Московская Тепловая Компания

Купили конвекторы VARMANN в МТК (Московская тепловая компания) в апреле 2019 года по рекомендации официального производителя VARMANN . Пожалели, что связались, потеряли время и немалые деньги - около 45 000 рублей (30 000 за конвекторы и 15 000 рублей за установку). У компании, согласно ссылкам, в подписях менеджеров по продажам и директора - несколько юридических лиц: - МТК Групп - ООО "МОСТЕРМ" - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТОПИТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ «ТОПТЕПЛО» Находятся все по одному адресу: Москва, пр-т Андропова, д. 22, БЦ «Нагатинский». Мы хотели, чтобы компания, помимо продажи конвекторов еще установила их, но получили кучу проблем, материальные и временные потери: 1. замерщик от МТК пришел довольно быстро после заявки, все замерил, предложил тип и размеры конвекторов, выставил счет. НО: он ошибся с размерами, не учел необходимого минимального размера, необходимого для монтажа и первые конвекторы пришли длиннее проемов на 15-20 см. 2. более месяца организация не могла доставить конвекторы – в итоге это вместе с задержкой по установке повлияло на сроки возврата и обмена товара. Пришлось покупать конвекторы повторно 3. после доставки конвекторов, установщики дважды не пришли на объект в ранее согласованное время, не предупредив заранее. Дозвониться до них не могли ни мы, ни МТК. Когда же, наконец, установщики пришли, выяснилось, что конвекторы не подходят нам по размерам. А так как сроки возврата из-за всех задержек давно прошли, пришлось покупать конвекторы повторно. МТК не признал свои ошибки по срокам доставки и установки и произвел замену. 4. мы заказали конвекторы повторно, заплатили за них повторно. Опять более месяца ждали доставку, а потом более месяца - установщиков. В итоге радиаторы установили неправильно, с грубыми нарушениями нормативов. Опять звонки менеджеру, директору, ожидание, когда кто-то придет и исправит. Нам пришлось искать других специалистов и оплачивать их работу. 5. так как эта эпопея длилась более полугода, то мы успели пообщаться и с генеральным директором МТК, и с представителями компании VARMANN в Москве. Выяснилось, что МТК на самом деле «не занимается» установкой конвекторов, они работают через партнерскую компанию. Контакт этой «партнерской компании» - был единственный – установщика, который, судя по телефонным переговорам, не всегда был в «форме» и ничего добиться мы не смогли. Директор МТК обещал нам вернуть деньги за неосуществленную установку и за не подошедшие конвекторы, выставив их на продажу. Но не случилось ни того, ни другого. Рекомендую не связываться с этой компанией, ни с одной из ее юридических лиц.