Oftal'mologicheskiy Tsentr Konovalova
Eye care center Oftal'mologicheskiy Tsentr Konovalova, Kurmangazy St 95, Almaty 050000, Kazakhstan:
57 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Kurmangazy St 95, Almaty 050000, Kazakhstan
Сайт: eyes.kz
Номер телефона: +7 7272 21 77 77
GPS координаты
Широта: 43.2439488Долгота: 76.9325352
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Ирина Борушкова
На Курмангазы ещё нормально, но на джамбыла просто ужасно все грубые, что по телефону, что внутри. Стоишь с расширенными зрачками, задаешь вопросы и врач просто тебя игнорит, не отвечает или отвечает сквозь зубы. А потом пришла медсестра и они при мне говорили как их все достало и как они не хотят работать
2 месяца назад
Андрей Гладких
Дорогая клиника, но это того стоит. Делали операцию по замене хрусталика маме. В других клиниках нам отказали из-за особенностей плохого зрения. А здесь все прошло хорошо. Очень вежливый персонал. Врач Т. Петина- она лучшая!
6 месяцев назад
Анастасия Кисляк
Современный офтальмологический центр, квалифицированные врачи. У всех у кого есть проблемы с глазами, или просто проверить зрение самые лучший вариант это клиника Коновалова.
5 месяцев назад
Анастасия Никифорова
Самое лучшее обслуживание. Внимательное отношение и никаких очередей. Операция на отлично прошла. Все отрицательные отзывы фейкки. Лучше не бывает. Рекомендую. А оборудование лучшее и новое.
6 месяцев назад
Эрик Торвальдсон
Врачи отличные. Сервис отвратительный. Уже который раз пытаюсь записаться на приём после операции. Время приема просто ужасное, только в некоторые дни с 9 до 10 утра. Ничего, что другие люди тоже на работу ходят? Почему нельзя в другое время??. В субботу тоже нельзя, потому что принимают только тех, кто собирается делать операцию. Получается я вообще не попаду на осмотр.
9 месяцев назад
Дмитрий Сорокин
Неоднократно проходила циклоскопию в этой клинике , каждый раз сидеть по 3часа в очереди- это испытание на прочность!!! Стоимость 7000тенге , заключение в распечатке вам не дадут , т.к. врач напишет его в карте своим фиг пойми почерком, общение врача с вами это отдельная тема. Поэтому сейчас хожу в КАЗНИ Глазных циклоскоБолезней.Стоимость той же циклоскопии 5000тг. (у зав.отд.), предоставляют заключение в распечатанном виде и в очереди мне приходится сидеть всего 30мин. т.к.принимают по записи.
2 недели назад
Никита Порывай
Очень странное учреждение. При обращении на ресепшн, о проведении проф осмотра, настаивают на прохождении полной диагностики, не понятно как это определяет ресепшионист, ну да ладно, спишем на up-sale. Ресепшн вообще отдельная История, в телефонных разговорах «чё» и «блин» обычное дело. Больше всего удивило то, что не дают на руки копию амбулаторной карты после операции. Что то скрывают или какие то процедуры вне рамках закона, так и не понял. Но это вообще как то странно, когда пациент не может получить информацию о себе. И тем более о том, какое лечение получал и какое состояние здоровья было после. Явно что то скрывают...Чтобы получить в клинике карту или хотя бы копии, нужно получать разрешение врача. С каких пор врачи стали хранителями карт? В общем доверие потеряно к этим ребятам. Доверить им органы зрения? Очевидно нет!
Далее вы пишите что амбулаторные карты предоставляются по запросу. Вам не достаточно устного + письменного обращения в вашу клинику? Просили КОПИИ с карты, а не саму карту. На официальное письмо вы тоже не отвечаете. Надо через суд обращаться?
Запрос на выдачу анкеты, внимание, был оформлен в посменном виде!
3 дня назад
Мария Воробьёва
Очень странное отношение к потенциальным клиентам. На сайте предложение о перезвоне, оставил там свой номер, вчера, никто не перезвонил. Задал вопрос в чате, ответа не получил, хотя интересовала стоимость на конкретную услугу, попросили телефон с обещанием позвонить для более детальной консультации ииии тишина...
