M.Видео
Магазин бытовой техники M.Видео, Санкт-Петербург Балканская площадь 5АБ ТРК Балкания Nova, Санкт-Петербург, 192281:
251 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Санкт-Петербург Балканская площадь 5АБ ТРК Балкания Nova, Санкт-Петербург, 192281
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (800) 600-77-75
GPS координаты
Широта: 59.8276460Долгота: 30.3790950
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Crue Hiu
Отличный магазин и сеть в целом. Постоянно прихожу за покупками, всемсоветую
P5I8 #МВМ
10 месяцев назад
Тарас Булгаков
Несколько раз получала здесь заказ. Доброжелательный персонал, все быстро и четко #MBM
10 месяцев назад
Kirill Pirog
нормальный магазин,сотрудники в целом соответствуют.7SAJ#МВМ
1 месяц назад
Владимир Гончаров
Отличный магазин, быстрое обслуживание)
1IST #МВМ
11 месяцев назад
Евгения Царева
Выдача заказа около 15 минут, при том, что покупателей в магазине нет и я первый в очереди. А сотрудников бездельников сидящих в телефонов полным полно. Директору стоит наладить рабочий процесс в своём магазине.
11 месяцев назад
Алексей Сергеев
Сотрудники хамы. Молодой человек подошёл к охраннику, который стоял в середине зала, попросил его проконсультировать, видимо перепутал его с консультантом и получил в ответ " я могу проконсультировать где здесь выход" и далее без намека не вежливость "qr-код есть?", Молодой человек растерялся и покинул магазин. Обращаю внимание, qr код попросили предъявить не при входе в магазин, а просто человек за помощью подошёл. Я так же была отшита консультантом который ранее общался со мной, когда пыталась задать вопрос, не в такой грубой форме, но на вежливость также намеков не было.
9 месяцев назад
Миша Костиков
Заказал телефон по акции , когда пошел на кассу оплачивать заказ , консультант Дарья стала навязывать доп услуги
Сказала нужно взять услуг на 5000р и только тогда мы вам продадим телефон!
Такое хамское и наглое отношение впервые, оставил обращение в контакт центр с жалобой на данного сотрудника
Зазказ отменили пока я звонил на горячую линию Мвидео!
Товара теперь нет в наличии и я остался без телефона!
8 месяцев назад
Елена Карпенко
Ужас, сервис на грани фантастики. Может конечно сыграло то, что конец года, 30 декабря, но это не забота о покупателях. Пока я стоял и ждал своего часа, пара мужчин ругалась по причине того, что целый час ждали своего заказа, хотели вернуть деньги.
Сделать заказ не проблема, проблема его получить.
Во первых в одном месте выдаются и интернет заказы, и товары, купленные в магазине. Тесно и сумбурно, нарушение всех норм от Роспотребнадзора.
Во вторых, мой заказ состоял из двух товаров, и искали его почти все сотрудники. Первый товар нашли на стеллаже в зоне выдачи, попросили оплатить весь заказ. А дальше стали искать второй товар. Искали долго на стеллаже, на складе. В итоге нашли где-то на складе, но никто даже не извинился за потраченное время, отвечая только, что на складе бардак. На самом деле бардак не на складе, а в управлении. Отсутствует такое понятие как логистика. Я знаю эту Компанию очень давно, много лет в плотную работал с руководством Компании, оказывая логистические услуги. Никогда такого не было. Руководство похоже поменялось несколько раз, а главным стали не покупатели, а деньги. Ты купи и оплати, а остальное не волнует. Грустно, что такая Компания теряет сервис, понятия и то, что работает в первую очередь для покупателей, а не для себя. Больше делать заказы не хочется.
3 месяца назад
Дима Лёд
Очень люблю этот магазин. Практически всю технику покупала здесь, всегда все есть в наличии. Последняя моя покупка была буквально в на этой неделе в понедельник. Приобрела я мужские часы Apple Watch, а помогла мне в этом консультант Евгения Коржова. Хочу поблагодарить данного консультанта за помощь в выборе, все чётко, грамотно, открыто, быстро. А ещё за качественную поклейку защитной плёнки, для меня реально это проблема, особенно на часах, постоянно задирается!В общем всем рекомендую Евгению Коржову и этот магазин, не разочаруетесь.
