Генеральне консульство України в Кракові
Иностранное консульство Генеральне консульство України в Кракові, Aleja Pułkownika Władysława Beliny-Prażmowskiego 4, 31-514 Kraków, Польша:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Aleja Pułkownika Władysława Beliny-Prażmowskiego 4, 31-514 Kraków, Польша
Сайт: krakow.mfa.gov.ua
Номер телефона: +48 12 429 60 66
GPS координаты
Широта: 50.0674079Долгота: 19.9590892
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Arvind Bhateja
Оценка на 1. Обслуживание -1. Организация работы -1.
8 месяцев назад
Павел Васильев
Ужасно, Записаться на подачу ребёнка на гражданство и паспорт не можем уже несколько месяцев
5 месяцев назад
Дмитрий Фёдоров
Ужасное Консульство сайт не работает Консул не умеет вести себя как пологается Генеральному Консулу.Живые люди ему безразличныЖивая очередь ему неинтересна.Исходя из общения с ним Вывод один пока такие люди представляют власт Украины мы долго будем в экономическом провале
6 месяцев назад
Валерия Кошеленко
Совет всем-запаситесь терпением!!!Запись по электронной очереди в одно время, приём с опозданием в час!Вопрос,зачем выделено 5минут на одного человека,если нужно времени больше на приём?(дождались очереди)Подали документы на паспорт ребёнку и сказали-ожидайте во дворике вас позовут(снова ожидание полтора часа)Уважаемая администрация Консульства,имея такой огромный паркинг,на котором припаркован один автомобиль!!!логичней предоставить для огромной очереди ожидающих над проезжей частью людей, Лавочки!для более комфортного ожидания!Имейте уважение к гражданам Украины!
11 месяцев назад
Анастасия Смирнова
Подача документов прошла быстро и спокойно, все документы были подготовлены.
11 месяцев назад
Azad Xabibulov
У ребёнка закончился загран.Сначала карантин теперь уже неделю не могу зарегистрироваться.Как записаться?
6 месяцев назад
Лиза Медведева
Отправили документы почтой, чтобы стать на консульский учет в 20-х числах июня. Сейчас уже средина июля, все это время оригиналы документов неизвестно где и что. На электронную почту не отвечают, на звонки не отвечают, ген.консул никак не реагирует. Пришли туда лично, чтобы узнать что хоть с документами, это все таки оригиналы. На что охранник по аудиозвонку в брамку консульства ответил: «прошу віднестися з розумінням, у нас сотні таких заявок, як у вас, ми не встигаємо переробити всі данні»(компетентный ответ, за это и 1 звезда,если можно было бы поставить минус звезду-поставила бы). Но почему в таком случае нельзя на сайте написать, что так и так: простите, у нас много заявок и время ожидания минимум неделя, месяц, три месяца и т.д?
Люди отправляют свои документы, повторюсь, оригиналы и ждут неизвестно сколько. Почему ноль реакции, им не отвечают ни на звонки ни на письма?
9 месяцев назад
Ольга Ширяева
Почему электронная очередь не работает, по телефону никто не отвечает а по электронной почте как на деревню дедушке ? Это такое задуманное наплевательское отношение ? Или это специально созданная проблема где есть место посредникам ? Это наверное чтобы чувствовали себя как дома ?
6 месяцев назад
Андрей Бондарев
Извените но как может быть консульство без туалета? Может я что то не понимаю . Приехать с ребёнком и кормить по середине трассы на лавочке. Персонал приветливый и компетентный но удобства просто дно. Украинцев в Польше уже очень много вам стоит задуматься о людях какие пытаются к вам попасть. Места для очереди нету совсем, все стоят на дороге . Проезжающие машины возмущены и я их понимаю. Тратуар полностью занят ожидающими. Ставлю два бала только за персонал. Спасибо
7 месяцев назад
Рома Буторин
Это катастрофа !
Записаться в електронну очередь не возможно .
7 месяцев назад
Катя Зайцева
Очень жаль что пришлось поставить Вам одну звезду,ведь Вы не достойны даже этого,у меня просто нет слов от вашего бездействия,у вас не борьба с пандемией а борьба с собственным народом....
