Good AUTO, компания автопроката в Иркутске

1/07 Рассказываю нашу ситуацию. На дороге камень прилетел в фару. Нам обозначили сумму замены 15 т. Сначала сказали, что если найдут дешевле, то разницу вернут. Потом, что уже нашли фару за такую сумму (но показать ее не смогли). Мы предлагали заменить самим, но им такой вариант не подошел, так как тогда машина стояла бы в простойке (больше 2 дней, по их словам, нельзя). Сказали, что возьмут за 15 т. и заменят сами. Мы согласились с условием, что нам предоставят все чеки в течении 2-3 дней. Через неделю (!) нам написали, что фара обошлась в 13т, плюс замена 2 т. Никаких чеков нет, так как брали с рук. Да, заменяли сами, но это стоит денег, поэтому 2 т. забрали тоже себе, хотя изначально, когда фара была за 15, замена почему-то была бесплатной, тогда нам никак не обозначали сумму замены. Сейчас вдруг она стала платной. Все наши попытки разобраться оказались бесплодными. Сначала отвечали раз в два-три дня, потом совсем перестали. В договоре не указаны суммы за отдельные детали в случае ДТП или ЧП, в машинах нет видеорегистраторов. В целом это рискованный способ арендовать машину: если случается непредвиденное обстоятельство, как у нас, тратятся нервы, деньги, портится настроение. В Иркутске мало прокатов автомобилей, и если остановитесь на этом, рекомендую внимательно читать договор и точно не верить на слово. === 8/07 Сразу после оставления отзыва с нами связался коммерческий директор компании, уточнил детали и пообещал разобраться в ситуации. Сразу были принесены извинения. В итоге нам вернули часть суммы, еще раз принесли извинения и предоставили 100% скидку на будущую аренду авто. Главное, надеюсь, компания примет меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем, сделает систему по этому вопросу более четкой.

Брали машину Kia Rio 2012 года на сутки для поездки из Иркутска в Тальцы и Листвянку. Машина была в хорошем состоянии. Присутствовали небольшие сколы на бампере и вмятины от камушков на лобовом стекле, но это не критично, обзору не мешало. Прокат работает с 9 до 18. В договоре прописано, что при сдаче в нерабочее время берут дополнительную плату в тысячу рублей. Когда утром брали машину, мы сказали, что вернёмся вечером того же дня, на что нам ответили, что вообще-то они работают до 18.00. Вечером мы приехали около 18.50, и припарковали машину на парковке напротив офиса компании, решив сдать ключи и машину утром следующего дня, при этом на всякий случай написали прокатчику, что машина напротив офиса, где нам её и выдали. Спустя минут 30 нам ответили, что мы зря её там оставили, так как территория неохраняемая и что стоило оставить её на парковке (рядом с офисом, где мы припарковали машину, большая парковка торгового центра, что тоже считается парковкой так-то). Это подпортило впечатление, поскольку с утра нам ничего не говорили по поводу того, где оставлять авто. Если это настолько важно, лучше предупреждать заранее. Утром мы пришли в офис, сдали ключи. Машину осмотрели, сказали, что она грязная (немного пыли было внизу кузова и немного песка на ковриках), и удержали из залога 1000 рублей на мойку, что нам кажется завышенной ценой, поскольку средняя цена на лёгкий помыв машины в Иркутске ниже (около 600-800 рублей). Залог вернули вечером того же дня. UPD: вернули разницу за мойку, всё отлично ????????