1 месяц назад
Оля Петкун
Буду краток: нормальный товар, хорошее обслуживание, отзывчивые консультанты.
Конкретно в этом магазине довольно большие очереди за инет-заказами (был в пред и постновогодние праздники). Но это ни в коем случае не вина продавцов. Ребята крутятся там как угорелые. Просто заказов видимо много было на праздниках.
Рекомендую.
1 месяц назад
Даша Можаева
Заказывала в этом магазине МФУ с доставкой за 2 часа.
По результату привезли бракованный (или сломанный) МФУ, что можно было обнаружить только при настройке.
Сама съездила в магазин вернуть, а в возврате мне отказали, сказали нужно отправить на экспертизу. Т.е. теперь, я так понимаю, поломку могут повесить на меня и отказать в возврате средств.
Обещали, что экспертиза пройдет быстро (1-2 дня), по факту жду уже неделю. А оператор в чате говорит, что я должна сама ехать в магазин и узнавать решение. Смешно просто :)
Хотите потерять время и деньги, а в подарок получить нулевую клиентоориентированность - покупайте технику в этом магазине.
1 месяц назад
Борис Воскресенский
Пришла купить чайник , парень от Тефаля начал чмырить все чайники кроме Тефаля .Сказал , что чайники Bosh, Redmond, Bork это китайские фейки.Уберите его куда-нибудь,он не знает о чем говорит.
6 месяцев назад
Дмитрий Литвинов
Много раз покупал в этом магазине все было нормально пака не хотели делать возврат товара. Купили смарт-часы самсунг 04.01.21 в параметры производитель пишет 40 часов от зарядки до зарядки. По факту в первый день 3 раза подзаредили часы где то 8 часов держит заряд. Сегодня 08.01.21 решили вернуть товар или обменять с другим более мощный акумулятором. В итоге девушка с сервис. лет 35 примерно нам в грубой форме объяснили что товар не будут принимать обратно. Просили администратора оказалось его нету на месте, или не хотел выходить)) в какой стране живём))). Плевять этим ребятам на клиентов и на роспотребнадзор. В любом случае я напишу жалобу в роспотребнадзор. Только в 2020 я мА магазинам Мвидео потратил более 200000 на быт технику, телефоны, акустика телевизоры. Знаю одно точно не разу ничего не буду пакупать отсюда.
10 месяцев назад
Александра Алексеенко
Хотели купить самокат, который был в зале для продажи вызвала продавца сказала хочу купить, мне ответили что самокат не продаётся. Если оно не продаётся почему она стоит на продаже, мне ответили просто так и начал предлогать другой товар который не был выставлен. Я сказала хорошо покажите товар я посмотрю и мне ответили сначала купите потом покажу. Что за отношение, что за сервис обслуживание?сначала оплатить потом смотреть товар если не понравится зделает обмен но возрат нельзя сказали.
10 месяцев назад
Сергей Родин
Ужасные очереди за интернет заказами. Очень долгое время ожидания. Один и тот же заказ продавцы ищут по двое.
7 месяцев назад
Диана Этигясова
Отличный магазин в котором можно найти любой товар.
Огромный выбор товаров разных фирм. Консультанты всегда вам что-то подскажут, если у вас будут сомнения или вопросы.
В зале чисто. На кассе обслуживают очень быстро.
10 месяцев назад
Эльдар Валеев
Это жесть, забронировал товар, который только в 40 км находится от меня, приезжаю за ним, а мне его предлагают купить без коробки, без документов, без всего, за те же деньги! Проделав такой дальний путь, я наткнулся на вот такую помойку. И сервис чата очень хороший где можно узнать в каком состоянии товар, за весь путь ( около двух часов), мне так ни кто и не ответил. Спасибо! Постоянно как дело доходит до М.Видео, то одни разачерования. Но в последнем случае, это дно!