10 месяцев назад
Дмитрий Баринов
Сегодня мы были в Консульстве по нотариальным делам. Пришли на зарезервированное время утром, предварительно подготовили полный пакет документов и получили быстрое, вежливое и квалифицированное обслуживание. Забрать документы нам сказали в 15 часов, мы пришли в назначенное время и забрали документы без проблем.
Негативные отзывы не разделяю, у нас все получилось отлично.
5 месяцев назад
Ольга Боровская
В этом консульстве работают высокомерные люди , так что когда будете в консульстве, не обращайте внимание на ур...в.
10 месяцев назад
Tanya Piratka
Намного быстрее идёт очередь по электронной записи,но стать на очередь непросто.
Нужно мониторить ситуацию достаточно долго
1 месяц назад
Антон Крохмалюк
Ищу людей чтобы отправить совместную жалобу в мзс. Думаю если отправить от нескольких человек, может и реакция последует. Через телефон ковид точно уж не передается. Прошу писать на почту в двух словах проблему и как с вами связаться чтобы подписать жалобу. Tarasrudko1@gmail.com
5 месяцев назад
Игорь Михайлов
Чтоб к вам всегда и везде так относились как вы к своим гражданам. Прожиратели бюджетных денег которые только и ищут повод чтобы не работать.
10 месяцев назад
Андрей Иванов
Эти знатоки своего дела потеряли мой паспорт, нет слов
1 месяц назад
Анна Силионова
Все показывает как Украина относится к своими гражданам. Очередь на улице, стоят все под открытым солнцем. Пот по спине это слабо сказанно. В самих помещениях душно. Кондиционеры висят но не работают. За подписью стоять в общем два часа это через чур. За дезинфекторы я вообще молчу. Если все люди стоят при домофоне у дороги и пытаются не прослушать свою фамилию.
4 месяца назад
Евгений DJ Magnit
Некоторые работники(особенно есть там мужчина)не адекватные, грубят,орут,ведут себя не подобающе своим обязанностям
11 месяцев назад
Айсылу Габдулхакова
Отвратительно. Ожидание даже при условии назначенного времени!
2 месяца назад
Bbhbsd Ndbfdh
Александр Гранько, (комментарий 1 месяц назад) очень интересно чем закончился Ваш диалог с консульством. Нет слов !!!(((
Заканчивается третий месяц, как я пытаюсь записаться на прием, но ни на одно из трех, что мне необходимо, записаться не могу.
3 месяца назад
Тамара Овчинникова
В целом всё прошло не плохо,
Был записан онлайн на 10:00, постоял в очереди до 10:20, через домофон позвали по фамилии.
Но тупо что нужно стоять поближе к домофону, чтобы понять что вызвали именно тебя, а это бывает затруднительно, стоя в длинной очереди.
4 месяца назад
Илья Ярышкин
Читаю все эти радужные 5-звездочные отзывы и не могу понять откуда они берутся, если по факту в посольство не дозвониться, мест нет, на почте ответа нет, вот думаю посылать документы по почте, но тоже не уверен дойдут ли они туда вообще. Короче полное разочарование. Мое состояние - полная беспомощность.
7 месяцев назад
Инженер Че
Не буду долго описывать ситуацию.Коротко.
Думала что всем на всё , всё равно, а оказалось что очень отзывчивые сотрудники.
Спасибо , милой девушке, которая вела со мной переписку через почту и перезвонила, помогла в вопросе, не бросила в беде :)
4 месяца назад
Максим Буделев
Ужасный консулат. Секретари которые отвечают на телефон мега хамские. Невозможно во первых нормально дозвониться. Не берут просто трубку. А когда названиваешь до посинения то просто снимают трубку и не отвечают. После 10 минут они скидывают. И оставляют трубку снятой. Узнать какие либо вопросы невозможно. Сразу перенаправляют на сайт консульства, который сделан настолько ужасно со стороны логистического управления. Часы работы ужасно неудобные. Работают по пару часов в день, а даже в те короткие часы фиг что сделаешь. Плюс цены конечно драконовские по сравнению с тем что в Украине. Но к сожалению были обстоятельства, которые заставили иметь дело с консульством в кракове
9 месяцев назад
Евгения Варенцова-Пожилова
Здравствуйте! Извините оценки 0 или со знаком минус нету, хотя этого заслуживает персонал! Некомпетентность виде крыши. Делали с мужем разрешение на вывоз детей Польша-Украина-Польша. Миловидная особа убедила нас что в доверенности достаточно того, чтобы была указана «мама», на вопрос а как же «папа» получили ответ, что без присутствия отца вы бы не получили доверенность. Резюмирую, сегодня свекровь с детьми сняли с поезда, в виду отсутствия разрешения от отца.
