Hoff
Магазин товаров для дома Hoff, ул. Катукова, 51, Липецк, Липецкая обл., 398036:
270 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Катукова, 51, Липецк, Липецкая обл., 398036
Сайт: hoff.ru
Номер телефона: 8 (474) 254-53-15
GPS координаты
Широта: 52.5923609Долгота: 39.5043507
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Виталя Разгуляев
Ставлю один балл за работу интернет-магазина и в частности, логистов данной организации. Было заявлено время доставки с 8 до 17. После звонка водителю оказалось, что 1) они загружены и если и будет доставка, то около 20:00, но это в лучшем случае; 2) вообще, он не при чем, во всем виноваты логисты. Так вот, логисты Липецкого филиала Hoff работают отвратительно, бедные водители ухлестнулись, развозя кучу заказов, клиенты тратят свои нервы в ожидании доставки. Поэтому все впечатление от магазина пошло псу под хвост. К информации, Икеа доставила заказ, оформленный в одно время с заказом в интернет-магазине Hoff, в течение недели, да доставка была дороже. Но, доставка прямиком из Москвы транспортной компанией и чётко в то время, которое было указано при формировании заказа. Магазина Икеа в Липецке нет. Hoff берите пример. UPD: доставка так и не состоялась, для того, чтобы получить свою кровать, оператор посоветовал мне переоформить заказ. Пожалуй, стоит писать претензию.
6 месяцев назад
Сергей Виноградов
Имея опыт 10+ как крупных, так и мелких покупок в магазине, резюмирую. Плюсы:
+ хороший ассортимент. Есть и качественные товары (как правило, дорогие), и бюджетные варианты. Хорошо, что можно приобрести товар, который есть на складе, например, только в мск - привезут.
+ удобный сайт и мобильное приложение. Вся инфа под рукой.
Минусы:
- то, что многие товары не представлены на витрине в Липецке, это ещё понятно, но почему заказать их можно только с доставкой, а не самовывозом? То есть вынуждают ещё и за доставку заплатить за мелкогабаритный товар.
- часто встречаются как незначительные, так и существенные проблемы с товаром: царапины, сколы, проблемы с фурнитурой. Могут, например, не тот товар привезти. Поддержка, как правило, отрабатывает проблемы хорошо: либо меняет товар, либо вызывает технолога для устранения, либо щедро компенсирует дефект бонусами.
- срок доставки, как правило, соблюдают. Но если при отгрузке обнаружится какой-то дефект, то можно, например, остаться без подарка ко дню рождения. Был такой опыт.
В общем, выбор хороший, скидки заманчивые, но надо быть готовым к тому, что, возможно, покупка будет радовать вас не сразу.
7 месяцев назад
Ильвина Махмутова
Отличные товары. Большой выбор, хорошее обслуживание. Но есть один минус. Поскольку я хожу туда с женщинами- очень бы не помешал на территории бар. Ну или хотя бы кофейня
6 месяцев назад
Asdas Asdas
Хороший магазин, много качественных товаров для дома на любой кошелек. Просто отличная бонусная программа, бонусы возвращаются в качестве живых денег, которыми можно воспользоваться при следующей покупке и оплатить ими до 50% от стоимости товара. Часто бывают акции и скидки. Долго искала диван в гостиную, нигде ничего не нравилось или не подходила цена, в Hoff нашла именно то, что хотела. Нужен был большой письменный стол, тоже нашла только в Hoff. Хорошо, что открыли магазин в нашем городе! Я довольна, раньше приходилось ездить в магазин за 100 км.
9 месяцев назад
Максим Харченко
Отличный магазин. Много всего нужного.
4 недели назад
Михаил Саакян
Хотели сделать приятное родителям, а в результате создали стресс. Мой брат проживает за сотни км от родителей, я в другой стране. Приехали на несколько дней и 7 июля заказ оформили в магазине с доставкой, вывоз старой, установка.
Ужасное обслуживание!!!!!!!!! Потратили много времени на оформление. Компьютер зависает. Консультант не может ничего найти. Было выбрано 4 предмета. Оплата наличными включая сервис. Получилось две доставки, вывоз, установка. ПОДТВЕРДИЛИ, что две доставки будут осуществлено в пределах 2х недель.
Перед первой поставкой никто не перезвонил, выясняли сами по телефону дату и время. Оператор сказал, что наша вина, мы не отвечали на их звонки. Оказалось, консультант не внёс номер мобильного телефона. Привезли диван угловой и кровать, а сборка, установка!!! - это другой сервис. Сборщик позвонил и предложил собрать через три дня. Мы отказались. Спасибо хоть деньги вернули, при этом пожилым людям пришлось через весь город.