8 месяцев назад
Сергей Одегов
И так, записываемся на конкретное время с ребенком на осмотр глаз. Приезжаем за 5 мин до назначенного времени и, о чудо, никто не в курсе о нашей записи. После недолгих выяснений на втором этаже, сообщили что нашего ребенка записали к врачу для взрослых и принять он нас не может разумеется. Девушка консультани на втором этаже с кем то созванивается и говорит- поднимитесь на четвертый этаж, в 402 кабинете вас примут через 10 минут... отлично, решил я) и еще уточнил есть ли на четвертом этаже касса- конечно есть ответили мне. Поднимаемся на четвертый этаж, находим 402 кабинет и, о чудо, там живая очередь и никто нас не собирается принимать в течении 10 минут). А, кстати, касса на четвертом на "техническом перерыве" разумеется) Тут хочу еще уточнить, что договор на моего ребенка о оказании мед.услуг в этой клинике имеется уже давно.
Спускаемся опять на второй, с вопросом- а зачем запись, если нас никто не собирается принимать? Вразумительного ответа на который мы не получили. А на замечание что касса то на четвертом не работает, нам сказали- она работает, просто там перерыв (ржу) логика в ее ярчайшем проявлении))
Идем опять на четвертый к 402 кабинету, садимся ожидать приема в режиме живой очереди. Через 10 мин мимо проходит врач и спрашивает- а вы кого ждете? Это тот врач, которая должна была нас принять в течении 10 минут, как обещали на втором этаже) Я объясняю врачу что и как и зачем мы тут и, выясняется что нам надо сначала в 405 кабинет для тестирования зрения- ок, давайте сделаем. Идем на кассу, которая начала все таки работать) называю фамилию ребенка и мне говорят, что для тестирования зрения в 405 кабинете нам надо подписать другой договор (существующий не подходит) и для этого надо пройти на второй этаж))) В общем нагулялись мы по вашей клинике и поехали в другую. Большое спасибо!
Чуть не забыл, конечно у вас есть лифт, но вот использовать то его во время карантина и соблюдения "соц.дистанции" не совсем законно, к тому же с ребенком!
1 месяц назад
Роза Хань
Емаёёёё приехали в 14.00 запись уже 16.06 досих пор неприняли ужаасссс искусственная очередь 9000т приём и ждёшь и ждёшь нереально! Врачи Хорошие! но это нереально так ждать осмотр!!!!
4 месяца назад
Станислав Дарский
Несмотря на различные исследования, которые проводились на приеме, врач Шумарев Д.А. не смог определить, что у моей свекрови выраженный медикаментозный коньюнктивит, выписал самые дорогие капли, которые в дальнейшем только усилили дискомфорт. Деньги потрачены зря.
Никому не советую, особенно этого врача. Может нам не повезло, но мы и сами не придем гробить глаза за бешеные деньги, и других отговорим.
11 месяцев назад
Сергей Савченко
На ресепшене путают дни приема. Записывают на одно время двух человек. "ЭФИ" глаз стоит 12000. В институте глазных болезней "Казнии" стоимость 3800. Дорого и бесполезно!
10 месяцев назад
Карина Зейтунян
Хотел сделать коррекцию зрения прочитал все коменты и передумал лучше буду делать на Глазном!!!
9 месяцев назад
Евгения Галиханова
Не озвучили полную стоимость обследования.Сначала это звучало как 13000 и по показанию врача.Потом на приеме у медсестры сказали доплатить еще 10000 .Но я даже не дошла до врача. И я так понимаю это не предел.Я сделала возврат и не думаю что обращусь сюда еще раз.Неприятно ,что тебя пытаются обмануть.Тот же прайс можно увидеть в институте глазных болезней, но его репутация много лучше при одних и тех же ценах.Нет смысла идти туда где люди пытаются заработать как можно больше денег без всяких на то оснований.
