов
Большой выбор товаров, но при этом высокие цены!
7 месяцев назад
Владимир Домашевский
хороший магазин
10 месяцев назад
Ашот Оганесян
Отличный выбор
11 месяцев назад
Аня Болотова
Всё самое лутшие Детям ...
11 месяцев назад
Андрей Косыченко
Дорого
10 месяцев назад
Dina Ketryk-Simson
Выбор на 3
9 месяцев назад
Алексей Фризан
Отвратительное обслуживание
9 месяцев назад
Екатерина Малюкова
Не смогли проконсультировать
11 месяцев назад
Марина Виноградова
Бывают хорошие скидки
11 месяцев назад
Евгения Гетманец
Хороший детский магазин
3 месяца назад
Костя Мкртчян
Дорогой.
11 месяцев назад
Анна Букина
Почему он закрыт??????
8 месяцев назад
Михаил Горшков
????
9 месяцев назад
