Сервисный центр RSS
Ремонт компьютеров Сервисный центр RSS, Ивановская ул., 20, Санкт-Петербург, 192131:
152 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ивановская ул., 20, Санкт-Петербург, 192131
Сайт: rss.ru
Номер телефона: 8 (812) 640-08-20
GPS координаты
Широта: 59.8737374Долгота: 30.4396116
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Роман Феденко
Искал официальный сервис.
Заплатил приличную сумму за замену матрицы на ноутбуке.
И так как все прошло :
Неделю заняла "диагностика"
После сообщили что без оплаты заранее, ремонт не начнут. Оплаты на сайте нет, пришлось платить по реквизитам. Оплатил.
Через неделю позвонили, сказали что надо мол оплатить, отправил им скан оплаты . Через две недели снова звонок, снова со словами, надо оплатить, опять отправил скан оплаты. Через неделю нашли оплату, но оказалось что ноутбук уехал в Москву на ремонт. Ждал еще три недели пока заменят матрицу. Курьеров нет, что бы доставить обратно мою технику после ремонта, за задержки даже не извинились.
Больше обращаться не буду
5 месяцев назад
Жанна Петрова
Приняли быстро , уточнили все детали помогли с доп. услугами .пока ставлю 4 , доп звезу при получении
10 месяцев назад
Олег Бобров
Отвратительный сервис, чистка ноутбука и замена термопасты (без замены куллера) длилась более 90 дней. По телефону не дозвонится и самое главное пункт приемки и выдачи постоянно закрыт - не мог никак забрать свой ноутбук ((( Причем каждый день они вешали новое объявление, что сервисный центр закрыт только сегодня ((( Отвратительный сервис, крайне не рекомендую!
5 месяцев назад
Игорь Фарбер
Удачное расположение и квалифицированные специалисты.
3 месяца назад
Андрей Акопов
Сдал залитый ноутбук на диагностику и ремонт в этот сервис. По договору срок диагностики не должен превышать 21 день. Спустя 3 недели со мной не связались, позвонил сам, чтобы уточнить статус заказа. Ответили, что диагностика не проведена, моей проблемой срочно займутся. В итоге прошла еще неделя, никто не позвонил. Набрал повторно - диагностику еще не делали. Прошел месяц с момента сдачи ноутбука, приехал забрать его. Попросил книгу отзывов - оказалось, что заполнено последнее заявление. Пролистал, взгляд упал на фразу "В этом сервисе работают одни долб@$бы". Не могу подтвердить, но обращаться сюда не рекомендую
9 месяцев назад
Софья Герасимова
Ужасный сервис, персонал вялый и долгий, на обслуживание одного клиента уходит до 1 часа...только чтобы принять товар !
Парковки рядом нет, все места вечно заняты.
Вся книга отзывов кишит негативом.
Ужасное место, сюда...только по большой нужде.
3 месяца назад
Танечка Сидорова
Быстро заменили iqos держатель
8 месяцев назад
Серёга Tyler
Обратной связи нет совсем это спб отделение. Оповещения не поступало о готовности пришлось через московский офис узнавать.
6 месяцев назад
Юлия Иванова
Сервис близко к очень плохо. Сдавал в ремонт МФУ. Никто сам не звонит. Диагностировали 1 месяц и чинили еще почти 3 месяца. Неудобный подъезд. Чтобы забрать/сдать крупногабаритную технику нужно нарушать правила паркуясь на тротуаре. Причем у них есть возможность погрузки со двора, но не разрешают. Остаеться надеяться, что сам ремонт качественный
1 месяц назад
Отсосика Сука
Очень плохой сервисный центр!Если бы Lenovo туда не направили , сами туда ни за что не пошли! Все очень долго,чтобы сдать - час в очереди, получить - час в очереди, а сам ремонт это вообще долгая история. Сдали ноут. заменить треснувший корпус, через 90 дней оказалось что запчасть еще не пришла - обещали еще через 10 дней. Звоним , еще нет и когда будет не известно, а если не нравится ждать - забирайте! В итоге пока не начали писать на все их сайты, дело с мертвой точки не сдвинулось. Ремонт занял 4 месяца! Чтобы расплатиться пришлось искать рядом с сервисным центром банкомат - принимают только наличку (нет терминала).
