Веренд - Дизайн Санкт Петербург

Назначают монтаж жалюзи без согласования. Приходит смс с сообщением «ждите завтра». Оформляли 3 заказа в офис, каждый раз как первый раз, нет обслуживания корпоративных клиентов. Провозили несколько жалюзи с браком, отказывались их принимать. Не рекомендую.

Все идеально, и замерщик вовремя, и монтажник шустрый и опытный, но, как и у соседнего комментатора, сначала озвучивается один срок (неделя) потом говорится про две, когда сам позвонил. Все понимаю, сезон все дела, но можно быть чуть честнее

Заказывал горизонтальные и рулонные шторы Все сделали быстро и хорошо!

Заказывали горизонтальные жалюзи в квартиру. Замерщик приехал вовремя и бесплатно. Установка тоже без нареканий. Единственное, не знаю зачем они говорят, что изготовление 5 дней, хотя по факту выходит 10!?

Хорошая фирма, низкие цены

Отвратительное отношение к покупателю. 18.04.23 был сделан замер оконных проемов, тут же внесена полная оплата за изделие. В договоре указан срок исполнения заказа (вместе с монтажом) в течении 5-7 рабочих дней. По прошествии 8 рабочего дня мной был сделан звонок в компанию. Менеджер сообщила, что монтаж будет осуществлен на след. день и мне придет СМС. В СМС было указано, что монтажник свяжется в назначенный день с 8-10 утра. До 10.40 звонок так и не поступил! Обратилась в офис, где менеджеры абсолютно не заинтересованы в покупателях. Обещали уточнить и перезвонить. Проходит 1, 5 часа, звонок так и не поступает. Звоню, говорят уточнят и перезвонят! Проходит еще минут 40, звоню опять. Только после этого удалось добиться, чтобы со мной связался монтажник и сообщил о своем времени прибытия. При монтаже обнаружилось, что замер был произведен неверно и изделие никак нельзя установить. С главный монтажником (как он представился) договорились, что изделие переделают за свой счет и установят мне в кратчайшие сроки. Поскольку выпадали майские праздники, монтаж должен был состоятся (со слов гл. монтажника, кот. все взял под свой контроль) на 11-12 мая. Сегодня 17.05 ни одного звонка, ни одного объяснения ситуации ни с компании, ни от моего менеджера Макаренко Натальи, не поступало. После моего сегодняшнего обращения также не смогли мне дать ни одного объяснения, так и не понятно, что с моим заказом. Абсолютная некомпетентность менеджеров! Никогда не перезванивают, видно очень много заказов. И, если твой заказ оплачен полностью, то ты им уже не интересен! Абсолютно не ориентированы на клиента! Есть еще один забавный нюанс. Предлагают 2 год бесплатной гарантии, если ты оставишь отзыв. После сложившейся ситуации уточняю у менеджера, а 2 год гарантии за правдивый отзыв тоже даете, за тот кот. вынуждена оставить, ответ - нет, только за положительный))) Никому не советую связываться с данной организацией. Кроме потраченного время и неприятных эмоций от работы всех сотрудников, начиная от менеджера, замерщика и гл. монтажера, обещавшего все исправить в кратчайшие сроки, и взять под свой контроль, ничего не получите!

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!! ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, С КОТОРОЙ МНЕ ДОВОДИЛОСЬ ВСТРЕЧАТЬСЯ!!! Вместо обещанного срока приехали устанавливать спустя месяц!!!!!!!!!!!!! Сделали все не до конца , не установили внизу магниты и не установили стопоры (фото прикреплено к отзыву) . В итоге рулонные шторы висят вот так . Просто убожество самое настоящее. Когда мы им позвонили и попросили доделать до конца, то они сказали что за магниты надо платить отдельно !!! Хотя в другой компании которая нам устанавливала в других комнатах такие же рулонные шторы эти магниты внизу входили в цену априори, потому что без них просто не будут держаться никакие рулонные шторы. Когда мы им сказали что окей заплатим, но приедьте сделайте нормально, в итоге прождали 2 месяца и так никто не приехал и не сделал , звонили им почти каждый день, только обещали и динамили после этого. ПОЭТОМУ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!! В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ ВАМ СДЕЛАЮТ ЛУЧШЕ. ЭТО САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА ,НАЧИНАЯ ОТ ОПЕРАТОРОВ, ЗАМЕРЩИКОВ И ЗАКАНЧИВАЯ ВСЕМИ ОСТАЛЬНЫМИ!!!!

Заказывали жалюзи без сверления. Спасибо Макаренко Наталье, приятная, не навязчивая менеджер, помогла с выбором. Замеры делали сами, монтировали тоже. Привезли через 9 раб. дней. Качеством очень довольны. Если будет необходимость, обратимся снова.

Отвратительное взаимодействие с заказчиком. Два дня назад вызвал замерщика в офис, с барышней принимавшей заказ оговорили время, когда мне будет удобно. Вчера звонит замерщик, не представился, заявил, что ему не удобно в это время, приедет позже, что меня не устроило. Согласился перенести приезд замерщика на сегодня, уточнив, точно он сможет приехать в оговоренное время. Получив подтверждение с его стороны стал ждать. Но сегодня, СЮРПРИЗ, опять звонит замерщик, но уже другой и говорит, что сможет приехать только позже и вообще ему ничего не сказали о времени. Отправил меня общаться с офисом. В офисе некая Виктория тоже заявила, что приехать смогут только значительно позже, не устраивает - ваши проблемы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Заказал рольставни, к сожалению они повредились во время перевозки. Не по вине Веренд Дизайна, запросил возможность продажи сломанной крышки, но все мои письма были проигнорированны менеджером Викторией Мищенко. Ее активность полностью исчезла на стадии получения оплаты. Да и во время собственно размещения заказа, она не использовала принятую этику для общения. Ни здравствуйте ни с уважением и тд. Она я так понимаю лицо компании в СПб

Заказывали горизонтальные жалюзи в квартиру. Замерщик приехал вовремя и бесплатно. Установка тоже без нареканий. Единственное, не знаю зачем они говорят, что изготовление 5 дней, хотя по факту выходит 10!?

Я заказывала жалюзи уже два раза в этой фирме и всем довольна.Буду заказывать ещё в кухню .Все работники были всегда приветливы и готовы помочь в выборе .

Возникло недопонимание касаемо оплаты товара,,в течении дня вопрос урегулировали.Дополню отзыв после получения товара.Благодарю за решение вопроса.

Компания хорошая,все устроило,буду Всем рекомендовать.

Быстро и качественно, спасибо. Буду рекомендовать друзьям

Все в срок, как и обещали, до НГ все установили, спасибо

Все хорошо, нареканий нет