Сегодня, 23 июля звоню родителям и узнаю, что кресло и наматрасник будет не раньше 8 августа. При этом, нахамили. У мамы поднялось давление. Нам, ничего не остаётся, как звонить операторам и писать отзыв. Никогда никому не советую Хофф в Липецке!!!!!!!!!
7 месяцев назад
Тайра Гутман
Магазин нравится. Большой ассортимент товаров, многое можно купить в одном месте. Легко вернуть товар, который не подошел!)
7 месяцев назад
Ольга Мюррей
Хороший магазин, уютный много качественных вещей но не дешево
5 месяцев назад
Ольга Сапега
Магазин большой очень много мебели но , заказал диван 19 июля , дата доставки была с 9.08.21 по 15.08.2021 , звоню узнать когда придёт говорят по техническим причинам задерживается , и теперь должен придти 5 сентября
6 месяцев назад
Виктория Дылис
Хороший большой магазин.Всегда можно подобрать инересующие вещи по демократичным ценам.
6 месяцев назад
Александр Агапов
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент: посуда, мебель, бытовая химия,шторы, одьеяла, подушки и многое другое. Иногда пугают цены, но очень много акций, скидок. Думаю, что здесь для себя каждый найдет что- то независимо от размера кошелька. Приятный, ненавязчивый персонал. Все понравилось.
11 месяцев назад
Дмитрий Соловьёв
Хороший магазин понравилось что есть почти все что нужно в доме! Обязательно зайду ещё!
6 месяцев назад
Сергей Коновалов
Очень много интересных вещиц. Красивая посуда, интерьерный декор, текстиль, мебель. К ассортименту претензий нет, но вот хамство продавцов-консультантов этого магазина просто зашкаливает. Нет никакого желания вновь посетить именно липецкий филиал...
10 месяцев назад
Владимир Солодов
Очень понравилось обслуживание. Ребята подобрали то что нужно, сделали скидки, оформили карту халва, через неё оплатили собственными деньгами и ещё получил приличный кэшбек. Очень благодарен. Времени было критически ограниченно но они справились. Большие молодцы и крутые профессионалы.
11 месяцев назад
Елена Уварова
Нормальный магазин. Цены адекватные, товары интересные. Ничего крупного не покупал, поэтому про доставку и т.д. ничего сказать не могу. Карту на кассе выдали, но это сейчас все делают.
5 месяцев назад
Сергей Оловянников
Приятный продавец Евгений из мебели все рассказал, все показал. Подобрали стол. Думаю будем заказывать у него.Рекомендую.
10 месяцев назад
Юлия Юлианова
Широкий ассортимент, цены на любой карман
7 месяцев назад
Татьяна Кашникова
Hoff- Ужасный магазин. Это даже не магазин, а музей. Товар, который находится в торговом зале- нельзя купить. Его могут вам привезти со склада, из Москвы, через 3 недели. Мы специально приезжали туда за черным барным стулом, а его не продали- потому что последний. И светлый стул тоже последний. И, наверное, все что есть в этом магазине- в единственном экземпляре. Так что, не тратьте свое время и деньги для посещения этого магазина.
7 месяцев назад
Макс Ефимов
Приобрела комод через интернет, потом полезла читать отзывы, была в ужасе, отменила сборку и ждала подвох. Очень была удивлена, что комод доставили на месяц раньше, за что огромное спасибо! Полный комплект, доставку согласовали! Комод собрал муж.
9 месяцев назад
Курица Нексюшка
Хороший магазин. Большой выбор товаров в наличии. Есть сайт, на котором можно будет сделать заказ и доставку.
2 месяца назад
Анатолий Сайбель
Купили камод в Hoff на Катукова. Качество ужасное. Выбрали по каталогу, девушка сказала цвет белый, а оказался молочный, куда я его дену у меня спальня белая. На мои возмущения товар возвоату не подлежит нужно было на месте смотреть, коробку открывать. А куда их персонал смотрит и где у них глаза когда заказывают по каталогу? Мало того камод оказался не практичным и ооочень узкие ящике при том ,что на них фассад широкий. Спрашивается кого обманули?((( очень печально больше в ваш магазин ни ногой и советовать не буду. Качество и обслуживание ---00000
2 недели назад
Андрей Ерёмин
Большой ассортимент мебели, товаров для дома, кухни и сада
7 месяцев назад
Вася-Алексндер Пупкин-Шевченко
Ужасный магазин. Через год кровать развалилась. У шкафа дверь отвалилась.
