Сервисный центр RSS
Ремонт компьютеров Сервисный центр RSS, Ивановская ул., 20, Санкт-Петербург, 192131:
152 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ивановская ул., 20, Санкт-Петербург, 192131
Сайт: rss.ru
Номер телефона: 8 (812) 640-08-20
GPS координаты
Широта: 59.8737374Долгота: 30.4396116
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Дима Матвеев
Отличный сервис, всё качественно и официально!
2 месяца назад
Дмитрий Шевченко
Рядом не припаркуешься, но в целом если без машины, то ок
2 месяца назад
Аня Павлова
Отвратительный сервис, чистка ноутбука и замена термопасты (без замены куллера) длилась более 90 дней. По телефону не дозвонится и самое главное пункт приемки и выдачи постоянно закрыт - не мог никак забрать свой ноутбук ((( Причем каждый день они вешали новое объявление, что сервисный центр закрыт только сегодня ((( Отвратительный сервис, крайне не рекомендую!
10 месяцев назад
Оля Колесникова
Искал официальный сервис.
Заплатил приличную сумму за замену матрицы на ноутбуке.
И так как все прошло :
Неделю заняла "диагностика"
После сообщили что без оплаты заранее, ремонт не начнут. Оплаты на сайте нет, пришлось платить по реквизитам. Оплатил.
Через неделю позвонили, сказали что надо мол оплатить, отправил им скан оплаты . Через две недели снова звонок, снова со словами, надо оплатить, опять отправил скан оплаты. Через неделю нашли оплату, но оказалось что ноутбук уехал в Москву на ремонт. Ждал еще три недели пока заменят матрицу. Курьеров нет, что бы доставить обратно мою технику после ремонта, за задержки даже не извинились.
Больше обращаться не буду
2 месяца назад
Jenya Kul
Это не сервис центр, а мошенники! По рекомендации официального представителя NEC обратился в сервис для ремонта проектора. Проектор был полностью укомплектован. Как результат взорвали лампу в проектор, за ремонт попросили 56000 с заменой лампы. Без замены лампы предложили устранить причину неисправности за 18700, причём со 100% предоплатой. Потом оказалось этих денег не достаточно, попросили ещё 36000, или отказаться, от ремонта и они вернут деньги. От ремонта оказался, но деньги не вернули. Руководитель центра от меня прячется. Если у Вас есть лишние деньги, они с удовольствием их у Вас заберут. Лучше искать другой центр.
9 месяцев назад
Мария Баранова
Сервис нормальный, но с ремонтом тянут. Судя по всему, запчасти на складе отсутствуют (это нереально, держать всё), тащат из европы напрямую, вот и сроки.
Сдавал в ремонты несеолько ноутбуков по гарантии, бизнес серии ремонтируют быстро. Консумерские - очень долго. Но за это и платятся деньги, при покупке HP EliteBook вместо HP Pavilion.
9 месяцев назад
Михаил Таразанов
Тридцать лет ремонтирую разное оборудование в сервис-центрах; этот уверенно занимает последнее место в моем рейтинге. Гарантийный принтер с чепуховой неисправностью пролежал там
три с половиной месяца, после чего меня известили что он готов. Когда я приехал в сервис, выяснилось что ничего не сделано.
Забрал принтер, в другом месте починили за полчаса.
6 месяцев назад
Никита Мелешкин
Это не сервис, это трата времени и вервов. Расскажу свою историю:
17.02.2021 купил ноутбук Acer Nitro, через 16 дней он выключился и не включался, позвонил в магазин, сказали этот так называемый сервисный центр единственный в СПб кто занимается гарантийным ремонтом ноутов Acer. Приехал в сервисный центр, кстати теперь они находятся не тут, а по адресу Юрия Гагарина 35, заранее начитавшись отзывов уже был неготивно настроен, начал сдавать ноут и попутно задовать вопросы "сколько по времени будет происходить ремонт?", "Есть ли проблемы с запчастями?", " А чего такие отзывы у вас ?", Получил ответы: " делать будут максимум 2-3 недели, сейчас все быстро происходит, не беспокойтесь", "А насчёт отзывов, да это было во время начала короны, запчастей не было, мастера сидели в карты играли от нефиг делать, по этому негативные отзывы только из-за этого периода", насчёт игр в карты я уже приахоренел, спустя неделю, начал звонить в этот СЦ, никто не берёт или телефон не работает, звоню в Москву, говорят узнавать статус на сайте по номеру заказ-наряда, захожу на сайт инфа не обновляется, звоню опять прошу по телефону сказать, говорят заказали запчасти ждите, прошло 45 суток после сдачи товара в ремонт, на сайте и по телефону говорят ждут запчасти, опять же телефон в Питерском офисе не работает, поехал за актом о не ремонтопригодности. Приехал в офис, была пятница, говорят сейчас сделаем запрос и в понедельник заберёте акт, пришел понедельник, приехал в офис, телефон не работает и не дозвонится, говорят акт ещё не готов, протянули до четверга, приехал забрал акт, увидел пару клиентов и пообщался, у людей такая же ситуация, ждут по 1-1.5 месяца, запчастей нет, усные отзывы такие же как у меня, СЦ г*вно, связываться в будущем не хотят, по поводу телефона почему не работает, отвечают что сейчас техник этим занимается, блин 1.5 месяца занимается и все не починить, аж смешно стало.Так что делайте выводы, если готовы ждать до 45 дней и забирать акт о не ремонтопригодности то вам сюда, в если сломалось что то не значительное уж лучше за свои деньги сделать и не тратить свое время.