Отличная компания. Если не обращать внимание на мелочи, лучшая из всех, с которыми мы столкнулись в Иркутске. К слову сказать, была в нашем списке и такая, с позволения сказать, контора, не буду называть , хотя очень хочется, которая предлагала автомобиль старше 20 лет на совершенно безумных условиях, а именно, в случае хищения или повреждения даже по вине третьих лиц, в договоре все равно прописано, что виноват арендатор, который и обязуется платить ту сумму, которую от фонаря озвучит их директор, в нашем случае это был железный аргумент " директор сказал миллион, либо вы согласны, либо нет", и это за тойоту 1999 г.в.!!! , и дальше по тексту " договор менять не будем, прописывать доп.условия отказываемся, либо вы согласны, либо нет". Цитаты менеджера компании привожу дословно, и не привожу скрины из переписки только из этических соображений, ведь это отзыв не в рекламных целях, а исключительно чтобы передать личный опыт, так что не наступайте на наши грабли и, если не хотите стать жертвой лохотрона, Внимательно Читайте Договор!!! Итак, мы бронировали в агентстве Good Auto машину эконом класса заранее, но что-то пошло не так. К моменту возвращения в Иркутск нашей машины не было в наличии, не было связи с офисом во время переезда между городами и все рисовалось в мрачных красках. Но... За день до начала аренды нам предложили отличную замену на тех же условиях. Ребята не успевали подвезти машину ко времени и оплатили нам такси до их офиса. Также подбросили до аэропорта после окончания аренды. Деньги, которые были удержаны как залог, вернули на карту своевременно сразу при возврате машины. Залог на штрафы в размере 1000 р также был возвращён ровно через 2 недели, т.к. нам посчастливилось увернуться от всех камер. Кстати, будьте внимательны! Даже если Вы думаете, что в тайге на трассе никого нет, перестрахуйтесь и включите приложение. Такого количества камер на км трудно найти даже в мегаполисе, здесь все заточено на то, чтобы турист оставил дань государству не один раз во время движения по незнакомой трассе. Резюмируя все сказанное, компанию однозначно рекомендую! Все условия выполнены честно, добросовестно и корректно. Всем удачи на дорогах и незабываемых впечатлений!

Брал на Ольхон Прадо 2006 года. Машина в отличном состоянии. Сервис тоже очень понравился. Спасибо!

За 10 дней бронировал автомобиль, solaris 2020г, бронировал на сайте, обещали перезвонить. Никто не от звонился, пришлось звонить и подтверждать самому. Мою заявку нашли, но не смогли предложить автомобиль на заявленные даты :-( Перезвонили, извинились и предложили другую машину, если нареканий не будет, изменю отзыв. Дополню отзыв, проблем не возникло, ребята молодцы спасибо.

Позвонила. Рассказали о доступных машинах. Попросили забронировать на сайте. Забронировала. Несколько дней нет ответа с подтверждением. Звоню сама. Менеджер выдает: "Ничего не знаю. На сайте бронировали? Зачем? Кто с вами разговаривал? Мужчина? А он некомпетентен!". Серьезно? Вы набрали некомпетентных сотрудников и так спокойно рассказываете об этом клиентам? Кстати, эта "компетентная" женщина тоже не ответила на запрос, хотя и обещала. В итоге только время потеряла.

Широкий выбор автомобилей, от удобных городских, до престижных внедорожников, по приемлемыми ценам. Приятные бонусы в процессе общения и при оформлении. Как говорится мелочь, а приятно.

Забрали нас из аэропорта, в офисе быстро оформили. Наша машина была свеженькая, полностью исправная. Запаска и инструменты на месте, даже омывайку про запас дали. При возврате проблем не было. Рекомендую.

клиентоориентированы, идут на встречу по предложению услуг.

Обращался первый раз, выбрал Kia Rio и не ошибся. Выбор автомобилей хороший, на любой вкус, цвет и кошелек. Состояние авто удивило, даже старые машины в хорошем состоянии. Все сотрудники вежливые, приветливые и адекватные, быстро подобрали автомобиль для моих нужд. Вся процедура оформления заняла 10 минут. Могу смело рекомендую эту компанию, вернусь сюда снова!

Отличнейшая организация! В конце августа ездили Иркутск-Листвянка-Иркутск-Ольхон-Иркутск, всего примерно 500-700 км, брали Kia Ceed. Машина ухожена и в отличном состоянии единственное нарекание - низкопрофильная резина, тк. каждый тычёк кочки отзывается во всем теле) Машина ни разу не подвела. Рекомендую!

Автомобили в хорошем состоянии, ни разу не подвели! Коллектив вежливый и не навязчивый, всё по честному! Спасибо вам большое!

