Аренда, прокат автомобилей по всей РБ WEST GROUP
Прокат автомобилей Аренда, прокат автомобилей по всей РБ WEST GROUP, ул. Янки Мавра 41, Минск 220015, Беларусь:
79 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Янки Мавра 41, Минск 220015, Беларусь
Сайт: westgroup.by
Номер телефона: +375 44 720-71-71
GPS координаты
Широта: 53.8931328Долгота: 27.4913945
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Beautiful Brungilda
Весьма странная компания! Договорился на аренду авто Шкода Рапид по телефону. Сказали приехать на новый офис (Янки Мавра 41) в назначенное время оформить и забрать автомобиль. По этому адресу никакого проката авто я не нашел и никто про компанию WG там никто не знает. В течение часа пытался дозвониться до них по телефону, но мне никто не ответил. В итоге с испорченным настроением ушел не с чем!(.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
7 месяцев назад
Денис Фастов
Отвратительный сервис, "съели" онлайн-оплату в 80 рублей, прикрываясь, что я отказалась от авто менее, чем за 48 часов, без видимых на то причин.
Заказала октавию 18ого года за несколько дней. Собиралась арендовать с 3 по 11 июля, на 8 дней. Сумма онлайн-бронирования=1 дню аренды. Тут же оплатили 80 р, сбросили все данные на вайбер компании. Договорённость была о предоставлении авто в хорошем внешнем состоянии. Время получения авто 9:30-10:00.
Приехали с супругом в назначенное время. Увидели октавию, мало того, что вся в царапинах по кузову (это ладно, аренда же..), так на багажнике оказались 2 достаточно большие вмятины, которые не возможно не увидеть. Отвратительное состояние авто по кузову, с этим мы и обратились на ресепшн. Нам сказали, что авто, которое должно было быть для нас они отдали в аренду. И отдали нам ЭТО! Попросили поменять на любую другую, но в хорошем состоянии - нам отказали, за неимением. (Естественно, выходные же..). Мы отказались от такого авто, т.к. договорённость была на авто в хорошем состоянии и компания не выполнила это условие. Анастасия, ресепшионист, обещала перевод бронирования в 80 р на карту обратно в пн.
2 часа мы потратили, чтобы найти другое авто, в выходные. Нам пришлось значительно переплатить из-за компании вест-групп, которая ужасно подвела. Через 2 часа мне перезванивает ресепшн с другим ответом - отказ в возвращении 80 р, т.к. авто технически исправно. Естественно я приехала ругаться с ними. Мало того, что подвели, не выполнили условие договорённости, так еще и деньги крадут! Никто денег не вернул с 3 июля по сегодняшний день. Буду обращаться в соответствующие органы, т.к. ресепшн так же пытался меня запугать ссылками на законы об оскорблении и лжи, которых естественно не было. Фото авто есть, скрины переписок тоже, будем с ними разбираться. Люди просто зарабатывают на онлайн-бронировании и предоставляют ужасные авто.
2 месяца назад
Дмитрий Бондаревский
Все супер, остались только положительные имоции. Работа менеджеров на отлично. Брали впервые, буду обращаться ещё.
Спасибо за оперативность.
Рекомендую всем.
6 месяцев назад
Ольга Золотарева
Быстро и оперативно выдали авто , при поломке так-же быстро заменили на другой классом выше .
2 месяца назад
Александра Левицкая
На протяжении года пользуюсь услугами данной организации. Беру обычно в прокат Х5(е70) и Е200 (w213) для дальних поездок с семьей. Машины в отличном состоянии, комфортные, чистые и никогда не подводили в дороге!
Хочу ещё раз поблагодарить Веронику за помощь в выборе авто, вежливость и хороший сервис! Удачи вам!
1 месяц назад
Анна Шестова
Бронировал машину на свадьбу к 10:00 утра. Привезли в 11 машину, грязную. Забрали в 12:20. В итоге опоздали на роспись. Перед тем как взять машину, смотрите все царапины, сколы, фиксируйте на фото и в документе приемки.
Любая царапина будет стоить больших денег. Нет страховки.
3 месяца назад
Hendrik Bartsch
Лучшая компания по прокату авто, всегда идут на уступки входят в положения, решаю вопросы в лучшем виде...
3 месяца назад
Настя Лукина
Огромное спасибо. Хорошие, свежие машинки. Доброжелательный персонал.