2 месяца назад
Евгения Шикова
Ужасный сервис! Очень долго ждем ноутбук из ремонта. Дезинформировали что будут чинить в Петербурге, в итоге увезли в Москву. Не берут трубки при попытке выяснить когда будет закончен ремонт. Со сроками тоже дают разную информацию - сначала сообщили что от 2 недель до 30 дней, потом когда звонила уточняла - уже срок стал 45 дней. Чтобы дозвониться уходит полдня, трубку берут разные менеджеры и не дают никакой информации. Крайне не рекомендую!
6 месяцев назад
Леха Васильев
Ужасный сервис. Сдавала ноутбук на замену кулера и починку клавиатуры. После объявленной цены за работу, я решила забрать его, заплатив за диагностику ~ 1,5к рублей. За что? В итоге после этой "диагностики" ноутбук перестал видеть жесткий диск, пришлось покупать новый. Спасибо)
7 месяцев назад
Arthur Tamrazian
Ужасный сервис. Полетела матрица на ноутбуке, пошел к ним, подумал что авторизованный значит нормальный. После диагностики позвонила девушка из Москвы, заломила цену, ещё добавил дополнительные работы. Девочка ничего не знает и предметно поговорить не получится, она всего лишь читает по бумажке, о чем она сама и сказала. Цена не устроила и решил забрать. Когда забирал, обнаружил что начал люфтить тачпад и рамка вокруг монитора вообще не закреплена, отдал переделывать. В следующий раз рамку нормально поставили, но тачпад, который сами сломали, не починили. Не стал дальше с ними связываться, в итоге мне сказали что проблема в матрице (о чем я и сам знал), потерял много времени, деньги за диагностику и сломанный тачпад
4 недели назад
Мария Овсянникова
Отзыв: Сервисный центр RSS (Россия, Санкт-Петербург) - развод и потеря времени
Достоинства:
ни каких, спасибо не вскрывали!если хотите какое -то время не пользоваться техникой тогда вам сюда в RSS
Недостатки:
обратился по поводу ремонта lenovo b520, если коротко, не включался.
отдал. говорят нужна диагностика я не спорю -нужна. мол максимум неделя. прошло две.
приезжаю спрашиваю, мол может не дозвонились, говорят нет диагностика вот только сейчас закончилась ( время 20-30) поэтому не звонили. дословно
Диагностика показала что скорее всего, отпаялся чип материнской платы его надо восстанавливать 6400 руб будет стоить+ еще компоненты которые понадобится заменить. спрашиваю в лоб, моноблок разбирался для диагностики, ответ : скорей всего ДА.
думал я не долго, говорю спасибо, делать не буду. цена вопроса 2 недели = 800 руб. фото предоставлю.
вечером почитав форум по поводу этой модели и разобрав его!! я нашел причину неисправности, что это блок питания а не материнская плата.(спасибо форумчанам!!!!) нашел виновника это резистор на 10 ом, который я купил в чип и дипе на восстания (живу в СПб) за 8 руб штука, но продаются только по 10-ть, по этому если у кого-то такая же проблема сам привезу и покажу где он находится, безвозмездно. ну а перепайка стоила 250 руб и заняла 4 минуты. предварительно БП был разобран. собрав пациента lenovo b520 он "чудесным" образом включился, сейчас с него и строчу этот отзыв спустя 20 мин после включения, я просто негодую по поводу этого сервиса RSS на Дровяной, я разобрался в чем проблема за 2 часа, причем совершенно далек от всей электроники, ибо я электрик, но откровенный обман это перебор!!!