10 месяцев назад
Елена Сидорова
Стандартный хозяйственный гипермаркет, в котором персонал под любви предлогом пытается "впарить" товар, навязывая при этом дополнительные услуги по подключению бытовой техники. Но по итогу помимо внесенной оплаты за подключение приходится мастеру доплачивать за дополнительные "опции". Не советую соглашаться. Лучше заплатить в два рада дешевле знакомому умельцу.
8 месяцев назад
Ljubove Smirnova
Сегодня посетила данный субъект торговой точки . Выбрала нужный товар и пошла на кассу. В соседней кассе обслуживание покупателя , преклонного возраста . Хотела помочь с картой , на что ...то ли сотрудник вашего магазина , то ли промоутер ( как уверял администратор ) сказал в грубой форме : Девушка , не лезьте! Ни здравствуйте, ни пожалуйста . Старалась сдержаться, и не нервничать . Этим не закончилось , оговаривался на просьбу с моей стороны не говорить со мной совсем ... я на 9 месяце беременности , не хотела нервничать. Нагрубил , оговаривался и ещё и в след" слова от доброты душевной " добавил за мою жизнь ... какая красота . Я все понимаю . Но такого обращения не встречала . Была вашим покупателем более 10 лет . Теперь в данный момент , ни когда и ни за что не буду посещать магазины данной торговой сети .
8 месяцев назад
Александр Полуянов
Простоял 15 минут в ожидании продавца консультанта, но так и не докричался. Ушёл не купив товар. Пару раз подбегал какой то молодой человек обещал пригласить продавца, но не сложилось.
1 месяц назад
Руст Руст
Консультанты равнодушны. Просишь их сориентировать по определенному товару, а они " вот все что есть на витрине" . Ну так продай мне что- нибудь из этой витрины, дай характеристику и направь клиента к определенной марке. А не стой как истукан в ожидании, пока клиент сам будет рыскать в инете что получше.
9 месяцев назад
Ляйсан Хусаинова
Интернет-выдача заказов оставляет желать лучшего. При очереди 2-3 человека приходится ожидать своей очереди по 30-40 минут, т.к. работает всего лишь один сотрудник. Бессмысленно использовать интернет-заказы в данный магазин.
9 месяцев назад
Анна Медведева
Мальчики продавцы и якобы консультанты, всегда торопятся, и некоторые просто навязывают свои требования. Не мешало бы им научиться уважению к чужим интересам, и помогать покупателям, рассказывая о требуемом товаре, а не навязывать свое мнение.
В прошлом году, продавцы были более грамотны, и более учтивы!!!
Верните им уважение к покупателям!
10 месяцев назад
Ириша Абрамова
Ужасное место. Каждый раз, когда делаем покупку онлайн в этом магазине, каждый раз приходишь и ждешь очередь забрать готовый товар НЕ МЕНЬШЕ ЧАСА. Это просто издевательство над людьми. Куча народу, сесть негде, вообщем стараемся не посещать этот магазин по возможности и вам советуем.
7 месяцев назад
Артур Валиахметов
Ужасный магазин!!! На ресепшене работают такие же ужасно культурные хамы,которые также культурно пошлют вас на три веселые буквы! Обжогся на мультиварке. Им лижбы втюхать. И плевать они хотели на вас. Ситуация в следующем. Купил мультиварку. Она сразу же с первого применения в рабочем состоянии начала сифонить со всех сторон. Все это дело снимал на телефон. Повез обратно в магазин. Одному из консультантов показал видео. Он ответил, что, Да, она так сифонить не должна. Товарищ Воробьев оформил заявку на возврат денежных средств. При этом сказав, что это займет максимум десять дней. ОК. В итоге мне сообщили о результате через две недели. Я приехал и, что? Видители у них в сервисном центре все супер! Никаких неполадок не обнаружено! Я показал еще раз видео, прямое доказательство того, как она работает. На что инженер в кавычках, сказал, что он ничего не знает и сделал из меня полного дибила. Я попросил позвать кого-нибудь из вышестоящего руководства,чтоб обсудить заключение сервисного центра. Меня культурно послали причем уже дрожащим голосом. Сказали обращаться в роспотребнадзор и делать независимую экспертизу. В итоге чуть ли не всучили мне мультиварку в зубы, которая с огромным дефектом. Они специально тянут время с сервисом, чтоб быстрее прошел срок годности (т.е. 30дней) А потом посылают и все. Никому не советую там что то приобретать. Купите брак, обольют вас грязью и сделают из вас полного идиота. Жаль, что уезжаю. Чисто из за принципа довел бы дело до суда. И эти культурные хамы выплатили бы мне все издержки за мои нервы, время и моральную компенсацию.