При чем подавалось 2 заявления, от меня и от мужа.
Ещё вопрос, я конечно знаю ответ заранее. Зачем давать разрешение на 2 разных бланках от каждого из родителей, а ведь 1 бланк стоит 75 злотых???
Дорогие «компетентные» сотрудники консульства, желаю вам от всей души таких же ситуаций, которые вы создаёте другим!!!!
5 месяцев назад
Артем Попов
Уважаемое Консульство, у меня к вам очень важный вопрос по поводу консульского учёта, почему невозможно стать на электронную очередь, мы с мужем уже в течении более месяца с 6:00 утра пытаемся зарегистрировать дату и время, для подачи документов на временный консульский учёт, а нам высвечивается что время занято, хотелось бы узнать когда вы открываете запись и в какое время, чтоб можно было бы стать на эту электронную очередь????
И ещё один важный вопрос, почему ранее высвечивало два дня для регистрации, а сейчас вообще только один и уже на 04.08.2020 ????
4 месяца назад
Артем Рязанцев
Консультацию получил хорошую но цены зашкаливают. Доверенность оформить в несколько раз дешевле у польского нотариуса и перевести, чем здесь.
9 месяцев назад
Anastasia Cherepanova
Работа консульства на высшем уровне!
4 месяца назад
Светлана Чередниченко
Работаю тут люди очень «важные» сотрудники, и Вас, не Держит вообще за людей, не то что бы за граждан своего государства которым должны помогать!
Уважаемый Президент Зеленский, обратите внимание на этих «Царей Жизни» которым на всех людей плевать. Это просто крик души! В частности Помощник консула Максим Музычко вообще думает что он Выше всех и плевал он на Граждан Украины!
К сожалению этот человек это позор консульства и всего ведомства.
За решения вопроса требовал взятку! Но как только мы начали в грубой форме (другой он не понимает) объяснять что так нельзя, и наш вопрос решается без взятки то успокоился! Но факт есть факт!
Данного человека нужно уволить!
6 месяцев назад
Натуська Манякова
Удобное место росположение, и хороший консул!
2 месяца назад
Александр Зарочинцев
Очень доволен работой сотрудников Консульства, оформляли четыре загранпаспорта и это было сделано за один рабочий день , даже не знаю как выразить свою благодарность за такую оперативность. Они , если честно, большие молодцы в выполнении своих обязанностей . Начитался отзывов и ехал туда впервые с определенным пессимизмом , но был приятно удивлён терпением и желанием помочь всем в решении их вопросов . Нас много, а они одни и некоторые конфликтные моменты можно простить, потому что мы все люди и ко всем надо относиться с пониманием. Спасибо Вам огромное за Ваш труд и терпение !!!
3 месяца назад
Сенёк Волков
Невозможно зарегестрироваться на сайте что бы стать на консульский учёт и невозможно никак связаться что бы получить какую либо информацию ... везде работают консульства нормально а в Кракове ужас ...
7 месяцев назад
Дмитрий Епифанов
Вчера, 21 марта, приехали в Краков, чтобы подать заявление о временном изменении места голосования, чтобы проголосовать 31 марта. Под консульством очередь большая. Приехали с ребенком, на улице холодно. Помещение маленькое. Все ждут за воротами. Так вот, бланки нам не дали, сказали, что закончились. И объявили, что данное заявление надо было подавать до 19 марта. На наш аргумент, что в законе четко написано не позднее, чем за 5 дней, в грубой форме сообщили, что ничего не знают, что 19 число было последней датой. Сообщили , что студенты могут еще подать данное заявление . Почему только студенты, опять же молодой человек не объяснил. Парню перед нами дал для студентов бланк и со злорадством сказал, что надо собрать еще кучу документов к этому заявлению. Вот так...