Позвонили в Роспотребнадзор, они порекомендовали писать жалобу уже после 45 дней ремонта (очень хотят "потрясти" эту контору). К сожалению у нас не получилось, так как поздно обратились, на тот момент запчасть уже пришла .
1 месяц назад
Игорь Назаров
Не удобный подъезд с фасада здания и об этом вообще нет информации (где вход), телефон отсутствует и не спросить. Тащил ремонтируемый аппарат с другой стороны дома, а он был тяжелым. Приняли (принтер canon) без проблем хотя потерялись почти все документы. Ремонтировать по гарантии отправили в Москву, но это минус не этому офису ремонтников, а вообще canon.
2 дня назад
Сергей Мазуров
Абсолютно никудышняя работа.Сдавал стабилизатор-получил обратно через 2-а месяца.При этом, случай был гарантийный-получил новый,с завода.2-а месяца ожидания.В результате-завод будет отзывать у них права на дилерство (не знаю,как это точно назвать).
9 месяцев назад
Евгений Сараев
Долгий ремонт по гарантии (долгий это более 5 месяцев). Сдаем товар по гарантии от организации частенько. Проблемы возникают с разными устройствами и производителями. Нет нормальной связи. по телефону работают только операторы, которые видят только то что у них в базе написано. Постоянно говорят про ремонт всего пару недель(+-), что вот вот запчасть приедет, что с вами свяжутся, но по сути информацию похоже с потолка берут. При обещании перезвонить, не перезванивают(никогда). По почте практически не отвечают (только очень-очень редко) и то также сроки ремонта берут с потолка и никакой ответственности...
Да бывает, что ремонт может в некоторых случаях бывает и быстрым для них, но когда ремонт затягивается ничего не могут решить и никакой адекватно взаимосвязи с сц нету, ни по телефону, ни по почте, ни даже когда лично приходишь.
К сожалению, так как нахапали себе кучу авторизации, обращаться по сути больше к некому, только к самому производителю.
11 месяцев назад
Андраник Симонян
Позвонили 2 раза по ремонту принтера, назвали серийный номер, марку, сказали привозите, сделаем. Тащился через весь город, в сервисе сказали запчастей нет, делать не будут. Написано, что пишите в вотсап и телеграм, ответили через 2 недели.
5 месяцев назад
София Мак
Это место, в которое не надо обращаться, даже если у вас нет другого выхода. Они "делали" гарантийный ремонт ноутбука Acer в течение 50 дней. Завершили его, вероятно, только благодаря нашему обращению к поставщику ноутбука. На телефон в пункте на Ивановской никто и никогда не отвечает, информация на сайте о заказ/наряде не обновляется, оператор колл-центра - пустое место, которое обращается к тому же самому сайту. Это не сервис, это антисервис.
1 месяц назад
Кирилл Смирнов
Всё чётко
5 месяцев назад
Coraline Котова
Самый отвратительный сервисный центр за всю мою жизнь, во время карантина не работал ни один из телефонов, по вацапу ответили , что гарантия продлится на период карантина, но по приезду приемщик Ахмед, или как там его еще звать, ответил что если гарантия кончилась обращайтесь к производителю и это не смотря на то, что дефект не был устранен в рсс, а теперь гарантия закончена.
8 месяцев назад
Ирина Матвиевская
Это просто жесть какая то, если бы я мог поставил бы минус! Недавно забрал проектор, нужна была замена детали! Она добиралась до сервисного центра 100 дней!! Это за гранью добра и зла! А если пытаешь узнать о сроках говорят мы вам позвоним и так три раза! Пришлось писать на почту главному чтобы разобрался! Знал бы чинил сам! Категорически не советую с ними работать даже даром!
