PREMIUM

Клиентоориентированность ниже плинтуса работают какие-то высокомерие и недалёкие девушки. Была там первый раз год назад. Продавец отказалась принимать часть оплаты монетами (около 100 рублей из 3 тысяч!), потому что ей было лень считать, по её словам. Меня это возмутило и я написала жалобу на эл.почту указанную на сайте-ответа так и не последовало. После этого зареклась там что-то покупать, но прошёл год и я, естественно давно все забыла. 8 ноября 2018 года сделала заказ на сайте на сумму 8,5 тысяч рублей с доставкой на дом курьером. Менеджера, с которым утверждал я заказ, заранее предупредила, что доставку могу принять только до 14 часов. Она меня уверила, что курьер в 11 заберёт у них товар и поедет сразу ко мне. 9 ноября в 13.30 я звоню в Premium и спрашиваю все ли в порядке с заказом, так как курьера до сих пор нет. Она уверяет, что курьер вот-вот будет, "буквально 15 минут" (откуда она брала эту информацию непонятно, судя по всему, сама придумывал). Я напомнила, что в 14 ухожу из дома и попросила ещё раз предупредить курьера. Он, конечно же, так и не появился. Позвонил мне в 14.30 и сказал что будет через час! Я уже была на приёме у врача в этот момент, о чем и сообщила. Заказ свой я так и не получила, после звонка курьера со мной никто! из компании так и не связался. Видимо, 8,5 тысяч-это не деньги для них, а клиенты не все одинаково достоины их внимания. Не советую никому, кто ценит свое время и нервы. Раз руководитель нанимает таких сотрудников и допускает такое поведение, игнорирует жалобы, то, наверное, и сам "из того же теста" .

Отличный магазин. Большой выбор. Доброжелательные продавцы.

Good.Красиво.Всё профи

Не найти,на телефон не отвечают!!!! Только зря потратила время

Игорь

Клиентоориентированность ниже плинтуса работают какие-то высокомерие и недалёкие девушки. Была там первый раз год назад. Продавец отказалась принимать часть оплаты монетами (около 100 рублей из 3 тысяч!), потому что ей было лень считать, по её словам. Меня это возмутило и я написала жалобу на эл.почту указанную на сайте-ответа так и не последовало. После этого зареклась там что-то покупать, но прошёл год и я, естественно давно все забыла. 8 ноября 2018 года сделала заказ на сайте на сумму 8,5 тысяч рублей с доставкой на дом курьером. Менеджера, с которым утверждал я заказ, заранее предупредила, что доставку могу принять только до 14 часов. Она меня уверила, что курьер в 11 заберёт у них товар и поедет сразу ко мне. 9 ноября в 13.30 я звоню в Premium и спрашиваю все ли в порядке с заказом, так как курьера до сих пор нет. Она уверяет, что курьер вот-вот будет, "буквально 15 минут" (откуда она брала эту информацию непонятно, судя по всему, сама придумывал). Я напомнила, что в 14 ухожу из дома и попросила ещё раз предупредить курьера. Он, конечно же, так и не появился. Позвонил мне в 14.30 и сказал что будет через час! Я уже была на приёме у врача в этот момент, о чем и сообщила. Заказ свой я так и не получила, после звонка курьера со мной никто! из компании так и не связался. Видимо, 8,5 тысяч-это не деньги для них, а клиенты не все одинаково достоины их внимания. Не советую никому, кто ценит свое время и нервы. Раз руководитель нанимает таких сотрудников и допускает такое поведение, игнорирует жалобы, то, наверное, и сам "из того же теста" .

Обожаю эту марку профессиональной уходовой косметики. Не нуждается в рекламе, потому что работает на все 100%

Игорь