Прокатная компания "Авант-Кар"

Поделюсь своим опытом 2019 года, но судя по актуальным отзывам - здесь ничего не изменилось: Машину выдали и приняли точно в срок и это единственное, что было сделано хорошо. Сама машина фактически оказалось не той модели, что была забронирована, узнал я об этом только при ее получении. Выдали мне ее грязной, это касалось и кузова и ковриков салона, видимо, просто не успели привести в порядок, этот факт и все повреждения зафиксировал в акте приема/передачи авто. Состояние этой Киа Рио было подуставшее, подвеска и рулевое явно требовали ремонта, прямо автомобиль не ехал - его постоянно тянуло в сторону, но при всем этом в дороге она не подвела. Далее при возврате с меня затребовали деньги за мойку машины, пришлось вежливо отказать, аргументировав записью в акте. Основную часть залога вернули при возврате, за исключением тысячи рублей, "на случай штрафов", и вот ее конечно же не вернули, несколько раз созванивался с неким Романом, и он рассказывал сказочные истории про проблемы с онлайн-банком и невозможностью перевести, и что все обязательно вернет, как только - так сразу. По итогу - это не бизнес, а гнильё, с которым не хочется иметь дело.

Все так прекрасно начиналось :дали хороший автомобиль, как и обещали. Приключения начались на возврате : сотрудник, который забирал автомобиль, приехал почти на час позже оговоренного времени и вместо извинений, ругал на чем свет стоит диспетчера, которая не согласовала с ним расписание и не учла расписание его пригородной электрички и тп. Ок, меня как клиента, это вообще не касается, час опоздания просто нежлпустим. Машину брали с 21 по 23.06.21,тысячу руб залога так и не вернули. В офис дозвониться не могу (автоответчик), вотс ап не отвечает (хотя сообщения читт). Ребята, поэтому в РФ такой такой бизнес. Я от потери тысячи не умру, а вот ваша репутация однозначно уже в гробу

Сначала хотел написать сугубо положительный отзыв. Бронировал авто где-то за месяц до поездки на две недели в апреле. Сработали очень четко, встретили в аэропорту, быстро подписали уже готовые документы, на ватсап скинул видеофиксацию всех мелких сколов и повреждений машины по кругу. Автомобиль в хорошем состоянии, проехал около 2 тысяч километров, не подвел ни разу. Сдача авто так же прошла хорошо, быстрый осмотр, возврат 9 тысяч депозита, пожелали друг другу удачи и расстались почти друзьями. Но через две недели с возвратом остатка депозита началось... Это выглядит очень грусно и смешно. Сначала долго не отвечали, потом стали что-то проверять, потом пообещали сегодня же перечислить, но денег в итоге так и не прислали, потом опять пропали. Ну заложите вы эту несчастную тысячу в стоимость аренды, на весь срок размажется и будет абсолютно не заметно. Зачем из-за такой мелочи портить ранее сложившееся отличное впечатление о компании??? Потом почитал отзывы, так в каждом втором отзыве такая же проблема! Руководство ау, примите меры!

Беру машины довольно часто. Минимум 2 раза в год (зимой и летом) для поездок по югу. Компания знакома мне с 2015 года. За все время нареканий не возникло. Всё чётко и профессионально, что для южного бизнеса вообще не характерно) Машины подаются в условленное время, сотрудники учтивы, с обработкой заказа/брони тоже вопросов не возникает. Сами автомобили в хорошем техническом состоянии, всегда чистые снаружи и внутри. Читаю про проблемы с возвратом депозита... Ну не знаю. Никогда проблем таких не знал с ними. Один раз пришлось пользоваться услугами другой компании (не было авто на мои даты) - понял и ощутил разницу в качестве сервиса и отношении к себе как к клиенту. Теперь стараюсь заранее забронировать здесь. Цены - вполне приемлемы, я бы сказал средние. Вполне сопоставимы с арендой каршеринга на сутки. В итоге - нужен нормальный авто, во время и без сюрпризов - вам сюда) Ребята, спасибо вам за вашу работу)

Отправил заявку на бронь в конце апреля. Попросили в ответ документы и подробности - выслал. Месяц мурижили - "ответим", пришлем. И вот 2 недели до вылета - "свободных авто нет". С таким сервисом только таксерам машины сдавать. Удачи в средневековье!