22 минуты назад
Вадик Лавренюк
Пока ни как. Сдал ноут. Заказаны запчасти. Жду результат. Будет всё быстро - хорошо, нет - отзыв будет соответствовать.
1 месяц назад
Любовь Акпасова
Мне не повезло при общении с данным сервис центром. Купил новый ноутбук а у него не работал тачпад. К В итоге мою проблему разбирались с 29 января по 19 февраля. Было много нюансов о которых рассказывать не буду. я остался недоволен
11 месяцев назад
Ilker Sjkdfhjsf
Отвратительный сервис, все сроки проваливают, никакой связи с ними нет, после их ремонтов на устройстве механические повреждения (внимательно осматривайте и проверяйте все функции). Если есть выбор, не обращайтесь туда.
8 месяцев назад
Ольга Ванчикова
Просто кошмар! Ноутбук пролежал в сервисе три месяца, просто пролежал сначала в ожидании запчасти, а потом ремонта, нужную запчасть потеряли при переезде. В итоге, я его забрала и сразу же отнесла в другой сервис. Оказалось, что проблему в RSS неправильно диагностировали и не нужна была новая запчасть, всего лишь новая зарядка. Люди просто не хотят работать, когда звонишь им уточнить сроки, никакого ответа не следует, слов своих не держат. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы!
3 месяца назад
Имя Фамилия
Ужасное место, будут тянуть пока не кончится гарантия. Если есть другие варианты не обращайтесь в эту контору.
4 месяца назад
Кирилл Григорьев
Купил ноут в М. Видео - это было моей первой ошибкой. У ноутбука разошлась рамка на экране , казалось бы ничего серьезного, я поехал в сервис М. Видео чтобы узнать является ли поломка гарантийной - это вторая ошибка. Девушка мне сказала "ничего не знаю , ничего не понимаю, разбор займет 20 дней, ЛУЧШЕ отвезти ноутбук сразу в сервис центр и там все выяснить " , я ей поверил и это была очередная ошибка. Она распечатала мне два адреса с телефонами, но к сожалению у меня сел мобильник и позвонить сразу я не мог, но решил съездить (очередная ошибка), так как хотел в этот день уже отдать ноут. На месте выяснилось, что эти даунята съехали оттуда год назад, но негде это указать не удосужились, в результате чего я провел минут 20 в тщетных поисках этого центра в минус 10 + ещё часик на поездку туда обратно. Приехав домой , я сразу их набрал, описал поломку и спросил является ли она гарантийной, мне сказали "черт знает надо приехать и показать инженеру". На следующий день я снова туда поехал , совершая при этом наверно самую длительную серию ошибок за последний год. По итогу ещё одного крайне полезного путешествия по городу, я зашёл в центр показал ноутбук и задал уже задолбавший меня вопрос "является ли поломка гарантийной??!" . Челик, который там работал отнес его инженеру , вернулся и сказал "чтобы выяснить гарантийная поломка, надо сдать ноут и в течение (ВНИМАНИЕ!!!) сорока пяти дней это выясниться и ноут может бесплатно починят ,а может и платно, а может и не починят", я слегка ошалел и спросил , а кто собственно это будет выяснять, он говорит инженер, я спросил где инженер, он говорит тут, диалог зашёл в тупик, я попытался узнать почему инженер сразу не может сказать, парень ответил мне, что ему ещё куда-то надо позвонить при этом по телефону мне сказали , что достаточно его привести. Короче я не стал сдавать ноут этим людям , на мой взгляд за сорок пять дней можно сделать завод, который будет штамповать эти ноутбуки, но более идиотского подхода к работе с клиентами я ещё не встречал. То есть цепочка состояла в следующем, приезжаешь в сервис магазина , где покупал товар, пытаешься сдать товар-> те говорят позвонить туда-то-> звонишь-> тебе говорят надо приезать-> приезжаешь-тебе говорят надо подождать СОРОК ПЯТЬ ДОЛБАННЫХ ДНЕЙ и вот тогда все норм будет, охренеть схема , у нас в универе электрические цепи были меньше.