3 месяца назад
Зелимхан Дербичев
Получала интернет заказ
У нас был а49, трое людей перед насм опоздали. И когда пришла наша очередь, то нам пришлось пропускать вперёд и мы 30 минут просто всех кто опоздал пропускали. Это не мои проблемы, что кто-то по талонам прийти не может, опоздали пусть снова в очередь встают. Безумно медленно работают. Разочаровал. Не советую заказывать на этот адрес...
9 месяцев назад
Нино Лушина
Покупал сегодня жене телефон. Менеджер мобильного отдела очень сильно доставила дискомфорт. Во первых продала изначально не то стекло и не тот чехол. Во вторых решала и обсуждала со мной какие то уж очень личные проблемы. Инженеры по гарантии молодцы и попросту помогли с возвратом средств. Деньги вернулись сразу, но осадок остался. Поменьше нанимвйте людей которые не могут разбираться в товаре
7 месяцев назад
Аня Жук
В целом не плохо в плане продаваемой техники. Но бывают проблемы при возврате. Также Быстросервис, по моему, это примерно - "За деньги мы сделаем то, что и так должны делать по закону".
10 месяцев назад
Кристина Бонарь
Хороший м-видео. Часто есть всё, что ищу. Зал магазина удобный, только вот консультанты часто ленятся, приходится вылавливать их по залу.
8 месяцев назад
Салават Фаттахов
Брал холодильник, заказал перевесить дверь на другую сторону, заплатил. Через неделю звонит мастер и говорить что нужно ещё доплатить пятьсот рублей, якобы за выез. Уточняйте сразу в магазине, они не говорили об этом.
9 месяцев назад
Нина Карасева
Отличный магаз, если заказывать через интернет. Можно расплачиваться подарочными бонусами при покупки мелких вещей. А так техника дороже чем в интернет-магазинах.... Хотя сами тоже имеют интернет магазин
11 месяцев назад
Яночка Кондратьева
Консультантов оказывается еще и по цветам надо различать....
Чтоб вам пусто было, продали кофеварку молча, ни слова о том, что у нее нет фильтра и его нужно покупать!
Из-за вас : потрачено время, деньги; испорчен сюрприз.
Меняю отзыв с трех звёзд на одну.
9 месяцев назад
Евгений Кондрахин
Все крайне медленно, пытаются втюхать ненужные доп. услуги всеми правдами и неправдами :((
PS дорой М Видео, все прекрасно знают, что это ваши же требования к сотрудникам (втюхивать), иначе зп их будет МРОТ. Так что не стоит оправдываться, но и меру знать надо. Обманом навязывать услуги и допродажи в чек это низко. Ролик ВРХ очень хорошо вскрывает эту кухню...
А что делать, есть товары которые у вас эксклюзивно и мы будем продолжать покупать. Маркетинговый тлен.
3 месяца назад
Сергей Лебедев
Просторный магазин. Выбор электроники приемлемый. Сотрудники отзывчивые - всегда могут что то подсказать, помочь разобраться в товаре, или даже распаковать его для вас, чтобы вы его лучше изучили (если это возможно).