1 месяц назад
Дарья Стрельченко
Брала новую skodu rapid на акции, чистая, комфортная машина, приятно было на ней передвигаться☺️☺️
8 месяцев назад
Зал Ожидания
Брала в аренду авто, попросила менеджера, чтобы нашел что-то хорошее до 100$, нашел даже намного дешевле) Очень довольна этой компанией, советую!))
9 месяцев назад
Rene van Deursen
Частенько берём с семьей в прокат авто,нравится обслуживание,всегда всё быстро и доставляют точно по времени
!!!
1 месяц назад
Мария Гульдяева
Арендовал киа рио бесконтактно, мне понравилось! В процессе аренды у меня глюканул интернет за городом,но менеджер оперативно помог,спасибо большое!
3 месяца назад
Марина Васильева
Большой автопарк,очень понравился Mercedes Vito Upgrade,в дальнюю поездку с друзьями самое то !!!
2 месяца назад
Елена Воробей
Брал авто на пару дней, девушка очень доступно все обьяснила, удобно,понравилось
3 месяца назад
Петр Туаев
Взяли машину на выходные , очень довольны все! никаких проблем, все чисто, исправно.
2 месяца назад
Алексей Семёнычев
Красный мустанг ???? и в остальном большой автопарк
5 месяцев назад
Ольга Захарова
Большой автопарк,появились уже свои любимые машины!!!)
1 месяц назад
Ольга Гусева
несколько раз брал с друзьями Мерседес Вито,в дальнюю поездку,очень понравилось,будем обращаться снова !!!
3 месяца назад
Андрей Жизлов
Брал машину на прокат, обслуживание на высшем уровне!
10 месяцев назад
Александра Маркина
Не советую, от слова СОВСЕМ!!!
Друг снимал машину, по вместоначалу дали Вито на транзитах но с нерабочим кондиционером. На просьбу заменить авто на другой или вернуть деньги, начали рассказывать сказки , что деньги вернуть сейчас не можем а машину другую щас дадим надо подождать 15 мин. В итоге друг уехал через 5!!!! Часов и вместо обещанного Вито 2013 года , дали Вито 2008 года за те же деньги только в плохом состоянии.
Я думал , что просто не повезло и забронировал каравеллу 2012 года с рабочим кондиционером.
Каково было мое удивление, когда в назначенный день я приехал к 9:00 забирать оплаченною мной машину, а мне сказали извините машины нет , можем предложить вам Вито без кондиционера.
На просьбу вернуть деньги, начали рассказывать , что у них в договоре прописано что они могут в течении часа предоставить другой автомобиль такого же класса. Деньги возвращать отказались и через час привезли мне каравеллу бежевую правда с кондиционером но если бы я сразу пошел в ту фирму чья эта машина она бы мне стоила на 20 рублей дешевле. Машина была грязная и снаружи и внутри.
Делать нечего не ломать же планы , друзья уже ждут.
НО на этом ужасный сервис не заканчивается,
Вернулись в Минск раньше назначенного и по дороге я позвонил в контору и попросил вернуть авто раньше. т.е. в 21:00 вместо 9:00 следующего дня.
На что мне ответили , что приём авто возможен только до 20:00 или с 9:00 а если я хочу сдать авто в 21:00 то надо доплатить 30 рублей!!!!!!
П.с.
Если вы хотите, чтоб ваша поездка сорвалась и у вас были испорчены нервы и поездка это именно то место где вам это устроят.
6 месяцев назад
Настя Настюшка
Бронировал заранее автомобиль, приехал, все в срок, не ожидал, что все так быстро будет, авто чистый, заправлен. дали скидку на последующие обращения
2 месяца назад
Оля Ягудина
Арендовал автомобиль в первый раз, не сразу понял весь процесс регистрации, но менеджер на связи с клиентом , всегда готова помочь, все оказалось просто и быстро. По машине никаких вопросов
4 месяца назад
Сергей Иванов
Добрый вечер! Замечательная компания, мы приехали в Минск из другой страны, автомобиль был подготовлен заранее.Менджер Вероника работала с нами на профессиональном уровне. Спасибо ей огромное за ее профессиональный подход к клиентам. Но был, к сожалению , маленький казус: при сдаче автомобиля в аэропорту, у сотрудника Дмитрия было не корректное поведение, которое не соответствовало предыдущим договорённостям. Пять звёзд поставила , благодаря менеджеру Веронике... очень понравилось авто, предоставленное нам , данной компанией!!! Спасибо , ещё раз, огоромно!!!
