M.Видео

При покупке техники в рассрочку навязывают дополнительные условия или страховка на 2-4 года за 7 кило рублей либо подписку на ivi. Рассрочка по факту кредитный продукт, почему банку предоставляют 16% скидку? Лучше клиенту предоставили бы скидку.

Вежливый персонал. Профессиональные консультации. Очень приятно посещать данный магазин. Рекомендую.

Большой хороший магазин электроники и всяких нужных бытовых вещей. Работают по разному - когда так себе, когда очень даже хорошо. У меня пока было хорошо. Большой выбор товаров. Дешевле зачастую чем в эльдорадо. На акции пока не попадал, но люди говорят, что они тут бывают ).

Прекрасное место, богатый выбор, демократические цены,... Самое главное приятные менеджеры, не назойливые, но знают своё дело,...

Мало товаров, но в остальном всё хорошо.

Приятный персонал. Девушка Елена порадовала, грамотной эрудированной консультацией. Подошла вовремя как только у меня появился интерес. Речь увлекающая. Нет явного подтекста "купи". Все обдумаю и возможно сделаю покупку у нее в мвидео

Пришла выбрать для себя новый смартфон,. К сожалению продавцам не было до меня дела, они оживлённо беседовали между собой. Один продавец всё таки подошёл, но видимо новичок, на мои вопросы отвечал очень невнятно, затем позвал второго продавца, тот тоже с неохотой бегло показал на две модели и все. Конечно я, ушла, в другой магазин, к конкурентам и там приобрела телефон , между прочим за 45000 рублей. А могла бы эти деньги оставить в, вашем магазине, будь продавцы порасторопнее, чего и желаю на будущее☺️

В целом все на хорошем уровне. Минус: пришлось постоять около склада, хотя в очереди были одни.

Хочу поделиться своим НЕГАТИВНЫМ впечатлением о покупке стиральной машины в МВидео ТРЦ «Кристал» г.Тюмень «13» марта 2019г. мною приобретена стиральная машина LGF2H9HS2W за 29990 рублей. Также была оформлена платная доставка на 15 марта с 10 до 16 часов. Во втором часу дня 15 марта была привезена. Грузчики занесли, распаковали верхнею часть стиральной машины (сняли коробку и пленку). Предложили осмотреть. Ст.машина стояла на пенопластовом поддоне. При осмотре изъянов не было обнаружено, и комплектация соответствовала. Нижнею часть не осматривал так как стояла в поддоне и не снималась грузчиками, сам не мог снять так как есть проблемы со спиной, а грузчики не изъявили желание. Подписал документ, уходя грузчики не убрали за собой мусор. Спустя час ко мне пришел мой знакомы, и он помог снять с поддона, чтобы в последующем установить ее и в этот момент обнаружился скрытый дефект, а именно деформация одной из ножек стиральной машины. Ножка машины на столько сильно повреждена, что, достав из поддона, поставив на пол она качалась из стороны в сторону. Насколько известно не устойчивость машины на прямую сказывается на дисбаланс стиральной машины. Что может повлечь выходом из строя амортизаторов и прилегающих деталей. Да и в дальнейшем при обращении по гарантии будет отказано по гарантии так как есть механическое повреждение. При тщательном осмотре упаковки стиральной машины было замечено что упаковка повреждена и повреждена именно та сторона где обнаружился дефект. Спустя 1,5 часа после доставки, обратился в магазин о замене стиральной машине. Спросили расписался ли в акте. Сказал, что расписался, при этом менеджер устно уже отказал в обмене. Я настоял на принятии претензии, они подали бланк заявления (с таким нежеланием как будто отнимаю время в пустую) Заявление заполнил, а также на адрес электронной почты отправил фото стиральной машины с повреждением. 17 марта 2019 года был сделан звонок по телефону горячей лини МВидео и зарегистрировал обращение. 17 марта 2019 также вечером принес им претензию об обмене или расторжении договора. Спустя неделю, не дожидаясь ответа пришел в магазин узнать об ответе. Оказывается, ответ еще был готов на следящий день, но до 23 марта я его не получил не в устной не в посменной форме. Сроки конечно не просрочены, но понимаем, что они оттягивали с ответом чтобы я не уложился в 14 дней по возврату техники не надлежащего качества. В ответе они написали отказ и ссылаться на подписанный договор о доставки, что претензий не имею. Конечно не имел. Так как осмотрел внешне и дефектов не было видно, и комплектация соответствовал. А после того как сняли с пенопластового поддона и поставили на пол то обнаружился скрытый дефект, замятие ножки во внутреннею часть стиральной машины. Не наклонив ее боком не заглянуть во внутрь, этот дефект не обнаружить. Вопрос к службе доставке тогда почему грузчики не вскрывают полностью упаковку тем самым не дают возможность осмотреть товар на скрытые дефекты, а также не убирают за собой мусор от крупно бытовой техники. Вывод: стиральная машина со скрытым дефектом, не подключалась, обратился в магазин спустя 1,5 часа после доставки и мне отказывают в обмене? Тогда вопрос к директору магазина, товарищ Нефедов А.В., вы не компетентны в решении данных вопросов? У Вас нет лояльности к клиентам? Вы не заинтересованы в решение спорных ситуация в досудебном порядке? Вы любите нарушать закон? Почему Вы ссылаетесь на статью 459 п.1, когда данная ситуация не подходит. Так как в 14 дневной срок, а именно спустя 1,5 часа после доставки обнаружился скрытый дефект (При принятии товара обнаружить его не было возможности). Это скрытый дефект обнаружен в 14 дневной срок после покупки, не позволяющий пользоваться по целевому назначению. Конечно я понимаю товарища Нефедова А.В. спихнули с дефектом Ст.машину и все отлично, а как наверное были счастливы, что еще стояла моя подпись в оговоре о доставке. На 24 марта 2019 стиральная машина стоит в коридоре, я не могу ей пользоваться так как повреждения не позволяют ей пользоваться. Я заплатил 29990 за груду металла

