Краматорский городской отдел РАГС

Надо было взять дубликат. Зашёл в РАГС, людей было немного. Взял талон, был 60. Увидел, что за полчаса до закрытия обслуживался только 25. Понял, что с талонами полный развод. Прочитал восторженный отзыв девушки, что все можно сделать он-лайн. Из всего ею сказанного подтверждаю только одно- есть такой сайт. Зашёл на сайт, зарегился. При попытки зайти в личный кабинет, сайт выдаёт, что такой страницы нет, страница устарела и тд. Со 2-3-4 раза, сайт нашел мою страницу. Заполнил заявление. Выбрал удобный день и время для посещения РАГСа. ( Вторник, тк работают до 20:00).Нажал оплатить. Сайт завис. Пришлось по новой заходить на сайт, искать свою страницу и заполнять заявление. Увидел в низу заявления- "Сохранить". Сохранил, нажал "Оплатить". Сайт опять завис. Зашёл по новой на сайт, вместе с сайтом с надцатой попытки нашли мою страницу. Заявление было сохранено. Нажал " оплатить" и о чудо, сайт не завис. Оплатил. Отдельный привет банковской системе)))) Чтобы заплатить 51 коп. госпошлины, комиссия 5 грн!!!! При попытке подписи заявления ключём ЕЦП, сайт написал: недостаточно памяти. Со 2-3-4 раза сайт нашел недостающую память и подписал заявление. Отправил заявление. На следующий день пришел ответ: Отказ. Не все графы заполнены. Ок, моя вина, но на порядочных сайтах заявки не отправляются, если не заполнены все графы. Заполнил, со 2-3-4 раза подписал и отправил. Пришёл ответ: Отказ. Заявление заполнено не на державной мове. Ок, снова моя вина. Но разве оператор в первый не видел, что заявление заполнено по русски? Перевел, вместе со сайтом поискали недостающую память)))), подписал и отправил. Ответ: Можете прибыть в РАГС и забрать дубликат. Прибыл во вторник, а у них не приемный день! Зачем тогда на сайте можно выбрать день и время посещения во вторник? Хотел оценку поставить 1, но когда все таки забирал дубликат все произошло быстро. Добавил еще 1. Всем терпения и удачи. Краина в смартфоне, блин)))

Ужас, что бы получить свидетельство о рождении, 5 дней ходила что бы попасть в кабинет. Не организованно всё.

Очень хочется выразится крепким, таким добротным матом!!!???? Вчера приехал в 10 часам записали в очередь 97-м???? и это толь чтобы зайти во внутрь взять талон на приём.

Просто ужас ???????? Невозможно даже заявление написать.. "Приходите в 6 утра берите талончик и может Вас примут раньше обеда" - слова работников. И как это можно вообще терпеть. Правительство спасибо за свободные возможности в нашем государстве.. Спасибо????

Красиво.Дети женились.Давно здесь не был.Понравилось.

Зарегистрировалась на онлайн портале, ввела там все данные и нужные мне даты. В течение суток мою заявку обработали, одобрили, сказали прийти в течение трёх суток для подписания заявления. Пришли на следующий день, в течение часа все сделали, с минимальным количеством очереди и потраченных нервов. Персонал молодой, внимательны к клиентам, работают быстро. Запись на прием посредством звонка на указанные телефоны или через сайт ДРАЦС, поэтому очередь рассредоточена и двигается быстро. Также на интересующие вопросы отвечают по электронной почте

Очень медленно работает

Очередь очень большая,нет эл.очереди

Нужно день потратить но не факт что попадеш

Не советую...там теряют свободу, ставишь подпись и понеслось: пиво не пей, а может ты не на рыбалку поедешь, а займемся чем нибудь другим и так далее

Просто бардак

За 4 часа, будучи 11-тыми в очереди, не смогли попасть на прием, так как ЗАГС тупо закрылся в 15:45. Якобы есть очередь по талонам, на деле же, всем на них плевать. По 5 раз обслуживают людей с номерами талонов 5 и 2, при условии, что уже заходит 38-ой. График работы неадекватный. То до 2-х часов дня, то до 8-ми вечера... Людей обслуживают ОЧЕНЬ долго (минут 40-60 на одного человека, за редкими исключениями) постоянно подходят люди с талонами, очередь которых уже прошла и требуют их обслужить. Рецепция пустая, в кабинетах из 5 столов работают только 2, работники постоянно куда-то бегают... Короче, если вам нужно оформить документы, приготовьтесь, что это займет не один день

Неплохо

Место печальное. Организация труда и повышение эффективности отсутствует. - что бы попасть на приём нужно взять талон в автомате. На талоне указывается время когда вы его взяли и порядковый номер. Хоть при взятии талона вас программа спрашивает по какому вопросу вы пришли, не информирует документах (ксерокс) нужны для приёма. - спросить не у кого (решепшн пустой) + вы проходите в очередь, есть диван и стулья. - принимает 2 специалиста (хотя столиков 5 и за всеми находятся сотрудники) - вы понимаете что принимают они одного человека в пол часа. (при условии нормального приёма а не когда человек пришёл и ему сказали что у него нет ксерокопии а у них ксерокопию не делают) - в среднем талон нужно брать за 3 часа до того как вас вызовут (правда я приходил к 13:00 и меня принимали к 17.00 ) - много людей просидев несколько часов уходят ни с чем (или по какой то глупой причине - например у них есть терминал, но для прописки новорождённого при его регистрации вас с реквизитами пошлют искать банк, так как у них нельзя оплатить. Хотя даже при таком идиотизме можно было за 3.5 часа ожидания (если бы написали хотя бы в номере или сказали) оплатить несколько раз. - если вы всё таки дождались то вас (во время вашего обслуживания) посылают в другие кабинеты подписывать и ставить печати на заявлениях (а остальные ждут). -если человека с номером нет - его номерок вызывают 3раза и не важно что вызывают 40й а в коридоре по перекличке люди узнали что присутствует 47. Процедуру нарушать нельзя. Сидим ждём 15минут. Хотя потом, после 47го позвали 20й номер. ОДНИМ СЛОВОМ БАРДАК. желаю вам быстрого, приятного и продуктивного посещения данного заведения.

Городской ЗАГС Краматорска, здесь работают настоящие профессионалы