Аренда, прокат автомобилей по всей РБ WEST GROUP
Прокат автомобилей Аренда, прокат автомобилей по всей РБ WEST GROUP, ул. Янки Мавра 41, Минск 220015, Беларусь:
203 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Янки Мавра 41, Минск 220015, Беларусь
Сайт: westgroup.by
Номер телефона: +375 44 720-71-71
GPS координаты
Широта: 53.8931328Долгота: 27.4913945
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Beautiful Brungilda
Весьма странная компания! Договорился на аренду авто Шкода Рапид по телефону. Сказали приехать на новый офис (Янки Мавра 41) в назначенное время оформить и забрать автомобиль. По этому адресу никакого проката авто я не нашел и никто про компанию WG там никто не знает. В течение часа пытался дозвониться до них по телефону, но мне никто не ответил. В итоге с испорченным настроением ушел не с чем!(.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
1 месяц назад
Денис Фастов
Отвратительный сервис, "съели" онлайн-оплату в 80 рублей, прикрываясь, что я отказалась от авто менее, чем за 48 часов, без видимых на то причин.
Заказала октавию 18ого года за несколько дней. Собиралась арендовать с 3 по 11 июля, на 8 дней. Сумма онлайн-бронирования=1 дню аренды. Тут же оплатили 80 р, сбросили все данные на вайбер компании. Договорённость была о предоставлении авто в хорошем внешнем состоянии. Время получения авто 9:30-10:00.
Приехали с супругом в назначенное время. Увидели октавию, мало того, что вся в царапинах по кузову (это ладно, аренда же..), так на багажнике оказались 2 достаточно большие вмятины, которые не возможно не увидеть. Отвратительное состояние авто по кузову, с этим мы и обратились на ресепшн. Нам сказали, что авто, которое должно было быть для нас они отдали в аренду. И отдали нам ЭТО! Попросили поменять на любую другую, но в хорошем состоянии - нам отказали, за неимением. (Естественно, выходные же..). Мы отказались от такого авто, т.к. договорённость была на авто в хорошем состоянии и компания не выполнила это условие. Анастасия, ресепшионист, обещала перевод бронирования в 80 р на карту обратно в пн.
2 часа мы потратили, чтобы найти другое авто, в выходные. Нам пришлось значительно переплатить из-за компании вест-групп, которая ужасно подвела. Через 2 часа мне перезванивает ресепшн с другим ответом - отказ в возвращении 80 р, т.к. авто технически исправно. Естественно я приехала ругаться с ними. Мало того, что подвели, не выполнили условие договорённости, так еще и деньги крадут! Никто денег не вернул с 3 июля по сегодняшний день. Буду обращаться в соответствующие органы, т.к. ресепшн так же пытался меня запугать ссылками на законы об оскорблении и лжи, которых естественно не было. Фото авто есть, скрины переписок тоже, будем с ними разбираться. Люди просто зарабатывают на онлайн-бронировании и предоставляют ужасные авто.
8 месяцев назад
Дмитрий Бондаревский
Все супер, остались только положительные имоции. Работа менеджеров на отлично. Брали впервые, буду обращаться ещё.
Спасибо за оперативность.
Рекомендую всем.
11 месяцев назад
Ольга Золотарева
Быстро и оперативно выдали авто , при поломке так-же быстро заменили на другой классом выше .
8 месяцев назад
Александра Левицкая
На протяжении года пользуюсь услугами данной организации. Беру обычно в прокат Х5(е70) и Е200 (w213) для дальних поездок с семьей. Машины в отличном состоянии, комфортные, чистые и никогда не подводили в дороге!
Хочу ещё раз поблагодарить Веронику за помощь в выборе авто, вежливость и хороший сервис! Удачи вам!
7 месяцев назад
Анна Шестова
Бронировал машину на свадьбу к 10:00 утра. Привезли в 11 машину, грязную. Забрали в 12:20. В итоге опоздали на роспись. Перед тем как взять машину, смотрите все царапины, сколы, фиксируйте на фото и в документе приемки.
Любая царапина будет стоить больших денег. Нет страховки.
8 месяцев назад
Hendrik Bartsch
Лучшая компания по прокату авто, всегда идут на уступки входят в положения, решаю вопросы в лучшем виде...
9 месяцев назад
Настя Лукина
Огромное спасибо. Хорошие, свежие машинки. Доброжелательный персонал.