6 месяцев назад
Павел Федоров
Катались семьёй на их Вито ,который upgrade, сумасшедшие эмоции, тюнинг кузова огонь))) даже жена захотела прокатиться)) будем брать ещё однозначно!)
3 месяца назад
Катерина Амельченко
Являюсь их постоянным клиентом на протяжении уже нескольких лет. У меня свой авто, поэтому в основном - это ремонт и обслуживание. Оставлял в мае этого года на 3 дня авто на ТО, взял в аренду Rapid на это время. Быстро оформили - сел и поехал. Никаких сверхтребований или странных условий. Отъездил и без каких-либо замечаний вернул авто. При чем, мне кажется, вернул грязнее, чем брал ))) Персонал - вежливый, отзывчивый. Ни разу не приходилось дискутировать или ругаться. Мне нравится, что не склоняют к какому-нибудь решению, типо, лишь бы побольше денег с этого получить. Рассказывают, как обстоят дела и какие варианты решений есть. Что и правильно.
Как по мне, сервис в West group действительно схож с Европейским. Частенько там бываю, есть с чем сравнивать (немцы, голландцы, те же поляки).
Жду каршеринг, ребят ;)
5 месяцев назад
Людмила Ермолина
Обратился впервые,остался доволен,забронировал машину в аэропорт,в связи с задержкой рейса,прилетели на два часа позже,но нас всё таки дождались и не смотря на ситуацию,встретили радушно!!!
1 месяц назад
Александр Сигоченко
Пытался заказать машину в прокат через СТО запад. Номера на сайте общие. Конкретных для аренды на сайте не нашел. Звонил 3 раза. 1 раз сотрудник СТО переключил на отдел проката никто не ответил. 2 раз сотрудник СТО не дослушав даже вопросы кинул трубку. Снял машину в другом месте и очень рад что не стал связываться с этим прокатом.
6 месяцев назад
Юлия Костырко
Брал Лексус на месяц,появилась неисправность в двигателе,находился в гродно,в этот же день приехали поменяли на другой авто.Спасибо
1 месяц назад
Sergei Sizyakov
Спасибо,вежливый персонал и хорошие авто
11 месяцев назад
Павел Панькин
Очень понравилась Шкода октавия.Рекомендую !
2 месяца назад
Елена Мачтовая
Не советую связываться с этими ребятами. Брал у них авто в январе, дали старую грязную развалюху, у которой перестала работать печка через 10 минут после того, как отдали машину.
На мой запрос тут же забрать машину и вернуть деньги, включая залог, ответили отказом, мол "ну она же работала".
Долго потом с ними бодался, чтобы вернуть хоть часть суммы. 50 белорусских рублей за "встречу в аэроппорту" в итоге зажали, как и 30 рублей за бензин, что я залил. Основные 100 рублей потом выбивал из них месяц, потратив на звонки зарубеж половину этой суммы.
Не рекомендую. Ребята работают по принципу: "Наша машина -- ваша проблема". Никакой клиентоориентированности.
UPD. Дополняю отзыв к ответу владельца бизнеса:
Нет, я брал именно у вас, все контактные данные совпадают. Вижу вы тут всем отвечаете, чтобы они подтвердили, что пользовались вашими услугами.
Не надо из меня дурака делать, я с вами и так намучился. Ничего я подтверждать не обязан!
Поработайте лучше над клиентоориентированностью, а проще говоря, не кидайте людей на время и деньги!
5 месяцев назад
Александра Абраменко
отличный сервис,так держать
7 месяцев назад
Ваня Попанов
Перед арендой просмотрели много вариантов и мало от кого было результата одни даже нагрубили мы летели с детьми из Росси поздно ночью нам подогнали авто под дверь помогли с багажом и все быстро оформили Спасибо Дмитрию за его оперативность. Будем снимать у вас без раздумывания.
4 месяца назад
Роман Векличев
Хорошая компания по прокату авто в Минске, мы остались довольны! Доставили авто точно вовремя. Автомобиль как новый, чистый, ухоженный. Если будем еще раз в Минске, то снова к вам!
