МТС
Салон сотовой связи МТС, ул. Димитрова, 18а, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 192286:
30 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Димитрова, 18а, Санкт-Петербург, Ленинградская обл., 192286
Сайт: spb.shop.mts.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-08-90
GPS координаты
Широта: 59.8491140Долгота: 30.3878159
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Скарко Сволачуга
Приобретал телефон 08.05.2021 цена 71990, цена по акции 64990, которого не оказалось в салоне, сказали что нужно оформить перемещение, обещано было что пройдет час и телефон прибудет, прошло 2 и телефон все таки прибыл
Приобрел также чехол и стекло
После покупки обратил внимание что телефон был пробит за 71990, после вопроса: "А почему?", консультант сказал что телефон идёт по цене 64990 по акции, при оформлении сим-карты и доп. страхования
На вопрос, а почему вы не сказали об этом, консультант: АЛЕКСЕЕВ ИЛЬЯ ответил:"А вы не спрашивали"
По просьбе предоставить жалобную книгу консультант ответил, что жалобной книге в салоне нет, что компания отказалась от них
После поисков на сайте где можно оставить жалобу, нашел только номер контактного центра, где работник сказал что книга жалоб должна быть в салоне, и в случае возврата, я останусь без телефона и без денег на 10 рабочих дней, что мягко говоря критично
Краткая оценка:
Пункт 1: Консультанты не выполняют никакой работы в салоне, являясь фактически попросту кассирами, которые пробивают товар
Пункт 2: Полное непонимание консультантами нужд и желаний клиента
Пункт 3: Введение в заблуждение клиента консультантами(ссылаясь на ожидание в "1" час и конечную цену телефона)
Пункт 4: Не решенная проблема через call-центр, где работник читает просто записанные ранее фразы, никак не помогая клиенту
Оценка салона и сети в целом по отношению к клиенту, после такой ситуации: 1 из 10
4 недели назад
Мария Калимбет
Обычный салон связи. Терминал не работает
2 месяца назад
Стас Шидловский
Сотрудники понимающие, всегда подскажут. Очень нравится салон
1 неделя назад
Надежда Алексеевец
Генеральная доверенность, заверенная нотариусом, не считается менеджерами салона юридически значимой...
8 месяцев назад
Лика Ханджян
Истеричная девушка предложила подождать 40 минут для замены симки
2 месяца назад
Anja Orlova
В принципе не плохо,ловит и скорость на уровне.
7 месяцев назад
Юлия Сорока
Добрый день.
Салоны мтс это постоянные очереди и низкое качество обслуживания.
Обращение о смене владельца номера (с отца на ребенка) превращается в неразрешимую проблему. Персонал не знает перечень необходимых документов и порядок заполнения.
Приходится повторно возвращаться, тратить время и самостоятельно догадываться чего от тебя хотели.
После того как удасться сменить владельца, первым делом же сменю оператора)
2 месяца назад
Hu Man
Приобретала телефон на Димитрова 8 января 2020 года. Продавец-консультант Титов С.В.11 го января обратилась в салон к тому же продавцу, т.к никак не получалось расплатиться картой через NFC.В надежде,что продавец профессионал и поможет разобраться в проблеме,без каких либо претензий, я спросила в чем может быть причина.Сотрудник салона даже не спросил фирму моего телефона,сразу в грубой форме стал говорить,что у меня ничего работать и не будет,телефон вообще не поддерживает оплату Google Pay.Выслушав,что данная модель все же поддерживает эту функцию,с явным недовольством взял у меня телефон,что-то там порылся,опять же в грубой форме начал спрашивать,знаю ли я вообще,что нужно привязать карту.Кроме как обратиться с исправным телефоном в сервис,адрес которого он не знает, путевого отвела я не получила.Сама давно работаю в торговле и считаю,что такое отношение недопустимо!Невозможно знать все,но продавец даже не попытался разобраться.Являюсь вашим абонентом,часто делала покупки в салонах,ро с таким отношением желание пропало.Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации!
1 месяц назад
Манюня Манюня
Суббота 09.15 офис закрыт!
2 месяца назад
Ольга Болучевская
Всегда стабильная и хорошая связь!
Плюс интернет ловит почти везде.
11 месяцев назад
Anton Tonic
Всё хорошо
10 месяцев назад
Светлана Николаева
Очень сложно обслужиться у них. Все очень долго. Персонал сам не знает что делать
5 месяцев назад
Александра Волнова
Странно, что на карте два раза МТС в одном месте обозначен. Но продублирую и здесь:
Нужно было выяснить некоторые вопросы в отношении работы компании МТС. Сотрудники ничего подсказать не смогли. Когда спросил у молодого человека где на сайте МТС можно отправить жалобу на качество связи он сказал, что не знает, т.к. на сайт МТС не заходит, что он посещает другие сайты. И это в фирменном магазине.
В другой раз долго ждал (несколько минут), хотел пополнить счет. Сотрудницы беседовали между собой и не обращали на меня внимание.
11 месяцев назад
Станислав Дудин
Класные девченки.
6 месяцев назад
Вячеслав Нерубальский
Покупали телефон для бабули там. Все зорошо, но дооооорого
2 месяца назад
Наталья Дорожкина
Чудовищный салон и некомпетентные сотрудники. Не могут третью неделю оформить простейшую заявку на переход с одного оператора на другой. Совершенно неадекватный персонал.
2 месяца назад
Ольга Полякова
Долго ждала..
Отговаривают от покупки ARK!!
Советуют только Самсунг.
За них им начисляют баллы!!
5 месяцев назад
Вадим Сакаев
Хамское поведение сотрудников.не хотят принимать платежи,отфутболивают грубо в соседние салоны.сколько захожу-то терминал не работает,то чеки не выдает,а платеж не проходит.то у сотрудников салона интернета нет,чтоб принять оплату,то платежи от 500 рублей.
Не профессионально.Больше не ногой.буду ходить в соседние салоны
11 месяцев назад
Анна Крутских
Норм местечко,приятные ассистенты.Короч довольна.
11 месяцев назад
Алина Далессандро
отзывчивые сотрудники. покупала хонор 9 лайт, я хотела именно его. но матери помогли с выбором, попытались сделать как можно больше скидок, за чеками шли на следующий день, не обманули.
7 месяцев назад
Светлана Ионова
Не до конца честный персонал
3 месяца назад
Сергей Федотов
1 сотрудник на салон
1 месяц назад
Анна Барышева
Внимательный персонал
1 месяц назад
Александр Буланов
За
8 месяцев назад
Борис Борисов
Ок
2 месяца назад
Игорь Александров
Обычный маленький офис МТС с вежливыми и не слишком расторопными консультантами
4 месяца назад
Татевик Оганесян
Душно
11 месяцев назад
Алексей Опарин
Очень хороший салон связи.
6 месяцев назад
Олег Балашов
Терминал постоянно не работает.с кассы не хотят принимать оплату.ужасное обслуживание
6 месяцев назад
Антонина Коршунова
Hoooshto
1 месяц назад
