Ветеринарная клиника Ситивет на Дыбенко

В этой клинике работают не компетентные врачи. Испортили ветеринарный паспорт, поставили не те даты. Исправлять ошибку отказались. Не соблюдают правила ГОСУДАРСТВЕННОЙ ветеринарной клиники. Работают как хотят.

Уважаемые владельцы и защитники животных! Будьте предельно внимательны к выбору ветеринарной клиники и персональной подготовке врачей в данной сети. Безответственная и крайне непрофессиональная помощь в СИТИВЕТ может оказаться фатальной для вашего животного. В нашем случае процедура анализа мочи и отвод мочи с помощью катетера завершилась разрывом мочевого пузыря, мучительными страданиями животного, поскольку медперсонал осуществлял данную манипуляцию без обезболивания. Собака ужасна страдала, непрофессиональные действия М А Лайшевой привели к трагедии. Остерегайтесь данного учреждения, где отсутствует даже реанимация, но присутствует крайняя уверенность в собственных знаниях без возможности реальной помощи на случай ЧП. Все действия медперсонала были ошибочными, ответственность клиники проявилась лишь в извинительных звонках ветеринара. Руководство клиники , видимо, не сочло данное происшествие чем-то значительным, никто из ответственных лиц не принес извинений и предложений помощи. Возмутительно.Не смотря на форму договора, где в п.3.1 Исполнитель ( СИТИВЕТ) "не несет ответственности за исход заболевания и жизнь животного...." мы непременно обратимся в суд с иском за жестокое обращение с животными, согласно УК РФ Статья 245. Здоровый пес сам пришел в клинику бодро и спокойно, через час его вынесли на одеяле с необходимостью срочной операции для спасения его жизни. Остерегайтесь данного заведения и никогда не прибегайте к помощи подобных врачей.

Вожу в эту клинику кошку уже 2 года, очень хорошее место. Всегда вежливые врачи и администраторы, не «втюхивают» лишних услуг. Огромный плюс, что работают они круглосуточно. Уже год не было очередей, тк из-за коронавируса теперь попасть на профилактические процедуры можно только по записи. Думаю, если будет срочный случай, в помощи не откажут. ❤️❤️❤️

Изначально приехали в клинику только для сдачи биохимии крови, так так лечили цистит и подозрение на мкб у кота в другой клинике, ближе к дому, в этот же день позже пошли на очередные уколы, у кота был плотный болезненный живот, на что врач другой клиники сказал, что это нормальная реакция на препараты. Приехав домой около часа ночи, стало понятно, что коту стало хуже и нужно срочно что-то делать, позвонили в клинику на Дыбенко и уже через полчаса мы приехали, нас сразу встретили, осмотрели и приняли меры к лечению, после чего кот остался на сутки в стационаре. Как итог, привезли кота который не мог сходить в туалет, не ел и даже не вставал, а забрали бодрого кота, который после приезда домой вновь стал активным и ласковым. Всё объясняли, отвечали на все вопросы понятным языком и не было стимуляции к ненужным исследованиям, расписали всё дальнейшее лечение и по необходимости консультируют по телефону. Нашла ту клинику, которой могу доверить любимого кота. Хочу поблагодарить персонал клиники за профессионализм и отзывчивость.

Позвонили, спросили в какой из вет.клиник можно обратиться к офтальмологу (тк. проблема срочная и требует максимально быстрого осмотра и вмешательства), отправили в этот филиал. Подписали какие-то документы, глаз осмотрел врач и... сказал, что он не офтальмолог, и такового здесь в ближайшее время не предвидится. В итоге вместо того, чтобы вовремя перезаписаться и успеть к специалисту, мы зря потратили время и измучили лишними путешествиями туда-сюда щенка. Что порадовало: за оказанные "услуги" с нас ничего не потребовали... Ну и девочки-работники молодые, смогли при неприятном осмотре отвлекать внимание малыша.

Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам этой клиники! Приехали экстренно,без записи, со щенком,который перестал вставать на лапу,нас приняли ,провели осмотр,была сделана необходимая диагностика,рентген,поставлен диагноз,назначено лечение! На следующий день он уже бегал. Нам ещё нужно сделать сложную операцию по кастрации (одно яйцо не опаустилось,находится в брюшной полости) и мы пойдём только к вам! Очень компетентные специалисты,профессионалы своего дела. Особую благодарность хочется выразить Лайшевой Марине Александровне, она лучший ветеринарный врач из тех,кого я встречала. Своих животных доверяем только ей.