не советую ни в коем случае, выглядит неплохо, много филиалов, почитайте отзывы перед тем как сдавать технику будь-то гарантийный ремонт или нет. Это пройдохи
PS заказ наряд не с собой, фото документа позже добавлю, а сейчас номер заявки № 20/245113 от 12 февраля
10 месяцев назад
Константин Меринг
Сервис близко к очень плохо. Сдавал в ремонт МФУ. Никто сам не звонит. Диагностировали 1 месяц и чинили еще почти 3 месяца. Неудобный подъезд. Чтобы забрать/сдать крупногабаритную технику нужно нарушать правила паркуясь на тротуаре. Причем у них есть возможность погрузки со двора, но не разрешают. Остаеться надеяться, что сам ремонт качественный
2 месяца назад
Александр Ильин
В январе этого года сдавал на гарантийный ремонт бесперебойник APC. Вернули позже, чем через 45 дней, притом, что мне приходилось им самому пытаться дозвониться, чтобы узнать статус. Проверка статуса на сайте не работает, в вотсапе автоответчик. Вернули обратно другой бесперебойник, но с таким же убитым аккумулятором. Далее началась самоизоляция и с новым обращением в СЦ решил повременить.
Недавно дошли руки снова обратиться (успевал по гарантии ещё).
Две недели бесперебойник снова пролежал на диагностике. И тут звонит молодая девочка и сквозь помехи сообщает "Мы больше не работаем с АЭрЭс ????♂️ Приезжайте, забирайте". На месте в течение получаса отказывались выдавать хоть какой-то документ. В итоге вернули с повреждённым коннектором АКБ, пришлось объясняться в другом сервис центре. На сайте RSS они всё ещё с APC "работают", на официальном сайте APC тоже СЦ всё ещё фигурирует, хотя прошла неделя.
Обращаться в RSS крайне не советую!
6 месяцев назад
Ксения Борисовна
В январе этого года сдавал на гарантийный ремонт бесперебойник APC. Вернули позже, чем через 45 дней, притом, что мне приходилось им самому пытаться дозвониться, чтобы узнать статус. Проверка статуса на сайте не работает, в вотсапе автоответчик. Вернули обратно другой бесперебойник, но с таким же убитым аккумулятором. Далее началась самоизоляция и с новым обращением в СЦ решил повременить.
Недавно дошли руки снова обратиться (успевал по гарантии ещё).
Две недели бесперебойник снова пролежал на диагностике. И тут звонит молодая девочка и сквозь помехи сообщает "Мы больше не работаем с АЭрЭс ????♂️ Приезжайте, забирайте". На месте в течение получаса отказывались выдавать хоть какой-то документ. В итоге вернули с повреждённым коннектором АКБ, пришлось объясняться в другом сервис центре. На сайте RSS они всё ещё с APC "работают", на официальном сайте APC тоже СЦ всё ещё фигурирует, хотя прошла неделя.
Обращаться в RSS крайне не советую!
5 месяцев назад
Юлия Боброва
Отвратительный сервис! Ждем ноутбук из ремонта очень долго. Сотрудники трубки не берут - звоню уже не первый день, сначала режим ожидания, потом короткие гудки. При сдаче в ремонт дезинформировали по срокам ремонта и месту (увезли в другой город, хотя обещали детали дозаказать сюда). По срокам вообще непонятно когда отдадут - сначала было 2 недели, потом месяц, теперь полтора. Ужасная компания, не обращайтесь
2 месяца назад
Леночка Коваленко
Обратился только потому, что это единственный авторизованный СЦ производителя смартфона.
27.10.2020 Сдал смартфон в г. Санкт-Петербург на платную замену дисплейного модуля
09.11.2020 Получил подтверждения об окончании "диагностики" в г. Москва
10.11.2020 Получил и оплатил счёт за материалы и работы
13.11.2020 Никаких работ не проведено
19.11.2020 После звонка получил информацию о том что смартфон отремонтирован и будет отправлен в г. Санкт-Петербург до конца недели
23.11.2020 Смартфон из г. Москва в г. Санкт-Петербург не отправлен. Звонок по телефонному номеру СЦ в Санкт-Петербурге перенаправляется в г. Москва, самостоятельно отслеживать статус не сайте невозможно, сотрудники сервиса дают информацию только если им позвонить
24.11.2020 Прошло ровно 4 недели с момента сдачи смртфона в ремонт
25.11.2020 Смартфон отправлен из г. Москва в г. Санкт-Петербург
30.11.2020 После звонка в СЦ узнал о том что смартфон готов к выдаче
01.12.2020 Потратив 2 часа на дорогу, и час на ожидание в очереди, спустя ровно 5 недель с момента сдачи забрал смартфон в порванной коробке...