5 месяцев назад
Сергей Веретнов
Арендовали машину на 2 недели. Приятное обслуживание , авто в хорошем состоянии. Считаю, что очень многое зависит непосредственно от человека, который с тобой работает. Нами занимался Дмитрий. Все обещания выполнил чётко и в срок. Огромное спасибо. Очень рекомендую.
7 месяцев назад
Евгений Базуев
Советую всё понравилось
10 месяцев назад
Ольга Гончарова
Большой выбор авто
11 месяцев назад
Лидия Касимова
Большой выбор авто
2 недели назад
Алёна Бушуева
Заказывал машину на свадьбу. За 4 дня оставил полную стоимость аренды. За 15 минут до начала аренды я получил новость о том, что моей машины не будет, т.к. ее не вернули вовремя. По ходу разговора (от "ее почему-то не вернули", до "нет, сегодня машины точно не будет") я понял, что про меня просто забыли и продлили людям, которые арендовали эту машину. В нормальных странах за такое выплачивают неустойку, а в Вест-груп мне предложили скидку на следующий раз. В итоге, за час до свадьбы пришлось резко искать другую машину у конкурентов, хорошо, хоть что-то было свободным. Никому не желаю связываться с таким сервисом.
6 месяцев назад
Dimski Fox
Понравилось обслуживание
3 месяца назад
Ванёчек Zagrebaev
Я довольна прокатом! Нами занималась менеджер Вероника. Во время подала машину и так же четко по нашей просьбе забрала. Теперь только к Вам)
7 месяцев назад
Аня Шуленина
Большой автопарк,класс !!!
11 месяцев назад
Надежда Киселева
Отличная прокатная компания!
Вежливый персонал, быстрая выдача авто.
Не успевала забрать авто в офисе, так привезли прям к подъезду.
Новые и ухоженные авто
Спасибо Вам ребята)
7 месяцев назад
Анастасия Федорова
Нас всё устроило!! Будем ещё обращаться !!
3 недели назад
Виктория Хольстон
Всё понравилось
10 месяцев назад
Оля Русанова
Обзвонив с десяток компаний, только в west group мне нашли автомобиль который меня устраивал по цене и по качеству. А также без дополнительных платежей и обязательств за доставку в аэропорт
(хотя в других компаниях за предоставления авто в аэропорт просили 20-25 уе). Меня встретили у выхода из здания аэропорта, помогли погрузить багаж в машину и на месте подписав контракт на 7-дней, и я оставив задаток (который кстати берут все компании куда я обращался, это примерно 100уе) мне дали ключи и пожелали счастливого пути. В день вылета меня точно также встретил сотрудник компании в аэропорту, только на верху у зала вылета, визуально осмотрел машину, подписали бумаги о сдаче и вернул мне задаток. Все процедуры приёма и сдаче авто заняли не более 20 минут. Ещё ребята не считали за часы которые я использовал сверх семи суток, так как подстраивались под мой график прилёта и вылета. Спасибо им за прекрасный сервис который они представляют своим клиентам. Обязательно посоветую своим друзьям и знакомым как мною проверенный вариант.
1 месяц назад
Алексей Соколов
Хорошие условия проката! Даже сказала бы, что европейский сервис. Все понравилось, машины новые. Буду обращаться еще)
1 месяц назад
Павел Власов
Пока авто было в ремонте взял тут машину. Новая, чистая, кататься было одно удовольствие! Спасибо за качественный сервис!
1 месяц назад
Игорь Хижняк
Часто обращаюсь в данную компанию, все на высшем уровне! Стабильно обновляют автопарк, при желании доставят авто по любому адресу) Очень доброжелательные менеджеры) Спасибо ребята.
7 месяцев назад
Александр Малофеев
В компании к тебе относятся конечно хорошо. Связался!!!за пол месяца!!! Подписал договор, внёс залог. Что имею: 2 раза предлагали другой автомобиль, я уже соглашался на все, потому как выезжать надо было(забронирован отель, планировалась поездка). В итоге что, автомобиля я так и не получил, работник данного заведения, грозился помочь найти и перезвонить в итоге звонка так и не поступило, даже с вариантом о том, что он пытался. Благодаря вам пришлось тратить не один час, чтобы найти машину день в день, нужного формата. Желаю всем вам такого же запланированного отдыха с вашими семьями и друзьями.
1 месяц назад
1
2