1 месяц назад
Тимур Кошелев
Для чего работать как интернет магазин, если не можете ничего организовать?? Сделали покупку и в итоге забрать ничего не можем! Трубку не берут, решить ничего не могут, консультанты только и могут говорить чтоб отметили заказ ???? зачем так работать? По горячей линии можно часами ждать так и не ответит никто …
1 месяц назад
Елена Невежина
Для чего работать как интернет магазин, если не можете ничего организовать?? Сделали покупку и в итоге забрать ничего не можем! Трубку не берут, решить ничего не могут, консультанты только и могут говорить чтоб отметили заказ ???? зачем так работать? По горячей линии можно часами ждать так и не ответит никто …
1 месяц назад
Анастасия Хлебороб
В целом как и все остальные гипермаркеты электроники, но для любителей большого ассортимента игр и аксессуаров для консолей Плоки, ИксКоробки и что удивительно для Нинтендо и игры не только на сыч но и на 3дс-ку есть несколько! Но есть и над чем поработать! Где громкие эксклюзивы типа Марио и Зельды?? Да и хороших портов нехватает на полке! Ведьмак, Скайрим, Диабло...
Но за такую длинную полку кариков и секцию амиибо 5 звезд!!!))
11 месяцев назад
Максим Тактаров
Выражаю благодарность Абдулаеву Ильгару. За помощь в выборе стиральной машины. Все разложил по полочкам и рассказал плюсы и минусы каждой. Руководство цените этого сотрудника. Ильгар если ты читаешь отзыв, эти пять баллов для тебя!
7 месяцев назад
Ираклий Матарадзе
Один из самых актуальных ноутбучных отделов в районе.
Ставят на прилавки для ознакомления хорошие модели, почти всегда текущего года.
Если хотите потрогать / посмотреть вживую, то это отличный вариант.
7 месяцев назад
Анна Фомичева
Отличный магазин электроники и аксессуаров. Можно купить и бытовую посуду и даже детские игрухи. Четыре звезды за излишнюю приставучасть продавцов и наоборот когда нужны их не дозваться.
7 месяцев назад
Игорь Алексеев
В конце декабря купил телевизор. Уже 2 раз сдаю его по гарантии. Всё очень долго,не дождаться персонал для сдачи на ремонт. Толком не смогли описать проблему для сервисного центра.
7 месяцев назад
Сергей Спиридонов
Широкий выбор техники, довольно большие скидки, если вам нужны консультанты, то есть как минимум один в каждом отделе. Персонал вежливый.
10 месяцев назад
Аипмрпаиачпкитапек Апитпаернутит
Колонки которых нет на витрине нельзя проверить. Только после покупки ((
Или есть колонки на витрине но в наличии их нет
Пришлось идти в ДНС (
11 месяцев назад
Евгения Зарт
Прекрасная покупка, продавцы ответственно относятся к своей работе. Прекрасно разбираются в технике. Знания превосходные, очень доволен покупкой. РЕКОМЕНДУЮ
8 месяцев назад
Пётр Ловецкий
Покупки совершать в этом магазине удобно, выбор хоть и не богат (конкретно в этом магазине, а не в сети в целом), но радует. 4 звезды только за то, что охраники вечно меня подозревают в чем-то, понимаю что их работа, но напрягает.
7 месяцев назад
Артур Тимофеев
Ужасное обслуживание. На кассе интернет заказов больше часа отсутствовал продавец. Скопилась масса народа! Администратор к покупателям так и не вышел.
11 месяцев назад
Рома Зеленков
Смена на смену не приходится... Придумал или что стилус эпала нельзя сдать или обменять на следующий день... Причина - открыта коробка... Как можно попробовать стилус не открывая коробки?.. И что это за ца-ца эпал, что он вне Российского законодательства?..
9 месяцев назад
Александра Макарова
Большой ассортимент, не активные продавцы. К сожалению за время нахождения в магазине никто к нам не подошел. Ушли за покупкой в днс
2 месяца назад
Иван Аксёнов
Улучшили выдачу интернет заказов, теперь выдают быстро.
Раньше была фиктивная очередь, вроде и первый номер и ждёшь 15 минут...
1 месяц назад
Сергей Михайлов
Помогал консультант Олег, работу выполняет прекрасно, а самое главное имеет чувство человечности. Помог в нелёгкой ситуации.
11 месяцев назад