2 месяца назад
Николай Кучеров
Были в том году на обследовании в клинике.Привезли дочь , с проверкой зрения и с периодами,что косит глаза.Просидели в очереди мин 40 ,ну это ладно.Зашли на прием прошли все аппараты -зрение хорошее 100%. НОООО прописали нам очки +5! Это говорит,для того чтобы глазные мышцы работали.Точнее тренировались.И неделю ездить на аппараты. Моя жена со слезами на глазах,да как так 100% зрение и очки!? Решили съездить в клинику доктора Курбанова. И что Вы думаете,оказывается нужно просто каждый день по 10-15 мин делать гимнастику для глаз.И все так и получилось стали делать гимнастику и все прошло. Так то ,что после этого слушая мое мнение о клинике -это вытягивание средств!
1 месяц назад
Ксения Баранова
Оставила на регистратуре в клинике на Шевченко свои претензии и номер телефона для обратной связи. Нет реакции.
Клиника не заботится о клиентах , если вы приехали в клинику раньше ее открытия за 15-20 минут ,то будете стоят на улице на морозе. При этом внутри клиники будет ходить персонал, которому наплевать холодно вам или жарко, с ребёнком вы или со стариком. При этом четко отработана система контроля оплаты)))
1 месяц назад
Ольга Бганцева
Врачи в принципе хорошие, но самому владельцу клиники ПЛЕВАТЬ на пациентов, никакой организации. С ребенком провели в клинике 4 часа. Зашли в 3 кабинета. Все остальное время сидели в очереди. Владельцы прекрасно знают о возмущениях пациентов, но игнорируют. Надеюсь откроется другая клиника подобная, но с отрегулированной организацией, и эта клиника потеряет большую часть пациентов. Детей и престарелых реально жалко. Но им наплевать реально.
1 месяц назад
Михаил Будкин
Ужасно все организовано. Совок 100%. На ресепшн некомпетентные работки. Никто толком сказать и объяснить ничего не может. Зато они точно знают что вам надо продать полную диагностику. И вишенка на торте: в конце обследования, ещё нагрузили непонятно зачем ещё одной процедурой, хотя в других клиниках спецы сказали что этого не требовалось. В общем, туда больше не ногой.
1 месяц назад
Дмитрий Миндич
Волкова. Врач чудесный!
8 месяцев назад
Евгений Фомин
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! На каждом этаже в рэсэпшене по 5 человек, но сидел бы хоть один компетентный! На вопросы никто ответить не может, да и направить в нужный кабинет тоже. Заходите, и на угад вставайте в очередь.
Чтобы сделать одну циклоскопию и получить результат провела пол дня в клинике. Цены приличные, не дешевая клиника. Циклоскопия 8000, измерить глазное давление 2000. Капают вас прям в коридоре, где непонятно стерильно это или нет. Капли пихают всем в глаза по очереди. Не очень приятно получить той же пипеткой в глаз после мужчины с красными опухшими глазами...
Сервис на нуле. Будто пришла в шарагу бесплатно обследоваться. В городских больницах и то порядок.
7 месяцев назад
Игорь Филиппов
Ужасная клиника. Мун Игорь испортил мне глаз на всю жизнь. Лучше не ходите этому врачу. Они за баблом гонятся. А состояние человека им пофиг.
1 месяц назад
Amanda Rain
Были в Коновалова год назад. Все отлично :и качество и обслуживание. За год появились плохие отзывы. Но все равно пошли повторно в этот центр. Все на высшем уровне. Никто не грубит, все объясняют. По записи мы опоздали на целый час. В регистратуре даже не возмутились, просто сказали, что придётся подождать. Отрицательно отзывы пишут конкуренты. Не верьте им. Клиника хорошая и специалисты тоже!
3 месяца назад
Николай Адышев
Были на приёме, заплатили больше 40 000,в итоге ожидали 6часов!!!!! А все потому, что организация проходит без контрольно, люди которые не записаны, проходят без очереди в 211 кабинет! На ресепшене делают вид, что ничего не замечают. А врач в 211,сидит с умным лицом, будто так и должно быть. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! я даже не знаю теперь, можно ли доверять, если такое отношение к людям.
1 месяц назад
Александр Сисимов
Быстро прошли 3 кабинета, и застряли возле 211 , ждали час, навеяли воспоминания о детстве- поликлиник советского союза.