6 месяцев назад
Дарья Стрельченко
Брала новую skodu rapid на акции, чистая, комфортная машина, приятно было на ней передвигаться☺️☺️
2 месяца назад
Зал Ожидания
Брала в аренду авто, попросила менеджера, чтобы нашел что-то хорошее до 100$, нашел даже намного дешевле) Очень довольна этой компанией, советую!))
2 месяца назад
Rene van Deursen
Частенько берём с семьей в прокат авто,нравится обслуживание,всегда всё быстро и доставляют точно по времени
!!!
7 месяцев назад
Мария Гульдяева
Арендовал киа рио бесконтактно, мне понравилось! В процессе аренды у меня глюканул интернет за городом,но менеджер оперативно помог,спасибо большое!
9 месяцев назад
Марина Васильева
Большой автопарк,очень понравился Mercedes Vito Upgrade,в дальнюю поездку с друзьями самое то !!!
7 месяцев назад
Елена Воробей
Брал авто на пару дней, девушка очень доступно все обьяснила, удобно,понравилось
9 месяцев назад
Петр Туаев
Взяли машину на выходные , очень довольны все! никаких проблем, все чисто, исправно.
7 месяцев назад
Алексей Семёнычев
Красный мустанг ???? и в остальном большой автопарк
10 месяцев назад
Ольга Захарова
Большой автопарк,появились уже свои любимые машины!!!)
6 месяцев назад
Ольга Гусева
несколько раз брал с друзьями Мерседес Вито,в дальнюю поездку,очень понравилось,будем обращаться снова !!!
8 месяцев назад
Андрей Жизлов
Брал машину на прокат, обслуживание на высшем уровне!
3 месяца назад
Александра Маркина
Не советую, от слова СОВСЕМ!!!
Друг снимал машину, по вместоначалу дали Вито на транзитах но с нерабочим кондиционером. На просьбу заменить авто на другой или вернуть деньги, начали рассказывать сказки , что деньги вернуть сейчас не можем а машину другую щас дадим надо подождать 15 мин. В итоге друг уехал через 5!!!! Часов и вместо обещанного Вито 2013 года , дали Вито 2008 года за те же деньги только в плохом состоянии.
Я думал , что просто не повезло и забронировал каравеллу 2012 года с рабочим кондиционером.
Каково было мое удивление, когда в назначенный день я приехал к 9:00 забирать оплаченною мной машину, а мне сказали извините машины нет , можем предложить вам Вито без кондиционера.
На просьбу вернуть деньги, начали рассказывать , что у них в договоре прописано что они могут в течении часа предоставить другой автомобиль такого же класса. Деньги возвращать отказались и через час привезли мне каравеллу бежевую правда с кондиционером но если бы я сразу пошел в ту фирму чья эта машина она бы мне стоила на 20 рублей дешевле. Машина была грязная и снаружи и внутри.
Делать нечего не ломать же планы , друзья уже ждут.
НО на этом ужасный сервис не заканчивается,
Вернулись в Минск раньше назначенного и по дороге я позвонил в контору и попросил вернуть авто раньше. т.е. в 21:00 вместо 9:00 следующего дня.
На что мне ответили , что приём авто возможен только до 20:00 или с 9:00 а если я хочу сдать авто в 21:00 то надо доплатить 30 рублей!!!!!!
П.с.
Если вы хотите, чтоб ваша поездка сорвалась и у вас были испорчены нервы и поездка это именно то место где вам это устроят.
11 месяцев назад
Настя Настюшка
Бронировал заранее автомобиль, приехал, все в срок, не ожидал, что все так быстро будет, авто чистый, заправлен. дали скидку на последующие обращения
8 месяцев назад
Оля Ягудина
Арендовал автомобиль в первый раз, не сразу понял весь процесс регистрации, но менеджер на связи с клиентом , всегда готова помочь, все оказалось просто и быстро. По машине никаких вопросов
10 месяцев назад
Сергей Иванов
Добрый вечер! Замечательная компания, мы приехали в Минск из другой страны, автомобиль был подготовлен заранее.Менджер Вероника работала с нами на профессиональном уровне. Спасибо ей огромное за ее профессиональный подход к клиентам. Но был, к сожалению , маленький казус: при сдаче автомобиля в аэропорту, у сотрудника Дмитрия было не корректное поведение, которое не соответствовало предыдущим договорённостям. Пять звёзд поставила , благодаря менеджеру Веронике... очень понравилось авто, предоставленное нам , данной компанией!!! Спасибо , ещё раз, огоромно!!!