Мой искренний рекомедасьон!!! Консультанты - лучшие! Рассказали, объяснили, показали. Бюджет и пожелания учли. Полностью довольна! Отношение к покупателям, как к родным! Где вы ещё такое найдёте?!

Удобно расположен ассортимент. Проходы широкие. Выкладка товара хорошая. Ассортимент по некоторым позициям скудный правда.

Ужасное обслуживание, ощущение, что продавцам все равно на покупателей. Брали вытяжку на кухню, так консультант ничего внятного не ответил не на один вопрос. Но больше всего неорганизованностью и наплевательским отношением поразили работники склада на самовывозе!!!! Оказывается надо оббежать 25 кабинетов, посмотреть как прямо на рабочем месте дамы едят тушеную капусту параллельно смотря информацию о товаре, за который ты уже заплатил, и чавкая. Потом идешь на самовывоз. Ищешь в огромном складе среди гор бытовой техники хоть одного человека, а он скажет, что подождите пока дамы из кабинета,где едят капусту, передадут накладную. Товарищи руководители, а не проще ли если бы накладную отдавать сразу хозяину техники?

Мой любимый магазин электроники

Удивительно себя вели консультанты в этот раз: чтобы найти нужный раздел, пришлось опросить трёх консультантов, а выбирать все без советов экспертов. Но это даже неплохо было.

Все свои скажим так весомые покупки были приобретены именно сдесь...консультанты хорошие-отзывчивые

Вчера сыну купили телефон, цены не скажу что прямь низкие но всё же лечше некоторых магазинов.

Ужасно просто, невозможно, думал в ДНС все так плохо, но тут ещё хуже, я разочарован полностью магазином М видео в Тюмени Кристалл. Раньше брал разную темнику тут, но больше не буду Заказал был по телефону 89824024805, холодильник обещали привезти 21.08.20, не смогли, переоформили на 23.08.20 , сказали, что не могут, в итоге 25.08.20 число, а холодильника все ещё нет, покупали 16 августа 2020 года. Звонил операторам, в итоге ничего, более 5 раз обещали перезвонить и им все равно. Последний звонок был о договорённости, что холодильник заберём сам, обещали позвонить в течение часа 24.08.20, чтобы договориться на завтра во сколько я могу его забрать, мне не прозвонили, как обычно. Я просто в ужасе, теперь нет никакого желания покупать тут что-то, теперь даже жалею что многие устройства брал в этом магазине.

Быстрое и качественное обслуживание .

Отличный магазин с умеренными ценами!

Очень удобное расположение магазина,быстрая даставка товара

Выбор товаров радует

Обслуживание конечно такое себе, угрюмые лица продавцов и не знание собственной продукции, покупал плойку слим, спросил она с подпиской идёт ps plus, отвечает что нет, иду смотрю все плойки слим с подпиской на три месяца. Сам магазин хороший, можно брать только в акции конечно, например месяца три назад взял хонор, а там 8к бонусами, в итоге плойку купил за 15 к, да плюс 2 к купонами, выгодно в общем. Поправка хотел обменять товар, самые аутисты тут работают просто дауны, идите в днс не смотрите на скидки, никогда больше в жизни ничего не куплю в этом ссаном магазине и вам не советую

Приходили брать два телефона а рассрочку в подарок шли часы Huawei когда принесли розовые часы я спросил почему розовые как ответили мне "видите здесь на картинке розовые значит и в подарок розовые" на вопрос почему через интернет можно в подарок взять черные продавец промолчал и ушел в закат...