7 месяцев назад
Александр Гусев
Большой хороший магазин с товарами для дома
6 месяцев назад
Федор Молев
В хоффе всегда можно найти что нужно для дома. Кухня из Хофф стоит уже 2 года и никаких нареканий
7 месяцев назад
Pastoven Hellga
Отличный магазин. Много чего интересного. Ча сто в него хожу. Мне нравится большой ассортимент. Всем советую.
1 месяц назад
Нина Мазалова
Ассортимент не весь присутствует, некоторые позиции только под заказ, а так очень удобно. Очень вежливый персонал.
10 месяцев назад
Ольга Василенко
Очень большой ассортимент. Отзывчивый персонал.
9 месяцев назад
Olga Tshekher
Вчера была в hoff в Ривьере в Липецке. Хотела купить тумбочку для ванной , цена 3000р, но когда посмотрела ближе, обе они были отколотые, поцарапанные, но скидок на них нет сказали продавцы. Теряете марку. Стоимость немалая, а качество отвратное, ранее если были дефекты, делали скидку до 50% и каждый решал хочет он покупать и доделывать или нет.
1 месяц назад
Аня Кронина
В магазине есть все для дома. От кухонной утвари до кроватей и диванов. А также все для уборки в доме. И в нескольких вариантах.
8 месяцев назад
Наталья Воскресенская
Большой магазин, много всего интересного, правда пока ничего там не покупала, но много что присмотрела, хороший выбор мебели
3 недели назад
Сергей Нестеренко
Рекомендую сходить для сравнения с другими магазинами. Много интересных мелочей для дома.
7 месяцев назад
Александр Костин
Хороший магазин. Большой выбор товаров для дома. Много скидок. Приветливые сотрудники.
2 месяца назад
Мария Никанорова
Отличный магазин, хороший выбор товаров, приветливый компетентный персонал
10 месяцев назад
Алёна Рыкова
Заказ № M2531348
от 05 Августа 2020, 13:40
вы что дрессируете клиентов ?
4 раза звонить на горячку что бы вы согласовали дату привоза?
ЧЕТЫРЕ! на городскую горячку, первый раз сказали что хотят подвердить данные, менеджер пропал, потом обещались перезвонить, и не перезвонили, в следующий раз тоже никакой конкретики. Максимально негативный опыт от приобретения товаров. Скриншот звонков имеется, что б вы не говорили что я пустозвон.
Разберитесь с менеджерами которые каждую минуту бегают на 10 минут уточнять простые вопросы.
Обучите их. Этот маразм я записал себе на смартфон. Рука Лицо всей семьей.
горячая лини не 8800 и все эти минуты я буду оплачивать?
Или у вас платный номер и вы так зарабатываете хитро*опым директорам?
6 месяцев назад
Александр Костарев
Отвратительная доставка в том плане, что оплатили доставку и подъём дивана, приехали двое парней для подъём данного дивана, который не в состоянии физически поднять двум человеком, так как он весьма габаритный и тяжёлый. И как быть людям заказчикам в данной ситуации уважаемый Hoff?????????????.........????????????????????????
2 недели назад
Кристина Тимошенко
Хороший выбор. Различная ценовая политика. Всегда найдешь нужную вещичку для дома.
2 месяца назад
Анастасия Хватова
Последнее время стало меньше скидок, хотя и неплохой ассортимент.
4 недели назад
Алексей Смирнов
Очень долго искали продавца
6 месяцев назад
Антон Криков
Хороший магазин, очень красивый. Большой выбор товаров для дома и мебели.
8 месяцев назад
Константин Трибунский
Хорошее наборы для дома
6 месяцев назад
Лилия Фатхулисламова
Брали рамки для фото, хорошее соотношение цена качество.
1 месяц назад
Александр Гурьянов
Хороший магазин товаров для дома.
10 месяцев назад
Константин Малахов
Хорошая ценовая политика. Много идей для подарков
2 месяца назад
Екатерина Габаль
Интересный магазинчик, но цены кусучие даже на мелочевку
3 недели назад
Ингулена Куликова
Большой асортимент.Цены радуют.
2 месяца назад
Юрий Джи
Много необычных и интересных вещей. Цены не кусаются. Рекомендую!
2 недели назад
Илья Наумченко
Понравился ассортимент
6 месяцев назад
Антон Кулепин
Часто покупаю по мелочам и крупные покупки. Цены демократичные.
5 дней назад
Шурик Белов
Очень ужасный магазин, качество товара плохое
3 недели назад