3 месяца назад
Лариса Куприянова
Не обращайтесь туда. 3а прследний месяц 2 раа обрашался по гаранти 1 ра Сони экспиреа жены. Вчера новеньий ультрабук леново., кот содердится в илеальеыз условиях. С браком всего лишь зарялка. Вернули потребовав здать с ноутбуком. Отказыались брать по реально налуманым причинам. Заставил взять. Жду письменный отказ и подам на них в суд. И везде в инете оставлю отщывы об их работе. Я к чему часто есть несколько сервисеых центра у бренла. Сюда не обрашайтесь, рискуете получить необоснованеый отказ и потеряете время
1 месяц назад
Anna Siluyanova
Просто мрак. Превысили максимальный срок ремонта, ничего не делалось "потому что у нас все уволились и начальство тоже и вообще я из Москвы приехал и ничего не знаю".
8 месяцев назад
Светлана Андреева
Не кому не рекомендую. Хуже представить трудно.
9 месяцев назад
Денис Любомиров
Два раза ремонтировал разные станции. В офисе в Екатеринбурге и потом - в Петербурге. Оба раза - бесплатно по гарантии. Никаких нареканий у меня нет. Стабильная сертифицированная партнерами компания. Да, осмотр и диагностика делается после приемки, не при вас. Может, это несколько замедляет процесс. Но если хотите очень быстро - идите к самоделкиным и они вас очень быстро раскрутят на ненужные работы непонятного качества без гарантий.
8 месяцев назад
Константин Добролюбов
Не смог даже дозвонится.
8 месяцев назад
Саша Горбенко
Отвратительный сервис. Работают медленно, сотрудники некомпетентны. Сдавали один ноут бук, починили, благо там была замена жесткого диска всего, но на минуточку ремонт занял почти месяц!!! Месяц блин на замену жесткого диска, пускай и по гарантии. За это время можно было обезьяну научить как разобрать ноут и поставить жесткий диск. (возможно они работают с цирками и поставляют туда готовых обезьян)
Второй ноут (HP планшет с клавой), я принес туда т.к. полетел скорей всего жесткий диск, но из за того что там всё запаено, само собой все менялось целиком платой. В итоге я прождал положены 45 дней...и на 45 день они мне сказали, что готово. Приезжаю, включаю, а он работает как выпивший тормозной жидкости эстонец, и это при том что там ссд и включался до ремонта он буквально за секунды 2-3, а тут прождал около минуты пока он прогрузился до винды окончательно. Сказал переделывайте. Через неделю переделали, включаю и та же фигня. Забрал ноут от этих рукожопов. Дома уже заметил неправильную установку экрана, он стал по уровню выше чем рамка, тем самым он кладется на клаву и на экране появляются следы от постоянного давления.Что касается производительности: винду сам переустановил и драйвера поставил другие с оф сайта, всё заработало нормально.
Никогда не ходите туда, очень долго и некачественно делают. Само собой никаких извинений за некачественную работу и задержки. Любой школьник сможет сделать так, как они прочитав статью в гугле. Возможно они действительно получают аппарат и "окей гугл, как починить эту неизвестную мне хрень"
51 минута назад
Григорий Шраго
Сервисная служба не помогла. Телефоны фирмы Sony в мастерской сами не ремонтируют, а отправляют в Москву. Время ожидания - 1,5-2 недели. Не сервисная служба, а приемный пункт!
8 месяцев назад
Оксана Субботина
Ужастный сервис. Не дозвониться до них. Почти два месяца был в ремонте ПК.