3 месяца назад
Рита Ковалева
Очень растроен отношением к простым людям
10 месяцев назад
Юра Савчук
Звонила им два месяца назад , перед тем как выйти замуж и спросила если поменяю фамили могу переделать у них загран паспорт не выезжая в Украину , женщина в секретариате сказала конечно только сделайте перевод свидетельства о браке . Я уточняла этот момент два раза она убеждала меня что все на что процентов так .
Перед тем как ехать из Вроцлава в Краков неделю никто не поднимал трубку !!!! , думаю ладно я ведь все и так узнавала поеду . По приезду пан Консул говорит а вам не могли дать такую информацию , нужно ехать в Украину менять внутренний паспорт!! Что ?!!! Зачем тогда давать некомпетентного человека на информацию в секретариате ?! У меня маленький ребёнок , я живу на постоянной основе в Польше , специально звонила и уточняла по поводу смены фамилии , просто бы не меняла если бы сразу дали такую информацию !!
Некомпетентность , безответственность , непрофессионализм !!! Интересно какую зарплату получают господа с бедных украинских налогоплательщиков?!!!!
9 месяцев назад
Юлия Сказка
Близко к дороге мало места много людей
4 месяца назад
Динара Хамидуллина
Внутри все быстро и оперативно. Немного раздражала очередь под дождём на улице и соотечественники, которые норовили проскочить без очереди. Мой совет - старайтесь заранее распечатать, заполнить и подготовить анкеты, документы и копии. Это здорово экономит время.
6 месяцев назад
Nurgustan Wrestlingfreestyle
С начала декабря жду отправленных мною документов, на временный консульский учёт.
4 недели назад
Tania Sorvanova
Операторы на телефоне предоставляют не полную информацию. По телефону мне сообщили что для получения паспорта ребёнку присутствие матери не обязательно, достаточно только заявления в свободной форме от руки о том что я не против чтобы муж сам подал документы. Муж взял выходной на работе, поехал с Вроцлава в Краков и там ему уже сказали, что это заявление должно быть нотариально заверенное. Хотя я расспрашивала оператора как должно выглядеть это заявление, о том что оно должно быть заверено нотариусом она мне не сказала. Будете узнавать информацию по телефону спрашивайте имя оператора, может хоть тогда они будут более отвецтвенными.
8 месяцев назад
Сергей Тращенков
Не соблюдают очередь, время работы не соответствует. В електронную очередь невозможно записаться
3 месяца назад
Алексей Осипов
На звонки не отвечают дозвониться не реально, очередей электронных нет!Эти очередя продают!!!! Лично связывалась с фирмой которая сделает все очень быстро за конкретную сумму!Бардак!Буду жаловаться на горячую линию!
4 месяца назад
Люсьена Иванова
Очень хорошее отношение к гражданам, всю суть проблемы решают не вспешке, все объяснят, нариканий нет:)
9 месяцев назад
Анатолий Кесарев
Супер работники. Всем помагают и подсказывают. Приезжать лучше за час до открытия, потому что там живая очередь
4 месяца назад
Александр Токарский
Жаль, что нет отрицательной оценки. Приходите сюда, если соскучились по Украине, вам тут быстро напомнят.
5 месяцев назад
Татьяна Пчёлкина
Отправил документы по почте для постановки на консульский учёт в конце июня.Перед этим 1,5меяца пытался зарегистрироваться в электронной очереди.Хотел поехать домой машиной,теперь не могу , вообще выехать из Польши,потому что на руках нет ни паспорта,ни карты побыта.Прошёл уже почти месяц,никакой информации нет!Дозвониться не возможно,на письма на почту никто не отвечает! Первого августа нужно ехать в Украину.Подскажите, может у кого-то была такая ситуация.Заранее спасибо.