2 месяца назад
Daur Alibek
Приехал на Ивановскую 20. Не смог найти вход. Звоню по номеру 640-08-20. Все операторы были заняты и ВАТС начала информировать о том, что на Ивановской 20 вход через 3ий подъезд. Затем ответил оператор, и сказал, что они на Ивановской 20 уже не работают (переехали). Я сказал, что ВАТС перед ним сказала, что работают. Оператор ответил что ничем помочь не может. Я спросил не хочет ли он принести мне извещения от лица компании. Оператор спросил нет ли вопросов по существу. В 1 раз сталкиваюсь с таким отношением! Желаю скорейшего банкротства.
6 месяцев назад
Александра Тельпис
Худший сервис!
Кол центр вообще как будто левые люди ничего не знают и ничего не умеют делать! Говорит что готово приезжаю забирать говорят что еще не готово, они кладут болты на свою работу!!!
Так же удивили консультанты в самом сервисе ЭТО ЧТО ТАКОЕ, если я буду говорить мат через слово это будет не красиво, так же я по-мойму человек мыслящий и могу тратить и переплачивать за качество продукта а не слушать консультанта который в принципе не может знать зачем мне такой компьютер.
в общем я даже поставил 0.1 звезду потому что работа этого сервиса ужасна во всем!!!!
9 месяцев назад
Нет Меня
Позвонили 2 раза по ремонту принтера, назвали серийный номер, марку, сказали привозите, сделаем. Тащился через весь город, в сервисе сказали запчастей нет, делать не будут. Написано, что пишите в вотсап и телеграм, ответили через 2 недели.
7 месяцев назад
Ольга Бусыгина
Не удобный подъезд с фасада здания и об этом вообще нет информации (где вход), телефон отсутствует и не спросить. Тащил ремонтируемый аппарат с другой стороны дома, а он был тяжелым. Приняли (принтер canon) без проблем хотя потерялись почти все документы. Ремонтировать по гарантии отправили в Москву, но это минус не этому офису ремонтников, а вообще canon.
7 месяцев назад
Марина Павлова
Это место, в которое не надо обращаться, даже если у вас нет другого выхода. Они "делали" гарантийный ремонт ноутбука Acer в течение 50 дней. Завершили его, вероятно, только благодаря нашему обращению к поставщику ноутбука. На телефон в пункте на Ивановской никто и никогда не отвечает, информация на сайте о заказ/наряде не обновляется, оператор колл-центра - пустое место, которое обращается к тому же самому сайту. Это не сервис, это антисервис.
7 месяцев назад
Наталья Конаичева-Кардонная
Ужасная компания.
Ремонтировали в этой фирме Epson Stylus Photo 1410.
Сначала 2 недели ремонтировали, сказали все ок (была проблема с печатающей головкой, некоторые цвета частично пропускал). На поверку оказалось, что все плохо и проблема не устранена. Снова тратя свое время отвез его им же, по гарантии на ремонт.
Сказали головку нужно менять +10т. Согласились. В итоге поставили китайскую головку с таким же дефектом. + 4 недели хотя обещали 14 дней. Деньги возвращать долго не хотели из руководства ни кто не выходит, за все отдувается приемщик и ходит к руководству за каждым ответом по пол часа.
В итоге через 2 месяца принтер не работает, хоть деньги и вернули. Кто вернет потраченное время??
После оплаты, трубку часто не берут приходилось именно приезжать и выяснять статус ремонта.
Не связывайтесь с этой конторой. Не знаю как обстоят дела с ремонтом другой техники, но принтеры они чинить не умеют. На месте Epson я бы у них отобрал лицензию.
5 месяцев назад
Катрин Штейн
Начитавшись отзывов стало страшно за свой ноутбук , но оказалось , что всё сделали качественно ( поменяли аккумулятор и систему охлаждения по гарантии ), остался доволен .
Из минусов только , что до них недозвониться и очень редко отвечают в whatsap
6 месяцев назад
Deep Forest
Ставлю три звезды по одной причине.