11 месяцев назад
Павел Федоров
Катались семьёй на их Вито ,который upgrade, сумасшедшие эмоции, тюнинг кузова огонь))) даже жена захотела прокатиться)) будем брать ещё однозначно!)
9 месяцев назад
Катерина Амельченко
Являюсь их постоянным клиентом на протяжении уже нескольких лет. У меня свой авто, поэтому в основном - это ремонт и обслуживание. Оставлял в мае этого года на 3 дня авто на ТО, взял в аренду Rapid на это время. Быстро оформили - сел и поехал. Никаких сверхтребований или странных условий. Отъездил и без каких-либо замечаний вернул авто. При чем, мне кажется, вернул грязнее, чем брал ))) Персонал - вежливый, отзывчивый. Ни разу не приходилось дискутировать или ругаться. Мне нравится, что не склоняют к какому-нибудь решению, типо, лишь бы побольше денег с этого получить. Рассказывают, как обстоят дела и какие варианты решений есть. Что и правильно.
Как по мне, сервис в West group действительно схож с Европейским. Частенько там бываю, есть с чем сравнивать (немцы, голландцы, те же поляки).
Жду каршеринг, ребят ;)
11 месяцев назад
Людмила Ермолина
Обратился впервые,остался доволен,забронировал машину в аэропорт,в связи с задержкой рейса,прилетели на два часа позже,но нас всё таки дождались и не смотря на ситуацию,встретили радушно!!!
7 месяцев назад
Александр Сигоченко
Пытался заказать машину в прокат через СТО запад. Номера на сайте общие. Конкретных для аренды на сайте не нашел. Звонил 3 раза. 1 раз сотрудник СТО переключил на отдел проката никто не ответил. 2 раз сотрудник СТО не дослушав даже вопросы кинул трубку. Снял машину в другом месте и очень рад что не стал связываться с этим прокатом.
11 месяцев назад
Юлия Костырко
Брал Лексус на месяц,появилась неисправность в двигателе,находился в гродно,в этот же день приехали поменяли на другой авто.Спасибо
6 месяцев назад
Sergei Sizyakov
Спасибо,вежливый персонал и хорошие авто
4 месяца назад
Павел Панькин
Очень понравилась Шкода октавия.Рекомендую !
8 месяцев назад
Елена Мачтовая
Не советую связываться с этими ребятами. Брал у них авто в январе, дали старую грязную развалюху, у которой перестала работать печка через 10 минут после того, как отдали машину.
На мой запрос тут же забрать машину и вернуть деньги, включая залог, ответили отказом, мол "ну она же работала".
Долго потом с ними бодался, чтобы вернуть хоть часть суммы. 50 белорусских рублей за "встречу в аэроппорту" в итоге зажали, как и 30 рублей за бензин, что я залил. Основные 100 рублей потом выбивал из них месяц, потратив на звонки зарубеж половину этой суммы.
Не рекомендую. Ребята работают по принципу: "Наша машина -- ваша проблема". Никакой клиентоориентированности.
UPD. Дополняю отзыв к ответу владельца бизнеса:
Нет, я брал именно у вас, все контактные данные совпадают. Вижу вы тут всем отвечаете, чтобы они подтвердили, что пользовались вашими услугами.
Не надо из меня дурака делать, я с вами и так намучился. Ничего я подтверждать не обязан!
Поработайте лучше над клиентоориентированностью, а проще говоря, не кидайте людей на время и деньги!
11 месяцев назад
Александра Абраменко
отличный сервис,так держать
1 месяц назад
Ваня Попанов
Перед арендой просмотрели много вариантов и мало от кого было результата одни даже нагрубили мы летели с детьми из Росси поздно ночью нам подогнали авто под дверь помогли с багажом и все быстро оформили Спасибо Дмитрию за его оперативность. Будем снимать у вас без раздумывания.
9 месяцев назад
Роман Векличев
Хорошая компания по прокату авто в Минске, мы остались довольны! Доставили авто точно вовремя. Автомобиль как новый, чистый, ухоженный. Если будем еще раз в Минске, то снова к вам!