Были с морской свинкой на приеме у Чуркиной Елены. Очень довольны. Очень хорошее отношение, все внимательно выслушали, осмотрели, взяли необходимые анализы, прописали лечение и дали консультацию по содержанию. А также мы получили ответы и на другие вопросы. Отличный специалист, при необходимости будем ещё обращаться!

Ходили впервые, на первую прививку. Мне очень понравилось. Врач общей практики приветливо и при этом сдержанно общался, без всяких приколов, юморка и прочее, что очень часто бывает, когда врач - мужчина. Более того он внимательно осмотрел нашу малышку (котёнок метис) , абсолютно вдумчиво и осознанно. На вопросы отвечал широко, при этом без воды. Дал исчерпывающие рекомендации по уходу, переездам и возможным особенностям развития (ввиду смешения тех пород, что у нас). Я очень благодарна. Прививку делали первую - быстро и не больно. Слегка вздрогнула, я - больше!)) Помещение чистое, просторное. Ребята молодые, но впечатления, что нет опыта не было. Рекомендую в общем, этот филиал.

Отличная клиника компетентные врачи. Привезла сюда своего котика с рвотой. Врачи осмотрели, сделали рентген чтоб исключить инородку, поставили диагноз, назначили лечение. Коту уже к вечеру стало легче, сейчас продолжаем делать назначения но кот по моему уже здоров)) огромное спасибо всему персоналу, и особенно Лайшевой М. А

Сдавали ИФА на ФИП. Все прошло хорошо, кровь взяли спокойно, мед персонал и админ вежливые, также на оф сайте в чате всё терпеливо рассказывали и объясняли, там же и записали на процедуру. Ответ пришёл на почту. Цены кусаются. Например катетер - 620р. В своей за 360 ставим, чтоб понимали разницу.

UPD Большое спасибо компании за ответ. Меняю 4 звезды на 5. Высокий рейтинг за клиентоориентированность и за то, что слышите клиентов. Вы молодцы! • Администраторы теперь действительно некурящие, по крайней мере, на Дыбенко. Более того, девчонки вежливые и спокойные :) • Время звонка и вправду сократилось, быстро дозваниваюсь • Анализы по почте после отзыва не приходилось просить пересылать, но верю, что Вы это наладите/наладили. Молодцы! ======================================================= ПРЕЖНИЙ ОТЗЫВ Попросите, пожалуйста, своих администраторов не курить. Или нанимайте тех, кто не курит. Неужели это вам не так важно? Мне неприятно, что приходится у ресепшена ждать администратора, пока она накурится, а вместо нее пока сидит или ветеринар или медсестра, которые толком не разбираются, что надо делать. А они и не должны. Им не за это платят. А потом приходит администратор и разговаривает с тобой с полным ртом дыма. Ну что за колхоз. Это нормальный уровень сервиса, по-вашему? У вас же клиника, стерильность, лекарства, всё такое... И за ресепшеном вот такое. А животные такие резкие запахи тем более чувствуют, особенно, если они им не знакомы, а ведь они и без того в стрессе от пребывания в незнакомом месте. А еще вы работаете с клиентами, так неужели вам не очевидно, что покуривший администратор, которого еще и дождаться надо - это, мягко говоря, плохо? И еще, пожалуйста, сделайте отправку результатов анализов на email стандартной практикой. Сейчас по умолчанию надо ехать в клинику. Зачем в 21м веке это нужно делать? И, помимо всего прочего, когда звонишь в колл-центр - играет реклама. Подумайте, а вдруг звонок для человека срочный и ему некогда слушать вашу рекламу, у него что-то с питомцем случилось и время идет на минуты, тем более, что вы предлагаете вызов ветеринара на дом.

Кота кастрировали тут. Всё сделали хорошо. Ценны хорошие. Даже УЗИ сердца сделали бесплатно. Врачь всё обьеснил. Советую это клинику.

Вдруг ослаб мой котик, есть перестал, печаль настала для меня и кота, и жизнь стала не так мила, позвонил в клинику, принёс котика, и специалист Юлия Абразумова сделала все по высшему разряду, обследовала, назначила нужные препараты и теперь мой кот как заново родился, наслаждается жизнью, и я вместе с ним!

Покупаю здесь лекарства для своего попугайчика, здесь большой выбор, всегда помогут советом.

Отличное обслуживание, разумные цены. Все понравилось. Если понадобится, будем обращаться только сюда.

Хорошая клиника, но вход в нее...

рекомендую