7 месяцев назад
Рома Смирнов
СЦ RSS - это сервис куда сдаешь технику на ВЕЧНЫЙ ремонт !
В ремонте технически сложного оборудования этот СЦ вообще не компитентен !
11 месяцев назад
Ирина Акимова
Наплевательское отношение к клиенту, все время вводят в заблуждение. По телефону говорят одно, приезжаешь - другое.
Сданный проектор не работает, ничего не починили, сказали, что исправно, хотя неисправность своими глазами видел и менеджер, и, полагаю, руководство, тк я отправлял видео письмом.
Если у вас есть выбор, ни в коем случае не сюда.
11 месяцев назад
Иван Прикопский
Приняли ноут по гарантии и отремонтировали)
8 месяцев назад
Кирилл Белавин
Плохо. Многих деталей нет. Ждать приходится около двух месяцев.
4 месяца назад
Юлия Аверкина
Ужасный сервис. Полетела матрица на ноутбуке, пошел к ним, подумал что авторизованный значит нормальный. После диагностики позвонила девушка из Москвы, заломила цену, ещё добавил дополнительные работы. Девочка ничего не знает и предметно поговорить не получится, она всего лишь читает по бумажке, о чем она сама и сказала. Цена не устроила и решил забрать. Когда забирал, обнаружил что начал люфтить тачпад и рамка вокруг монитора вообще не закреплена, отдал переделывать. В следующий раз рамку нормально поставили, но тачпад, который сами сломали, не починили. Не стал дальше с ними связываться, в итоге мне сказали что проблема в матрице (о чем я и сам знал), потерял много времени, деньги за диагностику и сломанный тачпад
8 месяцев назад
Van Vitkovskiy
Обращался с поломкой акустики Edifire. На диагностику ушла неделя. Ремонт около 3х и то повезло, что было лето, народу мало. Поменяли плату в сборе. Вышло 3 тыс. Гарантия на ремонт месяц. Рядом с сервисом припарковаться малореально. К сожалению сейчас большинство сервис-центров имеет качество сервиса и ремонта ниже среднего.
8 месяцев назад
Сергей Дяткинский
Кормят завтраками , отдаешь вещь в ремонт и у них лежит просто колом . Ноут у них лежит уже 14 дней , это просто дно и его даже не смотрели . Наймите инженера ещё одного . И это ещё платный ремонт .
9 месяцев назад
Вероника Григорьева
Худшее место! Обычный кабель меняли 40дней!!!
7 месяцев назад
Виктория Наумова
Сдала телефон в СПб, его отправили в Москву, после сообщили, что приступят к замене дисплея и корпуса только после 100% оплаты. Я оплатила корпоративной картой. Через месяц пришла забирать, а мне говорят что неоплачено. И что я никак не могла оплатить картой, так как у них нет терминала.. 3 часа я доказывал обратное, звонила по всем телефонам, а они и пальцем не пошевелили! Оператор Кирилл вообще бросил трубку при разговоре со мной. Отличный сервис!
2 недели назад
Настя Цветкова
Отзыв: Сервисный центр RSS (Россия, Санкт-Петербург) - развод и потеря времени
Достоинства:
ни каких, спасибо не вскрывали!если хотите какое -то время не пользоваться техникой тогда вам сюда в RSS
Недостатки:
обратился по поводу ремонта lenovo b520, если коротко, не включался.
отдал. говорят нужна диагностика я не спорю -нужна. мол максимум неделя. прошло две.
приезжаю спрашиваю, мол может не дозвонились, говорят нет диагностика вот только сейчас закончилась ( время 20-30) поэтому не звонили. дословно
Диагностика показала что скорее всего, отпаялся чип материнской платы его надо восстанавливать 6400 руб будет стоить+ еще компоненты которые понадобится заменить. спрашиваю в лоб, моноблок разбирался для диагностики, ответ : скорей всего ДА.
думал я не долго, говорю спасибо, делать не буду. цена вопроса 2 недели = 800 руб. фото предоставлю.