10 месяцев назад
Сергей Веретнов
Арендовали машину на 2 недели. Приятное обслуживание , авто в хорошем состоянии. Считаю, что очень многое зависит непосредственно от человека, который с тобой работает. Нами занимался Дмитрий. Все обещания выполнил чётко и в срок. Огромное спасибо. Очень рекомендую.
1 месяц назад
Евгений Базуев
Советую всё понравилось
4 месяца назад
Ольга Гончарова
Большой выбор авто
4 месяца назад
Лидия Касимова
Большой выбор авто
6 месяцев назад
Алёна Бушуева
Заказывал машину на свадьбу. За 4 дня оставил полную стоимость аренды. За 15 минут до начала аренды я получил новость о том, что моей машины не будет, т.к. ее не вернули вовремя. По ходу разговора (от "ее почему-то не вернули", до "нет, сегодня машины точно не будет") я понял, что про меня просто забыли и продлили людям, которые арендовали эту машину. В нормальных странах за такое выплачивают неустойку, а в Вест-груп мне предложили скидку на следующий раз. В итоге, за час до свадьбы пришлось резко искать другую машину у конкурентов, хорошо, хоть что-то было свободным. Никому не желаю связываться с таким сервисом.
11 месяцев назад
Dimski Fox
Понравилось обслуживание
8 месяцев назад
Ванёчек Zagrebaev
Я довольна прокатом! Нами занималась менеджер Вероника. Во время подала машину и так же четко по нашей просьбе забрала. Теперь только к Вам)
1 месяц назад
Аня Шуленина
Большой автопарк,класс !!!
4 месяца назад
Надежда Киселева
Отличная прокатная компания!
Вежливый персонал, быстрая выдача авто.
Не успевала забрать авто в офисе, так привезли прям к подъезду.
Новые и ухоженные авто
Спасибо Вам ребята)
1 месяц назад
Анастасия Федорова
Нас всё устроило!! Будем ещё обращаться !!
6 месяцев назад
Виктория Хольстон
Всё понравилось
4 месяца назад
Оля Русанова
Обзвонив с десяток компаний, только в west group мне нашли автомобиль который меня устраивал по цене и по качеству. А также без дополнительных платежей и обязательств за доставку в аэропорт
(хотя в других компаниях за предоставления авто в аэропорт просили 20-25 уе). Меня встретили у выхода из здания аэропорта, помогли погрузить багаж в машину и на месте подписав контракт на 7-дней, и я оставив задаток (который кстати берут все компании куда я обращался, это примерно 100уе) мне дали ключи и пожелали счастливого пути. В день вылета меня точно также встретил сотрудник компании в аэропорту, только на верху у зала вылета, визуально осмотрел машину, подписали бумаги о сдаче и вернул мне задаток. Все процедуры приёма и сдаче авто заняли не более 20 минут. Ещё ребята не считали за часы которые я использовал сверх семи суток, так как подстраивались под мой график прилёта и вылета. Спасибо им за прекрасный сервис который они представляют своим клиентам. Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым как мною проверенный вариант.
7 месяцев назад
Алексей Соколов
Хорошие условия проката! Даже сказала бы, что европейский сервис. Все понравилось, машины новые. Буду обращаться еще)
7 месяцев назад
Павел Власов
Пока авто было в ремонте взял тут машину. Новая, чистая, кататься было одно удовольствие! Спасибо за качественный сервис!
7 месяцев назад
Игорь Хижняк
Часто обращаюсь в данную компанию, все на высшем уровне! Стабильно обновляют автопарк, при желании доставят авто по любому адресу) Очень доброжелательные менеджеры) Спасибо ребята.
1 месяц назад
Александр Малофеев
В компании к тебе относятся конечно хорошо. Связался!!!за пол месяца!!! Подписал договор, внёс залог. Что имею: 2 раза предлагали другой автомобиль, я уже соглашался на все, потому как выезжать надо было(забронирован отель, планировалась поездка). В итоге что, автомобиля я так и не получил, работник данного заведения, грозился помочь найти и перезвонить в итоге звонка так и не поступило, даже с вариантом о том, что он пытался. Благодаря вам пришлось тратить не один час, чтобы найти машину день в день, нужного формата. Желаю всем вам такого же запланированного отдыха с вашими семьями и друзьями.
7 месяцев назад