4 месяца назад
Сергей Πопов
Были ли люди которым удалось дозвониться?Звонишь-трубку никто не берет,пишешь на имейлы никто не отвечает.Почему у государственной установы такое отношение к людям?
3 месяца назад
Александра Винтонович
Прочитав комментарии, ожидал худшего. Но на самом деле все прошло очень даже хорошо. Мне необходимо было сделать нотариальную доверенность на отца, который проживает в Украине. Предварительно позвонил и получил детальный список документов необходимых для этой процедуры. Прибыл в консульство за пол часа до закрытия, мужчина в окошке не хотел принимать документы, говорил что не успеют, но я сообщил что все документы собраны и все есть в наличии, он согласился.
Из минусов: это был жаркий летний день, в консульстве было очень душно. Кондиционера нет в помещении.
Плюсы: Людей на прием было много, но сотрудники консульства делали все очень быстро. Общались достаточно вежливо.
Так же встретил сограждан не особо высокой культуры, быдловатые дядьки которые приехали класть плитку или собирать яблоки. С ними сотрудники общались соответсвенно их воспитанию и умственному развитию.
7 месяцев назад
Елена Назарова
Очень сложно выйти на связь
4 недели назад
Олег Жиляев
Полностью отсутствует процесс приема документов. Объясняю на своем примере. Пришел подавать документы на получение нового загранпаспорта. На сайте прочитал какие нужны документы для подачи заявки. В моем случае это загран, карта побыту и квитанция об оплате консульского сбора.
Также на сайте написано:
"...заява-анкета, яка формується в електронній формі консульською посадовою особою під час подачі документів".
Что имеем по-факту. Сначала стоим в очереди в окно, в котором вам дают "электронную заявку", которую надо заполнить от руки, желательно печатными буквами. Она же электронная, с нее же потом будут набирать все в ручном режиме в базу данных. Затем вам сообщают что нужно сделать копии всех документов, причем перечисляют уже больше документов, чем в изначальном списке, откуда-то появляются: украинский паспорт, ИНН и вообще все документы какие только можно получить за свою жизнь, разве что справку из ЖЭКа не надо. Это же сложно, взять и написать список обязательных и опциональных документов и что надо приходить с копиями. Заполняем заявку, идём "за угол", делаем копии всего, что есть, приходим обратно и становимся в очередь на прием к консулу. Стоим и наблюдаем как людей, отстоявших минимум 1.5 часа в двух очередях отправляют переписывать заявления из-за ошибок в заполнении. Это же очень сложно выложить на сайте шаблоны заявлений и примеры заполнений с указанием обязательных полей. Лучше чтобы десятки людей в комнатке 4 на 4 толпились на двух столиках над которыми висят потускневшие примеры разных заявлений и бегом с ошибками их заполняли, а потом шли и переписывали. В итоге к консулу стоит очередь состоящая фактически из трёх очередей: основной очереди, очереди из людей, которые исправляли/переписывали заявления и очереди тех, кто принес квитанции об оплате. Да, да, если вам не повезло и у вас нет банковской карты, то вас, при условии удачной подачи документов отправят "через дорогу за киоск", где стоит вплатомат и откуда надо принести чек. Указать реквизиты на сайте? Не, не слышали. И, кстати, стоимость оформления нового паспорта состоит из двух пунктов, из рассмотрения заявки и, собственно, из оформления, соответсвенно и стоимость складывается из двух сумм 20 долларов за рассмотрение + 130 долларов за рассмотрение (интересно, почему в долларах, а не в гривнах).
В итоге после трёх часов очередей и беганины вас просят зайти в комнату для сбора биометрической информации: фото, отпечатки пальцев и подпись. Заключительная часть заняла около 7 минут.
А теперь представьте что вся необходимая информация есть на сайте и я прихожу на прием к консулу сотвсеми необходимыми документами и их копиями, с заполненной без ошибок анкетой-заявкой, с квитанцией об оплате консульского сбора. Подходит очередь, я отдаю готовый пакет документов, иду фотографируюсь и всё, максимум 20 мин и одна очередь.
7 месяцев назад