вечером почитав форум по поводу этой модели и разобрав его!! я нашел причину неисправности, что это блок питания а не материнская плата.(спасибо форумчанам!!!!) нашел виновника это резистор на 10 ом, который я купил в чип и дипе на восстания (живу в СПб) за 8 руб штука, но продаются только по 10-ть, по этому если у кого-то такая же проблема сам привезу и покажу где он находится, безвозмездно. ну а перепайка стоила 250 руб и заняла 4 минуты. предварительно БП был разобран. собрав пациента lenovo b520 он "чудесным" образом включился, сейчас с него и строчу этот отзыв спустя 20 мин после включения, я просто негодую по поводу этого сервиса RSS на Дровяной, я разобрался в чем проблема за 2 часа, причем совершенно далек от всей электроники, ибо я электрик, но откровенный обман это перебор!!!
не советую ни в коем случае, выглядит неплохо, много филиалов, почитайте отзывы перед тем как сдавать технику будь-то гарантийный ремонт или нет. Это пройдохи
PS заказ наряд не с собой, фото документа позже добавлю, а сейчас номер заявки № 20/245113 от 12 февраля
10 месяцев назад
Ольга Каретина
Диагностика, доставка компонентов, ремонт - быстро. Цена прогнозируемая. Даже очередь при получении не смутила- значит популярные)
PS: работоспособность техники пока не проверял)))
8 месяцев назад
Gps Gps
Прошло 16 дней, до сих пор ещё не про диагностировали))) обещали максимум неделю, боюсь даже представить сколько времени у них на ремонт уходит
7 месяцев назад
Александр Галич
Замечательный сервис: и чинили месяцами, и перечинивали почти год.
9 месяцев назад
Наташа Винокурова
Сервис для тех, кто никуда не спешит. В течении 5 дней не могут выставить счёт на ремонт, я уж не говорю про сроки диагностики и самого ремонта. Да и общение сотрудников по телефону оставляет желать лучшего: дают противоречивую информацию, не сдерживают обещаний, отправляют писать жалобы...
2 месяца назад
Марина Наневская
Сервисный центр, в котором ремонтируют огромное количество марок компьютерной и орг. техники. Довольно быстро и весьма качественно. Цены, по ощущениям, близки к средним по городу.
Из минусов - иногда на приёме/выдаче работает один человек, а так как на обслуживание одного клиента уходит не менее 10 минут, то очередь в несколько человек легко способна забрать у вас час времени.
1 месяц назад
Kirill Garbut
Не качественный и долгий ремонт. Планшет сдан 7 декабря. На замену экрана Sony Tablet Z2 в этом говноцентре у них ушел месяц. После принятия товара оказалось, что не качественно проклеили. Прошло еще две недели. 26 января. Снова проверяю - экран частично не реагирует на нажатия и цветопередача уходит в синий цвет. Итог: сегодня 15 марта, планшет до сих пор в ремонте.
2 недели назад
Ольга Дорожинская
Сотрудники данного заведения абсолютно некомпетентны!!! Ремонт ноутбука по гарантии продолжался более 2-х месяцев - его возвращали несколько раз, а проблема оставалась!! Дозваться кого-то кроме администратора невозможно!! Ответы от имени директора на мои заявления клепали прямо при мне!! В итоге проблема так и не устранена, на руках куча отписок, которые противоречат друг другу. И таких как я в очереди там каждый второй!!!!
6 часов назад
Pinocchio Не вру
Затянули ремонт на 58 дней, никто ничего не знает, предлагают самим узнавать у производителя, почему так долго идут запчасти, нарушают все нормы законодательства, объясняя это какими-то выдумками просто, а на возврат они вам не дадут заявление о неремонтопригодности, напишут, что сами отказались от ремонта, еще предстоит с роспотребнадзором общаться по кач-ву работы этого говносервиса
никому не рекомендую, короче говоря
1 год назад