Обратился на горячий линию по поводу покупки одной запчасти для своего ноутбука что бы подключить второй жесткий диск но по телефону мне сказали то что это мало вероятно но попробуйте на почту написать письмо и я его написл, но ответа так и не получил та как прошло дольше недели и таде ситуация в WhatsApp читают сообщения но ответов нет.
5 месяцев назад
Маришка Полетаева
Наплевательское отношение к клиенту, все время вводят в заблуждение. По телефону говорят одно, приезжаешь - другое.
Сданный проектор не работает, ничего не починили, сказали, что исправно, хотя неисправность своими глазами видел и менеджер, и, полагаю, руководство, тк я отправлял видео письмом.
Если у вас есть выбор, ни в коем случае не сюда.
6 месяцев назад
Мария Кадочникова
Гарантийный ремонт проектора. Идет уже 4ый месяц. Сотрудники занимаются отписками типа "ждем запчасти", "срок не регламентирован"...
7 месяцев назад
Татьяна Попова
Бесперебойник лежал год в ремонте. За это время даже не сделали диагностику. Дозвониться невозможно, на почту и ватсап не отвечают. Забрал, передал в другой сервис, сделали за полторы недели.
11 месяцев назад
Ирина Нехаева
Отличный сервис. Достаточно быстро починили ноутбук, как ни странно, он даже работает нормально.
Интересное дизайнерское решение - завесить две стены разными аккредитациями. ???? …
11 месяцев назад
Haoyu Liu
Отличный сервис. Достаточно быстро починили ноутбук, как ни странно, он даже работает нормально.
Интересное дизайнерское решение - завесить две стены разными аккредитациями. ???? …
2 месяца назад
Юлия Фомина
Работают одни непрофессионалы! Починить ничего не могут, кормят обещанияниями. Если не могут починить, они не скажут, будут 3 месяца мариновать. Не советую. Ужасное место !
8 месяцев назад
Демьяша Кофеин
Отличный сервис, по гарантии заменили вентиляторы на ноуте, всё заняло две недели. Я довольна, спасибо.
5 месяцев назад
Алексей Никифоров
Обратной связи нет совсем это спб отделение. Оповещения не поступало о готовности пришлось через московский офис узнавать.
6 месяцев назад
Екатерина Арсентьева
Телефон не работает, в мессенджеры не отвечают. Хорошо, что не смог сдать ноут, а то потом бы и не получил обратно с таким отношением к клиентам.
2 месяца назад
Владимир Махов
Звоню в сервис в 18:30 понедельника, робот отвечает что я позвонил в НЕ рабочее время, а надо звонить по будням до 19 часов. хммм.
2 месяца назад
Анастасия Рылькова
Один человек на приемке/выдаче. Из-за этого время ожидания порядка 1.5 часов.
1 год назад
Иван Морозов
Культурно, приемка работает достаточно быстро. Нет возможности парковки с Ивановской.
5 месяцев назад
Ирина Паничева
Сказали менять материнскую плату ноутбука за большие деньги, тогда как нужно было перепаять всего 1 резистор.
2 месяца назад
Илья Хорев
не принимаю по гарантии. нет связи по телефону. ехал издалка
8 месяцев назад
Наталья Бирюкова
За время ремонта можно вручную сделать новый ноутбук
8 месяцев назад
Саша Овчинников
Очень долго ремонтировали. Приёмники и мастера ещё ничего. А операторы очень глупые.
6 месяцев назад
Putrenkoff Sergey
Три звёзды зо то, как это место выглядит (как в "совок" попал, а по качеству ремонта посмотрим...
7 месяцев назад
Дарья Норкина
Слишком долгий робот на телефоне. отбивает все желание обращаться в данный сервис
3 месяца назад
Ирина Иванова
Чинят хорошо, но вот сотрудники в офисе немного странные.
9 месяцев назад
Пётр Лукашевич
Сервис хороший, но он переехал на другой адрес. Уточняйте по телефону.
8 месяцев назад
Анжелика Ковальчук
Худшее место! Обычный кабель меняли 40дней!!!
10 месяцев назад
Иван Иванов
Приняли ноут по гарантии и отремонтировали)
6 месяцев назад
Настя Колесникова
Хороший сервис центр ,замечательное обслуживание 5+
8 месяцев назад
Слава Пожилкин
Всё чётко
8 месяцев назад
Юлия Вавилова
Так и не удалось дозвониться))))
8 месяцев назад