1 месяц назад
Masha Schwartz
Вы пишите что амбулаторные карты предоставляются по запросу. Вам не достаточно устного + письменного обращения в вашу клинику? Просили КОПИИ с карты, а не саму карту. На официальное письмо вы тоже не отвечаете. Надо через суд обращаться?
11 месяцев назад
Дина Белоцерковская
Ужасная клиника. Оставила 12 000 тенге за обслндоваеие и 7000 тенге на прием к Муну. Итог 19 000 тенге.Никакой организации. Везде живая очередь. В одном кабинете по 3 аппарата и не понятно на какой аппарат надо садится, из за этого люди ругаються, очередь теряется, одна мед сестра. На просьбы решить проблему , ни админстратора никого больше не увидели. Обычная отговорка что админстратор в отьезде, на месте никого нет. Заместителей нет. Люди толпятся.
Пройдя весь этот ад, попали к врачу Скиба. Сидели у нее около 45 минут, так как она печатала очень медленно по одной букве, без конца заходила мед сестра проводила людей без очереди.
У нас была конкретная жалоба, на что она не смогла ответить. У нас понижение зрения временами. То есть зрение пропадает и снова появляется. Назначила витамины. ???? и отправила домой.
Никому никогда не рекомендую. За ваши деньги вы не получите ни диагноза, ни нормального обращения со стороны персонала.
Клинику Коновалова никому не рекомендую.
После всего этого еще девочки с регистратуры начались угрозы что они знают все мои данные???????????? и что на меня напишут жалобу. Куда и кому не понятно. А главное за что? За то что я говорю правду.
Просто отвратительно. Никто так и не решил проблему. А вместо извинении получила угрозы и хамство и грубое обращение.
Ю
3 месяца назад
Ирина Севостьянова
Спасибо врачу Орлову А.В. за 100% зрение и всему коллективу клиники Коновалова! Горжусь, что в нашей стране есть подобное специализированное учреждение с профессионалами своего дела! Отличный сервис, работают на результат. Все подробно обьяснили, вернули 100% зрение!
2 месяца назад
Mihail Евгеньевич
Расскажу и я о своем недовольстве.
Наблюдалась в этой клинике еще когда мне было лет 5-6, благодарна некоторым врачам, а именно Елене Токсеновне за то, что помогла мне сохранить мое зрение в хорошем состоянии, в этой клинике моей маме восстановили зрение, ее оперировали множество раз, за что мы безмерно благодарны врачам. НО. Многое поменялось с того времени, я никогда не думала менять эту клинику, не поверив отзывам здесь, мне довелось записаться на прием по своей проблеме.
Первое впечатление от цен - шок, эту ценовую политику составлял либо очень жадный до денег, либо очень некомпетентный человек, что в принципе одно и то же. Неважно сколько у вас проблем в глазах вы будете платить ту же цену, как и тот, у кого их БОЛЬШЕ. Вам не сделают скидку, вам не предоставят аналог цен под ваш случай, нет.
Обращение с пациентами среднее, на ресепшене сидит около 5 человек, я подошла к троим и только с четвертого раза получила ответ на свой вопрос, делали вид что заняты, игнорируя меня полностью, даже не посмотрев в мою сторону. Отвратительно. Первое, что вы обязаны сделать - поприветствовать вашего пациента и установить зрительный контакт, а не пялиться в монитор или на бумажку, когда он стоит перед вами.
Я вряд ли запишусь еще сюда. Спасибо.
11 месяцев назад
Алиса Скворцова
Хорошие и вежливые врачи. Было лампово
1 месяц назад
Сергей Ежов
Два с половиной часа пришлось сидеть с ребенком в очереди к врачу. Были записаны в 15.00 а попали в 17.30. Это по моему слишком даже для бесплатной поликлиники. А тут вроде приличное место и такой ужас. Я не ожидала! Надо вам как то это исправить.
7 месяцев назад
Дарья Сапрыкина
Отличная клиника. Очень хорошо врачи и хирурги. Все очень удобно. На высшем уровне
2 месяца назад
Влад Лаппалайнен
Ничего не могу сказать по поводу лечения. Но обслуживание на низком уровне. В регистратуре разговаривают очень грубо, не дают вставить слово. Слушают только себя.