В начале марта поехали небольшой компанией на о. Ольхон. По отзывам остановил выбор на Good-Авто. Предварительно проконсультировался по машинам. Понравилось, что менеджер не "настаивает" на более дорогих вариантах, если спрашиваешь про бюджетные. Сделал заказ, внес предоплату. По прилёту забрали машину в назначенное время (офис расположен в 5 (!) минутах пешком от аэропорта). Оформление заняло не более 10 минут. Машина не новая и не самая дорогая из возможных вариантов, но в очень хорошем техническом состоянии. Проехали более 600км без проблем. Отдавали машину в выходной день - никаких проблем, нас дождались и приняли машину. Очень лояльное отношение - не успевали помыть и заправить, договорились о компенсации деньгами (без всяких переплат). Выбором проката остался доволен! Рекомендую. Good-Авто, большое спасибо!

Приветствую! Очень классная компания! Брал разные авто,очень доволен. Сотрудники клевые,общительные всегда подскажут и посоветуют какой авто тебе взять и для какой ситуации(поездки на дачу,произвести впечатление,дальней поездки). Дружу с ними уже два месяца. Доступные цены,отличный сервис. Отдельное спасибо руководителю,отличная команда!

Брала solaris на сутки. По состоянию на 5+. Оформление заняло меньше получаса, сдали так же быстро и без проблем) спасибо good-авто за отличный сервис, доброжелательных сотрудников и хорошее состояние авто ! Еще обязательно буду обращаться!

Обращались с мужем в компанию Good-Auto38, нужна была машина срочно, на 4 дня, и мы были очень рады попасть именно в эту компанию! Во-первых, менеджер очень приветливый и вежливый молодой человек, нашел нам лучший вариант, очень быстро (это было важно) и оформление документов было очень простое и быстрое. В следующий раз планируем снова воспользоваться услугами Good-Auto38!

В первые брал автомобиль в прокат. подобрали быстро и не дорого. проблем с авто не было со сдачей авто проблем нету. в след раз обязательно обращусь к вам

Первый раз пользовались прокатом авто, сначала позвонили в автотур38, как-то хамовато нам ответили и пропало всякое желание с ними связываться, ещё какая-то контора напротив аэропорта, вообще трубку не брали, потом странная дама ответила и мы поняли , что тоже мимо, после чего случайно позвонили именно сюда. Ребята очень дружелюбно и без лишнего навязывания предложили несколько вариантов аренды. Интересно, что выбор авто очень широкий, мы хотели что-то типа Соляриса, но в итоге, по совету менеджера Марата, взяли автобус, который оказался очень комфортным, хоть и праворульным, что для нас, питерцев, не очень привычно. Самое забавное, что заехали на берегу в глубокий песок, думали все, не выберемся, а оказалось, что этот басик ещё и полноприводный и очень ловко нас вытащил из засады! Чтоб мы там делали на солярисе- не знаю. В следующий раз для поездки на ольхон возьмём у них крузак, видели его на стоянке(в других иркутских прокатах почему-то джипы не сдают в аренду), аренда не на много дороже эконом авто, но по ольхонским дорогам на джипе хоть челюсть не выпадет)) спасибо за отличный отдых на Байкале, который без вас не состоялся бы в том формате и таким количеством приятных впечатлений! Желаем вам дальнейшего развития и процветания.

Отличная компания. Вежливые сотрудники.

Компания работает до 18.00. После этого приемка не работает. Вечером машину сдать невозможно. Карты для оплаты не принимают. Непонятно зачем нужен такой сервис.

Арендовал на неделю, машина в хорошем состоянии.

Группой из 4 человек мы решили взять напрокат машину, чтобы поехать на Ольхон. Обслуживание клиентов было очень хорошим и предложил нам Hyundai Creta с 2017 года по разумной цене, которой было достаточно, чтобы поехать куда угодно на острове. Определенно хороший выбор, компании по прокату автомобилей в Иркутске.

Хорошо организованный, надежный. Очень квалифицированный и дружелюбный персонал.

Фактическая цена на 30% больше, чем на листинге сайта. Неуклюжие условия возврата с огромными штрафами.