Арендовали автомобиль на 9 дней в сентябре 2019. Авто доставили в аэропорт без задержек и прочих сложностей. Оформили договор за 15 минут, внесли залог 10000р, который вернули после возврата авто (9000р сразу, 1000р по истечении трёх недель на случай штрафов). Автомобиль не подвёл. Хотел бы отметить отсутствие ограничений по километражу, доступную стоимость аренды.

не дали авто в аренду сказали шегол еще иди пивас лучше купи

Там писали про отсутствие отказа брони, так вот они обманывают!!! Забронировали 18 числа машину на 20. Машину подтвердили, договорились где будем сдавать и забирать машину. Ехали из Москвы в приэльбрусье, поэтому машина была очень важна именно к прилету в аэропорт. В итоге вечером в 18.40 отписали что !!СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!! не дала разрешение, хотя раньше отписали что дала!!! К девушкам относятся предвзято!!!!!! НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, ПОДВЕДУТ В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ!!!!!

По началу всё было отлично - заказали на определённое время машину, скинули фото документов. Заказывали daewoo gentra - но в нужную дату она почему-то оказалась занята. Плюс для конторы - оперативно, без накладок нам предоставили wolksvagen polo (дороже ценой) - при этом по той же стоимости. В договоре указали все сколы, все повреждения автомобиля (незначительные) - что тоже, большой плюс. С машиной всё в порядке, всё работает, замечательно послужила. Были небольшие проблемы с залогом (удержали 1000 руб на штрафы), но штрафов не словил, деньги перевели на карту, всё ок. Рекомендую!

Отвратительный сервис! Заказали машину с детским автокреслом для малыша 11 мес. В итоге прилетели с малышом кресло нам дали для 3х летнего ребенка, сказали других нет. Пришлось покупать в магазине. В машине не работал кондиционер, звонили - проблему никак не решили. У нас каждый день был расписан по минутам. В итоге еще на наши претензии ответили , что мы не тому человеку звонили. Наведите порядок!!!! Ужасно работаете, даже не извинились!!!! Мы с детьми по жаре без кондера ездили!!! Машина вся пошарпаная, а цена 2т.р в сутки! Не рекомендую!!!! Еще в машине был неполный бак, когда ее брали. А когда сдавали сказали, что был полный. Содрали еще 500р. и 300 р. за чистку салона. Хотя он был до нас грязный. 10 раз подумайте прежде чем сюда обращаться!!!!

Брал машину в аренду в МинВодах на сутки в марте 2017, Daewoo Gentra. Машина в хорошем состоянии, документы на а/м, включая ОСАГО, передаются вам. Машину отдают с полным баком, при возвращении вы ее до полного бака заправляете сами. При сдаче автомобиля обратно ребята в формальности не бросались (например, не придирались к неучтенным в договоре царапинам и вмятинам, хотя формально могли бы). Договор у них прозрачный, цены понятные, без "звездочек". Четыре звезды ставлю потому, что было два косяка: по телефону цену за час сверх суток проката назвали 200 р/час, а по факту в договоре оказалось 300 р/час. Мы это сказали девушке, и она исправила цену в договоре, за что ей плюсиков в карму. Второй косяк: девушка в конторе сказала, что мойку машины мы оплачиваем в размере 400 р только если машина будет совсем уж грязная, с комками грязи. Молодой человек, которому мы сдавали машину, так не считал, и за запыленный кузов потребовал оплатить мойку. Но опять же, поговорив, мы сошлись на половине цены. Учитывая что машину нам дали чисто вымытую, 200 р можно и дать). Рекомендую.

Все понравилось. Машина чистая, с полным баком, в отличном техническом состоянии.

1000 рублей "на штрафы" так и не вернули. 2 месяца игнорировали, потом спросили номер карты, и после этого опять месяц тишины. Переписку вела с Романом. Не рекомендую, Авант кар кидает клиентов!