1 месяц назад
Василий Петров
В сравнении с глазной клиникой на Кожамкулова - просто высший уровень: обстановка, сервис, квалификация персонала и даже цены приятно радуют. Тоже приходится ждать частенько "пока пригласят" на прием, но тут хотя бы можно присесть, попить водички, а не то что в Глазной клинике - теснота, духота и хамство...
5 месяцев назад
Евгения Вишневская
Сегодня была на приеме в клинике с ребенком ,отношение на регистратуре просто ужасное,сидят какие то хамки и абсолютно игнорируют ,пока не подняла шум и не позвали администратора никто даже и не собирался позвать врача ,очень разочарована,врачи компетентные ,а вот средний персонал как на рынке огрызается,хамит и повышает голос
11 месяцев назад
Полина Лиханова
Хорошая клиника, не смотря то что дорого, делают свою работу качественно и профессионально, хорошие и опытные и грамотные специалисты, врачи знают свое дело, сервис Отличный, не по боюсь этого слова, одна из лучших офтальмологических клиник, пришел по совету друзей, все хвалили, решил проверить так ли это!? Действительно так! Всем советую эту клинику и всех специалистов кто там работает!
7 месяцев назад
Николай Бондаренко
Знает ли сам Коновалов М.Е. о том, как с каждым днем персонал этого центра обесценивает его имя и репутацию. Я разочарована тем бардаком, который творится в центре, низкое качество сервиса при раздутом штате.
3 месяца назад
Елена Желнова
Организация времени на очень низком уровне. 8 часов не хватило для прохождения обследования???? Очереди часами в каждый кабинет. Как будто поликлиника в мухосранске, а не частная клиника именитого врача.
2 месяца назад
Сергей Когут
В Optica в Центре им. Коновалова ужасный сервис. 16.11.2017 г. покупали линзы обслуживали две девушки, невозможно описать словами - очень низкое отношение к клиентам. Высокомерность к клиентам. Открытый нацизм. Нет, обратной связи и книги жалоб.
5 месяцев назад
Елена Цветенко
Очень не компетентная и грубая девушка в колл-центре. Оскорбила во время записи на приём. Разговаривает бестактно!
4 месяца назад
Alex Skirda
Сервис на нуле, цены высокие, пустая парковка закрыта шлагбаумом, а про распечатки со статьями из уголовного кодекса за оскорбление это вообще уже ниже дна...
4 месяца назад
Александра Щирова
Все хорошо. Специалисты внимательные. Но цены высокие и парковка отсутствует
3 месяца назад
Николай Шамаев
Все очень долго, назначают время, говорят обследование займет 3 часа) не обследование, а время проведенное в очереди,на ресепшн позволяют повышать голос и общаться, как будто это оператор Марина мне деньги платит( или она как минимум владелец клиники! Сервиса вообще нет, приходится за своим врачём бегать по всем кабинетам! Аппараты увы,уже ушатанные! Недовольна осталась
3 месяца назад
Алёна Шишкина
Центр ужассный я ждал 2часа 37минут чтоб зайти в 205 кабинет по словам врачей, других людей раньше пропускаличтобы провериться а хотя нас должныбылт принять через 15 минут
5 месяцев назад
Евгения Галстян
Все ужасно! Цена абсолютно не соответствует качеству ,не советую обращаться,! Кроме потраченного дня, больше ничего не получите, диагноз один:возрастное
2 месяца назад
Алёна Большакова
Мне все понравилось, работа слажена, обследование провели быстро без особых очередей, была в этой клинике 9 лет назад, за это время она изменилась в лучшую сторону, спасибо
3 месяца назад
Михаил Анатольевич
кучу обследовании делают платных потом говорят это возрастное и все ничем помочт не можем
11 месяцев назад
Александр Сахаров
совсем не понравилось обслуживание!
4 месяца назад
Николай Николюк
Отлично
3 месяца назад
Губка Желтая
Им следует убрать фамилию коновалова из названия.
11 месяцев назад
Татьяна Ковальчук
Запись к часу примеру но ждать надо до вечера 205 кабинет доктор чуть не то да
11 месяцев назад
1
2