Квалифицированный персонал. Покупали телефон, всё подробно рассказали, показали и посоветовали.

Очень грамотные консультанты. Помогли подобрать телефон. Поискали в интернете самую дешевую цену и сделали скидку 4000 рублей. Насчитали бонусы. МВИДЕО конечно гигант у которого самый большой выбор и лучшая цена. Всегда все покупаю в этом магазине.

Хороший магазин. Постоянно здесь покупаю что-то. Покупал ноутбук. У него полетел жёсткий диск. Забрали у меня его на ремонт по гарантии, а пока ноутбука у меня не было, дали на пользование другой. Очень приятно

Большой магазин. Товар в доступности и цены тоже. Нам понравилось. Продавцы отзывчивые.

Ужасное обслуживание, ужасное отношение. Телефона, который бы соединял с этим магазином -нет. Купила телефон, через 3 недели пришлось отдать на ремонт-гарантию. Подменный телефон не дали и по истечении 3 дней-тишина. Для того, чтобы узнать ситуацию, приходится ездить постоянно в этот магазин. Никогда не буду больше связываться с этим магазином!

Удобная парковка, хорошие консультанты

По поводу качества техники ничего плохого не могу сказать. Т. К. выбирали, изучали сами, прежде чем прийти купить. Уже знали за чем конкретно идём. Товар однозначно "втюхивают", который необходимо продать в первую очередь. Если акция на какой-либо марку, то обязательно начнут его предлагать. И не важно хорошего ли она качества или нет. Про Ваши рассрочки, та ещё байка. Никакой рассрочки в принципе нет, есть кредит. Да к тому же "обязательная" страховка. Плюс чтобы оформить товар необходимо на опред сумму купить сопутствущий товар. Вообщем выкручиваться и обманывают. Кредитный Консультант нам сказал, что если досрочно гасите, так называемую страховку, предположим через три мес то финансовая защита(страховка) возвращается в полном объёме. Что по факту нет. Фин защита возвращается в течении 14 дней с момента подписания договора. Вообщем бедным гражданам, не вникающим придётся платить помимо процентов ещё и страховку.

Магазин с большим ассортиментом. Когда брал телефон, консультант пытался "втюхать" болие дорогую модель, но я настаял и купил то что нужно. Также брал там Xbox, консультант попался болие-мение вежливый. Радует то что телефоны стоят не за ветриной, каждый можно потрогать и включить.

Хороший магазин электроники с лучшей системой лояльности.

Не покупайте тут ничего. Товар может быть с дефектом, а возвращать его потом очень сложно. Лучше обойдите этот магазин. Покупал холодильник, а он оказался с дефектом, сенсорный экран отклеился

Нет мобильных кондиционеров. И доставка долгая.

Обманули с рассрочкой. Навязывают услуги и опции, говоря, что это обязательно или что ошибка программы. Оформляйте онлайн.

Хорошие консультанты помогут вам

При входе и выходе на тебя пристально смотрит охранник и ты сам начинаешь верить, что ты что то украл. Невозможно ничего просто так посмотреть или подумать над покупкой в одиночестве. Консультанты, их много, очень много. И каждый пытается тебе что то втюхать. Ну а так цены адекватные и большой выбор

Нравится: воду можно попить бесплатно), вежливые сотрудники, купоны можно использовать без дополнительных условий( если купон на 500 руб и товар стоит 500 руб. не требуется доплаты)))

Отличный магазин

Очень долго! Минут 30 просто стояли никто не подходил))) продавцы безразличны к покупателям, на кассе очень долго все((((((вообщем не понравилось, микроволновку хотели выбрать в отделе три человека и всем по фиг, всех надо бегать искать, приглашать.

Отличный магазин техники, выбор и ассортимент товара иногда больше, чем у конкурентов

Хотел купить блендер Мулинекс. Предложили взять с витрины - без коробки и документов. Что за отношение к клиентам? На весь зал сидит один кассир, на кассу очередь.

Хороший выбор!покупаю технику только в этом магазине!

Хороший выбор, отзывчивые грамотные а главные приветливые менеджеры ,всё объяснят и покажут.

Это мвидео ни чего особенного, на мой вкус умирающий формат магазина, но они уже давно подготовились и интернет магазин у них отличный, использую это место только как пункт выдачи, как и везде продавцы ВООБЩЕ не рубят в товарах которые продают

Крутой выбор!

Удачное расположение товаров

Как ни странно, с учётом скидок, стало дешевле чем в интернет-магазине

Приветливые сотрудники

Очень классный магазин, большой выбор новинок, постоянно проводятся выгодные акции, и прекрасные кредитные специалисты, которые всегда помогут вам Вам выйти не спустыми руками оттуда.